PAGE衛(wèi)生院績效工資保障制度一、總則（一）目的為了建立科學(xué)合理、公平公正的衛(wèi)生院績效工資分配機(jī)制，充分調(diào)動衛(wèi)生院工作人員的積極性和主動性，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率，促進(jìn)衛(wèi)生院的可持續(xù)發(fā)展，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，特制定本績效工資保障制度。（二）適用范圍本制度適用于衛(wèi)生院全體在職工作人員，包括醫(yī)生、護(hù)士、醫(yī)技人員、行政管理人員及后勤保障人員等。（三）基本原則1.按勞分配原則：根據(jù)工作人員的崗位職責(zé)、工作數(shù)量、工作質(zhì)量和工作業(yè)績等，合理確定績效工資分配額度，體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬。2.公平公正原則：績效工資分配過程公開透明，考核標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一明確，確保公平公正，避免平均主義。3.激勵約束原則：通過績效工資分配，激勵工作人員積極工作，提高工作效率和質(zhì)量，同時對工作不力、違反規(guī)定的行為進(jìn)行約束。4.兼顧社會效益原則：在注重經(jīng)濟(jì)效益的同時，充分考慮衛(wèi)生院的公益性質(zhì)，確保醫(yī)療服務(wù)的公平可及，保障群眾健康權(quán)益。二、績效工資構(gòu)成（一）基礎(chǔ)績效工資基礎(chǔ)績效工資根據(jù)工作人員的崗位級別、職稱等因素確定，占績效工資總額的一定比例。主要體現(xiàn)崗位價值和基本勞動貢獻(xiàn)，按月發(fā)放。（二）考核績效工資考核績效工資與工作人員的績效考核結(jié)果掛鉤，根據(jù)考核得分按比例發(fā)放?？己藘?nèi)容包括工作業(yè)績、工作質(zhì)量、工作態(tài)度、職業(yè)道德等方面，考核周期可根據(jù)實(shí)際情況設(shè)定為月度、季度或年度。三、績效考核辦法（一）考核指標(biāo)體系1.工作業(yè)績指標(biāo)醫(yī)療業(yè)務(wù)指標(biāo)：如門診人次、住院人次、手術(shù)例數(shù)、出院患者治愈率、好轉(zhuǎn)率等。公共衛(wèi)生服務(wù)指標(biāo)：如居民健康檔案建檔率、重點(diǎn)人群健康管理率、疫苗接種率等?？蒲薪虒W(xué)指標(biāo)：發(fā)表論文數(shù)量、科研項(xiàng)目完成情況、帶教學(xué)生數(shù)量及質(zhì)量等。2.工作質(zhì)量指標(biāo)醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo)：病歷書寫合格率、醫(yī)療差錯發(fā)生率、院內(nèi)感染控制達(dá)標(biāo)率等。護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)：基礎(chǔ)護(hù)理合格率、分級護(hù)理落實(shí)率、護(hù)理差錯發(fā)生率等。公共衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)：服務(wù)規(guī)范執(zhí)行率、服務(wù)記錄完整率等。3.工作態(tài)度指標(biāo)出勤情況：包括遲到、早退、曠工次數(shù)等。工作積極性：主動承擔(dān)工作任務(wù)、積極配合團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面表現(xiàn)?；颊邼M意度：通過患者問卷調(diào)查、投訴情況等進(jìn)行評價。4.職業(yè)道德指標(biāo)廉潔自律情況：有無收受紅包、回扣等違規(guī)行為。遵守醫(yī)療行業(yè)規(guī)范情況：如依法執(zhí)業(yè)、規(guī)范診療等。（二）考核方式1.日?？己耍河筛骺剖邑?fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對本科室工作人員進(jìn)行日常工作記錄和評價，包括出勤、工作任務(wù)完成情況、工作質(zhì)量等方面。2.定期考核：每月或每季度由衛(wèi)生院績效考核小組組織集中考核，對工作人員的各項(xiàng)考核指標(biāo)進(jìn)行量化評分。3.患者滿意度調(diào)查：定期開展患者滿意度調(diào)查，收集患者對工作人員服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療質(zhì)量等方面的意見和建議，作為考核依據(jù)之一。（三）考核結(jié)果應(yīng)用1.考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級。考核得分在[具體分?jǐn)?shù)區(qū)間1]以上為優(yōu)秀，[具體分?jǐn)?shù)區(qū)間2]為良好，[具體分?jǐn)?shù)區(qū)間3]為合格，低于[具體分?jǐn)?shù)區(qū)間3]為不合格。2.考核結(jié)果與績效工資發(fā)放掛鉤。優(yōu)秀等級的工作人員，績效工資發(fā)放比例可適當(dāng)提高；良好等級的按正常比例發(fā)放；合格等級的適當(dāng)扣減部分績效工資；不合格等級的扣減較多績效工資，并視情況進(jìn)行誡勉談話、崗位調(diào)整等處理。3.考核結(jié)果作為工作人員職稱晉升、崗位聘任、評先評優(yōu)等的重要依據(jù)。連續(xù)多年考核優(yōu)秀的工作人員，在職稱晉升、崗位聘任等方面予以優(yōu)先考慮。四、績效工資發(fā)放（一）發(fā)放流程1.每月或每季度末，各科室將工作人員的考核情況報衛(wèi)生院績效考核小組審核。2.績效考核小組根據(jù)審核后的考核結(jié)果，計(jì)算工作人員的績效工資額度。3.財務(wù)部門根據(jù)績效工資額度，編制績效工資發(fā)放表，經(jīng)衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)審批后發(fā)放到工作人員工資賬戶。（二）發(fā)放時間績效工資原則上應(yīng)在考核周期結(jié)束后的[X]個工作日內(nèi)發(fā)放到位，確保及時激勵工作人員。（三）特殊情況處理1.因產(chǎn)假、病假、事假等原因請假的工作人員，按照國家相關(guān)規(guī)定和衛(wèi)生院考勤制度，扣減相應(yīng)天數(shù)的績效工資。2.因工作調(diào)動、離職等原因的工作人員，根據(jù)實(shí)際工作時間和考核結(jié)果發(fā)放績效工資。五、績效工資調(diào)整（一）定期調(diào)整衛(wèi)生院根據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、醫(yī)療行業(yè)薪酬變化等因素，定期對績效工資標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整，原則上每年調(diào)整一次。調(diào)整幅度根據(jù)衛(wèi)生院的實(shí)際情況和財力狀況確定。（二）動態(tài)調(diào)整1.根據(jù)工作人員的崗位變動、職稱晉升等情況，及時調(diào)整其基礎(chǔ)績效工資標(biāo)準(zhǔn)。2.對于在績效考核中連續(xù)表現(xiàn)優(yōu)秀或有突出貢獻(xiàn)的工作人員，經(jīng)衛(wèi)生院研究決定，可適當(dāng)提高其績效工資水平。3.若衛(wèi)生院整體績效水平下降或出現(xiàn)重大問題，可根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)降低績效工資總額或調(diào)整績效工資分配比例。六、監(jiān)督與管理（一）監(jiān)督機(jī)制1.成立衛(wèi)生院績效工資監(jiān)督小組，由衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)、職工代表等組成，負(fù)責(zé)對績效工資分配過程進(jìn)行全程監(jiān)督。2.定期對績效工資發(fā)放情況進(jìn)行審計(jì)，檢查績效工資核算、發(fā)放是否符合規(guī)定，有無違規(guī)操作等問題。3.設(shè)立舉報信箱和舉報電話，接受工作人員和群眾的監(jiān)督舉報，對舉報內(nèi)容及時進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并將處理結(jié)果反饋給舉報人。（二）違規(guī)處理1.對于在績效工資分配過程中弄虛作假、騙取績效工資的工作人員，一經(jīng)查實(shí)，追回全部違規(guī)所得，并視情節(jié)輕重給予警告、記過、降職等處分。2.對違反績效工資保障制度，擅自更改考核結(jié)果、違規(guī)發(fā)放績效工資的相關(guān)責(zé)任人，給予嚴(yán)肅批評教育，責(zé)令改正，并追究其責(zé)任。七