1、維修SWOT分析,維修SWOT分析高克維、明戌、劉洪君,優(yōu)勢(shì),我們超市在行業(yè)中資金雄厚地理位置優(yōu)越。有營(yíng)銷策劃人員為之出謀劃策，有專員進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)。在同行業(yè)內(nèi)規(guī)模較大，商品種類齊全，維修人員素質(zhì)較高、從事過(guò)的行業(yè)較多。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手少，維修人員年齡、技術(shù)層次較多。維修人員各有各的專業(yè)長(zhǎng)處，有上傳下達(dá)的意識(shí)。,劣勢(shì),與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比我們的人員從事超市行業(yè)時(shí)間較短。對(duì)超市各類設(shè)備故障的預(yù)見性不夠。對(duì)公司的各種制度不熟悉、不規(guī)范，對(duì)各類設(shè)備性能了解不夠，出現(xiàn)故障沒有非常及時(shí)的處理。服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)烈，沒有相互配合的思想。維修人員對(duì)規(guī)范操作還不夠。缺乏對(duì)公司為家的意識(shí)。,機(jī)會(huì),維修人員有較大的發(fā)展空間，技術(shù)等級(jí)多

2、。技術(shù)人員有分紅股。良好的燈光和空氣質(zhì)量創(chuàng)造舒適的購(gòu)物環(huán)境。各類檢核、提報(bào)，提高了維修人員的自覺性和素質(zhì)，并有了一股沖勁，有了目標(biāo)，并且達(dá)到了公平公正的目的。,威脅,超市行業(yè)中維修人員的競(jìng)爭(zhēng)，因?yàn)楸臼猩坛袠I(yè)較多，技術(shù)人員缺乏，防止人員異動(dòng)。面臨高科技的發(fā)展，人員技能有待提高。對(duì)設(shè)備性能了解要高，防止設(shè)備傷人，人傷設(shè)備事故的發(fā)生。弱電控制技能需要大幅度提高。,利用優(yōu)勢(shì)發(fā)展機(jī)會(huì),利用維修技能的優(yōu)勢(shì)使維修人員走得更高更遠(yuǎn)。利用專業(yè)的策劃人員，使維修人員成為一專多能的人才，達(dá)到更正規(guī)、更可以長(zhǎng)期的發(fā)展利用優(yōu)秀的人才引進(jìn)更多的出色的技術(shù)能手。,改進(jìn)弱勢(shì)抓住機(jī)會(huì),提高業(yè)務(wù)技能，有效的培訓(xùn)維修服務(wù)人員的專業(yè)，讓維修人員成為全能人才。加強(qiáng)各類設(shè)備的防范意識(shí)，進(jìn)行主管全程跟蹤，避免任何麻痹大意，服務(wù)好運(yùn)營(yíng)部門，讓運(yùn)營(yíng)部門創(chuàng)造更輝煌的業(yè)績(jī)。,發(fā)揮優(yōu)勢(shì)避免威脅,相同的設(shè)備故障，不同的處理方式，靈活運(yùn)用自身技能。相同的服務(wù)，比態(tài)度。用良好的超市燈光、空氣質(zhì)量，優(yōu)秀的服務(wù)態(tài)度，促使運(yùn)營(yíng)部門創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī)。,消除劣勢(shì)減弱威脅,有效地控制費(fèi)用，不斷提高超市業(yè)績(jī)。加大培訓(xùn)力度，不斷提高人員素質(zhì)。努力自身建設(shè)，有效地提高自身價(jià)值，以高昂的氣勢(shì)，服務(wù)好每個(gè)部門。吸收兄弟單位的長(zhǎng)處，取長(zhǎng)補(bǔ)