PAGE環(huán)境衛(wèi)生工作定額制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)公司環(huán)境衛(wèi)生管理，提高工作效率，確保環(huán)境衛(wèi)生工作質(zhì)量，規(guī)范工作流程，特制定本定額制度。本制度旨在明確環(huán)境衛(wèi)生工作的各項任務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)及定額要求，使環(huán)境衛(wèi)生工作有章可循、有據(jù)可依，實現(xiàn)環(huán)境衛(wèi)生工作的科學(xué)化、規(guī)范化管理，為公司營造整潔、舒適、安全的工作環(huán)境。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生工作，包括辦公區(qū)域、生產(chǎn)車間、公共區(qū)域、宿舍區(qū)等。涉及到環(huán)境衛(wèi)生工作的所有部門、班組及工作人員均應(yīng)遵守本制度。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國家及地方有關(guān)環(huán)境衛(wèi)生管理的法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保公司環(huán)境衛(wèi)生工作合法合規(guī)。2.質(zhì)量第一原則：以提高環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量為核心目標(biāo)，制定明確的工作標(biāo)準(zhǔn)和定額要求，確保各項環(huán)境衛(wèi)生工作達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.效率優(yōu)先原則：通過合理制定工作定額，優(yōu)化工作流程，提高工作效率，在保證質(zhì)量的前提下，最大程度地利用人力資源，降低運營成本。4.公平公正原則：定額制度應(yīng)公平公正地適用于所有參與環(huán)境衛(wèi)生工作的人員，確保員工的勞動付出與回報相匹配，激勵員工積極工作。二、環(huán)境衛(wèi)生工作任務(wù)與標(biāo)準(zhǔn)（一）辦公區(qū)域1.地面清潔每日定時清掃地面，清除灰塵、雜物、紙屑等垃圾，保持地面干凈整潔，無明顯污漬、腳印。定期進(jìn)行全面拖地，確保地面光亮，無積塵。2.桌面及辦公用品清潔每天擦拭辦公桌面、電腦、鍵盤、鼠標(biāo)等，保持表面干凈，無灰塵、污漬。定期清理文件、資料，整理整齊，擺放有序。3.門窗清潔每周至少擦拭一次門窗玻璃，確保玻璃明亮，無污漬、水漬。清潔門窗邊框、窗臺，保持干凈無灰塵。4.垃圾清理及時清理垃圾桶內(nèi)垃圾，保持垃圾桶外觀清潔，無異味。每天至少清運垃圾一次，確保垃圾不堆積。（二）生產(chǎn)車間1.設(shè)備清潔按照設(shè)備操作規(guī)程，定期對生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行清潔保養(yǎng)，清除設(shè)備表面油污、灰塵等，確保設(shè)備正常運行。生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的油污、廢料等及時清理，保持車間地面、設(shè)備周圍環(huán)境整潔。2.地面清潔每班工作結(jié)束后，清掃車間地面，清除雜物、廢料，保持地面無積料、無油污。定期對車間地面進(jìn)行沖洗，確保地面干凈、無異味。3.通風(fēng)系統(tǒng)清潔每月對車間通風(fēng)管道、風(fēng)口進(jìn)行清潔，清除積塵、雜物，保證通風(fēng)良好。定期檢查通風(fēng)設(shè)備運行情況，確保設(shè)備正常運行。4.垃圾清理及時清理車間內(nèi)垃圾桶，保持垃圾桶周圍清潔，無垃圾散落。每天定時清運車間垃圾，做到日產(chǎn)日清。（三）公共區(qū)域1.走廊清潔每日清掃走廊地面，清除灰塵、雜物，保持地面干凈整潔。擦拭走廊墻壁、扶手，保持表面無灰塵、污漬。2.樓梯清潔每天清掃樓梯踏步、扶手，清除垃圾、灰塵，確保樓梯干凈、無異味。定期對樓梯進(jìn)行消毒，預(yù)防疾病傳播。3.衛(wèi)生間清潔定時清理衛(wèi)生間內(nèi)垃圾，保持垃圾桶清潔，及時更換垃圾袋。每日擦拭洗手臺、鏡子、水龍頭等，保持干凈無水漬。定期對衛(wèi)生間地面、便器進(jìn)行消毒，保持衛(wèi)生間清潔衛(wèi)生、無異味。4.綠化區(qū)域維護(hù)定期修剪花草樹木，保持綠化區(qū)域美觀整齊。及時清除綠化區(qū)域內(nèi)雜草、雜物，定期澆水施肥，確保植物生長良好。（四）宿舍區(qū)1.房間清潔要求員工保持宿舍內(nèi)整潔衛(wèi)生，每日清掃地面，擦拭桌面、門窗等，保持房間干凈整潔。定期更換床單、被套、枕套等床上用品，保持床鋪整潔。2.公共區(qū)域清潔宿舍管理員每日清掃宿舍走廊、樓梯等公共區(qū)域，清除垃圾、灰塵，保持公共區(qū)域干凈整潔。定期對宿舍公共衛(wèi)生間進(jìn)行清潔消毒，確保衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。3.垃圾清理及時清理宿舍區(qū)內(nèi)垃圾桶，保持垃圾桶周圍清潔，無垃圾散落。每天定時清運宿舍垃圾，做到日產(chǎn)日清。三、環(huán)境衛(wèi)生工作定額標(biāo)準(zhǔn)（一）人員定額根據(jù)公司各區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生工作任務(wù)量及工作難度，合理配置環(huán)境衛(wèi)生工作人員。具體人員定額如下：1.辦公區(qū)域：每[X]平方米配備[X]名保潔員。2.生產(chǎn)車間：根據(jù)車間面積及生產(chǎn)設(shè)備數(shù)量，每[X]平方米配備[X]名保潔員；對于生產(chǎn)工藝復(fù)雜、油污較多的車間，適當(dāng)增加人員配備。3.公共區(qū)域：走廊、樓梯等公共區(qū)域按照每[X]米配備[X]名保潔員；衛(wèi)生間每[X]個蹲位或洗手臺配備[X]名保潔員。4.宿舍區(qū)：每[X]間宿舍配備[X]名宿舍管理員負(fù)責(zé)公共區(qū)域及宿舍房間衛(wèi)生監(jiān)督檢查，每[X]棟宿舍樓配備[X]名專職保潔員負(fù)責(zé)公共區(qū)域清潔。（二）工作量定額1.辦公區(qū)域保潔員每日需完成的清掃面積不少于[X]平方米，包括地面清掃、桌面及辦公用品擦拭、門窗清潔等工作。每天至少清理[X]個垃圾桶，確保垃圾及時清運。2.生產(chǎn)車間每班保潔員需完成的設(shè)備清潔數(shù)量不少于[X]臺，地面清掃面積不少于[X]平方米。每天清理生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的油污、廢料等垃圾不少于[X]立方米。3.公共區(qū)域走廊、樓梯保潔員每日清掃長度不少于[X]米，衛(wèi)生間保潔員每日清潔蹲位或洗手臺數(shù)量不少于[X]個。綠化區(qū)域維護(hù)人員每周修剪花草樹木面積不少于[X]平方米，清除雜草、雜物面積不少于[X]平方米。4.宿舍區(qū)宿舍管理員每日檢查宿舍房間數(shù)量不少于[X]間，確保房間衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。專職保潔員每日清掃宿舍公共區(qū)域面積不少于[X]平方米，清理垃圾桶數(shù)量不少于[X]個。（三）工作時間定額1.正常工作日：保潔員每日工作時間為[X]小時，其中包括[X]小時的集中清掃時間和[X]小時的巡回保潔時間。在集中清掃時間內(nèi)，需完成各區(qū)域的主要清潔任務(wù)；巡回保潔時間用于隨時清理各區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)的垃圾和污漬。2.特殊情況：如遇公司大型活動、節(jié)假日等特殊情況，保潔員需根據(jù)實際工作需要延長工作時間，確保環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量不受影響。延長工作時間按照國家相關(guān)法律法規(guī)支付加班費用。四、環(huán)境衛(wèi)生工作流程與規(guī)范（一）準(zhǔn)備工作1.工具準(zhǔn)備：根據(jù)不同區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生工作任務(wù)，配備相應(yīng)的清潔工具，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑、垃圾袋等。確保工具完好、清潔，數(shù)量充足。2.防護(hù)用品配備：為保潔員配備必要的防護(hù)用品，如口罩、手套等，保障員工在工作過程中的安全與健康。（二）清潔流程1.辦公區(qū)域地面清潔：先清掃地面垃圾，再用濕拖把拖地，最后用干拖把擦干地面。桌面及辦公用品清潔：用干凈抹布擦拭桌面、電腦、鍵盤、鼠標(biāo)等，按照從上到下、從左到右的順序進(jìn)行擦拭，確保無灰塵、污漬。門窗清潔：先用濕布擦拭門窗玻璃，去除灰塵和污漬，再用干布擦干，使玻璃明亮；然后清潔門窗邊框和窗臺，用濕布擦拭后用干布擦干。垃圾清理：將垃圾桶內(nèi)垃圾倒入垃圾袋，扎緊袋口，及時運至指定垃圾存放點。2.生產(chǎn)車間設(shè)備清潔：在設(shè)備停機(jī)狀態(tài)下，先切斷電源，使用專用清潔劑和工具清除設(shè)備表面油污、灰塵等，按照設(shè)備操作規(guī)程進(jìn)行清潔保養(yǎng)，清潔完畢后恢復(fù)設(shè)備正常運行狀態(tài)。地面清潔：先清掃地面雜物、廢料，再用掃帚將垃圾掃至一起，用畚斗收集后倒入垃圾袋；對于油污較重的地面，使用適量的清潔劑進(jìn)行沖洗，沖洗后用拖把拖干地面。通風(fēng)系統(tǒng)清潔：使用專業(yè)清潔設(shè)備，按照通風(fēng)管道走向，逐步清理管道內(nèi)積塵、雜物，清潔風(fēng)口時，先用濕布擦拭，再用干布擦干。垃圾清理：及時清理車間內(nèi)垃圾桶，將垃圾裝入垃圾袋，扎緊袋口，運至車間外指定垃圾存放點，每天定時由專人清運。3.公共區(qū)域走廊清潔：從走廊一端開始，先清掃地面灰塵、雜物，再擦拭墻壁、扶手，按照先上后下、先左后右的順序進(jìn)行，確保走廊干凈整潔。樓梯清潔：自上而下清掃樓梯踏步，用濕布擦拭扶手，清除垃圾和灰塵，定期對樓梯進(jìn)行消毒，消毒時按照消毒劑使用說明進(jìn)行操作。衛(wèi)生間清潔：先清理衛(wèi)生間內(nèi)垃圾，更換垃圾袋；然后依次擦拭洗手臺、鏡子、水龍頭等，用清潔劑清洗便器，最后用清水沖洗干凈，并用拖把拖干地面，保持衛(wèi)生間無異味。綠化區(qū)域維護(hù)：根據(jù)植物生長情況和季節(jié)特點，定期進(jìn)行修剪，修剪時注意保持植物形狀美觀；及時清除綠化區(qū)域內(nèi)雜草、雜物，澆水施肥要適量，避免積水和過度施肥對植物造成傷害。4.宿舍區(qū)房間清潔：員工需保持個人物品擺放整齊，地面干凈，桌面、門窗清潔；宿舍管理員定期檢查房間衛(wèi)生，督促員工做好清潔工作。公共區(qū)域清潔：宿舍管理員每日清掃宿舍走廊、樓梯等公共區(qū)域，方法與辦公區(qū)域走廊清潔類似；專職保潔員定期對宿舍公共衛(wèi)生間進(jìn)行清潔消毒，消毒流程同公共區(qū)域衛(wèi)生間清潔。垃圾清理：及時清理宿舍區(qū)內(nèi)垃圾桶，將垃圾運至指定垃圾存放點，由專人每天定時清運。（三）質(zhì)量檢查1.自檢：保潔員在完成每項清潔工作后，需對自己負(fù)責(zé)的區(qū)域進(jìn)行自我檢查，確保工作質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)要求。如發(fā)現(xiàn)問題，及時進(jìn)行整改。2.互檢：相鄰區(qū)域的保潔員之間相互檢查工作質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時提醒對方整改，促進(jìn)整體環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量提升。3.專檢：由環(huán)境衛(wèi)生管理部門指定專人定期對各區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生工作進(jìn)行專項檢查，檢查內(nèi)容包括工作任務(wù)完成情況、工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況等。對于檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，下達(dá)整改通知，要求責(zé)任部門或人員限期整改，并對整改情況進(jìn)行跟蹤復(fù)查。（四）記錄與報告1.工作記錄：保潔員需對每日的工作內(nèi)容、工作時間、工作區(qū)域等進(jìn)行詳細(xì)記錄。記錄內(nèi)容應(yīng)真實、準(zhǔn)確、完整，便于統(tǒng)計分析和工作追溯。2.質(zhì)量報告：環(huán)境衛(wèi)生管理部門定期編制環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量報告，匯總分析各區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生工作情況，包括工作質(zhì)量達(dá)標(biāo)率、存在的問題及改進(jìn)措施等。質(zhì)量報告應(yīng)及時上報公司管理層，為公司環(huán)境衛(wèi)生管理決策提供依據(jù)。五、環(huán)境衛(wèi)生工作監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機(jī)制1.日常巡查：環(huán)境衛(wèi)生管理部門安排專人每日對各區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生工作進(jìn)行巡查，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。巡查人員應(yīng)做好巡查記錄，記錄巡查時間、地點、發(fā)現(xiàn)的問題及整改情況等。2.定期檢查：每周至少進(jìn)行一次全面的環(huán)境衛(wèi)生定期檢查，檢查內(nèi)容涵蓋辦公區(qū)域、生產(chǎn)車間、公共區(qū)域、宿舍區(qū)等所有環(huán)境衛(wèi)生工作范圍。定期檢查可采用打分制，按照環(huán)境衛(wèi)生工作定額制度中的各項標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評分，確保檢查結(jié)果客觀公正。3.群眾監(jiān)督：鼓勵公司員工對環(huán)境衛(wèi)生問題進(jìn)行監(jiān)督舉報，設(shè)立專門的舉報渠道，如舉報電話、郵箱等。對于員工舉報的環(huán)境衛(wèi)生問題，及時進(jìn)行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給舉報人。（二）考核辦法1.考核指標(biāo)工作任務(wù)完成率：考核保潔員是否按照工作量定額標(biāo)準(zhǔn)完成各項環(huán)境衛(wèi)生工作任務(wù)，計算公式為：工作任務(wù)完成率=實際完成工作量/定額工作量×100%。工作質(zhì)量達(dá)標(biāo)率：根據(jù)環(huán)境衛(wèi)生工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對各區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生工作進(jìn)行檢查評分，計算工作質(zhì)量達(dá)標(biāo)率，計算公式為：工作質(zhì)量達(dá)標(biāo)率=達(dá)標(biāo)區(qū)域面積（或數(shù)量）/總區(qū)域面積（或數(shù)量）×100%。工作紀(jì)律遵守情況：考核保潔員是否遵守公司工作紀(jì)律，如按時上下班、請假制度執(zhí)行情況、工作期間有無違規(guī)違紀(jì)行為等。2.考核周期：每月進(jìn)行一次考核，考核結(jié)果以月度考核報告形式呈現(xiàn)。3.考核結(jié)果應(yīng)用將考核結(jié)果與保潔員的績效獎金掛鉤，根據(jù)考核得分確定績效獎金發(fā)放比例。對于工作表現(xiàn)優(yōu)秀、考核成績突出的保潔員，給予適當(dāng)?shù)莫剟?；對于未達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn)的保潔員，進(jìn)行相應(yīng)的績效扣罰，并要求其制定改進(jìn)措施，限期整改?？己私Y(jié)果作為員工晉升、崗位調(diào)整的重要參考依據(jù)。連續(xù)多次考核成績優(yōu)秀的員工，在晉升、崗位調(diào)整等方面給予優(yōu)先考慮；對于考核成績長期不達(dá)標(biāo)且無明顯改進(jìn)的員工，予以辭退或調(diào)整崗位。六、環(huán)境衛(wèi)生工作培訓(xùn)與激勵（一）培訓(xùn)計劃1.新員工入職培訓(xùn)：對新入職的保潔員進(jìn)行入職培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括公司基本情況、環(huán)境衛(wèi)生工作定額制度、工作流程與規(guī)范、安全注意事項等。培訓(xùn)時間不少于[X]天，培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行考核，考核合格后方可上崗。2.定期業(yè)務(wù)培訓(xùn)：每月組織一次環(huán)境衛(wèi)生業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括清潔工具使用技巧、清潔劑配比與使用、新的環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)與要求等。通過培訓(xùn)，不斷提高保潔員的業(yè)務(wù)水平和工作能力。3.專項技能培訓(xùn)：針對特殊區(qū)域或特殊清潔任務(wù)，如生產(chǎn)車間設(shè)備深度清潔、衛(wèi)生間異味處理等，適時組織專項技能培訓(xùn)，邀請專業(yè)人員進(jìn)行授課或現(xiàn)場指導(dǎo)，確保保潔員掌握專業(yè)技能，能夠高質(zhì)量地完成各項工作任務(wù)。（二）激勵措施1.物質(zhì)激勵：設(shè)立環(huán)境衛(wèi)生工作獎勵基金，對在環(huán)境衛(wèi)生工作中表現(xiàn)突出的部門或個人進(jìn)行獎勵。獎勵形式包括獎金、獎品等，以激發(fā)員工的工作積極性和主動性。2.精神激勵：定期評選“環(huán)境衛(wèi)生優(yōu)秀員工”、“環(huán)境衛(wèi)生示范區(qū)域”等，通過公司內(nèi)部通報表揚、頒發(fā)榮譽證書等方式，對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工和區(qū)域進(jìn)行表彰，增強(qiáng)員工的榮譽感和責(zé)任感。3.職業(yè)發(fā)展激勵