PAGE室內(nèi)公共衛(wèi)生管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司室內(nèi)公共區(qū)域衛(wèi)生管理，營(yíng)造整潔、舒適、健康的工作環(huán)境，保障員工身體健康，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有辦公區(qū)域、會(huì)議室、走廊、樓梯、電梯、衛(wèi)生間等室內(nèi)公共區(qū)域。（三）管理原則遵循預(yù)防為主、防治結(jié)合、全面管理、責(zé)任到人的原則，確保室內(nèi)公共衛(wèi)生符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求。二、衛(wèi)生管理職責(zé)（一）行政管理部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)制定、修訂和完善室內(nèi)公共衛(wèi)生管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行。2.定期組織對(duì)室內(nèi)公共衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查、評(píng)估，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)督促整改。3.協(xié)調(diào)各部門之間的衛(wèi)生管理工作，對(duì)衛(wèi)生管理工作表現(xiàn)突出的部門和個(gè)人進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)違反制度的行為進(jìn)行處罰。（二）各部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)本部門辦公區(qū)域內(nèi)的日常衛(wèi)生清潔工作，包括桌面、地面、門窗、文件柜等的清潔，保持環(huán)境整潔。2.按照公司衛(wèi)生管理要求，定期對(duì)本部門區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施進(jìn)行維護(hù)和清潔，如飲水機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等。3.教育和引導(dǎo)本部門員工養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，愛護(hù)公共環(huán)境衛(wèi)生，積極配合公司的衛(wèi)生管理工作。4.負(fù)責(zé)本部門區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生問(wèn)題的及時(shí)整改，對(duì)需要其他部門協(xié)助的問(wèn)題及時(shí)向行政管理部門反饋。（三）保潔人員職責(zé)1.按照規(guī)定的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)公司室內(nèi)公共區(qū)域的日常清掃、拖地、擦拭、消毒等衛(wèi)生保潔工作。2.定期對(duì)公共區(qū)域的垃圾桶進(jìn)行清理和更換垃圾袋，保持垃圾不堆積、不外溢。3.負(fù)責(zé)衛(wèi)生間、茶水間等特殊區(qū)域的衛(wèi)生維護(hù)，確保設(shè)施設(shè)備正常使用，無(wú)異味。4.及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告公共區(qū)域內(nèi)的設(shè)施損壞、漏水等問(wèn)題，協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行維修。5.完成行政管理部門交辦的其他臨時(shí)性衛(wèi)生工作任務(wù)。三、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)與要求（一）辦公區(qū)域1.桌面保持整潔，文件、辦公用品擺放整齊有序，無(wú)灰塵、污漬。2.地面干凈無(wú)雜物，定期進(jìn)行清掃和拖地，保持光亮。3.門窗玻璃干凈透明，無(wú)灰塵、水漬，窗臺(tái)無(wú)雜物。4.文件柜、辦公設(shè)備表面清潔，無(wú)灰塵、手印。5.室內(nèi)空氣清新，定期開窗通風(fēng)，必要時(shí)使用空氣凈化設(shè)備。（二）會(huì)議室1.會(huì)議桌椅擺放整齊，桌面、椅子清潔無(wú)污漬。2.地面干凈，地毯定期吸塵，保持清潔。3.墻面、天花板無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng)。4.會(huì)議設(shè)備（投影儀、音響、白板等）保持清潔，正常運(yùn)行。5.會(huì)議結(jié)束后及時(shí)清理桌面雜物和垃圾，保持會(huì)議室整潔。（三）走廊、樓梯、電梯1.地面干凈，無(wú)雜物、痰跡，定期進(jìn)行清掃和拖地。2.扶手、欄桿擦拭干凈，無(wú)灰塵。3.電梯轎廂內(nèi)部保持清潔，地面無(wú)污漬，轎廂壁無(wú)手印、灰塵，電梯按鈕靈敏有效。4.樓梯間無(wú)雜物堆積，窗戶玻璃干凈。（四）衛(wèi)生間1.地面、墻面清潔，無(wú)污漬、水漬，定期進(jìn)行消毒。2.洗手臺(tái)、水龍頭、鏡子保持清潔，無(wú)污垢、水漬。3.便器沖洗干凈，無(wú)異味，定期進(jìn)行消毒處理。4.衛(wèi)生紙供應(yīng)充足，垃圾桶及時(shí)清理，垃圾袋無(wú)破損、不外溢。5.通風(fēng)良好，無(wú)明顯異味。（五）茶水間1.桌面、臺(tái)面清潔，無(wú)污漬、水漬。2.飲水機(jī)定期清洗消毒，保持水質(zhì)衛(wèi)生。3.地面干凈，無(wú)雜物，垃圾桶及時(shí)清理。4.周邊環(huán)境整潔，無(wú)垃圾堆積。四、衛(wèi)生清潔流程與規(guī)范（一）日常清潔流程1.辦公區(qū)域：每天上班前，員工對(duì)自己的桌面進(jìn)行簡(jiǎn)單整理，擦拭灰塵。保潔人員在上班后，依次對(duì)走廊、樓梯、電梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域進(jìn)行清掃，包括地面清掃、垃圾清理、設(shè)施擦拭等。中午休息時(shí)間，保潔人員對(duì)辦公區(qū)域的公共區(qū)域進(jìn)行巡查，及時(shí)清理垃圾和雜物。下班后，保潔人員對(duì)辦公區(qū)域、會(huì)議室等進(jìn)行全面清潔，包括地面拖地、門窗擦拭、設(shè)備清潔等。2.會(huì)議室：會(huì)議前，保潔人員對(duì)會(huì)議室進(jìn)行全面清潔，確保桌椅擺放整齊、桌面和地面干凈。會(huì)議結(jié)束后，及時(shí)清理會(huì)議室桌面雜物、垃圾，擦拭桌椅和設(shè)備。3.衛(wèi)生間：每隔23小時(shí)，保潔人員對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行巡查，清理垃圾，擦拭洗手臺(tái)、便器等設(shè)施，保持衛(wèi)生間清潔無(wú)異味。每天下班后，對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行深度清潔和消毒。（二）特殊清潔流程1.定期消毒：每周對(duì)辦公區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施（如飲水機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等）進(jìn)行消毒處理。每月對(duì)會(huì)議室、走廊、樓梯、電梯等公共區(qū)域進(jìn)行全面消毒，重點(diǎn)部位（如衛(wèi)生間、茶水間）增加消毒頻次。消毒方法采用符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的消毒劑，按照規(guī)定的濃度和操作流程進(jìn)行操作。2.突發(fā)污染處理：如公共區(qū)域發(fā)生突發(fā)污染事件（如打翻墨水、飲料灑地等），相關(guān)人員應(yīng)立即通知保潔人員。保潔人員迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，使用適當(dāng)?shù)那鍧嵐ぞ吆颓鍧崉┻M(jìn)行清理，確保污染區(qū)域恢復(fù)干凈整潔。清理完畢后，對(duì)污染區(qū)域及周邊進(jìn)行消毒處理，防止細(xì)菌滋生。（三）清潔操作規(guī)范1.清掃地面時(shí)，應(yīng)先將較大的雜物拾起，再用掃帚清掃，最后用拖把拖地，避免揚(yáng)塵。2.擦拭桌面、門窗、設(shè)備等表面時(shí)，應(yīng)使用干凈的抹布，按照從上到下、從左到右的順序進(jìn)行擦拭，避免遺漏和二次污染。3.清潔衛(wèi)生間時(shí)，應(yīng)先清理便器，再依次清潔洗手臺(tái)、地面、墻面等，最后進(jìn)行消毒。4.使用清潔劑時(shí)，應(yīng)按照產(chǎn)品說(shuō)明正確稀釋和使用，避免對(duì)人體和環(huán)境造成危害。5.清潔工具使用后應(yīng)及時(shí)清洗、晾干，妥善保管，定期更換，確保工具清潔衛(wèi)生。五、衛(wèi)生檢查與考核（一）檢查方式1.行政管理部門定期組織衛(wèi)生檢查，每月至少進(jìn)行一次全面檢查，不定期進(jìn)行抽查。2.各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對(duì)本部門區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生情況進(jìn)行日常自查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。3.設(shè)立員工衛(wèi)生監(jiān)督崗，鼓勵(lì)員工對(duì)公共衛(wèi)生問(wèn)題進(jìn)行監(jiān)督和反饋，對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)報(bào)告的員工給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。（二）檢查內(nèi)容1.衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況，包括辦公區(qū)域、會(huì)議室、走廊、樓梯、電梯、衛(wèi)生間、茶水間等各區(qū)域的清潔程度、設(shè)施維護(hù)情況等。2.衛(wèi)生清潔流程執(zhí)行情況，檢查保潔人員是否按照規(guī)定的流程和規(guī)范進(jìn)行操作。3.員工衛(wèi)生習(xí)慣養(yǎng)成情況，如是否隨意丟棄垃圾、是否愛護(hù)公共設(shè)施等。（三）考核標(biāo)準(zhǔn)1.對(duì)于衛(wèi)生檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，能當(dāng)場(chǎng)整改的要求立即整改；不能當(dāng)場(chǎng)整改的，下達(dá)整改通知書，明確整改期限和責(zé)任人。2.每月對(duì)各部門的衛(wèi)生情況進(jìn)行評(píng)分，評(píng)分結(jié)果納入部門績(jī)效考核。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)如下：90分及以上為優(yōu)秀，部門區(qū)域衛(wèi)生狀況良好，無(wú)任何衛(wèi)生問(wèn)題，員工衛(wèi)生習(xí)慣良好，積極配合公司衛(wèi)生管理工作。8089分為良好，部門區(qū)域衛(wèi)生基本達(dá)標(biāo)，存在少量輕微衛(wèi)生問(wèn)題，能及時(shí)整改，員工衛(wèi)生習(xí)慣較好。6079分為合格，部門區(qū)域衛(wèi)生存在一些明顯問(wèn)題，未按時(shí)整改到位，員工衛(wèi)生習(xí)慣有待提高。60分以下為不合格，部門區(qū)域衛(wèi)生問(wèn)題嚴(yán)重，多次督促仍未整改，對(duì)公司整體衛(wèi)生環(huán)境造成較大影響。3.連續(xù)三個(gè)月衛(wèi)生考核不合格的部門，將對(duì)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行誡勉談話，并在公司內(nèi)部進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。六、獎(jiǎng)勵(lì)與處罰（一）獎(jiǎng)勵(lì)1.對(duì)在室內(nèi)公共衛(wèi)生管理工作中表現(xiàn)突出的部門和個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。表彰形式包括頒發(fā)榮譽(yù)證書、在公司內(nèi)部通告表?yè)P(yáng)等。2.獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)如下：部門：年度內(nèi)衛(wèi)生考核成績(jī)優(yōu)秀，且在衛(wèi)生管理創(chuàng)新方面有突出貢獻(xiàn)的部門，給予一定金額的獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)，并作為年度優(yōu)秀部門評(píng)選的重要參考依據(jù)。個(gè)人：積極參與衛(wèi)生管理工作，提出合理化建議并被采納，有效改善公司衛(wèi)生狀況的員工，給予個(gè)人獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)，并在績(jī)效評(píng)定中加分。（二）處罰1.對(duì)違反室內(nèi)公共衛(wèi)生管理制度規(guī)定的部門和個(gè)人，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)處罰。處罰形式包括批評(píng)教育、罰款、績(jī)效扣分等。2.處罰標(biāo)準(zhǔn)如下：首次違反制度，且情節(jié)較輕的，給予批評(píng)教育，責(zé)令立即整改。多次違反制度或情節(jié)嚴(yán)重的，每次處以[X]元罰款，并在績(jī)效評(píng)定中扣除相應(yīng)分?jǐn)?shù)。因個(gè)人衛(wèi)生問(wèn)題導(dǎo)致公司公共區(qū)域衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的，除責(zé)令整改外，給予警告處分，并在全公司通報(bào)批評(píng)。對(duì)拒不配合公司衛(wèi)生管理工作，故意破壞公共環(huán)境衛(wèi)生的員工，予以辭退處理。七、培訓(xùn)與宣傳（一）培訓(xùn)1.行政管理部門定期組織衛(wèi)生管理培訓(xùn)，培訓(xùn)對(duì)象包括保潔人員、各部門員工代表等。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生管理制度、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、清潔流程與規(guī)范、消毒知識(shí)、環(huán)保意識(shí)等。3.通過(guò)培訓(xùn)，提高員工的衛(wèi)生管理意識(shí)和技能水平，確保衛(wèi)生管理