PAGE美業(yè)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)提成制度一、總則1.目的本提成制度旨在建立科學(xué)合理的薪酬激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)美業(yè)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的工作積極性和創(chuàng)造性，提升公司整體運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)公司與個(gè)人的共同發(fā)展。2.適用范圍本制度適用于公司美業(yè)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)崗位。3.基本原則公平公正原則：提成計(jì)算依據(jù)明確、透明，確保公平公正地對(duì)待每一位運(yùn)營(yíng)總監(jiān)。激勵(lì)導(dǎo)向原則：通過合理的提成設(shè)置，激勵(lì)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)積極推動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，提高運(yùn)營(yíng)效率。業(yè)績(jī)掛鉤原則：提成與運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的工作業(yè)績(jī)緊密掛鉤，業(yè)績(jī)?cè)胶茫岢稍礁?。合法合?guī)原則：制度制定符合國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求。二、提成基數(shù)與計(jì)算方式1.提成基數(shù)以公司每月美業(yè)業(yè)務(wù)的實(shí)際銷售額作為提成基數(shù)。銷售額統(tǒng)計(jì)范圍包括但不限于產(chǎn)品銷售、服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)等所有美業(yè)相關(guān)收入。銷售額的統(tǒng)計(jì)以財(cái)務(wù)部門出具的月度財(cái)務(wù)報(bào)表數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。2.計(jì)算方式根據(jù)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)個(gè)人業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)比例計(jì)算提成金額。個(gè)人業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)比例根據(jù)以下指標(biāo)綜合確定：銷售額增長(zhǎng)：對(duì)比當(dāng)月與上月銷售額，計(jì)算銷售額增長(zhǎng)率。銷售額增長(zhǎng)率達(dá)到[X]%及以上，給予相應(yīng)業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)加分?？蛻魸M意度：通過定期客戶滿意度調(diào)查，客戶滿意度達(dá)到[X]%及以上，給予相應(yīng)業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)加分。新客戶拓展：當(dāng)月成功拓展新客戶數(shù)量達(dá)到[X]個(gè)及以上，給予相應(yīng)業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)加分。成本控制：有效控制運(yùn)營(yíng)成本，使當(dāng)月運(yùn)營(yíng)成本率較上月降低[X]%及以上，給予相應(yīng)業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)加分。個(gè)人業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)比例=銷售額增長(zhǎng)得分占比+客戶滿意度得分占比+新客戶拓展得分占比+成本控制得分占比。提成金額=提成基數(shù)×個(gè)人業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)比例。三、業(yè)績(jī)指標(biāo)及考核標(biāo)準(zhǔn)1.銷售額增長(zhǎng)考核標(biāo)準(zhǔn)：銷售額增長(zhǎng)率達(dá)到[X]%[Y]%，得[X]分。銷售額增長(zhǎng)率達(dá)到[Y+1]%[Z]%，得[Y]分。銷售額增長(zhǎng)率超過[Z]%，得[Z]分。數(shù)據(jù)來源：由財(cái)務(wù)部門提供每月銷售額數(shù)據(jù)，并與上月數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比計(jì)算增長(zhǎng)率。2.客戶滿意度考核標(biāo)準(zhǔn)：客戶滿意度達(dá)到[X]%[Y]%，得[X]分?？蛻魸M意度達(dá)到[Y+1]%[Z]%，得[Y]分。客戶滿意度超過[Z]%，得[Z]分。數(shù)據(jù)來源：通過定期開展客戶滿意度問卷調(diào)查，統(tǒng)計(jì)有效問卷中客戶滿意的比例。3.新客戶拓展考核標(biāo)準(zhǔn)：當(dāng)月成功拓展新客戶數(shù)量達(dá)到[X][Y]個(gè)，得[X]分。當(dāng)月成功拓展新客戶數(shù)量達(dá)到[Y+1][Z]個(gè)，得[Y]分。當(dāng)月成功拓展新客戶數(shù)量超過[Z]個(gè)，得[Z]分。數(shù)據(jù)來源：由市場(chǎng)部門負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)新客戶信息，并確認(rèn)新客戶拓展數(shù)量。4.成本控制考核標(biāo)準(zhǔn)：當(dāng)月運(yùn)營(yíng)成本率較上月降低[X]%[Y]%，得[X]分。當(dāng)月運(yùn)營(yíng)成本率較上月降低[Y+1]%[Z]%，得[Y]分。當(dāng)月運(yùn)營(yíng)成本率較上月降低超過[Z]%，得[Z]分。數(shù)據(jù)來源：財(cái)務(wù)部門提供每月運(yùn)營(yíng)成本數(shù)據(jù)及成本率計(jì)算結(jié)果。四、提成發(fā)放周期與方式1.提成發(fā)放周期提成按月度計(jì)算，于次月[具體日期]發(fā)放。2.發(fā)放方式提成以貨幣形式發(fā)放至運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工資賬戶。五、特殊情況處理1.業(yè)務(wù)調(diào)整若公司因業(yè)務(wù)戰(zhàn)略調(diào)整，導(dǎo)致美業(yè)業(yè)務(wù)范圍、經(jīng)營(yíng)模式等發(fā)生重大變化，提成制度將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，并提前通知運(yùn)營(yíng)總監(jiān)。在業(yè)務(wù)調(diào)整期間，運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的提成計(jì)算將綜合考慮業(yè)務(wù)調(diào)整前后的業(yè)績(jī)情況，確保公平合理。2.不可抗力因素因不可抗力因素（如自然災(zāi)害、政府政策重大變化等）導(dǎo)致公司美業(yè)業(yè)務(wù)受到嚴(yán)重影響，無法正常開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)時(shí)，提成制度將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。調(diào)整方案將由公司管理層與運(yùn)營(yíng)總監(jiān)協(xié)商確定，并報(bào)公司董事會(huì)備案。六、保密條款1.運(yùn)營(yíng)總監(jiān)應(yīng)對(duì)提成制度及相關(guān)數(shù)據(jù)信息嚴(yán)格保密，不得向任何第三方泄露。2.若因運(yùn)營(yíng)總監(jiān)違反保密條款，給公司造成損失的，公司有權(quán)追究其法律責(zé)任，并要求其賠償相應(yīng)損失。七、附則1.本制度自發(fā)布之日起生效實(shí)施，如有