PAGE樓房衛(wèi)生規(guī)章制度一、總則1.目的為了加強(qiáng)樓房衛(wèi)生管理，營(yíng)造整潔、舒適、安全的居住和工作環(huán)境，特制定本規(guī)章制度。2.適用范圍本規(guī)章制度適用于本公司/組織所管理的所有樓房，包括居民樓、辦公樓、商業(yè)樓等。3.職責(zé)分工物業(yè)管理部門(mén)負(fù)責(zé)樓房衛(wèi)生管理的組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督工作。保潔人員負(fù)責(zé)按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和要求，對(duì)樓房?jī)?nèi)的公共區(qū)域進(jìn)行日常清掃、保潔工作。樓房?jī)?nèi)的居民或使用單位應(yīng)積極配合物業(yè)管理部門(mén)的衛(wèi)生管理工作，自覺(jué)維護(hù)樓房?jī)?nèi)的環(huán)境衛(wèi)生。二、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.公共區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)地面：保持干凈整潔，無(wú)雜物、無(wú)污漬、無(wú)水漬，定期進(jìn)行清掃和拖地。墻面：無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)亂張貼，定期進(jìn)行擦拭。樓梯扶手：保持清潔，無(wú)灰塵、無(wú)污漬，定期進(jìn)行擦拭。電梯：轎廂內(nèi)保持干凈整潔，無(wú)雜物、無(wú)污漬，定期進(jìn)行清掃和消毒；電梯門(mén)及按鈕保持清潔，無(wú)污漬，定期進(jìn)行擦拭。走廊：無(wú)雜物、無(wú)污漬、無(wú)異味，定期進(jìn)行清掃和通風(fēng)。垃圾桶：垃圾及時(shí)清理，垃圾桶周圍無(wú)垃圾散落，定期進(jìn)行清洗和消毒。公共衛(wèi)生間：地面、墻面、洗手臺(tái)、便器等保持干凈整潔，無(wú)異味，定期進(jìn)行清掃、消毒和通風(fēng)。2.樓層衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)地面：干凈整潔，無(wú)雜物、無(wú)污漬、無(wú)水漬，定期進(jìn)行清掃和拖地。墻面：無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)亂張貼，定期進(jìn)行擦拭。門(mén)窗：保持清潔，無(wú)灰塵、無(wú)污漬，定期進(jìn)行擦拭。樓梯間：無(wú)雜物、無(wú)污漬、無(wú)異味，定期進(jìn)行清掃和通風(fēng)。樓層垃圾桶：垃圾及時(shí)清理，垃圾桶周圍無(wú)垃圾散落，定期進(jìn)行清洗和消毒。3.房間衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（針對(duì)出租房或公寓）地面：干凈整潔，無(wú)雜物、無(wú)污漬、無(wú)水漬，定期進(jìn)行清掃和拖地。墻面：無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)亂張貼，定期進(jìn)行擦拭。門(mén)窗：保持清潔，無(wú)灰塵、無(wú)污漬，定期進(jìn)行擦拭。衛(wèi)生間：地面、墻面、洗手臺(tái)、便器等保持干凈整潔，無(wú)異味，定期進(jìn)行清掃、消毒和通風(fēng)。廚房：臺(tái)面、爐灶、抽油煙機(jī)等保持干凈整潔，無(wú)油污，定期進(jìn)行清洗。三、衛(wèi)生管理措施1.日常保潔工作保潔人員應(yīng)按照規(guī)定的工作時(shí)間和工作流程，對(duì)樓房?jī)?nèi)的公共區(qū)域進(jìn)行日常清掃、保潔工作。每日定時(shí)對(duì)垃圾桶進(jìn)行清理，確保垃圾不堆積、不外溢。定期對(duì)公共衛(wèi)生間、電梯等重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行消毒，預(yù)防疾病傳播。2.衛(wèi)生巡查物業(yè)管理部門(mén)應(yīng)定期對(duì)樓房衛(wèi)生情況進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并督促保潔人員進(jìn)行整改。設(shè)立衛(wèi)生監(jiān)督舉報(bào)電話，接受樓房?jī)?nèi)居民或使用單位的監(jiān)督和舉報(bào)。3.衛(wèi)生宣傳教育通過(guò)宣傳欄、公告欄、微信群等方式，向樓房?jī)?nèi)的居民或使用單位宣傳衛(wèi)生知識(shí)，提高環(huán)境衛(wèi)生意識(shí)。組織開(kāi)展衛(wèi)生宣傳活動(dòng)，如衛(wèi)生知識(shí)講座、環(huán)境衛(wèi)生整治行動(dòng)等，引導(dǎo)居民或使用單位積極參與環(huán)境衛(wèi)生管理。四、垃圾分類與處理1.垃圾分類標(biāo)準(zhǔn)可回收物：包括廢紙、塑料、玻璃、金屬、織物等，應(yīng)分類投放至相應(yīng)的垃圾桶內(nèi)。有害垃圾：包括廢電池、廢熒光燈管、廢溫度計(jì)、廢血壓計(jì)、廢藥品及其包裝物、廢油漆、溶劑及其包裝物、廢殺蟲(chóng)劑、消毒劑及其包裝物、廢膠片及廢相紙等，應(yīng)單獨(dú)收集，交由有資質(zhì)的單位進(jìn)行處理。廚余垃圾：包括剩菜剩飯、骨頭、果皮、蛋殼、茶渣、肉碎骨、過(guò)期食品等食品類廢物，應(yīng)投放至專用的廚余垃圾桶內(nèi)。其他垃圾：除上述三類垃圾以外的其他生活廢棄物，應(yīng)投放至其他垃圾桶內(nèi)。2.垃圾分類收集與運(yùn)輸保潔人員應(yīng)按照垃圾分類標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)垃圾進(jìn)行分類收集，并將各類垃圾分別投放至相應(yīng)的垃圾桶內(nèi)。物業(yè)管理部門(mén)應(yīng)與有資質(zhì)的垃圾運(yùn)輸單位簽訂合同，定期將各類垃圾運(yùn)輸至指定的處理場(chǎng)所進(jìn)行處理。3.垃圾分類處理要求可回收物應(yīng)進(jìn)行回收利用，減少資源浪費(fèi)。有害垃圾應(yīng)嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理，防止對(duì)環(huán)境造成污染。廚余垃圾應(yīng)進(jìn)行無(wú)害化處理，可采用堆肥、厭氧發(fā)酵等方式進(jìn)行處理。其他垃圾應(yīng)進(jìn)行填埋、焚燒等處理。五、衛(wèi)生設(shè)施維護(hù)與管理1.衛(wèi)生設(shè)施配備物業(yè)管理部門(mén)應(yīng)按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和要求，為樓房配備必要的衛(wèi)生設(shè)施，如垃圾桶、清潔工具、消毒用品等。衛(wèi)生設(shè)施應(yīng)定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其正常使用。2.衛(wèi)生設(shè)施維護(hù)保潔人員應(yīng)負(fù)責(zé)衛(wèi)生設(shè)施的日常維護(hù)和保養(yǎng)，如清潔垃圾桶、擦拭清潔工具、更換消毒用品等。物業(yè)管理部門(mén)應(yīng)定期對(duì)衛(wèi)生設(shè)施進(jìn)行檢查和維修，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決設(shè)施損壞、老化等問(wèn)題。3.衛(wèi)生設(shè)施更新隨著樓房使用年限的增加和衛(wèi)生管理要求的提高，物業(yè)管理部門(mén)應(yīng)適時(shí)對(duì)衛(wèi)生設(shè)施進(jìn)行更新和改造，以滿足衛(wèi)生管理工作的需要。六、環(huán)境衛(wèi)生考核與獎(jiǎng)懲1.考核標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理部門(mén)應(yīng)制定環(huán)境衛(wèi)生考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)保潔人員的工作質(zhì)量進(jìn)行考核?？己藘?nèi)容包括公共區(qū)域衛(wèi)生、樓層衛(wèi)生、房間衛(wèi)生、垃圾分類與處理、衛(wèi)生設(shè)施維護(hù)等方面。2.考核方式物業(yè)管理部門(mén)應(yīng)定期對(duì)保潔人員的工作進(jìn)行檢查和考核，可采用日常巡查、定期抽檢、居民或使用單位評(píng)價(jià)等方式進(jìn)行?？己私Y(jié)果應(yīng)及時(shí)反饋給保潔人員，并作為績(jī)效工資發(fā)放、獎(jiǎng)懲等的依據(jù)。3.獎(jiǎng)勵(lì)措施對(duì)環(huán)境衛(wèi)生工作表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔人員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)、發(fā)放獎(jiǎng)金等。在員工晉升、評(píng)優(yōu)等方面，優(yōu)先考慮環(huán)境衛(wèi)生工作表現(xiàn)優(yōu)秀的員工。4.懲罰措施對(duì)環(huán)境衛(wèi)生工作不達(dá)標(biāo)的保潔人員，給予批評(píng)教育，并責(zé)令其限期整改。多次整改仍不達(dá)標(biāo)的保潔人員，可根據(jù)情節(jié)