PAGE電梯衛(wèi)生值班制度一、總則（一）目的為了確保電梯的衛(wèi)生狀況良好，為乘客提供安全、舒適、清潔的乘梯環(huán)境，特制定本電梯衛(wèi)生值班制度。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)所有電梯的衛(wèi)生維護(hù)與值班管理工作。（三）基本原則1.定期清潔原則：按照規(guī)定的時(shí)間間隔對(duì)電梯進(jìn)行全面清潔，確保電梯轎廂、轎門(mén)、層門(mén)、軌道等部位無(wú)積塵、污漬。2.及時(shí)清理原則：對(duì)電梯內(nèi)出現(xiàn)的垃圾、雜物等及時(shí)清理，保持電梯內(nèi)環(huán)境整潔。3.責(zé)任到人原則：明確各值班人員的職責(zé)，確保每部電梯都有專人負(fù)責(zé)衛(wèi)生維護(hù)。4.監(jiān)督檢查原則：建立健全監(jiān)督檢查機(jī)制，對(duì)電梯衛(wèi)生值班工作進(jìn)行定期檢查和不定期抽查，確保制度的有效執(zhí)行。二、值班人員職責(zé)（一）日常清潔1.每日對(duì)電梯轎廂內(nèi)部進(jìn)行全面清潔，包括地面、墻壁、天花板、扶手等，使用干凈的抹布擦拭，清除灰塵、污漬和水漬。2.清潔轎門(mén)和層門(mén)，擦拭門(mén)軌，確保門(mén)的開(kāi)關(guān)順暢，無(wú)雜物阻擋。3.清理電梯按鈕面板，使用專用清潔劑擦拭，保持按鈕表面清潔，易于操作。4.定期清潔電梯軌道，清除軌道內(nèi)的灰塵和雜物，確保電梯運(yùn)行平穩(wěn)。（二）垃圾清理1.及時(shí)清理電梯內(nèi)的垃圾和雜物，如紙屑、果皮、包裝袋等，保持電梯內(nèi)環(huán)境整潔。2.配備專用垃圾袋，將垃圾裝入袋中，扎緊袋口，定時(shí)運(yùn)至指定垃圾存放點(diǎn)。（三）消毒工作1.根據(jù)疫情防控要求或季節(jié)特點(diǎn)，定期對(duì)電梯進(jìn)行消毒。使用符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的消毒劑，對(duì)轎廂內(nèi)部、按鈕面板、扶手等部位進(jìn)行噴灑或擦拭消毒。2.在流感高發(fā)季節(jié)或傳染病流行期間，增加消毒頻次，確保乘梯環(huán)境安全衛(wèi)生。（四）設(shè)備檢查1.在值班過(guò)程中，注意觀察電梯運(yùn)行狀態(tài)，如發(fā)現(xiàn)異常聲音、震動(dòng)或故障等情況，及時(shí)報(bào)告電梯維修人員。2.檢查電梯內(nèi)的通風(fēng)設(shè)備、照明設(shè)備等是否正常運(yùn)行，如有損壞及時(shí)報(bào)修。（五）記錄與報(bào)告1.將每日電梯衛(wèi)生清潔情況、消毒情況、設(shè)備檢查情況等進(jìn)行詳細(xì)記錄，填寫(xiě)《電梯衛(wèi)生值班記錄表》。2.如發(fā)現(xiàn)電梯衛(wèi)生問(wèn)題或設(shè)備故障等重要情況，及時(shí)向上級(jí)主管報(bào)告，并跟進(jìn)處理結(jié)果。三、值班安排（一）值班時(shí)間根據(jù)電梯使用頻率和公司/組織工作時(shí)間，合理安排值班時(shí)間。一般情況下，值班時(shí)間為[具體時(shí)間段]，確保電梯在運(yùn)營(yíng)期間都有專人負(fù)責(zé)衛(wèi)生維護(hù)。（二）值班人員配置1.根據(jù)電梯數(shù)量和分布情況，合理配置值班人員。每部電梯至少安排一名專職值班人員，對(duì)于使用頻率較高的電梯，可適當(dāng)增加值班人員。2.值班人員應(yīng)具備良好的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)，身體健康，能夠勝任電梯衛(wèi)生維護(hù)工作。（三）排班方式1.采用輪班制排班方式，確保值班人員能夠公平、合理地分擔(dān)工作任務(wù)。排班表提前制定，并提前通知值班人員。2.如有值班人員請(qǐng)假或調(diào)休，應(yīng)提前安排好替班人員，并及時(shí)向上級(jí)主管報(bào)告。四、衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn)（一）轎廂內(nèi)部1.地面清潔無(wú)污漬、水漬，光亮整潔，無(wú)腳印、口香糖痕跡等。2.墻壁清潔無(wú)灰塵、污漬，表面光滑，無(wú)明顯劃痕。3.天花板清潔無(wú)蜘蛛網(wǎng)、灰塵，燈具表面清潔明亮。4.扶手清潔無(wú)灰塵、污漬，手感光滑，無(wú)黏膩感。5.電梯按鈕面板清潔無(wú)污漬、指紋，標(biāo)識(shí)清晰，操作靈敏。（二）轎門(mén)和層門(mén)1.轎門(mén)和層門(mén)表面清潔無(wú)灰塵、污漬，光亮如新。2.門(mén)軌清潔無(wú)雜物、灰塵，門(mén)開(kāi)關(guān)順暢，無(wú)卡頓現(xiàn)象。3.門(mén)封條清潔無(wú)污漬、破損，密封良好，無(wú)漏光現(xiàn)象。（三）電梯軌道1.軌道表面清潔無(wú)灰塵、雜物，軌道兩側(cè)無(wú)積塵。2.軌道內(nèi)無(wú)明顯油污、水漬，確保電梯運(yùn)行平穩(wěn)。五、清潔工具與用品（一）清潔工具1.配備專用的清潔抹布、拖把、掃帚、刷子等工具，定期清洗和更換，保持工具清潔衛(wèi)生。2.清潔工具應(yīng)分類存放，便于取用，存放地點(diǎn)應(yīng)保持干燥通風(fēng)。（二）清潔用品1.使用符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的清潔劑、消毒劑、垃圾袋等清潔用品，確保清潔效果和環(huán)境衛(wèi)生。2.清潔用品的采購(gòu)應(yīng)選擇正規(guī)渠道，確保質(zhì)量可靠，并按照規(guī)定的使用方法和劑量使用。六、監(jiān)督檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.設(shè)立專門(mén)的監(jiān)督小組，定期對(duì)電梯衛(wèi)生值班工作進(jìn)行檢查，檢查內(nèi)容包括清潔標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況、值班記錄填寫(xiě)情況、設(shè)備檢查情況等。2.監(jiān)督小組應(yīng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并提出整改意見(jiàn)，督促值班人員及時(shí)整改。（二）乘客監(jiān)督1.鼓勵(lì)乘客對(duì)電梯衛(wèi)生情況進(jìn)行監(jiān)督，設(shè)立意見(jiàn)箱或投訴電話，方便乘客反饋問(wèn)題。2.對(duì)于乘客提出的意見(jiàn)和建議，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處理和回復(fù)，并將處理結(jié)果記錄在案。（三）考核與獎(jiǎng)懲1.將電梯衛(wèi)生值班工作納入員工績(jī)效考核體系，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的值班人員給予獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書(shū)等。2.對(duì)違反本制度的值班人員，視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育、罰款、辭退等處罰。七、培訓(xùn)與教育（一）新員工培訓(xùn)1.對(duì)新入職的電梯衛(wèi)生值班人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括本制度、清潔標(biāo)準(zhǔn)、操作流程、安全注意事項(xiàng)等。2.培訓(xùn)結(jié)束后，進(jìn)行考核，確保新員工能夠熟練掌握工作技能和要求。（二）定期培訓(xùn)1.定期組織電梯衛(wèi)生值班人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括清潔技術(shù)更新、衛(wèi)生管理知識(shí)、安全法規(guī)等，不斷提高值班人員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。2.鼓勵(lì)值班人員參加相關(guān)的培訓(xùn)課程和學(xué)習(xí)活動(dòng)，拓寬知識(shí)面，提升工作能力。八、應(yīng)急處理（一）突發(fā)衛(wèi)生事件1.如電梯內(nèi)發(fā)生突發(fā)衛(wèi)生事件，如嘔吐、血跡等，值班人員應(yīng)立即采取措施，使用專用清潔工具和消毒劑進(jìn)行清理，確保環(huán)境安全衛(wèi)生。2.及時(shí)向上級(jí)主管報(bào)告，并配合相關(guān)部門(mén)進(jìn)行調(diào)查和處理。（二）設(shè)備故障導(dǎo)致衛(wèi)生問(wèn)題1.當(dāng)電梯因設(shè)備故障導(dǎo)致衛(wèi)生問(wèn)題，如漏水、油污泄漏等，值班人員應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行清理，并通知電梯維修人員盡快修復(fù)設(shè)備。2.在設(shè)備修復(fù)期間，加強(qiáng)對(duì)電梯衛(wèi)生的維護(hù)，確保乘梯環(huán)境