PAGE社區(qū)環(huán)境管理衛(wèi)生制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)社區(qū)環(huán)境管理，營造整潔、舒適、優(yōu)美的居住環(huán)境，保障居民的身體健康，特制定本衛(wèi)生制度。（二）適用范圍本制度適用于本社區(qū)內(nèi)所有公共區(qū)域、居民樓院、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及相關(guān)配套設(shè)施的環(huán)境衛(wèi)生管理。（三）基本原則1.以人為本原則：以居民需求為導(dǎo)向，充分考慮居民的生活便利性和舒適度，不斷提升社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量。2.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國家和地方有關(guān)環(huán)境衛(wèi)生管理的法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保各項(xiàng)管理工作合法合規(guī)。3.長效管理原則：建立健全長效管理機(jī)制，持續(xù)加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生管理工作，保持社區(qū)環(huán)境的長期整潔。4.全民參與原則：鼓勵(lì)和引導(dǎo)居民積極參與社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理，形成共建共享的良好氛圍。二、管理職責(zé)（一）社區(qū)管理部門1.負(fù)責(zé)制定社區(qū)環(huán)境管理衛(wèi)生制度、工作計(jì)劃和考核標(biāo)準(zhǔn)，并組織實(shí)施。2.協(xié)調(diào)各相關(guān)部門和單位，共同做好社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理工作。3.定期對社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查、評估和總結(jié)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。4.負(fù)責(zé)環(huán)境衛(wèi)生管理經(jīng)費(fèi)的預(yù)算編制、使用和監(jiān)督，確保經(jīng)費(fèi)合理使用。（二）保潔人員1.按照規(guī)定的作業(yè)時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)社區(qū)公共區(qū)域的清掃、保潔工作，包括道路、廣場、綠地、樓道、電梯等。2.及時(shí)清理垃圾和廢棄物，做到日產(chǎn)日清，保持環(huán)境整潔。3.定期對垃圾桶、果皮箱等環(huán)衛(wèi)設(shè)施進(jìn)行清洗、消毒，確保設(shè)施完好、整潔。4.協(xié)助做好社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生宣傳工作，引導(dǎo)居民養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。（三）居民1.自覺遵守社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定，愛護(hù)公共環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施。2.積極參與社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治活動(dòng)，主動(dòng)清理自家門前屋后的雜物和垃圾。3.不隨地吐痰、亂扔垃圾，不向窗外拋物，保持居住環(huán)境整潔。4.配合社區(qū)管理部門和保潔人員的工作，對違反環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定的行為進(jìn)行勸阻和舉報(bào)。三、環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（一）公共區(qū)域1.道路：路面干凈整潔，無明顯積水、積塵、雜物，道路兩側(cè)無亂堆亂放現(xiàn)象。2.廣場：廣場地面平整，無垃圾、污漬，綠化景觀良好，設(shè)施設(shè)備完好。3.綠地：綠地內(nèi)無雜草、雜物，樹木花草養(yǎng)護(hù)良好，無病蟲害，綠化設(shè)施無損壞。4.樓道：樓道內(nèi)干凈整潔，無堆積物，扶手、欄桿無灰塵，墻壁無亂張貼、亂畫現(xiàn)象。5.電梯：電梯轎廂內(nèi)干凈衛(wèi)生，地面無污漬，四壁無灰塵，按鈕、扶手等設(shè)施完好。6.垃圾桶、果皮箱：垃圾桶、果皮箱外觀整潔，無破損，垃圾及時(shí)清理，周邊地面無散落垃圾。（二）居民樓院1.樓院地面：地面硬化完好，無坑洼、積水，無亂停亂放車輛，保持通道暢通。2.垃圾收集點(diǎn)：垃圾收集點(diǎn)布局合理，垃圾日產(chǎn)日清，周圍環(huán)境整潔，無異味。3.化糞池：化糞池定期清掏，無堵塞、外溢現(xiàn)象。（三）商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)1.門前環(huán)境衛(wèi)生：商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)門前保持整潔，無垃圾、雜物，無亂擺攤設(shè)點(diǎn)現(xiàn)象。2.店內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生：店內(nèi)環(huán)境整潔，商品擺放整齊，無衛(wèi)生死角，垃圾及時(shí)清理。四、清掃保潔作業(yè)規(guī)范（一）作業(yè)時(shí)間1.夏季：上午[具體時(shí)間][具體時(shí)間]，下午[具體時(shí)間][具體時(shí)間]。2.冬季：上午[具體時(shí)間][具體時(shí)間]，下午[具體時(shí)間][具體時(shí)間]。3.特殊情況（如重大活動(dòng)、節(jié)假日等）根據(jù)實(shí)際需要調(diào)整作業(yè)時(shí)間。（二）作業(yè)流程1.道路清掃：先清掃人行道，再清掃車行道，清掃過程中要將垃圾、雜物等掃入路邊的垃圾桶或果皮箱內(nèi)。2.廣場保潔：對廣場地面進(jìn)行巡回保潔，及時(shí)清理垃圾和廢棄物，重點(diǎn)關(guān)注人員密集區(qū)域和衛(wèi)生死角。3.綠地養(yǎng)護(hù)：定期對綠地進(jìn)行修剪、除草、澆水、施肥、病蟲害防治等工作，保持綠地美觀整潔。4.樓道清掃：從頂層開始逐層向下清掃，清掃樓梯、扶手、窗臺(tái)等部位，清理樓道內(nèi)的雜物和垃圾。5.電梯保潔：每天對電梯轎廂進(jìn)行全面清潔，包括地面擦拭、四壁消毒、按鈕清潔等，確保電梯衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。6.垃圾桶、果皮箱清理：每天定時(shí)清理垃圾桶、果皮箱內(nèi)的垃圾，定期對其進(jìn)行清洗、消毒，保持外觀整潔。（三）作業(yè)要求1.保潔人員要著裝整齊，佩戴工作牌，文明作業(yè)，禮貌待人。2.作業(yè)過程中要注意安全，避免發(fā)生意外事故。3.嚴(yán)格按照作業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作，確保環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量。4.對清掃保潔過程中發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)報(bào)告，如設(shè)施損壞、亂堆亂放等，以便及時(shí)處理。五、垃圾處理與清運(yùn)（一）垃圾分類1.在社區(qū)內(nèi)設(shè)置垃圾分類投放點(diǎn)，引導(dǎo)居民按照可回收物、有害垃圾、廚余垃圾和其他垃圾進(jìn)行分類投放。2.定期對垃圾分類投放點(diǎn)進(jìn)行清理和消毒，保持周邊環(huán)境整潔。（二）垃圾收集1.保潔人員每天定時(shí)收集垃圾，將分類后的垃圾分別裝入相應(yīng)的垃圾袋或垃圾桶內(nèi)。2.垃圾收集過程中要注意防止垃圾散落，避免造成二次污染。（三）垃圾清運(yùn)1.社區(qū)管理部門與專業(yè)垃圾清運(yùn)公司簽訂清運(yùn)合同，確保垃圾及時(shí)清運(yùn)。2.垃圾清運(yùn)車輛要密閉運(yùn)輸，防止垃圾沿途拋灑，按照規(guī)定的路線和時(shí)間將垃圾運(yùn)至指定的垃圾處理場。3.定期對垃圾清運(yùn)車輛進(jìn)行清洗和維護(hù)，保持車輛整潔衛(wèi)生。六、環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施管理（一）環(huán)衛(wèi)設(shè)施配置1.根據(jù)社區(qū)實(shí)際情況，合理配置垃圾桶、果皮箱、垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站、公共廁所等環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施。2.確保環(huán)衛(wèi)設(shè)施的數(shù)量和布局滿足居民的使用需求，設(shè)施設(shè)置要符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。（二）設(shè)施維護(hù)與管理1.建立環(huán)衛(wèi)設(shè)施巡查制度，定期對設(shè)施進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理設(shè)施損壞、丟失等問題。2.對垃圾桶、果皮箱等設(shè)施要定期進(jìn)行清洗、消毒和維修，確保設(shè)施完好、整潔。3.垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站要保持站內(nèi)清潔衛(wèi)生，設(shè)備運(yùn)行正常，定期進(jìn)行除臭、消毒等處理。4.公共廁所要加強(qiáng)日常管理，保持清潔衛(wèi)生，設(shè)施設(shè)備完好，提供良好的如廁環(huán)境。七、環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督檢查與考核(一)監(jiān)督檢查1.社區(qū)管理部門成立環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督檢查小組，定期對社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查。2.檢查內(nèi)容包括公共區(qū)域、居民樓院、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等的環(huán)境衛(wèi)生情況，以及保潔人員的作業(yè)質(zhì)量、垃圾處理與清運(yùn)情況、環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施管理情況等。3.檢查方式可采用日常巡查、定期檢查、專項(xiàng)檢查等多種形式，對發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)記錄并拍照留存。(二)考核評價(jià)1.制定環(huán)境衛(wèi)生考核標(biāo)準(zhǔn)，對社區(qū)內(nèi)各區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生管理工作進(jìn)行量化考核。2.考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級(jí)，考核結(jié)果與保潔人員的績效掛鉤。3.對環(huán)境衛(wèi)生管理工作成績突出的單位和個(gè)人進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對考核不合格的單位和個(gè)人進(jìn)行督促整改，情節(jié)嚴(yán)重的進(jìn)行通報(bào)批評或處罰。八、環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育(一)宣傳內(nèi)容1.環(huán)境衛(wèi)生法律法規(guī)和社區(qū)環(huán)境管理衛(wèi)生制度。2.垃圾分類知識(shí)和環(huán)保常識(shí)。3.文明衛(wèi)生行為規(guī)范和健康生活方式。(二)宣傳方式1.利用社區(qū)宣傳欄、電子顯示屏、微信公眾號(hào)等平臺(tái)，定期發(fā)布環(huán)境衛(wèi)生宣傳信息。2.