PAGE住戶衛(wèi)生制度一、總則1.目的為了營造整潔、舒適、健康的居住環(huán)境，保障住戶的生活質(zhì)量，特制定本住戶衛(wèi)生制度。本制度旨在規(guī)范住戶在居住過程中的衛(wèi)生行為，促進小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的整體提升，減少疾病傳播，維護公共利益。2.適用范圍本制度適用于本小區(qū)內(nèi)所有住戶及其居住區(qū)域，包括房屋內(nèi)部、樓道、電梯、公共區(qū)域等。3.基本原則住戶應遵守國家相關法律法規(guī)以及衛(wèi)生行業(yè)標準，自覺維護居住環(huán)境的衛(wèi)生。倡導住戶養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，共同參與環(huán)境衛(wèi)生的維護，實現(xiàn)小區(qū)衛(wèi)生的共建共享。衛(wèi)生管理遵循公平、公正、公開的原則，對所有住戶一視同仁，確保制度的有效執(zhí)行。二、住戶房屋內(nèi)部衛(wèi)生要求1.日常清潔保持室內(nèi)地面干凈，定期清掃，及時清除灰塵、雜物等垃圾。對于容易產(chǎn)生污漬的區(qū)域，如廚房、衛(wèi)生間地面，應每周至少進行一次深度清潔，使用合適的清潔劑去除油污、水漬等。室內(nèi)家具、電器表面應保持清潔，定期擦拭，避免積塵。擦拭時應使用干凈的抹布，按照從上到下、從左到右的順序進行，確保無灰塵、無污漬。臥室床鋪應保持整潔，床單、被套、枕套等應定期更換清洗，至少每兩周更換一次，以保證睡眠環(huán)境的衛(wèi)生。廚房是衛(wèi)生重點區(qū)域，應每天清理臺面、爐灶、抽油煙機等。爐灶使用后應及時擦拭干凈，避免油污積累；抽油煙機應定期進行深度清洗，至少每季度清洗一次，以確保其正常運行和良好的排煙效果。衛(wèi)生間應保持清潔無異味，每天清理馬桶、洗手盆、淋浴區(qū)等。馬桶使用后應及時沖洗，定期使用消毒劑進行消毒；洗手盆應隨時清理水漬，保持干爽；淋浴區(qū)地面和墻面應定期擦拭，防止水垢和霉菌滋生。2.垃圾分類與處理住戶應按照當?shù)乩诸悩藴?，將垃圾分為可回收物、有害垃圾、廚余垃圾和其他垃圾四類，并分別投放至對應的垃圾桶內(nèi)。可回收物應定期收集整理，如紙張、塑料瓶、玻璃瓶、金屬等，積攢一定數(shù)量后聯(lián)系相關回收單位進行回收處理。有害垃圾包括廢舊電池、過期藥品、廢舊燈管等，應妥善存放，定期交由專業(yè)的有害垃圾處理機構(gòu)進行處理，嚴禁隨意丟棄。廚余垃圾應每天清理，倒入指定的廚余垃圾桶內(nèi)。為減少異味，廚余垃圾桶應定期清理，保持桶內(nèi)干凈。其他垃圾應及時清理，投放至其他垃圾桶內(nèi)，由小區(qū)物業(yè)統(tǒng)一安排清運。3.通風與換氣住戶應經(jīng)常開窗通風，保持室內(nèi)空氣流通。每天至少開窗通風23次，每次通風時間不少于30分鐘，以降低室內(nèi)有害氣體濃度，減少細菌和病毒滋生。在使用空調(diào)、暖氣等設備時，也應適當開窗換氣，避免長時間處于封閉環(huán)境中。三、樓道衛(wèi)生要求1.公共區(qū)域清潔樓道地面應保持干凈整潔，無垃圾、無雜物。每天由保潔人員進行清掃，住戶應自覺維護樓道衛(wèi)生，不得在樓道內(nèi)堆放雜物。樓道墻面、扶手等應定期擦拭，保持清潔。墻面應每月至少擦拭一次，扶手應每天擦拭，確保無灰塵、無污漬。樓道內(nèi)的門窗應保持干凈，玻璃應定期擦拭，保證視野清晰。2.禁止行為嚴禁在樓道內(nèi)隨地吐痰、亂扔煙蒂、果皮等垃圾。不得在樓道墻壁上張貼廣告、亂寫亂畫，保持樓道墻面的整潔美觀。禁止在樓道內(nèi)堆放自行車、電動車、雜物等，確保樓道暢通無阻，保障消防安全和人員通行安全。四、電梯衛(wèi)生要求1.日常清潔與消毒電梯轎廂地面應每天進行清掃，保持干凈無雜物。電梯內(nèi)壁、按鈕、扶手等部位應定期擦拭和消毒。每天至少擦拭一次，每兩天進行一次全面消毒，使用符合衛(wèi)生標準的消毒劑，防止細菌和病毒傳播。電梯轎廂內(nèi)的通風系統(tǒng)應保持良好運行，定期檢查和清潔，確?？諝饬魍ā?.維護與監(jiān)督電梯維護人員應定期對電梯進行維護保養(yǎng)，確保電梯正常運行。同時，應關注電梯內(nèi)的衛(wèi)生狀況，及時清理轎廂內(nèi)的垃圾和污漬。住戶在乘坐電梯時應保持文明，不得在電梯內(nèi)吸煙、吐痰、亂扔垃圾等，共同維護電梯內(nèi)的衛(wèi)生環(huán)境。五、公共區(qū)域衛(wèi)生要求1.小區(qū)道路與綠化小區(qū)道路應保持整潔，無明顯垃圾和雜物。保潔人員應定期清掃道路，及時清理落葉、灰塵等。綠化區(qū)域應定期進行養(yǎng)護和清理，修剪花草樹木，清除雜草，保持綠化景觀的美觀。同時，應及時清理綠化區(qū)域內(nèi)的垃圾和寵物糞便，維護公共環(huán)境的衛(wèi)生。2.公共設施小區(qū)內(nèi)的公共設施，如健身器材、休閑座椅、兒童游樂設施等，應定期擦拭和消毒。每周至少擦拭一次，每半個月進行一次全面消毒，確保設施的衛(wèi)生和安全。公共設施如有損壞或污漬嚴重，應及時通知物業(yè)進行維修和清潔，以保證其正常使用和良好外觀。3.垃圾收集與處理小區(qū)內(nèi)應合理設置垃圾收集點，垃圾收集點應保持整潔，周圍無散落垃圾。垃圾桶應定期清理和消毒，每天至少清理一次，每三天進行一次全面消毒。垃圾應及時清運，避免長時間堆積產(chǎn)生異味和滋生蚊蟲。物業(yè)應安排專人負責垃圾清運工作，確保垃圾日產(chǎn)日清，并按照環(huán)保要求進行妥善處理。六、衛(wèi)生監(jiān)督與檢查1.物業(yè)巡查小區(qū)物業(yè)應安排專人定期對住戶房屋內(nèi)部、樓道、電梯、公共區(qū)域等進行衛(wèi)生巡查。每天至少進行一次全面巡查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正不衛(wèi)生行為和問題。巡查人員應做好記錄，對發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生問題進行詳細登記，包括問題描述、位置、責任人等，并及時通知相關住戶或責任人進行整改。2.住戶監(jiān)督鼓勵住戶對小區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生狀況進行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題可及時向物業(yè)反映。物業(yè)應設立專門的投訴渠道，如電話、郵箱或在線平臺，方便住戶反饋問題。對于住戶的投訴，物業(yè)應及時受理并安排人員進行處理，處理結(jié)果應及時反饋給住戶，并對投訴住戶表示感謝。3.定期檢查與評估小區(qū)物業(yè)應定期對衛(wèi)生狀況進行全面檢查和評估，并制定相應的考核標準。每月至少進行一次衛(wèi)生檢查評估，對衛(wèi)生達標情況進行量化評分。根據(jù)檢查評估結(jié)果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的住戶或區(qū)域進行表彰和獎勵，對不達標的住戶或區(qū)域提出整改要求，并跟蹤整改情況。連續(xù)多次不達標的住戶或區(qū)域，物業(yè)有權(quán)采取進一步措施，如發(fā)出警告通知等。七、違規(guī)處理1.初次違規(guī)對于初次違反本衛(wèi)生制度的住戶，物業(yè)將通過電話、短信或上門提醒等方式進行告知，提醒其遵守衛(wèi)生制度，及時整改違規(guī)行為。2.再次違規(guī)如住戶再次違反衛(wèi)生制度，物業(yè)將發(fā)出書面警告通知，明確指出違規(guī)行為和后果，并要求住戶在規(guī)定時間內(nèi)完成整改。3.多次違規(guī)對于多次違反衛(wèi)生制度且拒不整改的住戶，物業(yè)將視情節(jié)嚴重程度采取進一步措施，如在小區(qū)公告欄進行公