PAGE衛(wèi)生院衛(wèi)生保潔制度一、總則1.目的為加強衛(wèi)生院衛(wèi)生保潔管理，營造整潔、舒適、安全的就醫(yī)環(huán)境，保障患者和醫(yī)護人員的健康，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于衛(wèi)生院內(nèi)所有區(qū)域，包括門診樓、住院部、醫(yī)技科室、行政辦公區(qū)、公共活動區(qū)域、食堂、衛(wèi)生間等。3.職責(zé)分工衛(wèi)生院保潔管理部門負(fù)責(zé)制定衛(wèi)生保潔計劃、監(jiān)督檢查保潔工作執(zhí)行情況，并對保潔人員進行培訓(xùn)與考核。各科室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本科室區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生的監(jiān)督與配合保潔工作，及時反饋衛(wèi)生問題。保潔人員負(fù)責(zé)按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和流程對各自負(fù)責(zé)的區(qū)域進行日常清潔與消毒工作。二、衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)（一）門診樓1.大廳地面每日清掃、拖洗，保持干凈整潔，無污漬、水漬、痰跡、口香糖漬等。墻面、門窗、玻璃定期擦拭，無灰塵、污漬。休息座椅擺放整齊，定期清潔消毒。垃圾桶及時清理，垃圾不超過桶口，周圍無散落垃圾。導(dǎo)診臺、咨詢臺臺面清潔，物品擺放整齊。2.候診區(qū)地面、墻面、門窗、座椅等清潔標(biāo)準(zhǔn)同大廳。及時清理患者丟棄的雜物，保持候診區(qū)環(huán)境整潔。定期對候診區(qū)進行空氣消毒，保持空氣清新。3.診室每日診療前對診室進行清潔，包括桌面、診療設(shè)備、椅子等，做到無灰塵、污漬。診療結(jié)束后及時清理醫(yī)療垃圾，更換一次性診療用品。地面保持干凈，定期消毒。每周對診室進行一次全面清潔消毒，包括墻面、門窗等。（二）住院部1.病房每日對病房進行濕式清掃，包括地面、病床、床頭柜、桌椅等，做到無灰塵、污漬、血跡等。患者出院后及時更換床上用品，對病房進行徹底清潔消毒。衛(wèi)生間每日清潔消毒，包括便器、洗手池、水龍頭、墻面、地面等，無異味，無污漬。保持病房內(nèi)空氣流通，定期開窗通風(fēng)，必要時進行空氣消毒。2.走廊地面、墻面、門窗、扶手等每日清潔，無灰塵、污漬。垃圾桶及時清理，保持周圍環(huán)境清潔。定期對走廊進行消毒，防止交叉感染。（三）醫(yī)技科室1.檢驗科實驗臺每日清潔消毒，實驗設(shè)備表面無灰塵、污漬，定期進行維護保養(yǎng)。地面保持干凈，每日拖洗，定期消毒。及時清理醫(yī)療廢棄物，按照規(guī)定分類存放、處理。定期對檢驗科進行全面清潔消毒，包括墻面、門窗等。2.放射科設(shè)備表面定期擦拭，保持清潔，無灰塵、污漬。地面、墻面、門窗等每日清潔，定期消毒。候診區(qū)環(huán)境整潔，座椅擺放整齊，定期清潔消毒。3.手術(shù)室嚴(yán)格按照手術(shù)室消毒規(guī)范進行清潔消毒，手術(shù)前后對手術(shù)臺、器械臺、地面、墻面、門窗等進行全面消毒。手術(shù)器械及時清洗、消毒、滅菌，確保器械的清潔與無菌。保持手術(shù)室空氣潔凈，定期進行空氣凈化和消毒監(jiān)測。（四）行政辦公區(qū)1.辦公室桌面、電腦、文件柜等每日擦拭，保持干凈整潔，文件資料擺放整齊。地面定期清掃、拖洗，無污漬。門窗、玻璃定期清潔，無灰塵。垃圾桶及時清理，保持周圍環(huán)境清潔。2.會議室會議前后對會議室進行清潔，包括桌椅、地面、墻面、門窗等。保持會議室空氣清新，必要時進行通風(fēng)換氣。定期對會議室進行全面清潔消毒，確保會議環(huán)境衛(wèi)生。（五）公共活動區(qū)域1.樓梯、電梯樓梯扶手每日擦拭，無灰塵。樓梯地面、電梯轎廂地面每日清掃、拖洗，保持干凈。電梯按鈕定期消毒，防止交叉感染。樓梯間、電梯間墻面定期清潔，無污漬。2.食堂餐桌椅每日清潔消毒，地面、墻面、天花板定期清潔，無油污、無灰塵。廚房設(shè)備表面每日擦拭，爐灶、抽油煙機等定期清洗，保持清潔衛(wèi)生。餐具嚴(yán)格按照消毒流程進行清洗、消毒、保潔，確保餐具衛(wèi)生安全。食品加工區(qū)域保持清潔，無雜物，無異味，嚴(yán)格遵守食品衛(wèi)生相關(guān)規(guī)定。垃圾桶及時清理，垃圾日產(chǎn)日清，周圍環(huán)境清潔。3.衛(wèi)生間便器每日清潔消毒，無污漬、無異味。洗手池、水龍頭、鏡子等每日擦拭，保持干凈。地面、墻面定期清潔消毒，無積水、無污漬。定期對衛(wèi)生間進行通風(fēng)換氣，保持空氣清新。三、衛(wèi)生保潔流程（一）日常清潔流程1.準(zhǔn)備工作保潔人員每日上班前領(lǐng)取清潔工具和用品，檢查工具是否完好，用品是否充足。穿戴好工作服、工作帽、口罩等防護用品。2.區(qū)域清潔按照從左到右、從上到下的順序依次進行清潔。先清掃地面垃圾、灰塵，再擦拭桌面、門窗、設(shè)備等，最后拖洗地面。清潔過程中注意節(jié)約用水，合理使用清潔用品，避免浪費。對于污漬較重之處，使用適當(dāng)?shù)那鍧崉┻M行處理，但要注意避免對物品表面造成損傷。3.垃圾處理將清掃收集的垃圾裝入垃圾袋，扎緊袋口，分類放置在指定地點。醫(yī)療垃圾按照醫(yī)療廢物管理規(guī)定進行收集、暫存，由專業(yè)的醫(yī)療廢物處理機構(gòu)定期回收處理。生活垃圾由環(huán)衛(wèi)部門定期清運。（二）消毒流程1.消毒劑選擇根據(jù)不同的消毒對象和消毒要求，選擇合適的消毒劑。常用的消毒劑有含氯消毒劑、過氧乙酸、戊二醛等。嚴(yán)格按照消毒劑的使用說明進行配置，確保消毒效果。2.消毒方法擦拭消毒：用干凈的抹布蘸取適量消毒劑，擦拭物體表面，作用一定時間后，用清水擦拭干凈。浸泡消毒：將需要消毒的物品浸泡在消毒劑溶液中，達到規(guī)定的時間后取出，用清水沖洗干凈。噴霧消毒：使用噴霧器將消毒劑溶液均勻地噴灑在空氣中或物體表面，進行空氣消毒或表面消毒。紫外線消毒：在無人的情況下，使用紫外線燈對空氣和物體表面進行消毒，消毒時間根據(jù)紫外線燈的功率和消毒空間大小而定。3.消毒記錄每次消毒后，保潔人員要做好消毒記錄，包括消毒時間、消毒區(qū)域、消毒劑名稱、濃度、消毒方法、操作人員等信息。消毒記錄要妥善保存，以備查閱。四、衛(wèi)生保潔人員管理1.人員招聘與培訓(xùn)保潔人員應(yīng)具備初中以上文化程度，身體健康，責(zé)任心強，能勝任本職工作。招聘保潔人員時，要進行嚴(yán)格的面試和體檢，確保人員素質(zhì)符合要求。定期對保潔人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)、清潔流程、消毒知識、安全知識等，提高保潔人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。培訓(xùn)后要進行考核，考核合格后方可上崗。2.工作紀(jì)律與考勤保潔人員要嚴(yán)格遵守衛(wèi)生院的工作紀(jì)律，按時上下班，不得遲到、早退、曠工。工作期間要堅守崗位，認(rèn)真履行職責(zé)，不得擅自離崗、串崗。遵守衛(wèi)生院的各項規(guī)章制度，服從管理，聽從指揮。嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，請假要提前辦理手續(xù)，未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自離崗。3.績效考核建立保潔人員績效考核制度，對保潔人員的工作質(zhì)量、工作效率、勞動紀(jì)律等方面進行考核?？己私Y(jié)果與保潔人員的工資待遇、獎金發(fā)放、評優(yōu)評先等掛鉤，激勵保潔人員積極工作，提高工作質(zhì)量。每月對保潔人員進行一次績效考核，考核結(jié)果及時反饋給保潔人員，并進行公示。五、衛(wèi)生保潔監(jiān)督檢查1.日常巡查保潔管理部門安排專人每日對衛(wèi)生院各區(qū)域的衛(wèi)生保潔情況進行巡查，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促保潔人員整改。巡查人員要認(rèn)真填寫巡查記錄，記錄巡查時間、巡查區(qū)域、發(fā)現(xiàn)的問題及整改情況等。2.定期檢查每周對衛(wèi)生院衛(wèi)生保潔工作進行一次全面檢查，檢查內(nèi)容包括衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況、消毒工作落實情況、垃圾處理情況等。定期檢查可采用實地查看、查閱記錄等方式進行，檢查結(jié)果進行量化評分，并在全院范圍內(nèi)進行通報。3.患者及醫(yī)護人員反饋處理設(shè)立意見箱，收集患者及醫(yī)護人員對衛(wèi)生保潔工作的意見和建議。對患者及醫(yī)護人員反饋的衛(wèi)生問題要及時進行處理，處理結(jié)果要及時反饋給相關(guān)人員，并做好記錄。針對患者及醫(yī)護人員提出的合理建議，要及時采納并改進衛(wèi)生保潔工作。六、衛(wèi)生保潔物資管理1.物資采購根據(jù)衛(wèi)生院衛(wèi)生保潔工作的實際需要，制定衛(wèi)生保潔物資采購計劃。采購的衛(wèi)生保潔物資要符合相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和環(huán)保要求，確保物資的安全性和有效性。選擇信譽良好的供應(yīng)商進行物資采購，簽訂采購合同，明確物資的規(guī)格、數(shù)量、價格、交貨時間等條款。2.物資儲存設(shè)立專門的衛(wèi)生保潔物資儲存?zhèn)}庫，倉庫要保持干燥、通風(fēng)、整潔。物資要分類存放，標(biāo)識清晰，便于查找和使用。定期對物資進行盤點，確保物資數(shù)量準(zhǔn)確，質(zhì)量完好。對過期、變質(zhì)的物資要及時清理，不得使用。3.物資發(fā)放