PAGE廁所清潔衛(wèi)生管理制度一、總則1.目的為加強(qiáng)公司/組織廁所清潔衛(wèi)生管理，營造整潔、舒適、衛(wèi)生的工作環(huán)境，保障員工的身體健康，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)所有辦公區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域、公共活動(dòng)區(qū)域等場(chǎng)所的廁所清潔衛(wèi)生管理。3.職責(zé)分工行政部門：負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)公司/組織廁所清潔衛(wèi)生管理工作，制定相關(guān)制度和標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督檢查執(zhí)行情況。保潔人員：按照規(guī)定的清潔流程和標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)廁所的日常清潔、消毒、維護(hù)等工作。全體員工：應(yīng)自覺維護(hù)廁所清潔衛(wèi)生，愛護(hù)公共設(shè)施，不得隨意破壞或污染廁所環(huán)境。二、清潔標(biāo)準(zhǔn)1.地面保持地面干凈、無污漬、無水漬、無腳印。定期使用清潔劑進(jìn)行清洗，確保地面光亮整潔。清潔過程中注意避免清潔劑殘留，防止滑倒事故發(fā)生。2.便器便器內(nèi)外應(yīng)保持清潔，無污垢、無異味。每次使用后及時(shí)沖洗，定期使用消毒水進(jìn)行消毒處理。檢查便器是否正常使用，如有損壞應(yīng)及時(shí)報(bào)修。3.洗手臺(tái)洗手臺(tái)臺(tái)面干凈，無積水、無雜物。水龍頭、皂液器等設(shè)施保持清潔，無污漬、無損壞。定期清理洗手臺(tái)下的雜物，保持通風(fēng)良好。4.鏡子鏡子表面干凈，無污漬、無水漬，清晰明亮。5.墻壁墻壁無污漬、無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)。如有涂鴉或損壞，應(yīng)及時(shí)清理修復(fù)。6.門窗門窗玻璃干凈透明，窗框、門框無灰塵。定期擦拭門窗，保持良好的采光和通風(fēng)。7.垃圾桶垃圾桶及時(shí)清理，垃圾不外露，無異味。定期對(duì)垃圾桶進(jìn)行消毒處理，更換垃圾袋。8.通風(fēng)換氣保持廁所通風(fēng)良好，無異味。定期檢查通風(fēng)設(shè)備，確保正常運(yùn)行。三、清潔流程1.準(zhǔn)備工作穿戴好清潔工作服、口罩、手套等防護(hù)用品。準(zhǔn)備好清潔所需的工具和清潔劑，如掃帚、拖把、抹布、消毒水等。2.地面清潔先用掃帚清掃地面垃圾和雜物，然后用濕拖把拖地，去除污漬。對(duì)于頑固污漬，使用適量清潔劑進(jìn)行擦拭，再用清水沖洗干凈。最后用干拖把將地面擦干，確保無水漬。3.便器清潔倒入適量清潔劑在便器內(nèi)，用刷子刷洗便器內(nèi)外，去除污垢。沖洗干凈后，用消毒水擦拭便器表面，進(jìn)行消毒處理。檢查便器排水是否通暢，如有堵塞及時(shí)疏通。4.洗手臺(tái)清潔用濕抹布擦拭洗手臺(tái)臺(tái)面，去除水漬和雜物。依次擦拭水龍頭、皂液器等設(shè)施，確保干凈無污漬。清理洗手臺(tái)下的雜物，并用干抹布擦干。5.鏡子清潔使用干凈的抹布蘸取少量玻璃清潔劑，輕輕擦拭鏡子表面，直至干凈明亮。6.墻壁清潔用濕抹布擦拭墻壁，去除灰塵和污漬。對(duì)于高處的墻壁，可以使用伸縮桿清潔工具進(jìn)行清理。7.門窗清潔用玻璃清潔劑擦拭門窗玻璃，用干抹布擦干邊框。8.垃圾桶清理將垃圾桶內(nèi)的垃圾倒入垃圾袋中，扎緊袋口。用清潔劑擦拭垃圾桶表面，進(jìn)行消毒處理。更換新的垃圾袋，將垃圾桶放回原位。9.通風(fēng)換氣檢查檢查通風(fēng)設(shè)備是否正常運(yùn)行，如有故障及時(shí)報(bào)修。打開窗戶或門進(jìn)行自然通風(fēng)，保持空氣流通。四、清潔頻率1.日常清潔保潔人員每天至少對(duì)廁所進(jìn)行三次全面清潔，分別在上班前、午休后、下班前進(jìn)行。每次清潔后要進(jìn)行檢查，確保達(dá)到清潔標(biāo)準(zhǔn)。2.定期消毒每周至少對(duì)廁所進(jìn)行一次全面消毒，重點(diǎn)對(duì)便器、洗手臺(tái)、地面等易滋生細(xì)菌病毒的區(qū)域進(jìn)行消毒處理。消毒時(shí)應(yīng)按照正確的消毒方法和濃度使用消毒水，確保消毒效果。3.特殊時(shí)期加強(qiáng)清潔消毒在傳染病高發(fā)季節(jié)、疫情防控期間等特殊時(shí)期，應(yīng)增加清潔消毒頻率，每天至少進(jìn)行四次全面清潔消毒，并做好記錄。五、監(jiān)督檢查1.行政部門檢查行政部門定期對(duì)廁所清潔衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查，每周至少一次。檢查內(nèi)容包括清潔標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況、設(shè)施設(shè)備完好情況、通風(fēng)換氣情況等。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)記錄，并通知保潔人員進(jìn)行整改。2.員工監(jiān)督鼓勵(lì)全體員工對(duì)廁所清潔衛(wèi)生情況進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)問題可及時(shí)向行政部門或保潔人員反映。對(duì)于員工的監(jiān)督反饋，行政部門應(yīng)及時(shí)處理，并將處理結(jié)果反饋給員工。3.考核與獎(jiǎng)懲將廁所清潔衛(wèi)生管理工作納入保潔人員績(jī)效考核體系，對(duì)清潔工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、達(dá)到清潔標(biāo)準(zhǔn)的保潔人員給予獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)清潔工作不到位、多次出現(xiàn)問題的保潔人員進(jìn)行批評(píng)教育、扣減績(jī)效獎(jiǎng)金等處罰。情節(jié)嚴(yán)重的，予以辭退。六、設(shè)施設(shè)備維護(hù)1.定期檢查保潔人員每天在清潔過程中要對(duì)廁所設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)損壞或故障及時(shí)報(bào)告行政部門。行政部門每月組織一次對(duì)廁所設(shè)施設(shè)備的全面檢查，包括便器、水龍頭、洗手臺(tái)、通風(fēng)設(shè)備、照明燈具等。2.及時(shí)維修對(duì)于檢查中發(fā)現(xiàn)的設(shè)施設(shè)備問題，行政部門應(yīng)及時(shí)安排維修人員進(jìn)行維修。維修人員應(yīng)在接到維修通知后盡快到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修，確保設(shè)施設(shè)備正常使用。3.設(shè)施設(shè)備更新根據(jù)廁所使用情況和設(shè)施設(shè)備老化程度適時(shí)進(jìn)行更新。行政部門負(fù)責(zé)制定設(shè)施設(shè)備更新計(jì)劃，報(bào)公司/組織領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。七、衛(wèi)生用品管理1.配備標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)廁所使用人數(shù)和實(shí)際需求，合理配備衛(wèi)生紙、洗手液、擦手紙等衛(wèi)生用品。衛(wèi)生紙應(yīng)保證每人每次使用量充足，洗手液應(yīng)隨時(shí)補(bǔ)充，擦手紙應(yīng)放置在方便取用的位置。2.定期補(bǔ)充保潔人員每天在清潔過程中檢查衛(wèi)生用品的使用情況，及時(shí)補(bǔ)充短缺的用品。行政部門定期對(duì)衛(wèi)生用品的配備情況進(jìn)行檢查，確保滿足使用需求。3.存放管理衛(wèi)生用品應(yīng)存放在干燥、通風(fēng)、清潔的地方，避免受潮、變質(zhì)。衛(wèi)生紙、擦手紙等應(yīng)放置在專用的紙架上，洗手液應(yīng)存放在密封的容器中。八、應(yīng)急處理1.突發(fā)污染事件處理如廁所發(fā)生突發(fā)污染事件，如嘔吐物、血跡等，保潔人員應(yīng)立即采取防護(hù)措施，避免直接接觸污染物。迅速使用專用清潔工具和清潔劑對(duì)污染區(qū)域進(jìn)行清理消毒，清理過程中要注意防止污染物擴(kuò)散。清理完畢后，對(duì)清潔工具和防護(hù)用品進(jìn)行消毒處理，防止交叉感染。2.設(shè)施設(shè)備突發(fā)故障處理當(dāng)廁所設(shè)施設(shè)備突發(fā)故障，如便器堵塞、水龍頭漏水、通風(fēng)設(shè)備故障等，保潔人員應(yīng)及時(shí)采取臨時(shí)措施，如暫時(shí)停用故障設(shè)備、設(shè)置警示標(biāo)識(shí)等。立即報(bào)告行政部門，行政部門應(yīng)及時(shí)安排維修人員進(jìn)行搶修，盡快恢復(fù)設(shè)施設(shè)備正常使用。九、培訓(xùn)與宣傳1.保潔人員培訓(xùn)定期組織保潔人員進(jìn)行廁所清潔衛(wèi)生知識(shí)和技能培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括清潔標(biāo)準(zhǔn)、清潔流程、消毒方法、安全注意事項(xiàng)等。通過培訓(xùn)提高保潔人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)，確保廁所清潔衛(wèi)生工作質(zhì)量。2.員工宣傳教育利用公司