1、青少年戒斷服務(wù)項(xiàng)目分組治療，2010年社會(huì)工作糖醋亭201022030595，事件的主人A，A，女，16歲，3年級(jí)學(xué)生，成績(jī)不好，因上網(wǎng)而逃課或深夜找不到目的地，母親和母親之間的關(guān)系很差，母女之間的溝通幾乎無(wú)法實(shí)現(xiàn)。a的爸爸躺在病床上沒(méi)有勞動(dòng)力，媽媽一個(gè)人經(jīng)營(yíng)餐廳生意好，對(duì)a沒(méi)有時(shí)間管教。a某得知網(wǎng)絡(luò)中毒后曾跟著a去網(wǎng)吧，感到很煩，與媽媽的關(guān)系惡化，不聽(tīng)媽媽的管教。a對(duì)爸爸很孝順，但爸爸因?yàn)樯眢w問(wèn)題，不能對(duì)a進(jìn)行及時(shí)的管理和教育。a在網(wǎng)吧和一些異性見(jiàn)面，經(jīng)常上網(wǎng)，受到媽媽的辱罵，這也助長(zhǎng)了母女關(guān)系的惡化。另外，因?yàn)橛衋的畢業(yè)班，學(xué)校和教師為了追求升學(xué)率，只重視好學(xué)生，不理會(huì)學(xué)習(xí)落后的學(xué)生。父母

2、們很擔(dān)心a沒(méi)有升學(xué)的計(jì)劃，也不知道畢業(yè)后做什么事的計(jì)劃，對(duì)網(wǎng)絡(luò)上癮。案例B，B，男性，15歲，中小學(xué)生，沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲和網(wǎng)絡(luò)聊天，經(jīng)常逃學(xué)，逃學(xué)。住在城市村莊的家庭的主要經(jīng)濟(jì)來(lái)源是依靠租賃住宅收取租金。小乙的父母平時(shí)主要用于打麻將，對(duì)小乙的管教少，粗暴，不重視教育方法。最小的b的父母經(jīng)常對(duì)兒子的網(wǎng)絡(luò)成癮進(jìn)行家長(zhǎng)聚會(huì)或教師訪(fǎng)問(wèn)后才罵他。b的學(xué)習(xí)成績(jī)?cè)诘诙W(xué)期沉迷于網(wǎng)絡(luò)后開(kāi)始下降，上課時(shí)經(jīng)常打瞌睡。上網(wǎng)成癮后，小b不像以前那樣積極參與課堂活動(dòng)，不喜歡和同學(xué)交流。據(jù)小b的自述，他可以在網(wǎng)上找到引人注目的感覺(jué)，在QQ聊天中很新鮮，很好奇。另外，在網(wǎng)絡(luò)游戲中，通關(guān)時(shí)感覺(jué)自己很強(qiáng)，在網(wǎng)絡(luò)游戲中成為英雄受到

3、崇拜的心情很好。小b不喜歡和父母對(duì)話(huà)，甚至害怕父母。網(wǎng)癮太大，b組對(duì)其他體育或娛樂(lè)活動(dòng)不感興趣，只有在網(wǎng)上沖浪的時(shí)候才會(huì)感到興奮，開(kāi)始慢慢地遠(yuǎn)離同學(xué)和老師。C，C，男性，15歲，2年級(jí)，離婚，和媽媽一起生活。c本來(lái)性格開(kāi)朗活潑。父母離婚后開(kāi)始沉默寡言。不喜歡和同學(xué)或老師交流。慢慢地開(kāi)始沉迷于網(wǎng)絡(luò)。經(jīng)常逃課上網(wǎng)，學(xué)業(yè)成績(jī)也開(kāi)始好轉(zhuǎn)。媽媽是普通的工薪階層，平時(shí)工作比較忙，爸爸建立了新家庭，分配給c的時(shí)間也極為有限。c沉迷于在網(wǎng)絡(luò)游戲中與人打架。根據(jù)c的自述，c覺(jué)得在網(wǎng)絡(luò)上比實(shí)際更刺激，控制力更強(qiáng)，可以隨意控制別人的命運(yùn)。c的媽媽為c的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題傷腦筋，經(jīng)常教育和批評(píng)c。但是c因?yàn)樽约旱墓芾砟芰τ邢蓿?/p>

4、所以媽媽答應(yīng)不再上網(wǎng)，但總是控制不了自己，一有空就偷偷跑去網(wǎng)吧，母親和兒子的關(guān)系開(kāi)始惡化。主要D，D，15歲，一年級(jí)學(xué)生。父母本地做生意，家庭經(jīng)濟(jì)條件良好。d在最初的暑假里迷上了網(wǎng)絡(luò)。由于父母疏于管理，d經(jīng)常沉迷于黃色網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)絡(luò)聊天，通宵瀏覽網(wǎng)吧的各個(gè)角落。據(jù)d說(shuō)，d在網(wǎng)絡(luò)上有n個(gè)女朋友。父母?jìng)儼l(fā)現(xiàn)，d不是因網(wǎng)絡(luò)成癮而受教育，而是對(duì)d破口大罵或把d關(guān)起來(lái)。進(jìn)入d中學(xué)后，進(jìn)入了新的環(huán)境，但沒(méi)有積極主動(dòng)地與同學(xué)交流，表現(xiàn)得更加孤獨(dú)。老師發(fā)現(xiàn)d上課的時(shí)候總是心不在焉，經(jīng)常掉進(jìn)網(wǎng)吧，就聯(lián)系了父母。d的父母為了不讓兒子整夜去網(wǎng)吧，在家買(mǎi)了電腦。d父母離開(kāi)的時(shí)間基本上是坐在電腦前，不與父母溝通或進(jìn)行其他互

5、動(dòng)。d現(xiàn)在臉色黃，精神狀態(tài)不好。案例E，E，男性，16歲，高中學(xué)生，5年以上網(wǎng)絡(luò)成癮，經(jīng)常逃學(xué)上網(wǎng)，甚至不是晚上目的地，學(xué)業(yè)成績(jī)不好。即可從workspace頁(yè)面中移除物件。父母離婚后和媽媽住在一起，媽媽工作忙，經(jīng)常出差，e大部分時(shí)間和外公外婆住在一起。祖父母因身體原因?qū)﹄娮尤狈芙?。媽媽電子管教很?chē)?yán)，經(jīng)常責(zé)罵。每次媽媽在網(wǎng)吧回家，都被媽媽罵。母子之間溝通困難，關(guān)系緊張。最糟的是，媽媽在網(wǎng)吧找e，把她拖回家，e拒絕了，媽媽一直撕，最后e拉了超過(guò)100米，直到媽媽暈倒?，F(xiàn)實(shí)生活中的e，朋友很少，聰明機(jī)智，倔強(qiáng)，熱愛(ài)運(yùn)動(dòng)，尤其擅長(zhǎng)籃球。主要F，F(xiàn)，女性，15歲，高中生，學(xué)業(yè)成績(jī)不好。學(xué)業(yè)成績(jī)不好，

6、自卑。父母都是事業(yè)單位職員，家庭狀況良好，為了女兒的學(xué)習(xí)方便，在家里購(gòu)買(mǎi)電腦。f在網(wǎng)上遇到男朋友小z后，迷上了網(wǎng)。每天與小z進(jìn)行視頻聊天和語(yǔ)音聊天。小z喜歡網(wǎng)絡(luò)游戲，f和小z一起在網(wǎng)絡(luò)旅游中通關(guān)。后來(lái)，小f也迷上了網(wǎng)絡(luò)游戲，經(jīng)常把自己鎖在房間里。父母發(fā)現(xiàn)小f的問(wèn)題后，家里的網(wǎng)線(xiàn)斷了，小f偷偷地逃課，開(kāi)始上網(wǎng)。小f基本上不在學(xué)校和同學(xué)交流。他們的學(xué)習(xí)成績(jī)也越來(lái)越差。慢慢成為班上的倒數(shù)第一。他們的父母很擔(dān)心，向社會(huì)工作者求助。事件的周G，G，中學(xué)一年級(jí)學(xué)生，媽媽和爸爸都是知識(shí)分子。父母的事情變化很大，G2歲的時(shí)候奶奶一個(gè)人一年，G8歲的時(shí)候開(kāi)始和父母一起生活。g和父母溝通少，爸爸脾氣暴躁，不怎么在

7、意，媽媽很少和g溝通。g性格孤僻內(nèi)向，很少與人交談。上網(wǎng)成癮后，就不再和別人聊天了。一回家就關(guān)門(mén)窗，學(xué)校里和同學(xué)的交流也不多，不參加上課活動(dòng)。唯一的互聯(lián)網(wǎng)連接是在線(xiàn)游戲。在與g的接觸過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)g有明顯的社會(huì)障礙，不能抬頭看工作人員，也不能與工作人員溝通。據(jù)爸爸說(shuō)，g只有在上網(wǎng)的時(shí)候精神才會(huì)激動(dòng)，平時(shí)精神好像很低落。案例H，H，12歲，一年級(jí)學(xué)生，商務(wù)父母，對(duì)H的管理疏忽。h上網(wǎng)成癮，開(kāi)始了一天幾個(gè)小時(shí)的網(wǎng)絡(luò)游戲，然后逃課，上網(wǎng)，整天守著電腦，沒(méi)錢(qián)的時(shí)候賣(mài)書(shū)，還欠同學(xué)、網(wǎng)吧很多錢(qián)。此后，因逃學(xué)過(guò)多，被學(xué)校開(kāi)除，被學(xué)校開(kāi)除，通宵上網(wǎng)，白天睡覺(jué)，日夜顛倒的情況很多。有時(shí)通宵上網(wǎng)，幾天不睡覺(jué)。飲食完

8、全不規(guī)則，不衛(wèi)生。因?yàn)槿齼蓛刹幌丛瑁觳粨Q衣服，經(jīng)常不洗臉?biāo)⒀?，身體狀況急劇下降，病態(tài)死亡的樣子。h的媽媽很擔(dān)心。面對(duì)兒子的情況，急忙來(lái)求助，希望兒子不再迷戀網(wǎng)絡(luò)，早日回到正常的學(xué)習(xí)生活。第一，對(duì)問(wèn)題的分析和評(píng)價(jià)。網(wǎng)癮青少年可能有以下要求：a .戒掉網(wǎng)癮，穩(wěn)定情緒；b .必須改善偏差行為。c .需要自我管理技術(shù)。d .需要同輩群體的積極支持。e .需要教師和家長(zhǎng)的正確指導(dǎo)和教育。f .社區(qū)和學(xué)校需要提供良好的環(huán)境。第二，集團(tuán)服務(wù)方案設(shè)計(jì)，根據(jù)上述分析和評(píng)價(jià)，社會(huì)工作者制定以下方案：1.計(jì)劃目標(biāo)：團(tuán)隊(duì)成員戒掉網(wǎng)絡(luò)成癮，穩(wěn)定情緒，建立良好的親子關(guān)系和朋友關(guān)系，確保學(xué)校和社區(qū)資源的支持，提高學(xué)習(xí)

9、狀態(tài)，糾正偏差行為。2.程序執(zhí)行戰(zhàn)略：a .提供心理咨詢(xún)：進(jìn)行情景模擬練習(xí)，幫助事件的主人釋放負(fù)面情緒。b .提供學(xué)習(xí)咨詢(xún)：確立正確的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，掌握正確的學(xué)習(xí)方法；c .提供人際咨詢(xún)：幫助事件的主人建立團(tuán)隊(duì)意識(shí)和參與意識(shí)，鼓勵(lì)事件的主人參與學(xué)校組織和社會(huì)組織。d .提供健康的休閑娛樂(lè)：幫助事件的主人發(fā)展健康的生活方式，發(fā)掘興趣，培養(yǎng)興趣，減少網(wǎng)絡(luò)時(shí)間，減少對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴(lài)，學(xué)習(xí)科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)沖浪。E.鼓勵(lì)家長(zhǎng)改變教育方式。鼓勵(lì)家長(zhǎng)多和孩子對(duì)話(huà)，注意方法和方法，真正從心里照顧孩子。f .構(gòu)建良好的學(xué)校和社區(qū)環(huán)境：與學(xué)校和社區(qū)相關(guān)機(jī)構(gòu)接觸，為青少年創(chuàng)造良好的學(xué)校和社區(qū)環(huán)境，調(diào)動(dòng)學(xué)校和社區(qū)資源，管理和監(jiān)督學(xué)

10、校和社區(qū)周?chē)木W(wǎng)吧，杜絕黑人網(wǎng)吧的出現(xiàn)，嚴(yán)禁未成年人自由上網(wǎng)。3 .程序特定的實(shí)現(xiàn)：(1)團(tuán)隊(duì)名稱(chēng)：從“網(wǎng)絡(luò)”中酷。(2)幫助消除團(tuán)隊(duì)成員的網(wǎng)絡(luò)成癮，穩(wěn)定感情，建立親子關(guān)系和同輩關(guān)系，確保學(xué)校和社區(qū)資源支持，修改學(xué)習(xí)狀態(tài)和生活狀態(tài)，糾正偏差等的集團(tuán)工作目標(biāo)。(3)集團(tuán)的性質(zhì)和特點(diǎn)：教育增長(zhǎng)集團(tuán)。(4)小組成員的性格：網(wǎng)絡(luò)成癮青少年。(5)小組成員數(shù)：8人。(6)小組成員招募方法：招募社會(huì)工作者。(7)團(tuán)隊(duì)實(shí)施計(jì)劃。組執(zhí)行計(jì)劃，第三，程序的特定執(zhí)行過(guò)程和技術(shù)，1。案例所有者整合社區(qū)和學(xué)校資源，學(xué)校和教師努力為案例所有者提供良好的環(huán)境，同時(shí)與資源一起整頓學(xué)校和社區(qū)周?chē)暮谌司W(wǎng)吧，為網(wǎng)癮青少年創(chuàng)造良

11、好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。2.提供專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作者服務(wù)，嚴(yán)格遵循助人自助的原則，嚴(yán)格遵循“不強(qiáng)求”，堅(jiān)持事件主體自決的原則。充分發(fā)揮事件主人的主動(dòng)性和力量。3 .監(jiān)督執(zhí)行度，及時(shí)反饋團(tuán)隊(duì)的實(shí)施和主要變化，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的及時(shí)鼓勵(lì)和支持，以及團(tuán)隊(duì)效果的即時(shí)反饋和反思。4.在應(yīng)對(duì)危機(jī)和履行團(tuán)隊(duì)的過(guò)程中，掌握應(yīng)對(duì)危機(jī)的訣竅，妥善處理突發(fā)情況。例如，如果在信任的后背游戲中，有一個(gè)孩子不小心手臂被脫了，員工可以及時(shí)處理和緩解事件所有者的擔(dān)心。四、方案評(píng)價(jià)，1 .群組程序的效果評(píng)估。組分為5個(gè)部分，每個(gè)部分都有固定的目標(biāo)。工作器監(jiān)視和評(píng)估每個(gè)部分進(jìn)程中團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的執(zhí)行情況和團(tuán)隊(duì)成員的參與情況。在第一節(jié)中，組員們可以熟悉并積極

12、參與分組活動(dòng)，迅速達(dá)成協(xié)議，制定共同的分組規(guī)定，營(yíng)造和諧的分組氣氛。在第2節(jié)中，組員們通過(guò)出現(xiàn)正確認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)成癮的危險(xiǎn)性，在工作人員的介紹過(guò)程中積極發(fā)言，下定了停止網(wǎng)絡(luò)成癮的決心，提出了有助于提高自制力克服網(wǎng)絡(luò)成癮的好建議。第三節(jié)中的第一階段是戶(hù)外增長(zhǎng)訓(xùn)練，在封閉的環(huán)境下培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，學(xué)習(xí)與人溝通，轉(zhuǎn)移對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴(lài)心理，這一階段一般為57天；取得了好結(jié)果。在第4節(jié)中，將進(jìn)行家庭親子互動(dòng)，加強(qiáng)與家長(zhǎng)的交流，舉行角色交換等活動(dòng)，讓家長(zhǎng)體驗(yàn)子女的變化，最終幫助子女改造價(jià)值觀和生活目標(biāo)，正確處理虛擬網(wǎng)絡(luò)世界的階段，進(jìn)行約2個(gè)月。大部分家長(zhǎng)和子女可以在以前相互不了解的個(gè)人關(guān)系中開(kāi)始相互理解，在員工的幫助

13、下，家長(zhǎng)和子女一起參與，最終每個(gè)家庭以大擁抱結(jié)束，凍結(jié)的親子關(guān)系開(kāi)始融化。在第5節(jié)，員工們進(jìn)行了多場(chǎng)比賽，幫助每個(gè)孩子發(fā)掘自己的長(zhǎng)處和資源，在現(xiàn)實(shí)生活中找到真實(shí)的自我。但是仍然有很多培養(yǎng)健康生活方式的后續(xù)工作。2 .評(píng)估團(tuán)隊(duì)成員的滿(mǎn)意度。在組合過(guò)程中，組織得很好，大部分隊(duì)員和家長(zhǎng)可以積極參與組合活動(dòng)。小組活動(dòng)設(shè)計(jì)起到了目標(biāo)作用，受到了組員們的好評(píng)。但是戒掉網(wǎng)絡(luò)癮不是一朝一夕的事。團(tuán)隊(duì)成員要持續(xù)鞏固治療成果，才能真正合理使用網(wǎng)絡(luò)，學(xué)習(xí)科學(xué)網(wǎng)絡(luò)。3.社工的反映。對(duì)實(shí)施過(guò)程中的情況和理論進(jìn)行相應(yīng)的反思。社會(huì)工作者的理論反映、優(yōu)勢(shì)觀點(diǎn)在幫助事件主人探索健康生活方式的過(guò)程中，可以充分發(fā)掘事件主體的優(yōu)勢(shì)，根據(jù)每個(gè)事件主體的具體情況進(jìn)行工作和咨詢(xún)。加強(qiáng)系統(tǒng)脫敏癥的方法在第三小節(jié)“沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境”中，將事件主體