PAGE洗浴按摩衛(wèi)生管理制度一、總則1.目的為加強洗浴按摩場所的衛(wèi)生管理，規(guī)范經(jīng)營行為，保障消費者的健康權(quán)益，依據(jù)《公共場所衛(wèi)生管理條例》及其實施細則等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本場所實際情況，制定本衛(wèi)生管理制度。2.適用范圍本制度適用于本洗浴按摩公司內(nèi)所有經(jīng)營區(qū)域，包括洗浴區(qū)、按摩區(qū)、休息區(qū)、更衣室、衛(wèi)生間等。3.管理原則遵循預防為主、分類管理、科學指導、全面監(jiān)督的原則，確保洗浴按摩場所的衛(wèi)生狀況符合國家相關(guān)標準和要求。二、衛(wèi)生管理職責1.公司負責人職責全面負責洗浴按摩場所的衛(wèi)生管理工作，貫徹執(zhí)行國家有關(guān)衛(wèi)生法律法規(guī)和標準。制定和完善衛(wèi)生管理制度，明確各部門和人員的衛(wèi)生管理職責，并監(jiān)督實施。定期組織衛(wèi)生檢查和評估，對發(fā)現(xiàn)的問題及時采取措施整改。負責與衛(wèi)生行政部門溝通協(xié)調(diào)，配合做好衛(wèi)生監(jiān)督檢查和相關(guān)工作。2.衛(wèi)生管理人員職責協(xié)助公司負責人制定和落實衛(wèi)生管理制度，具體負責日常衛(wèi)生管理工作的組織和實施。定期對洗浴按摩場所進行衛(wèi)生檢查，包括設施設備、環(huán)境衛(wèi)生、人員健康等方面，做好檢查記錄，并及時向公司負責人報告檢查情況。對發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生問題提出整改意見，督促相關(guān)部門和人員進行整改，并跟蹤整改效果。組織從業(yè)人員參加衛(wèi)生知識培訓，負責培訓計劃的制定、培訓資料的準備和培訓效果的考核。負責與衛(wèi)生行政部門的聯(lián)系，及時了解和掌握衛(wèi)生管理的最新要求，并傳達給公司內(nèi)部相關(guān)人員。3.各部門衛(wèi)生管理職責洗浴區(qū)保持洗浴設施設備的清潔衛(wèi)生，定期進行消毒處理，包括浴盆、淋浴噴頭、水龍頭等。及時清理洗浴區(qū)內(nèi)的污水、毛發(fā)等雜物，保持地面干燥、防滑。確保洗浴區(qū)通風良好，空氣質(zhì)量符合國家衛(wèi)生標準。按摩區(qū)按摩床、按摩器具等應保持清潔，定期更換按摩巾、床單等用品。按摩師應穿戴清潔的工作服，手部保持清潔衛(wèi)生，操作前應洗手消毒。按摩區(qū)內(nèi)應保持安靜、整潔，避免交叉污染。休息區(qū)休息桌椅應定期擦拭，保持干凈整潔。加強休息區(qū)通風換氣，保持空氣清新。提供的飲品、食品應符合衛(wèi)生標準，擺放整齊，無過期變質(zhì)現(xiàn)象。更衣室衣柜應定期清潔消毒，保持無異味。提供足夠數(shù)量的干凈浴巾、浴袍等用品，擺放有序，方便顧客使用。更衣室地面應保持清潔，無積水、雜物。衛(wèi)生間衛(wèi)生間應定期打掃，保持清潔衛(wèi)生，無異味。便池、馬桶等設施應及時沖洗消毒，衛(wèi)生紙等用品應及時補充。洗手設施應配備充足的洗手液，保持水龍頭等設施的正常使用。三、衛(wèi)生設施與設備管理1.設施設備配備洗浴按摩場所應配備符合衛(wèi)生要求的洗浴設施、按摩設備、通風換氣設備、消毒設備、給排水設備等。設施設備應定期進行維護保養(yǎng)，確保正常運行，滿足經(jīng)營需要。2.設施設備清潔消毒洗浴設施應每日進行清潔消毒，消毒方法應符合國家衛(wèi)生標準要求。按摩器具應每次使用后進行清潔消毒，可采用物理或化學消毒方法。通風換氣設備應定期清洗，保持通風良好，空氣清新。消毒設備應定期檢查維護，確保消毒效果可靠。3.設施設備更新與維護根據(jù)經(jīng)營需要和衛(wèi)生要求，及時更新和更換老化、損壞的設施設備。建立設施設備維護檔案，記錄設施設備的維修、保養(yǎng)情況，便于跟蹤管理。四、環(huán)境衛(wèi)生管理1.日常清潔洗浴按摩場所應制定詳細的日常清潔計劃，明確各區(qū)域的清潔內(nèi)容、頻次和責任人。每日營業(yè)前和營業(yè)結(jié)束后，應對洗浴區(qū)、按摩區(qū)、休息區(qū)、更衣室、衛(wèi)生間等區(qū)域進行全面清潔，清除雜物、灰塵等。營業(yè)期間，應隨時保持各區(qū)域的清潔衛(wèi)生，及時清理垃圾和污水。2.環(huán)境衛(wèi)生檢查衛(wèi)生管理人員應每日對環(huán)境衛(wèi)生狀況進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。公司負責人應定期組織環(huán)境衛(wèi)生檢查，對檢查結(jié)果進行評估，分析存在的問題，制定改進措施。3.環(huán)境衛(wèi)生消毒定期對洗浴按摩場所進行全面消毒，消毒范圍包括地面、墻面、天花板、門窗等。消毒方法應根據(jù)不同的消毒對象和要求選擇合適的消毒劑和消毒方式，確保消毒效果。五、人員衛(wèi)生管理1.健康管理洗浴按摩場所從業(yè)人員應每年進行健康檢查，取得健康合格證明后方可上崗。患有痢疾、傷寒、甲型病毒性肝炎、戊型病毒性肝炎等消化道傳染病（包括病原攜帶者），活動性肺結(jié)核，化膿性或者滲出性皮膚病以及其他有礙公共衛(wèi)生的疾病的人員，治愈前不得從事直接為顧客服務的工作。建立從業(yè)人員健康檔案，記錄健康檢查情況和患病情況，便于跟蹤管理。2.個人衛(wèi)生要求從業(yè)人員應保持良好的個人衛(wèi)生習慣，勤洗澡、勤換衣、勤理發(fā)，不得留長指甲、涂指甲油、戴戒指等飾品。工作時應穿戴清潔的工作服，工作服應定期清洗更換。在為顧客服務前，應洗手消毒，操作過程中應避免手部直接接觸顧客的皮膚和衣物。3.衛(wèi)生知識培訓衛(wèi)生管理人員應定期組織從業(yè)人員參加衛(wèi)生知識培訓，培訓內(nèi)容包括國家衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生標準、衛(wèi)生操作規(guī)范、消毒知識等。通過培訓，使從業(yè)人員掌握必要的衛(wèi)生知識和技能，并能夠自覺遵守衛(wèi)生管理制度。建立從業(yè)人員衛(wèi)生知識培訓檔案，記錄培訓時間、培訓內(nèi)容、考核成績等，作為從業(yè)人員考核和晉升的依據(jù)。六、公共用品用具衛(wèi)生管理1.公共用品用具采購采購的公共用品用具應符合國家衛(wèi)生標準和要求，從正規(guī)渠道進貨，索取產(chǎn)品的衛(wèi)生許可證、營業(yè)執(zhí)照、產(chǎn)品檢驗報告等相關(guān)證明文件。建立公共用品用具采購臺賬，記錄采購日期、產(chǎn)品名稱、規(guī)格型號、數(shù)量、供應商等信息，便于追溯管理。2.公共用品用具儲存設立專門的公共用品用具儲存?zhèn)}庫，倉庫應保持清潔、干燥、通風良好，溫度、濕度應符合儲存要求。公共用品用具應分類存放，避免交叉污染，并設置明顯的標識。定期對儲存的公共用品用具進行檢查，發(fā)現(xiàn)過期、變質(zhì)等不合格產(chǎn)品應及時清理。3.公共用品用具清洗消毒公共用品用具應按照規(guī)定的清洗消毒程序進行清洗消毒，消毒后的公共用品用具應符合衛(wèi)生標準要求。使用的消毒劑應符合國家衛(wèi)生標準，嚴格按照使用說明進行配制和使用。建立公共用品用具清洗消毒記錄，記錄清洗消毒日期、產(chǎn)品名稱、規(guī)格型號、數(shù)量、消毒方法、消毒時間等信息，確保清洗消毒過程可追溯。4.公共用品用具更換公共用品用具應一客一換，確保顧客使用的用品用具干凈衛(wèi)生。更換后的公共用品用具應及時進行清洗消毒，以備下次使用。七、衛(wèi)生監(jiān)督與檢查管理1.自檢自查衛(wèi)生管理人員應每日對洗浴按摩場所進行衛(wèi)生檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時記錄并督促整改。公司負責人應每周組織一次全面的衛(wèi)生自查，對衛(wèi)生管理制度的執(zhí)行情況、設施設備的運行狀況、環(huán)境衛(wèi)生狀況、人員衛(wèi)生情況等進行檢查評估。每月對衛(wèi)生自查情況進行總結(jié)分析，針對存在的問題制定改進措施，并跟蹤整改效果。2.接受監(jiān)督檢查積極配合衛(wèi)生行政部門的監(jiān)督檢查，如實提供相關(guān)資料和信息。對衛(wèi)生行政部門提出的整改意見，應認真落實，按時完成整改任務，并將整改情況及時報告衛(wèi)生行政部門。3.投訴處理設立投訴舉報電話和郵箱，接受顧客對洗浴按摩場所衛(wèi)生問題的投訴舉報。對顧客的投訴舉報應及時進行調(diào)查處理，在規(guī)定時間內(nèi)給予顧客答復，并將處理結(jié)果記錄存檔。八、衛(wèi)生檔案管理1.檔案內(nèi)容衛(wèi)生管理制度、衛(wèi)生管理組織機構(gòu)及人員職責。衛(wèi)生許可證、營業(yè)執(zhí)照等相關(guān)證件復印件。從業(yè)人員健康檢查記錄、衛(wèi)生知識培訓記錄。衛(wèi)生設施設備維護檔案、公共用品用具采購臺賬、清洗消毒記錄。衛(wèi)生檢查記錄、衛(wèi)生自查報告、衛(wèi)生監(jiān)