PAGE客運衛(wèi)生制度一、總則1.目的為加強客運衛(wèi)生管理，提高客運服務質(zhì)量，保障旅客身體健康，依據(jù)國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準，制定本制度。2.適用范圍本制度適用于本公司從事客運業(yè)務的所有車輛、場站以及相關工作人員。3.基本原則客運衛(wèi)生管理應遵循預防為主、防治結(jié)合、全面管理、持續(xù)改進的原則，確?？瓦\服務過程中的衛(wèi)生安全。二、車輛衛(wèi)生管理1.日常清潔車輛應每日進行清潔，包括車身外部、內(nèi)部座椅、地板、門窗等部位。清潔標準應達到無灰塵、無污漬、無異味。定期清理車內(nèi)垃圾桶，保持車內(nèi)環(huán)境整潔。2.定期消毒每周至少對車輛進行一次全面消毒，重點部位如座椅扶手、拉手、空調(diào)出風口等應增加消毒頻次。消毒應使用符合國家標準的消毒劑，按照規(guī)定的濃度和方法進行操作。做好消毒記錄，包括消毒時間、消毒劑名稱、濃度、操作人員等信息。3.通風換氣車輛應保持良好的通風換氣，在運行過程中應適時開啟車窗或空調(diào)通風系統(tǒng)。定期檢查通風設備的運行情況，確保通風良好。4.衛(wèi)生設施維護車內(nèi)配備的衛(wèi)生設施如垃圾桶、嘔吐袋等應保持完好，定期更換補充。衛(wèi)生間應保持清潔衛(wèi)生，定期清理化糞池，確保排水暢通。三、場站衛(wèi)生管理1.公共區(qū)域清潔場站的候車大廳、售票廳、通道等公共區(qū)域應每日進行清掃，保持地面干凈、墻面整潔、門窗明亮。定期擦拭公共設施，如座椅、扶手、宣傳欄等，確保無灰塵、無污漬。2.衛(wèi)生間管理衛(wèi)生間應定時打掃，保持清潔無異味，衛(wèi)生紙、洗手液等用品應及時補充。加強衛(wèi)生間設施的維護，定期檢查水龍頭、馬桶等設備的運行情況，及時維修損壞設施。3.垃圾處理場站應設置合理的垃圾分類收集容器，對垃圾進行分類收集。垃圾應及時清運，日產(chǎn)日清，保持場站環(huán)境整潔。4.綠化管理做好場站的綠化工作，定期修剪花草樹木，保持綠化景觀美觀。及時清理綠化區(qū)域內(nèi)的雜物，保持環(huán)境整潔。四、從業(yè)人員衛(wèi)生管理1.健康管理客運從業(yè)人員應每年進行健康檢查，取得健康證明后方可上崗?；加袀魅拘约膊』蚱渌贿m宜從事客運工作的疾病的人員，應及時調(diào)整工作崗位。2.衛(wèi)生培訓定期組織從業(yè)人員參加衛(wèi)生知識培訓，培訓內(nèi)容包括客運衛(wèi)生法規(guī)、衛(wèi)生操作規(guī)程、個人衛(wèi)生要求等。新入職人員應進行崗前衛(wèi)生培訓，經(jīng)考試合格后方可上崗。3.個人衛(wèi)生要求從業(yè)人員應保持良好的個人衛(wèi)生習慣，勤洗手、勤洗澡、勤換工作服。工作時應穿戴清潔的工作服、工作帽，不得留長指甲、涂指甲油、戴首飾?？人?、打噴嚏時應使用紙巾或肘部遮掩口鼻，避免飛沫傳播。五、食品衛(wèi)生管理1.食品供應管理客運車輛如需提供食品服務，應選擇具有合法資質(zhì)的食品供應商，并簽訂食品供應合同。食品供應商應提供食品的檢驗檢疫證明、生產(chǎn)許可證等相關證件，確保食品質(zhì)量安全。2.食品儲存與加工食品應儲存在清潔、通風、防潮的倉庫內(nèi)，分類存放，避免交叉污染。食品加工應符合衛(wèi)生標準，加工人員應穿戴工作服、工作帽、口罩等，保持手部清潔。食品加工過程中應嚴格遵守食品加工操作規(guī)程，確保食品熟透，防止食物中毒。3.餐具衛(wèi)生提供食品服務的車輛應配備清潔消毒的餐具，餐具應每日進行清洗消毒，消毒后的餐具應存放在清潔、專用的餐具柜內(nèi)。禁止使用未經(jīng)消毒的餐具。六、病媒生物防治1.防治措施采取綜合防治措施，有效控制鼠、蚊、蠅、蟑螂等病媒生物的滋生和繁殖。定期對場站和車輛進行檢查，發(fā)現(xiàn)病媒生物應及時采取消殺措施。保持場站和車輛環(huán)境整潔，清除病媒生物的棲息場所。2.消殺管理委托具有專業(yè)資質(zhì)的消殺公司進行病媒生物消殺工作，簽訂消殺服務合同。消殺公司應按照國家相關標準和規(guī)定進行消殺操作，使用符合要求的消殺藥品。做好消殺記錄，包括消殺時間、地點、藥品名稱、濃度、操作人員等信息。七、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急管理1.應急預案制定制定突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急預案，明確應急處置流程和責任分工。應急預案應包括事件報告、現(xiàn)場處置、人員疏散、醫(yī)療救治、后續(xù)恢復等內(nèi)容。2.應急物資儲備儲備必要的應急物資，如防護用品、消毒藥品、急救藥品和設備等。定期對應急物資進行檢查和維護，確保物資完好有效。3.應急演練定期組織應急演練，提高從業(yè)人員的應急處置能力。演練內(nèi)容應包括模擬突發(fā)公共衛(wèi)生事件場景，檢驗應急預案的可行性和有效性。4.事件處置發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件時，應立即啟動應急預案，按照規(guī)定的程序進行報告和處置。配合相關部門做好現(xiàn)場調(diào)查、采樣檢測、人員救治等工作，防止事件擴散。八、監(jiān)督檢查與考核1.監(jiān)督檢查建立健全客運衛(wèi)生監(jiān)督檢查制度，定期對車輛、場站以及從業(yè)人員的衛(wèi)生情況進行檢查。檢查內(nèi)容包括車輛清潔消毒情況、場站衛(wèi)生狀況、從業(yè)人員個人衛(wèi)生及操作規(guī)范等。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題應及時下達整改通知書，責令限期整改。2.考核評價制定客運衛(wèi)生考核評價標準，對各部門和從業(yè)人員的衛(wèi)生管理工作進行考核評