PAGE社區(qū)公共衛(wèi)生月考核制度一、總則（一）目的為加強社區(qū)公共衛(wèi)生管理，提高社區(qū)居民健康水平，規(guī)范社區(qū)公共衛(wèi)生服務行為，確保社區(qū)公共衛(wèi)生工作質(zhì)量，特制定本考核制度。（二）適用范圍本制度適用于本社區(qū)內(nèi)從事公共衛(wèi)生服務的所有工作人員及相關(guān)責任部門。（三）考核原則1.客觀公正原則：考核過程和結(jié)果應基于客觀事實，不受主觀因素干擾，確保公平、公正地評價工作人員的工作表現(xiàn)。2.全面考核原則：對社區(qū)公共衛(wèi)生工作的各個方面進行全面考核，包括但不限于基本公共衛(wèi)生服務項目執(zhí)行情況、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急處理、健康教育與健康促進等。3.注重實效原則：考核應注重實際工作效果，以居民健康指標改善、公共衛(wèi)生問題解決等實際成果為重要依據(jù)。4.激勵改進原則：通過考核，激勵工作人員積極履行職責，不斷改進工作方法和提高工作質(zhì)量，促進社區(qū)公共衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展。二、考核內(nèi)容與標準（一）基本公共衛(wèi)生服務項目1.居民健康檔案管理檔案建立：按照規(guī)范要求，為轄區(qū)內(nèi)居民建立真實、完整、規(guī)范的健康檔案，檔案建檔率達到[X]%以上。每少一個百分點扣[X]分。檔案更新：及時更新居民健康檔案信息，重點人群（老年人、慢性病患者、孕產(chǎn)婦、兒童等）健康檔案動態(tài)使用率達到[X]%以上。未達到標準的，每低一個百分點扣[X]分。檔案質(zhì)量：健康檔案填寫規(guī)范、準確、完整，無邏輯錯誤和缺項漏項。隨機抽取[X]份檔案進行檢查，每份檔案不符合要求扣[X]分。2.健康教育計劃制定：根據(jù)社區(qū)居民健康需求和季節(jié)特點，制定年度健康教育工作計劃，內(nèi)容合理、針對性強。未制定計劃或計劃不合理的扣[X]分。宣傳活動：每月至少開展[X]次健康教育宣傳活動，活動形式多樣，包括講座、咨詢、宣傳欄等。每少一次活動扣[X]分。宣傳資料：提供種類豐富、通俗易懂的健康教育宣傳資料，每戶每年不少于[X]種。資料數(shù)量不足或質(zhì)量不符合要求的，酌情扣分。效果評估：對健康教育活動效果進行評估，居民健康知識知曉率和健康行為形成率達到[X]%以上。未達到標準的，每低一個百分點扣[X]分。3.預防接種疫苗管理：嚴格按照疫苗儲存、運輸要求，做好疫苗的領(lǐng)發(fā)、儲存和運輸工作，確保疫苗質(zhì)量安全。疫苗管理出現(xiàn)問題的，視情節(jié)輕重扣[X][X]分。接種服務：為轄區(qū)內(nèi)適齡兒童提供規(guī)范的預防接種服務，接種率達到國家免疫規(guī)劃疫苗相應年齡組的接種要求。每低一個百分點扣[X]分。接種記錄：接種記錄完整、準確，信息可追溯。隨機抽取[X]份接種記錄進行檢查，每份記錄不符合要求扣[X]分。冷鏈管理：冷鏈設備正常運轉(zhuǎn)，溫度記錄完整、準確。冷鏈設備出現(xiàn)故障未及時維修或溫度記錄不符合要求的，每次扣[X]分。4.06歲兒童健康管理健康體檢：為轄區(qū)內(nèi)06歲兒童提供定期健康體檢服務，體檢率達到[X]%以上。每低一個百分點扣[X]分。健康指導：根據(jù)兒童生長發(fā)育情況，提供科學的喂養(yǎng)、護理、疾病預防等健康指導。健康指導不到位的，酌情扣分。體弱兒管理：對體弱兒進行專案管理，定期隨訪，管理措施落實到位。體弱兒管理不規(guī)范的，視情節(jié)輕重扣[X][X]分。5.孕產(chǎn)婦健康管理早孕建冊：為轄區(qū)內(nèi)孕產(chǎn)婦提供早孕建冊服務，早孕建冊率達到[X]%以上。每低一個百分點扣[X]分。產(chǎn)前檢查：督促孕產(chǎn)婦按時進行產(chǎn)前檢查，產(chǎn)前檢查率達到[X]%以上。未達到標準的，每低一個百分點扣[X]分。產(chǎn)后訪視：為產(chǎn)婦提供產(chǎn)后訪視服務，訪視率達到[X]%以上。每少一次訪視扣[X]分。健康指導：為孕產(chǎn)婦提供孕期、產(chǎn)后的健康指導，指導內(nèi)容符合規(guī)范要求。健康指導不到位的，酌情扣分。6.老年人健康管理健康體檢：為轄區(qū)內(nèi)65歲及以上老年人提供每年一次的免費健康體檢服務，體檢率達到[X]%以上。每低一個百分點扣[X]分。健康評估：對老年人健康狀況進行評估，及時發(fā)現(xiàn)健康問題并提供相應的健康指導。健康評估不規(guī)范的，酌情扣分。健康管理：對患有慢性病的老年人進行隨訪管理，隨訪記錄完整、準確。隨訪管理不到位的，視情節(jié)輕重扣[X][X]分。7.慢性病患者健康管理患者篩查：通過多種途徑篩查轄區(qū)內(nèi)慢性病患者，及時納入健康管理。慢性病患者發(fā)現(xiàn)率不低于國家要求。未達到標準扣[X]分。隨訪管理：對慢性病患者進行定期隨訪，隨訪記錄規(guī)范、完整。隨機抽取[X]份隨訪記錄進行檢查，每份記錄不符合要求扣[X]分。健康指導：根據(jù)患者病情，為慢性病患者提供個性化的健康指導，指導效果良好。健康指導不到位的，酌情扣分。8.嚴重精神障礙患者管理患者發(fā)現(xiàn)：及時發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)嚴重精神障礙患者，登記率達到[X]%以上。每低一個百分點扣[X]分。隨訪管理：對嚴重精神障礙患者進行定期隨訪，隨訪記錄完整、準確。隨機抽取[X]份隨訪記錄進行檢查，每份記錄不符合要求扣[X]分。健康指導：為患者及家屬提供健康教育和康復指導，指導內(nèi)容符合規(guī)范要求。健康指導不到位的，酌情扣分。應急處置：制定嚴重精神障礙患者應急處置預案，及時有效處置突發(fā)事件。應急處置不力的，視情節(jié)輕重扣[X][X]分。（二）突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急處理1.應急預案制定：制定完善的突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急預案，明確應急組織機構(gòu)、職責分工、應急響應程序等內(nèi)容。應急預案不完善的扣[X]分。2.應急物資儲備：儲備充足的應急物資和設備，物資種類和數(shù)量符合要求，并定期進行檢查和維護。應急物資儲備不足或管理不善的，酌情扣分。3.應急培訓與演練：定期組織工作人員參加突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急培訓，每年至少開展[X]次應急演練。未達到要求的，每次扣[X]分。4.事件報告與處理：及時、準確報告突發(fā)公共衛(wèi)生事件，按照應急預案要求迅速采取有效措施進行處理，控制事件發(fā)展，減少危害。事件報告不及時或處理不當?shù)?，視情?jié)輕重扣[X][X]分。（三）健康教育與健康促進1.社區(qū)健康環(huán)境建設：加強社區(qū)健康環(huán)境建設，改善社區(qū)衛(wèi)生條件，完善公共衛(wèi)生設施。社區(qū)健康環(huán)境建設不達標的，酌情扣分。2.健康生活方式推廣：通過多種方式推廣健康生活方式，如倡導合理膳食、適量運動、戒煙限酒、心理平衡等。健康生活方式推廣效果不明顯的，酌情扣分。3.重點人群健康干預：針對不同重點人群開展有針對性的健康干預活動，提高重點人群健康素養(yǎng)。重點人群健康干預措施落實不到位的，酌情扣分。三、考核方式與周期（一）考核方式1.日常檢查：由社區(qū)公共衛(wèi)生管理部門定期對各責任部門和工作人員的日常工作進行檢查，檢查內(nèi)容包括工作記錄、服務質(zhì)量、檔案資料等。2.居民滿意度調(diào)查：通過問卷調(diào)查、電話訪談等方式，了解居民對社區(qū)公共衛(wèi)生服務的滿意度，居民滿意度作為考核的重要參考指標。3.數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析：對各項公共衛(wèi)生服務項目的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，評估工作完成情況和質(zhì)量。（二）考核周期每月進行一次月度考核，每季度進行一次綜合考核，年度進行全面考核。月度考核主要對當月工作進行檢查和評估，季度綜合考核是對季度內(nèi)三個月的月度考核結(jié)果進行匯總和分析，年度考核是對全年工作進行全面評價。四、考核結(jié)果應用（一）績效獎金發(fā)放根據(jù)考核結(jié)果，發(fā)放績效獎金?？己说梅衷赱X]分及以上的，全額發(fā)放績效獎金；考核得分在[X][X]分之間的，按照績效獎金總額的[X]%發(fā)放；考核得分低于[X]分的，扣發(fā)績效獎金總額的[X]%。（二）評先評優(yōu)考核結(jié)果作為工作人員評先評優(yōu)的重要依據(jù)。年度考核優(yōu)秀的工作人員，優(yōu)先推薦參加上級部門的評先評優(yōu)活動，并給予一定的獎勵。（三）崗位調(diào)整對于連續(xù)多次考核不合格的工作人員，視情節(jié)輕重進行崗位調(diào)整或辭退處理。五、考核申訴與處理（一）申訴渠道工作人員如對考核結(jié)果有異議，可在考核結(jié)果公布后[X]個工作