汽車維修保養(yǎng)協(xié)議（2025年4S店）甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》及其他相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，在平等、自愿、公平和誠實信用的基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方進(jìn)行汽車維修保養(yǎng)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：第一條簽約主體與車輛信息甲方（委托方）：姓名/名稱________________________，身份證號/統(tǒng)一社會信用代碼________________________，聯(lián)系方式________________________。乙方（服務(wù)方）：名稱________________________，地址________________________，聯(lián)系方式________________________，營業(yè)執(zhí)照號/統(tǒng)一社會信用代碼________________________，品牌授權(quán)書編號________________________。甲方車輛信息：品牌型號________________________，車牌號碼________________________，車輛識別代號（VIN）________________________。第二條服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1本協(xié)議項下的服務(wù)是指乙方為甲方車輛提供的維修和保養(yǎng)服務(wù)。2.2維修服務(wù)包括但不限于對甲方車輛因故障或損壞進(jìn)行的修理、更換零部件等作業(yè)，故障診斷及解決。維修將遵循廠家維修手冊、技術(shù)規(guī)范及國家相關(guān)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。2.3保養(yǎng)服務(wù)包括但不限于根據(jù)廠家推薦的保養(yǎng)周期和項目進(jìn)行的預(yù)防性維護(hù)作業(yè)，如更換機(jī)油、機(jī)油濾清器、空氣濾清器、空調(diào)濾清器、檢查輪胎氣壓與磨損、檢查剎車片磨損、檢查電瓶狀況等，具體項目以乙方提供的保養(yǎng)工單為準(zhǔn)。2.4乙方提供的服務(wù)可能還包括洗車、美容、年檢代辦、上牌等服務(wù)，如有需要，雙方另行協(xié)商確定服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和費用。2.5乙方承諾使用符合廠家規(guī)格的原廠配件（OEMParts）進(jìn)行維修更換，除非征得甲方書面同意，否則不得使用其他品牌配件。原廠配件價格按照廠家公布的價格或當(dāng)?shù)厥袌鲋笇?dǎo)價執(zhí)行。第三條費用與支付3.1乙方提供維修或保養(yǎng)服務(wù)前，應(yīng)向甲方提供詳細(xì)的維修報價單或保養(yǎng)工單，列明所需更換的配件名稱、數(shù)量、單價（配件價格）、預(yù)計工時數(shù)量及工時費、診斷費（如有）等，并明確總費用。3.2甲方有權(quán)審閱維修報價單或保養(yǎng)工單，如有異議，有權(quán)要求乙方解釋或修改。乙方不得擅自開始未獲甲方書面確認(rèn)的維修項目，但為保障行車安全而必須進(jìn)行的緊急修復(fù)除外，且應(yīng)事先告知甲方。3.3配件費用按照雙方確認(rèn)的報價單執(zhí)行。工時費按照廠家提供的工時手冊（如R1手冊）及相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。3.4甲方應(yīng)在乙方完成維修或保養(yǎng)服務(wù)，并交付結(jié)算單后________________________日內(nèi)支付相應(yīng)費用。3.5甲方支付費用的方式包括現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬、信用卡、乙方指定支付平臺等。乙方應(yīng)向甲方開具合法的發(fā)票或收據(jù)。3.6如發(fā)生保險理賠事宜，相關(guān)費用結(jié)算方式按照保險公司的規(guī)定及甲方與保險公司的約定執(zhí)行。第四條工作流程與期限4.1甲方可以通過電話、網(wǎng)絡(luò)等方式預(yù)約服務(wù)時間。乙方應(yīng)根據(jù)甲方預(yù)約或?qū)嶋H情況安排接車。4.2乙方接車后，應(yīng)及時進(jìn)行故障診斷，并在合理時間內(nèi)（通常不超過________________________小時）向甲方提供維修報價單。對于復(fù)雜故障，診斷時間可適當(dāng)延長，但乙方應(yīng)及時與甲方溝通。4.3甲方確認(rèn)報價單后，乙方開始進(jìn)行維修或保養(yǎng)工作。乙方應(yīng)盡力在合理時間內(nèi)完成工作，具體期限根據(jù)維修內(nèi)容的復(fù)雜程度、配件供應(yīng)情況等因素確定。乙方應(yīng)在開始工作前告知甲方大致的完成時間。4.4維修或保養(yǎng)工作完成后，乙方應(yīng)進(jìn)行測試，確保車輛恢復(fù)正常性能，并向甲方交付維修結(jié)算單及車輛。4.5甲方在取車前應(yīng)仔細(xì)檢查車輛狀況，并在結(jié)算單上確認(rèn)簽收。如有異議，應(yīng)立即提出，雙方協(xié)商解決。第五條質(zhì)量保證與保修5.1乙方保證所提供的維修和保養(yǎng)服務(wù)符合國家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，使用合格的原廠配件和符合標(biāo)準(zhǔn)的工藝流程。5.2對于在廠家保修期內(nèi)的車輛，因廠家保修范圍導(dǎo)致的維修或更換部件，將享有廠家規(guī)定的原廠保修期。保修期內(nèi)因同類故障再次維修的，乙方應(yīng)提供免費服務(wù)。5.3對于廠家保修期外的維修項目，乙方提供自制的保修服務(wù)，保修期為自維修完成之日起________________________日或________________________公里，以先到者為準(zhǔn)。保修范圍不包括因使用不當(dāng)、自行改裝、非乙方原因造成的損壞或正常磨損。5.4乙方對維修質(zhì)量負(fù)責(zé)。如甲方認(rèn)為維修后的車輛仍存在原故障或出現(xiàn)新的故障，有權(quán)要求乙方免費檢查、返工或采取其他補(bǔ)救措施，相關(guān)費用根據(jù)實際情況協(xié)商確定。第六條知識產(chǎn)權(quán)與保密6.1為履行本協(xié)議，乙方可能需要查閱或復(fù)制甲方的車輛相關(guān)技術(shù)資料。乙方承諾僅將資料用于本協(xié)議約定的維修保養(yǎng)目的，并對甲方的技術(shù)信息保密，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露。6.2乙方對在服務(wù)過程中了解到的甲方個人信息負(fù)有保密義務(wù)，不得泄露或用于約定以外的目的。第七條責(zé)任承擔(dān)與免責(zé)7.1甲方應(yīng)如實告知乙方車輛的使用狀況、存在的故障現(xiàn)象以及已進(jìn)行的維修歷史，并配合乙方進(jìn)行診斷和維修工作。如因甲方提供虛假信息或未如實告知情況，導(dǎo)致維修問題未能有效解決或造成其他損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。7.2乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，并對因自身過錯導(dǎo)致甲方車輛損壞、人員傷亡等承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。7.3乙方對因不可抗力（如地震、洪水、戰(zhàn)爭等）原因?qū)е碌姆?wù)中斷或車輛損壞，不承擔(dān)責(zé)任（已提供服務(wù)的費用仍需支付）。7.4乙方對因車輛自身設(shè)計缺陷、原材料問題、正常磨損（如輪胎、剎車片自然損耗）等原因?qū)е碌墓收匣驌p壞，不承擔(dān)責(zé)任。7.5雙方同意，除本協(xié)議明確約定的乙方責(zé)任外，任何一方均不對因第三方行為或不可預(yù)見的事件造成的損失承擔(dān)責(zé)任。第八條爭議解決8.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。8.2如果協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九條協(xié)議的變更、解除與終止9.1對本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均需由雙方協(xié)商一致，并簽署書面文件后方能生效。9.2在以下情況下，守約方有權(quán)解除本協(xié)議：(a)另一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，且在收到守約方書面通知后________________________日內(nèi)未能糾正；(b)另一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算程序；(c)甲方車輛被依法扣押且短期內(nèi)無法解除。9.3本協(xié)議因履行完畢或根據(jù)本協(xié)議約定解除、終止后自動失效。第十條其他條款10.1本協(xié)議適用中華人民共和國法律。10.2雙方之間的所有通知、請求或其他通信應(yīng)以書面形式，通過專人遞送、掛號信、傳真或電子郵件等方式發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。10.3如果本協(xié)議任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。10.4本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議主題達(dá)成的完整協(xié)議，取代之前所有的口頭或書面約定。10.5如果本協(xié)議以電子形式簽訂，具有同等法律效力。10.6本協(xié)議一式________________________份，甲方執(zhí)________________________份，乙方執(zhí)________________________份，