PAGE路面衛(wèi)生巡查制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)路面衛(wèi)生管理，確保道路環(huán)境整潔、美觀，提升城市形象，保障市民出行安全與舒適，特制定本路面衛(wèi)生巡查制度。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織負(fù)責(zé)管理的所有城市道路、街巷路面及相關(guān)附屬設(shè)施的衛(wèi)生巡查工作。（三）基本原則1.全面覆蓋原則：對(duì)管轄區(qū)域內(nèi)的路面進(jìn)行全方位、無死角巡查。2.及時(shí)發(fā)現(xiàn)原則：巡查人員要保持敏銳觀察力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)路面衛(wèi)生問題。3.高效處理原則：對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題迅速采取措施，及時(shí)解決，確保路面衛(wèi)生狀況良好。4.責(zé)任明確原則：明確各巡查人員及相關(guān)部門的職責(zé)，確保巡查工作有序開展。二、巡查職責(zé)分工（一）巡查人員職責(zé)1.按照規(guī)定的巡查路線和時(shí)間，認(rèn)真開展路面衛(wèi)生巡查工作，確保不遺漏任何區(qū)域。2.仔細(xì)觀察路面是否存在垃圾、雜物、污水、積雪結(jié)冰等影響環(huán)境衛(wèi)生的問題，并做好記錄。3.對(duì)巡查中發(fā)現(xiàn)的輕微衛(wèi)生問題，如紙屑、煙頭、小石塊等，應(yīng)及時(shí)清理，保持路面整潔。4.對(duì)于無法當(dāng)場(chǎng)處理的較大衛(wèi)生問題，如大量堆積的垃圾、污水橫流等，要立即報(bào)告上級(jí)主管部門，并詳細(xì)說明問題所在位置、嚴(yán)重程度等情況。5.協(xié)助相關(guān)部門開展環(huán)境衛(wèi)生整治活動(dòng)，積極配合解決路面衛(wèi)生難點(diǎn)問題。（二）巡查組長(zhǎng)職責(zé)1.負(fù)責(zé)組織和安排本小組的巡查工作，制定巡查計(jì)劃，合理分配巡查任務(wù)。2.定期對(duì)巡查人員的工作進(jìn)行檢查和指導(dǎo)，確保巡查工作質(zhì)量。3.及時(shí)匯總本小組巡查情況，分析路面衛(wèi)生狀況，向上級(jí)主管部門匯報(bào)巡查結(jié)果及存在的問題。4.協(xié)調(diào)解決巡查過程中出現(xiàn)的突發(fā)問題，確保巡查工作順利進(jìn)行。（三）部門負(fù)責(zé)人職責(zé)1.全面負(fù)責(zé)路面衛(wèi)生巡查工作的組織、領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督。2.根據(jù)實(shí)際情況，制定和完善路面衛(wèi)生巡查制度及相關(guān)工作流程。3.定期召開路面衛(wèi)生巡查工作會(huì)議，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，研究解決存在的問題，部署下一階段工作任務(wù)。4.與其他相關(guān)部門保持密切溝通與協(xié)作，共同推進(jìn)路面衛(wèi)生管理工作。5.對(duì)巡查工作中表現(xiàn)突出的人員進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)工作不力的人員進(jìn)行批評(píng)教育和問責(zé)。三、巡查內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（一）路面清掃保潔情況1.路面應(yīng)保持整潔，無明顯垃圾、雜物、污水等。2.道路兩側(cè)人行道、路緣石、樹池等區(qū)域應(yīng)干凈，無積存垃圾和雜物。3.清掃作業(yè)應(yīng)及時(shí)、徹底，做到日產(chǎn)日清，不得出現(xiàn)垃圾堆積現(xiàn)象。（二）環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施狀況1.果皮箱應(yīng)完好無損，擺放整齊，定期清理，箱內(nèi)垃圾不得外溢。2.垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站應(yīng)正常運(yùn)行，周邊環(huán)境整潔，無垃圾散落和污水外流。3.公共廁所應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，設(shè)施完好，無異味，定期消毒。（三）特殊區(qū)域衛(wèi)生要求1.公交站點(diǎn)應(yīng)保持清潔，無垃圾、雜物，周邊秩序良好。2.學(xué)校、醫(yī)院、商場(chǎng)等人員密集場(chǎng)所周邊路面應(yīng)加強(qiáng)巡查，確保衛(wèi)生狀況良好。3.建筑工地周邊應(yīng)設(shè)置圍擋，圍擋應(yīng)保持整潔，無亂張貼、亂涂寫現(xiàn)象，施工期間產(chǎn)生的建筑垃圾應(yīng)及時(shí)清運(yùn)，不得隨意堆放。（四）季節(jié)及特殊天氣衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.春季應(yīng)重點(diǎn)清理道路兩側(cè)綠化帶內(nèi)的枯枝敗葉和垃圾。2.夏季應(yīng)加強(qiáng)對(duì)易產(chǎn)生積水區(qū)域的巡查，及時(shí)清理污水，防止蚊蟲滋生。3.秋季應(yīng)加大清掃力度，及時(shí)清理落葉，確保路面整潔。4.冬季應(yīng)做好除雪防滑工作，及時(shí)清除積雪和結(jié)冰，保障道路交通安全。5.遇有暴雨、大風(fēng)等特殊天氣，應(yīng)提前做好防范措施，雨后及時(shí)巡查清理路面雜物和積水。四、巡查頻率與時(shí)間安排（一）巡查頻率1.主干道每天至少巡查[X]次。2.次干道每天至少巡查[X]次。3.街巷道路每周至少巡查[X]次。（二）時(shí)間安排1.日常巡查時(shí)間為[具體時(shí)間段]，確保覆蓋路面衛(wèi)生狀況的高峰期和低谷期。2.特殊天氣或重大活動(dòng)期間，應(yīng)增加巡查頻率，隨時(shí)關(guān)注路面衛(wèi)生動(dòng)態(tài)。五、巡查記錄與報(bào)告（一）巡查記錄1.巡查人員應(yīng)使用統(tǒng)一的巡查記錄表格，詳細(xì)記錄巡查時(shí)間、地點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等信息。2.記錄應(yīng)準(zhǔn)確、清晰、完整，不得隨意涂改或漏記。（二）巡查報(bào)告1.巡查組長(zhǎng)應(yīng)每天對(duì)本小組的巡查情況進(jìn)行匯總分析，形成巡查日?qǐng)?bào)，于次日[具體時(shí)間]前上報(bào)上級(jí)主管部門。2.對(duì)于巡查中發(fā)現(xiàn)的重大問題或反復(fù)出現(xiàn)的難點(diǎn)問題，應(yīng)及時(shí)撰寫專項(xiàng)巡查報(bào)告，詳細(xì)說明問題現(xiàn)狀、原因分析、整改建議等內(nèi)容，并在[規(guī)定時(shí)間]內(nèi)上報(bào)。六、問題處理與反饋（一）問題處理流程1.巡查人員發(fā)現(xiàn)路面衛(wèi)生問題后，能當(dāng)場(chǎng)處理的應(yīng)立即進(jìn)行處理，如清理垃圾、雜物等。2.對(duì)于無法當(dāng)場(chǎng)處理的問題，應(yīng)及時(shí)報(bào)告巡查組長(zhǎng)，巡查組長(zhǎng)根據(jù)問題嚴(yán)重程度，協(xié)調(diào)相關(guān)部門進(jìn)行處理。3.屬于本部門職責(zé)范圍內(nèi)的問題，應(yīng)在[規(guī)定時(shí)間]內(nèi)安排人員進(jìn)行整改；涉及其他部門的問題，應(yīng)及時(shí)與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，共同推進(jìn)問題解決。4.整改完成后，應(yīng)進(jìn)行復(fù)查，確保問題得到徹底解決，路面衛(wèi)生狀況達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。（二）問題反饋機(jī)制1.建立問題反饋渠道，巡查人員發(fā)現(xiàn)問題后可通過電話、郵件、工作群等方式及時(shí)反饋給相關(guān)部門和人員。2.相關(guān)部門在接到問題反饋后，應(yīng)及時(shí)回復(fù)處理情況和進(jìn)展，并接受巡查人員的監(jiān)督。3.定期對(duì)問題處理情況進(jìn)行總結(jié)分析，針對(duì)共性問題和薄弱環(huán)節(jié)，制定改進(jìn)措施，不斷提高路面衛(wèi)生管理水平。七、監(jiān)督與考核（一）內(nèi)部監(jiān)督1.設(shè)立專門的監(jiān)督小組，定期對(duì)巡查人員的工作情況進(jìn)行檢查，確保巡查工作嚴(yán)格按照制度執(zhí)行。2.對(duì)巡查記錄、報(bào)告等資料進(jìn)行抽查，核實(shí)巡查工作的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。3.接受群眾監(jiān)督舉報(bào)，對(duì)群眾反映的路面衛(wèi)生問題及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給舉報(bào)人。（二）考核機(jī)制1.制定詳細(xì)的考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)巡查人員、巡查組長(zhǎng)及部門負(fù)責(zé)人的工作進(jìn)行量化考核。2.考核內(nèi)容包括巡查工作完成情況、問題發(fā)現(xiàn)及處理情況、工作態(tài)度及責(zé)任心等方面。3.根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的個(gè)人和部門進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不達(dá)標(biāo)的進(jìn)行批評(píng)教育、責(zé)令整改或問責(zé)。八、培訓(xùn)與教育（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.定期組織巡查人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高其專業(yè)知識(shí)和技能水平。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括路面衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、巡查方法、問題處理技巧、安全知識(shí)等方面。3.根據(jù)實(shí)際工作需求和巡查人員的業(yè)務(wù)水平，制定個(gè)性化的培訓(xùn)計(jì)劃，確保培訓(xùn)效果。（二）教育活動(dòng)1.通過開展職業(yè)道德教育、服務(wù)意識(shí)教育等活動(dòng)，增強(qiáng)巡查人員的工作責(zé)任感和使命感。2.組織案例分析和經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)，讓巡查