PAGE環(huán)境衛(wèi)生五包制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)本公司/組織區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生管理，營(yíng)造整潔、優(yōu)美、文明的工作和生活環(huán)境，特制定本環(huán)境衛(wèi)生五包制度。（二）適用范圍本制度適用于本公司/組織辦公區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域、公共區(qū)域以及下屬各部門、分支機(jī)構(gòu)等所涉及的環(huán)境衛(wèi)生管理工作。（三）基本原則1.誰(shuí)使用、誰(shuí)負(fù)責(zé)原則。各部門、各崗位人員對(duì)所負(fù)責(zé)的區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生承擔(dān)直接責(zé)任。2.全員參與原則。全體員工應(yīng)積極參與環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)工作，形成人人關(guān)心、人人參與的良好氛圍。3.長(zhǎng)效管理原則。建立健全環(huán)境衛(wèi)生管理長(zhǎng)效機(jī)制，確保環(huán)境衛(wèi)生管理工作常態(tài)化、制度化、規(guī)范化。二、五包內(nèi)容（一）包環(huán)境衛(wèi)生清掃1.每日定時(shí)對(duì)責(zé)任區(qū)域進(jìn)行清掃，包括地面、桌面、窗臺(tái)、門窗等，清除灰塵、雜物、垃圾等。2.及時(shí)清理責(zé)任區(qū)域內(nèi)的積水、積雪，保持地面干燥、整潔。3.定期對(duì)衛(wèi)生死角進(jìn)行清理，確保無(wú)垃圾堆積、無(wú)衛(wèi)生死角。（二）包綠化養(yǎng)護(hù)1.愛(ài)護(hù)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的花草樹(shù)木，不得隨意踐踏、攀折。2.定期對(duì)花草樹(shù)木進(jìn)行澆水、施肥、修剪、病蟲(chóng)害防治等養(yǎng)護(hù)工作，確保植物生長(zhǎng)良好。3.及時(shí)清理綠化區(qū)域內(nèi)的落葉、枯枝等雜物，保持綠化區(qū)域整潔美觀。（三）包公共設(shè)施維護(hù)1.負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施的日常巡查，如發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞、丟失等情況，應(yīng)及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門進(jìn)行維修、更換。2.協(xié)助相關(guān)部門做好公共設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)工作，確保設(shè)施正常使用。3.教育引導(dǎo)員工正確使用公共設(shè)施，不得故意損壞。（四）包秩序維護(hù)1.維護(hù)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的正常秩序，不得出現(xiàn)亂停亂放、亂擺攤點(diǎn)等現(xiàn)象。2.協(xié)助做好安全保衛(wèi)工作，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)報(bào)告，確保人員和財(cái)產(chǎn)安全。3.對(duì)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的不文明行為進(jìn)行勸阻和制止，倡導(dǎo)文明風(fēng)尚。（五）包環(huán)境保護(hù)1.積極宣傳環(huán)境保護(hù)知識(shí)，提高員工的環(huán)保意識(shí)。2.減少能源消耗，倡導(dǎo)綠色辦公，如節(jié)約用電、用水等。3.做好垃圾分類工作，按照規(guī)定分類投放垃圾，配合相關(guān)部門進(jìn)行清運(yùn)處理。三、責(zé)任劃分（一）部門責(zé)任1.各部門負(fù)責(zé)本部門辦公區(qū)域及所屬區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生五包工作，明確專人負(fù)責(zé)，制定具體的實(shí)施方案，并組織實(shí)施。2.部門負(fù)責(zé)人為本部門環(huán)境衛(wèi)生五包工作的第一責(zé)任人，對(duì)本部門的環(huán)境衛(wèi)生工作負(fù)總責(zé)，定期檢查工作落實(shí)情況，及時(shí)解決存在的問(wèn)題。（二）個(gè)人責(zé)任1.全體員工為本崗位環(huán)境衛(wèi)生五包工作的直接責(zé)任人，按照制度要求認(rèn)真履行職責(zé)，做好本崗位及周邊區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生清掃、綠化養(yǎng)護(hù)、公共設(shè)施維護(hù)、秩序維護(hù)和環(huán)境保護(hù)等工作。2.員工應(yīng)積極配合部門負(fù)責(zé)人和環(huán)境衛(wèi)生管理部門的工作，接受監(jiān)督檢查，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)整改。四、工作流程（一）日常巡查1.各部門指定專人負(fù)責(zé)每日對(duì)責(zé)任區(qū)域進(jìn)行巡查，填寫巡查記錄，及時(shí)發(fā)現(xiàn)環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題，并做好記錄。2.巡查內(nèi)容包括環(huán)境衛(wèi)生清掃情況、綠化養(yǎng)護(hù)情況、公共設(shè)施維護(hù)情況、秩序維護(hù)情況和環(huán)境保護(hù)情況等。（二）問(wèn)題反饋1.巡查人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，應(yīng)及時(shí)向本部門負(fù)責(zé)人反饋，并填寫問(wèn)題反饋單。2.問(wèn)題反饋單應(yīng)詳細(xì)記錄問(wèn)題的位置（具體到樓層、房間號(hào)或區(qū)域）、問(wèn)題描述、發(fā)現(xiàn)時(shí)間等信息。（三）整改落實(shí)1.部門負(fù)責(zé)人接到問(wèn)題反饋后，應(yīng)立即組織人員進(jìn)行整改，明確整改責(zé)任人、整改措施和整改期限。2.整改責(zé)任人應(yīng)按照整改措施認(rèn)真落實(shí)整改工作，確保問(wèn)題得到及時(shí)解決。3.整改完成后，整改責(zé)任人應(yīng)填寫整改情況反饋單，報(bào)部門負(fù)責(zé)人審核。（四）監(jiān)督檢查1.公司/組織環(huán)境衛(wèi)生管理部門定期對(duì)各部門的環(huán)境衛(wèi)生五包工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括工作落實(shí)情況、問(wèn)題整改情況等。2.監(jiān)督檢查可采取定期檢查、不定期抽查等方式進(jìn)行，檢查結(jié)果將進(jìn)行通報(bào)。3.對(duì)環(huán)境衛(wèi)生五包工作落實(shí)不到位的部門和個(gè)人，將按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行考核和處罰。五、考核與獎(jiǎng)懲（一）考核標(biāo)準(zhǔn)1.環(huán)境衛(wèi)生清掃情況：地面干凈無(wú)雜物、灰塵，桌面整潔，門窗明亮，衛(wèi)生死角清理及時(shí)。2.綠化養(yǎng)護(hù)情況：花草樹(shù)木生長(zhǎng)良好，無(wú)明顯病蟲(chóng)害，綠化區(qū)域整潔美觀。3.公共設(shè)施維護(hù)情況：公共設(shè)施完好無(wú)損，正常使用，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告并協(xié)助維修。4.秩序維護(hù)情況：責(zé)任區(qū)域內(nèi)秩序良好，無(wú)亂停亂放、亂擺攤點(diǎn)等現(xiàn)象，安全保衛(wèi)工作到位。5.環(huán)境保護(hù)情況：?jiǎn)T工環(huán)保意識(shí)強(qiáng)，積極參與垃圾分類，減少能源消耗。（二）考核方式1.公司/組織環(huán)境衛(wèi)生管理部門定期對(duì)各部門的環(huán)境衛(wèi)生五包工作進(jìn)行考核評(píng)分，考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級(jí)。2.考核評(píng)分采取百分制，各項(xiàng)考核指標(biāo)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行量化評(píng)分。3.考核方式包括現(xiàn)場(chǎng)檢查、查閱資料、員工滿意度調(diào)查等。（三）獎(jiǎng)勵(lì)措施1.對(duì)環(huán)境衛(wèi)生五包工作表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個(gè)人，公司/組織將給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品等。2.在績(jī)效考核中，對(duì)環(huán)境衛(wèi)生五包工作成績(jī)突出的員工，給予加分獎(jiǎng)勵(lì)，優(yōu)先考慮晉升、評(píng)優(yōu)等。（四）處罰措施1.對(duì)環(huán)境衛(wèi)生五包工作落實(shí)不到位的部門和個(gè)人，公司/組織將給予批評(píng)教育、責(zé)令整改等處罰措施。2.對(duì)連續(xù)兩次考核不合格的部門，將進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并對(duì)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行誡勉談話。3.對(duì)因環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題給公司/組織造成不良影響的部門和個(gè)人，將按照相關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理，直至解除勞動(dòng)合同。六、培訓(xùn)與宣傳（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.公司/組織環(huán)境衛(wèi)生管理部門制定年度環(huán)境衛(wèi)生五包制度培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)對(duì)象等。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括環(huán)境衛(wèi)生清掃標(biāo)準(zhǔn)、綠化養(yǎng)護(hù)知識(shí)、公共設(shè)施維護(hù)要點(diǎn)、秩序維護(hù)要求、環(huán)境保護(hù)法律法規(guī)等。（二）培訓(xùn)方式1.采取集中培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、線上培訓(xùn)等多種方式進(jìn)行培訓(xùn)，確保培訓(xùn)效果。2.定期組織培訓(xùn)考核，檢驗(yàn)員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度，對(duì)考核不合格的員工進(jìn)行補(bǔ)考或再次培訓(xùn)。（三）宣傳工作1.利用公司/組織內(nèi)部宣傳欄、網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等平臺(tái)，宣傳環(huán)境衛(wèi)生五包制度的重要意義、工作內(nèi)容和要求等，提高員工的知曉率和參與度。2.制作環(huán)境衛(wèi)生五包制度宣傳手冊(cè)，發(fā)放給全體員工，方便員工學(xué)習(xí)和查閱。3.開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生五包制度宣傳活動(dòng)，如知識(shí)競(jìng)賽、主題演講等，營(yíng)造良好的宣傳氛