PAGE門頭三包衛(wèi)生巡查制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)城市環(huán)境衛(wèi)生管理，提升城市形象，營(yíng)造整潔、有序、美觀的城市環(huán)境，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本地區(qū)實(shí)際情況，特制定本門頭三包衛(wèi)生巡查制度。（二）適用范圍本制度適用于本地區(qū)內(nèi)所有臨街的單位、門店及個(gè)體工商戶（以下統(tǒng)稱“責(zé)任單位”）的門頭三包衛(wèi)生管理工作。（三）基本原則1.屬地管理原則：各街道辦事處負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)門頭三包衛(wèi)生巡查工作的組織實(shí)施和監(jiān)督管理。2.責(zé)任明確原則：明確各責(zé)任單位在門頭三包衛(wèi)生管理中的具體責(zé)任，確保責(zé)任落實(shí)到人。3.長(zhǎng)效管理原則：建立健全長(zhǎng)效巡查機(jī)制，加強(qiáng)日常巡查和監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。二、巡查職責(zé)分工（一）街道辦事處職責(zé)1.負(fù)責(zé)組織制定本轄區(qū)門頭三包衛(wèi)生巡查工作計(jì)劃和方案，并組織實(shí)施。2.組建巡查隊(duì)伍，明確巡查人員職責(zé)，定期對(duì)巡查人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核。3.對(duì)責(zé)任單位的門頭三包衛(wèi)生情況進(jìn)行日常巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、記錄和反饋問題，并督促責(zé)任單位限期整改。4.協(xié)調(diào)相關(guān)部門對(duì)違反門頭三包衛(wèi)生規(guī)定的行為進(jìn)行查處。5.定期向上級(jí)主管部門匯報(bào)本轄區(qū)門頭三包衛(wèi)生巡查工作情況。（二）社區(qū)居委會(huì)職責(zé)1.協(xié)助街道辦事處做好本社區(qū)內(nèi)門頭三包衛(wèi)生巡查工作。2.負(fù)責(zé)對(duì)本社區(qū)內(nèi)責(zé)任單位進(jìn)行宣傳教育，提高責(zé)任單位的衛(wèi)生意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。3.及時(shí)向街道辦事處反饋本社區(qū)內(nèi)門頭三包衛(wèi)生管理中存在的問題。（三）巡查人員職責(zé)1.嚴(yán)格按照巡查標(biāo)準(zhǔn)和要求，對(duì)責(zé)任單位的門頭三包衛(wèi)生情況進(jìn)行認(rèn)真巡查，確保巡查工作的質(zhì)量和效果。2.如實(shí)記錄巡查情況，填寫巡查記錄表格，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題要詳細(xì)記錄問題的地點(diǎn)、內(nèi)容、責(zé)任單位等信息。3.及時(shí)向責(zé)任單位反饋巡查中發(fā)現(xiàn)的問題，并督促責(zé)任單位限期整改。對(duì)整改情況進(jìn)行跟蹤復(fù)查，確保問題得到徹底解決。4.積極宣傳門頭三包衛(wèi)生管理的相關(guān)法律法規(guī)和政策要求，提高責(zé)任單位的自覺遵守意識(shí)。5.對(duì)巡查中發(fā)現(xiàn)的重大問題或突發(fā)事件，要及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并協(xié)助做好相關(guān)處理工作。三、巡查內(nèi)容（一）包環(huán)境衛(wèi)生1.責(zé)任單位門前地面應(yīng)保持整潔，無果皮、紙屑、煙蒂、痰跡、污水等廢棄物。2.及時(shí)清除門前積雪、積水，冬季應(yīng)按照規(guī)定時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清雪。3.不得在門前隨地吐痰、亂倒垃圾、污水，不得將垃圾掃入道路或公共場(chǎng)地。4.門前垃圾桶應(yīng)保持清潔，垃圾應(yīng)及時(shí)清運(yùn)，不得滿溢外漏。（二）包綠化美化1.保護(hù)門前樹木、花草等綠化設(shè)施，不得擅自砍伐、移植、損壞。2.不得在樹上晾曬衣物、吊掛物品，不得踐踏草坪、攀折花木。3.保持門前綠化區(qū)域內(nèi)的整潔，及時(shí)清除雜草、雜物。（三）包市容秩序1.責(zé)任單位門前不得擅自設(shè)置戶外廣告、牌匾、燈箱等，確需設(shè)置的，應(yīng)按照規(guī)定辦理相關(guān)審批手續(xù)，并符合設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)和要求。2.不得在門前亂擺攤點(diǎn)、占道經(jīng)營(yíng)，不得堆放物料、停放車輛影響市容秩序。3.保持門前建筑物外立面整潔，不得隨意張貼、涂寫、刻畫，不得擅自拆除、改動(dòng)門窗、陽臺(tái)等。四、巡查標(biāo)準(zhǔn)（一）環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.地面干凈整潔，無明顯污漬、垃圾，每發(fā)現(xiàn)一處不符合要求扣[X]分。2.垃圾桶無破損、無滿溢，周邊地面無散落垃圾，每發(fā)現(xiàn)一處不符合要求扣[X]分。3.無隨地吐痰、亂倒垃圾等現(xiàn)象，每發(fā)現(xiàn)一次扣[X]分。（二）綠化美化標(biāo)準(zhǔn)1.樹木、花草無明顯損壞，無擅自砍伐、移植等行為，每發(fā)現(xiàn)一處不符合要求扣[X]分。2.綠化區(qū)域內(nèi)無雜草、雜物，每發(fā)現(xiàn)一處不符合要求扣[X]分。3.無在樹上晾曬衣物、吊掛物品等現(xiàn)象，每發(fā)現(xiàn)一次扣[X]分。（三）市容秩序標(biāo)準(zhǔn)1.戶外廣告、牌匾、燈箱等設(shè)置規(guī)范，無破損、無違規(guī)設(shè)置，每發(fā)現(xiàn)一處不符合要求扣[X]分。2.無亂擺攤點(diǎn)、占道經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象，每發(fā)現(xiàn)一處不符合要求扣[X]分。3.門前建筑物外立面整潔，無張貼、涂寫、刻畫等行為，每發(fā)現(xiàn)一處不符合要求扣[X]分。五、巡查方式（一）日常巡查街道辦事處巡查人員按照規(guī)定的巡查路線和時(shí)間，對(duì)責(zé)任單位的門頭三包衛(wèi)生情況進(jìn)行每日巡查。（二）定期檢查街道辦事處定期組織對(duì)轄區(qū)內(nèi)門頭三包衛(wèi)生情況進(jìn)行全面檢查，檢查周期為[X]月/季度/半年/年。（三）專項(xiàng)督查針對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)時(shí)段或存在突出問題的責(zé)任單位，開展專項(xiàng)督查，確保問題得到及時(shí)解決。六、問題處理與整改（一）問題發(fā)現(xiàn)與記錄巡查人員在巡查過程中發(fā)現(xiàn)責(zé)任單位存在門頭三包衛(wèi)生問題時(shí)，應(yīng)及時(shí)填寫巡查記錄表格，詳細(xì)記錄問題的地點(diǎn)、內(nèi)容、責(zé)任單位等信息。（二）問題反饋與督促整改巡查人員應(yīng)及時(shí)將發(fā)現(xiàn)的問題反饋給責(zé)任單位，并下達(dá)《門頭三包衛(wèi)生問題整改通知書》，明確整改要求和整改期限。督促責(zé)任單位限期整改，確保問題得到解決。（三）整改跟蹤與復(fù)查巡查人員對(duì)責(zé)任單位的整改情況進(jìn)行跟蹤復(fù)查，確保整改工作落實(shí)到位。對(duì)整改不力的責(zé)任單位，應(yīng)再次下達(dá)整改通知書，并采取相應(yīng)的處罰措施。（四）處罰措施1.對(duì)首次違反門頭三包衛(wèi)生規(guī)定的責(zé)任單位，給予警告，并責(zé)令限期整改。2.對(duì)多次違反規(guī)定或整改不力的責(zé)任單位，按照相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行處罰，并處以[X]元以上[X]元以下罰款。3.對(duì)拒不整改或情節(jié)嚴(yán)重的責(zé)任單位，依法采取強(qiáng)制措施，直至問題得到解決。七、信息溝通與協(xié)調(diào)（一）內(nèi)部溝通1.巡查人員在巡查過程中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時(shí)向街道辦事處相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)，并與社區(qū)居委會(huì)保持溝通協(xié)調(diào)。2.街道辦事處相關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)定期組織巡查人員召開工作會(huì)議，總結(jié)分析巡查工作中存在的問題，研究制定改進(jìn)措施。（二）與責(zé)任單位溝通1.巡查人員應(yīng)主動(dòng)與責(zé)任單位溝通，宣傳門頭三包衛(wèi)生管理的相關(guān)規(guī)定和要求，提高責(zé)任單位的自覺遵守意識(shí)。2.對(duì)責(zé)任單位提出的疑問和建議，應(yīng)及時(shí)給予解答和反饋，共同做好門頭三包衛(wèi)生管理工作。（三）與相關(guān)部門協(xié)調(diào)1.街道辦事處應(yīng)加強(qiáng)與城管、環(huán)衛(wèi)、工商等相關(guān)部門的協(xié)調(diào)配合，形成工作合力，共同做好門頭三包衛(wèi)生管理工作。2.對(duì)涉及多個(gè)部門的問題，應(yīng)及時(shí)召開協(xié)調(diào)會(huì)議，明確各部門職責(zé)，共同研究解決方案。八、培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)1.街道辦事處定期組織巡查人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括門頭三包衛(wèi)生管理的法律法規(guī)、巡查標(biāo)準(zhǔn)、問題處理方法等。提高巡查人員的業(yè)務(wù)水平和工作能力。2.邀請(qǐng)相關(guān)專家或業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行授課，通過案例分析、現(xiàn)場(chǎng)演示等方式，增強(qiáng)培訓(xùn)效果。（二）考核1.建立巡查人員考核制度，對(duì)巡查人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行定期考核?？己藘?nèi)容包括巡查工作完成情況、問題發(fā)現(xiàn)與處理情況、責(zé)任單位滿意度等。2.對(duì)考核優(yōu)秀的巡查人員給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)考核不合格的巡查人員進(jìn)行批評(píng)教育，并責(zé)令限期整改。連續(xù)兩次考核不合格的，予以辭退。九、監(jiān)督與投訴（一）社會(huì)監(jiān)督鼓勵(lì)廣大市民對(duì)責(zé)任單位的門頭三包衛(wèi)生情況進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題可通過電話、郵箱、微信公眾號(hào)等方式向街道