PAGE客房衛(wèi)生檢查驗(yàn)收制度一、總則（一）目的為確?？头啃l(wèi)生質(zhì)量達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)，為賓客提供舒適、整潔、安全的住宿環(huán)境，特制定本客房衛(wèi)生檢查驗(yàn)收制度。本制度旨在規(guī)范客房衛(wèi)生檢查驗(yàn)收流程，加強(qiáng)對(duì)客房衛(wèi)生工作的管理與監(jiān)督，提高客房服務(wù)整體水平，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，增強(qiáng)賓客滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度，從而提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。（二）適用范圍本制度適用于公司旗下所有客房的衛(wèi)生檢查驗(yàn)收工作，包括但不限于各類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)客房、套房、總統(tǒng)套房等不同房型。涵蓋客房?jī)?nèi)的各個(gè)區(qū)域，如臥室、衛(wèi)生間、客廳（如有）、陽(yáng)臺(tái)（如有）等，以及客房相關(guān)的公共區(qū)域，如走廊、電梯廳等與客房衛(wèi)生管理相關(guān)的部分。（三）基本原則1.嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)原則嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)以及酒店行業(yè)通行的衛(wèi)生規(guī)范進(jìn)行檢查驗(yàn)收，確?？头啃l(wèi)生質(zhì)量不低于規(guī)定要求。2.全面覆蓋原則對(duì)客房的各個(gè)區(qū)域、各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面細(xì)致的檢查，不留任何衛(wèi)生死角，保證客房整體衛(wèi)生狀況達(dá)標(biāo)。3.客觀公正原則檢查驗(yàn)收人員應(yīng)秉持客觀公正的態(tài)度，如實(shí)記錄檢查結(jié)果，不偏袒、不隱瞞，確保驗(yàn)收結(jié)果真實(shí)可靠。4.及時(shí)整改原則對(duì)于檢查中發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)責(zé)任部門(mén)或人員進(jìn)行整改，跟蹤整改情況，直至問(wèn)題徹底解決，形成衛(wèi)生管理的閉環(huán)。二、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（一）客房臥室1.床鋪床單、被套應(yīng)干凈、平整，無(wú)污漬、破損，表面無(wú)毛發(fā)、灰塵等雜物。枕套應(yīng)清潔，無(wú)異味，枕芯飽滿(mǎn)，擺放整齊。床墊應(yīng)定期翻面、清潔，表面平整，無(wú)明顯污漬和變形。2.家具衣柜、梳妝臺(tái)等木質(zhì)家具表面應(yīng)擦拭干凈，無(wú)灰塵、水漬，拉手、合頁(yè)等部件靈活，無(wú)損壞。桌椅擺放整齊，桌面、椅面清潔，無(wú)污漬、劃痕。3.地面地面應(yīng)干凈、光亮，無(wú)腳印、污漬、雜物，地毯應(yīng)定期吸塵、清洗，無(wú)明顯異味。4.窗戶(hù)及窗臺(tái)窗戶(hù)玻璃應(yīng)干凈透明，無(wú)污漬、水漬；窗臺(tái)擦拭干凈，無(wú)灰塵、雜物。5.電器設(shè)備電視屏幕、遙控器、空調(diào)出風(fēng)口等應(yīng)清潔，無(wú)灰塵；各類(lèi)電器設(shè)備運(yùn)行正常，無(wú)故障隱患。6.墻面及天花板墻面無(wú)污漬、劃痕、脫皮現(xiàn)象；天花板無(wú)蜘蛛網(wǎng)、污漬，燈具、煙感等設(shè)施表面清潔。（二）客房衛(wèi)生間1.洗漱區(qū)域洗手盆、臺(tái)面應(yīng)清潔光亮，無(wú)污漬、水漬，水龍頭、排水口無(wú)堵塞，周邊無(wú)毛發(fā)、牙膏漬等雜物。鏡子清晰明亮，無(wú)污漬、水漬，鏡框擦拭干凈。洗漱用品擺放整齊，包裝完好，數(shù)量齊全，質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)要求。2.淋浴區(qū)域淋浴噴頭、水龍頭應(yīng)無(wú)污漬、水垢，出水正常，水流均勻。淋浴間地面防滑，無(wú)積水、污漬，玻璃門(mén)干凈透明，無(wú)水印、污漬。浴巾、浴袍應(yīng)干凈、柔軟，無(wú)破損、異味，擺放整齊。3.馬桶馬桶內(nèi)外應(yīng)清潔干凈，無(wú)污漬、水漬，水箱、座圈、蓋板無(wú)損壞，沖水正常，無(wú)異味。4.衛(wèi)生間地面及墻面地面干凈、干燥，無(wú)積水、污漬，地漏暢通無(wú)堵塞；墻面無(wú)污漬、水漬，瓷磚表面清潔光亮。5.通風(fēng)及照明衛(wèi)生間通風(fēng)良好，無(wú)異味；燈具照明正常，燈罩無(wú)灰塵。（三）客房公共區(qū)域1.走廊地面干凈整潔，無(wú)污漬、雜物，地毯定期吸塵；墻面、天花板無(wú)蜘蛛網(wǎng)、污漬，燈具清潔，燈罩無(wú)灰塵。2.電梯廳電梯轎廂內(nèi)地面、墻面、扶手應(yīng)清潔，無(wú)污漬、手?。浑娞輳d地面光亮，無(wú)雜物，垃圾桶及時(shí)清理，無(wú)異味。三、檢查驗(yàn)收人員及職責(zé)（一）客房衛(wèi)生檢查小組1.組成人員由客房部經(jīng)理、主管、領(lǐng)班以及經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的資深客房服務(wù)員組成。2.職責(zé)分工客房部經(jīng)理全面負(fù)責(zé)客房衛(wèi)生檢查驗(yàn)收工作的組織、協(xié)調(diào)與監(jiān)督，對(duì)檢查驗(yàn)收結(jié)果進(jìn)行審核與決策，確?？头啃l(wèi)生管理工作符合公司整體要求和標(biāo)準(zhǔn)。主管協(xié)助經(jīng)理開(kāi)展檢查驗(yàn)收工作，負(fù)責(zé)制定具體的檢查計(jì)劃和流程，組織實(shí)施日常檢查工作，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行初步分析和處理，并及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)。領(lǐng)班按照主管安排，帶領(lǐng)客房服務(wù)員對(duì)各自負(fù)責(zé)區(qū)域的客房進(jìn)行定期檢查，對(duì)客房衛(wèi)生狀況進(jìn)行詳細(xì)記錄，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并反饋問(wèn)題，督促服務(wù)員進(jìn)行整改。客房服務(wù)員負(fù)責(zé)對(duì)所負(fù)責(zé)的客房進(jìn)行自查，確?？头啃l(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)要求，并配合領(lǐng)班和主管的檢查工作，對(duì)檢查出的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改。（二）質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)1.組成人員由公司質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)的相關(guān)人員組成。2.職責(zé)分工定期對(duì)客房衛(wèi)生檢查驗(yàn)收工作進(jìn)行抽查，檢查檢查小組的工作記錄和驗(yàn)收結(jié)果，確保檢查驗(yàn)收工作的公正性和準(zhǔn)確性。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)提出整改意見(jiàn)，并跟蹤整改情況，對(duì)違反制度的行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理。四、檢查驗(yàn)收流程（一）準(zhǔn)備工作1.制定檢查計(jì)劃客房部主管根據(jù)客房數(shù)量、分布以及人員配置情況，制定詳細(xì)的檢查計(jì)劃，明確檢查時(shí)間、檢查人員、檢查范圍等內(nèi)容。檢查計(jì)劃應(yīng)涵蓋所有客房，確保定期全面檢查，同時(shí)根據(jù)實(shí)際情況安排不定期的抽查。2.準(zhǔn)備檢查工具準(zhǔn)備好各類(lèi)檢查工具，如清潔布、手電筒、白手套、檢查表等，確保檢查工具完好可用。檢查表應(yīng)根據(jù)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)，涵蓋客房各個(gè)區(qū)域和項(xiàng)目，便于檢查人員記錄檢查結(jié)果。3.人員培訓(xùn)對(duì)參與檢查驗(yàn)收工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，使其熟悉衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、檢查流程和方法，明確各自職責(zé)。培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的詳細(xì)解讀、檢查表的使用方法、問(wèn)題記錄與反饋要求等，確保檢查人員能夠準(zhǔn)確、客觀地進(jìn)行檢查驗(yàn)收工作。（二）自查客房服務(wù)員在完成客房清潔整理工作后，首先進(jìn)行自查。按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)對(duì)所負(fù)責(zé)客房的各個(gè)區(qū)域進(jìn)行全面細(xì)致的檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，確?？头啃l(wèi)生符合要求后，填寫(xiě)自查記錄表，并簽字確認(rèn)。自查記錄表應(yīng)詳細(xì)記錄檢查時(shí)間、客房房號(hào)、檢查項(xiàng)目、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及整改情況等信息。（三）領(lǐng)班檢查領(lǐng)班按照檢查計(jì)劃，對(duì)所負(fù)責(zé)樓層的客房進(jìn)行逐一檢查。檢查過(guò)程中，依據(jù)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和檢查表內(nèi)容，對(duì)客房各個(gè)區(qū)域進(jìn)行嚴(yán)格檢查，如實(shí)記錄檢查結(jié)果。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)向客房服務(wù)員指出，并要求其當(dāng)場(chǎng)整改或記錄在整改通知單上，明確整改期限和責(zé)任人。領(lǐng)班檢查結(jié)束后，填寫(xiě)領(lǐng)班檢查記錄表，匯總本樓層客房的檢查情況，包括房號(hào)、衛(wèi)生狀況評(píng)價(jià)、問(wèn)題記錄等，并簽字確認(rèn)。（四）主管復(fù)查主管根據(jù)領(lǐng)班檢查記錄表，對(duì)部分客房進(jìn)行復(fù)查，重點(diǎn)檢查領(lǐng)班檢查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的整改情況以及衛(wèi)生質(zhì)量整體狀況。復(fù)查過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)仍存在未整改到位的問(wèn)題，及時(shí)督促領(lǐng)班和相關(guān)服務(wù)員進(jìn)一步整改，并記錄在案。主管復(fù)查結(jié)束后，填寫(xiě)主管復(fù)查記錄表，對(duì)本樓層客房衛(wèi)生檢查驗(yàn)收工作進(jìn)行總結(jié)評(píng)價(jià)，提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議，并簽字確認(rèn)。（五）經(jīng)理抽檢客房部經(jīng)理定期對(duì)客房衛(wèi)生狀況進(jìn)行抽檢，一般每周不少于[X]間客房。抽檢時(shí)，隨機(jī)選擇不同樓層、不同房型的客房進(jìn)行檢查，檢查范圍涵蓋客房各個(gè)區(qū)域。經(jīng)理根據(jù)檢查結(jié)果，對(duì)客房衛(wèi)生管理工作進(jìn)行全面評(píng)估，對(duì)發(fā)現(xiàn)的重大問(wèn)題或普遍性問(wèn)題及時(shí)組織相關(guān)人員進(jìn)行分析研究，制定解決方案，確?？头啃l(wèi)生質(zhì)量持續(xù)穩(wěn)定提升。經(jīng)理抽檢結(jié)束后，填寫(xiě)經(jīng)理抽檢記錄表，對(duì)客房衛(wèi)生檢查驗(yàn)收工作整體情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，并簽字確認(rèn)。（六）質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)抽查質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)不定期對(duì)客房衛(wèi)生檢查驗(yàn)收工作進(jìn)行抽查。抽查方式包括直接檢查客房衛(wèi)生狀況、查閱檢查記錄、詢(xún)問(wèn)賓客意見(jiàn)等。質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)根據(jù)抽查結(jié)果，對(duì)客房衛(wèi)生管理工作進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)反饋給客房部，并要求限期整改。如發(fā)現(xiàn)違反制度的行為，按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理。五、問(wèn)題記錄與反饋（一）問(wèn)題記錄檢查人員在檢查過(guò)程中，應(yīng)使用統(tǒng)一的檢查表詳細(xì)記錄發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。記錄內(nèi)容包括問(wèn)題所在區(qū)域、具體問(wèn)題描述、問(wèn)題嚴(yán)重程度（一般、較嚴(yán)重、嚴(yán)重）等。對(duì)于能夠當(dāng)場(chǎng)整改的問(wèn)題，要求責(zé)任人立即整改；對(duì)于不能當(dāng)場(chǎng)整改的問(wèn)題，開(kāi)具整改通知單，明確整改期限、責(zé)任人及整改要求。（二）問(wèn)題反饋1.內(nèi)部反饋領(lǐng)班檢查結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)將檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題反饋給客房服務(wù)員，并要求其限期整改。同時(shí)，將問(wèn)題記錄在領(lǐng)班工作日記中，以便跟蹤整改情況。主管復(fù)查后，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行整理分析，向領(lǐng)班反饋整改情況及仍需關(guān)注的問(wèn)題，并在部門(mén)內(nèi)部會(huì)議上進(jìn)行通報(bào)，共同探討解決方案，避免類(lèi)似問(wèn)題再次出現(xiàn)。經(jīng)理抽檢后，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題與客房部主管進(jìn)行溝通，提出改進(jìn)意見(jiàn)和要求，主管負(fù)責(zé)組織落實(shí)整改措施，并將整改情況及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)。2.外部反饋質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)抽查后，如發(fā)現(xiàn)客房衛(wèi)生存在問(wèn)題，及時(shí)向客房部發(fā)出整改通知，明確整改要求和期限?？头坎繎?yīng)將整改情況書(shū)面報(bào)告質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)，直至問(wèn)題徹底解決。同時(shí)，對(duì)于賓客反饋的客房衛(wèi)生問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處理，并將處理結(jié)果反饋給賓客，確保賓客滿(mǎn)意度。六、整改措施及跟蹤（一）整改措施制定對(duì)于檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，責(zé)任部門(mén)應(yīng)根據(jù)問(wèn)題的性質(zhì)和嚴(yán)重程度，制定切實(shí)可行的整改措施。整改措施應(yīng)明確整改責(zé)任人、整改方法、整改期限等內(nèi)容，確保整改工作能夠有序進(jìn)行。對(duì)于一般性衛(wèi)生問(wèn)題，如灰塵、污漬等，可通過(guò)加強(qiáng)清潔力度、增加清潔頻次等方式進(jìn)行整改；對(duì)于較嚴(yán)重的問(wèn)題，如設(shè)施設(shè)備損壞、衛(wèi)生死角清理不徹底等，應(yīng)制定專(zhuān)項(xiàng)整改方案，安排專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行維修或清理。（二）整改實(shí)施整改責(zé)任人按照整改措施要求，認(rèn)真組織實(shí)施整改工作。在整改過(guò)程中，如遇到困難或需要協(xié)調(diào)其他部門(mén)支持的情況，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，尋求幫助。整改工作應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定的期限完成，確?？头啃l(wèi)生質(zhì)量盡快恢復(fù)達(dá)標(biāo)。（三）整改跟蹤1.領(lǐng)班跟蹤領(lǐng)班負(fù)責(zé)對(duì)客房服務(wù)員的整改情況進(jìn)行跟蹤檢查，督促其按時(shí)完成整改任務(wù)。在整改期限內(nèi)，定期檢查整改區(qū)域的衛(wèi)生狀況，確保問(wèn)題得到徹底解決。如發(fā)現(xiàn)整改不到位的情況，及時(shí)要求服務(wù)員重新整改，并記錄在跟蹤檢查表中。2.主管跟蹤主管對(duì)領(lǐng)班反饋的整改情況進(jìn)行核實(shí)，對(duì)重點(diǎn)問(wèn)題的整改過(guò)程進(jìn)行跟蹤指導(dǎo)。對(duì)于整改難度較大或涉及多個(gè)部門(mén)的問(wèn)題，主管應(yīng)親自協(xié)調(diào)解決，確保整改工作順利推進(jìn)。主管每周對(duì)本周客房衛(wèi)生問(wèn)題整改情況進(jìn)行總結(jié)分析，評(píng)估整改效果，為后續(xù)管理工作提供參考。3.經(jīng)理跟蹤經(jīng)理對(duì)客房衛(wèi)生問(wèn)題整改情況進(jìn)行全面跟蹤，關(guān)注重大問(wèn)題和普遍性問(wèn)題的整改效果。定期聽(tīng)取主管關(guān)于整改工作的匯報(bào)，對(duì)整改工作不力的責(zé)任人進(jìn)行批評(píng)教育，對(duì)整改工作取得顯著成效的部門(mén)和個(gè)人進(jìn)行表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。通過(guò)經(jīng)理的跟蹤監(jiān)督，確?？头啃l(wèi)生檢查驗(yàn)收制度的有效執(zhí)行，不斷提升客房衛(wèi)生管理水平。七、獎(jiǎng)懲制度（一）獎(jiǎng)勵(lì)1.在客房衛(wèi)生檢查驗(yàn)收工作中，表現(xiàn)優(yōu)秀、成績(jī)突出的個(gè)人或團(tuán)隊(duì)，給予以下獎(jiǎng)勵(lì)：個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)：頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)，給予一定金額的獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)，如[X]元。在員工晉升、評(píng)優(yōu)等方面予以?xún)?yōu)先考慮。團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)：頒發(fā)團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)錦旗，并給予團(tuán)隊(duì)一定金額的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)，如[X]元，用于團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)。對(duì)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人給予額外的個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)，如晉升一級(jí)工資、頒發(fā)優(yōu)秀管理者證書(shū)等。2.發(fā)現(xiàn)并及時(shí)報(bào)告重大衛(wèi)生隱患或提出創(chuàng)新性衛(wèi)生管理建議，經(jīng)采納后有效提升客房衛(wèi)生質(zhì)量的，給予特別獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)金額根據(jù)實(shí)際貢獻(xiàn)大小確定，如[X]元[X]元，并在全公司范圍內(nèi)進(jìn)行通報(bào)表?yè)P(yáng)。（二）懲罰1.對(duì)于在客房衛(wèi)生檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，如因個(gè)人工作疏忽導(dǎo)致衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的，視情節(jié)輕重給予以下懲罰：首次發(fā)現(xiàn)問(wèn)題且情節(jié)較輕的，給予口頭警告，要求立即整改，并在部門(mén)內(nèi)部會(huì)議上進(jìn)行檢討。多次出現(xiàn)同類(lèi)問(wèn)題或問(wèn)題較為嚴(yán)重的，給予書(shū)面警告，扣除當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金的[X]%[X]%，并安排參加衛(wèi)生專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)。因衛(wèi)生問(wèn)題給賓客造成不良影響或投訴的，給予記過(guò)處分，扣除當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金的[X]%[X]%，并根據(jù)公司規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償。如問(wèn)題嚴(yán)重影響公司聲譽(yù)的，予以辭退處理。2.對(duì)于整改工作不及時(shí)、不到位，導(dǎo)致問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)的責(zé)任人或責(zé)任部門(mén)，除責(zé)令繼續(xù)整改外，給予加倍處罰，如扣除雙倍績(jī)效獎(jiǎng)金、降職降薪等。同時(shí)，對(duì)相關(guān)管理人員進(jìn)行問(wèn)責(zé)，根據(jù)管理責(zé)任大小給予相應(yīng)的處罰，如警告、罰款、降職等。八、培訓(xùn)與教育（一）新員工培訓(xùn)新員工入職后，應(yīng)接受系統(tǒng)的客房衛(wèi)生培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括公司客房衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、檢查驗(yàn)收流程、清潔操作規(guī)范等。培訓(xùn)方式采用理論講解與實(shí)際操作相結(jié)合的方式，由客房部資深員工或培訓(xùn)師進(jìn)行授課。培訓(xùn)結(jié)束后，對(duì)新員工進(jìn)行考核，考核合格后方可上崗參與客房衛(wèi)生工作。（二）定期培訓(xùn)定期組織客房服務(wù)員進(jìn)行衛(wèi)生培訓(xùn)，每月不少于[X]次。培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)實(shí)際工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的更新情況進(jìn)行調(diào)整，包括新的清潔技術(shù)、衛(wèi)生問(wèn)題案例分析、服務(wù)意識(shí)提升等。通過(guò)定期培訓(xùn)，不斷提高客房服務(wù)員的衛(wèi)生操作技能和服務(wù)水平。（三）專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)針對(duì)客房衛(wèi)生檢查中發(fā)現(xiàn)的普遍性問(wèn)題或重點(diǎn)區(qū)域的衛(wèi)生管理，組織專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)。如地毯清潔專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)、衛(wèi)生間消毒專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)等。專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人士或經(jīng)驗(yàn)豐富的員工進(jìn)行授課，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)演示、實(shí)際操作等方式，確保員工掌握專(zhuān)項(xiàng)衛(wèi)生管理技能，有效解決實(shí)際工作中的問(wèn)題。（四）衛(wèi)生知識(shí)教育定期開(kāi)展衛(wèi)生知