1、小型企業(yè)信息系統(tǒng)集成解決方案前 言企業(yè)的管理活動(dòng)主要體現(xiàn)在企業(yè)對(duì)人、財(cái)、物三方面的管理，我們可以設(shè)想一家企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)，實(shí)際上就是人、財(cái)、物根據(jù)一定的規(guī)則流轉(zhuǎn)起來以達(dá)到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目的，因此一家企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)、成果和經(jīng)營(yíng)的績(jī)效，很大程度上依靠信息溝通的有效性、及時(shí)性和合理性。語言和文字是溝通的主要形式，在通信信息技術(shù)較為落后的年代，往往只能以面對(duì)面、信件的方式進(jìn)行溝通和信息的傳遞，不可避免的存在時(shí)效性差、信息量小、共享性低、準(zhǔn)確性弱等方面的局限。隨著現(xiàn)代通信信息技術(shù)的飛速發(fā)展，上述的局限性得到了前所未有的擴(kuò)展和延伸。顯然，如何管理好、用好現(xiàn)代通信信息技術(shù)將成為一家企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中必須重視的一個(gè)環(huán)節(jié)，使

2、其對(duì)外能迅速占領(lǐng)市場(chǎng)、整合上下游企業(yè)，對(duì)內(nèi)能形成高效準(zhǔn)確的信息（數(shù)據(jù)）共享和傳遞通道（網(wǎng)絡(luò)）。本方案主要根據(jù)小型企業(yè)在人力、財(cái)力、物力較為有限的條件下制定，既能滿足小型企業(yè)對(duì)信息自動(dòng)化的階段性需求，又能將投入預(yù)算控制在最低限度，同時(shí)能考慮到整個(gè)系統(tǒng)在未來發(fā)展的移植和擴(kuò)展。本方案分為 個(gè)部分，第一部分闡述信息系統(tǒng)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的影響，第二部分以圖表展現(xiàn)整個(gè)信息系統(tǒng)架構(gòu)圖示，第三部分為信息建設(shè)投入預(yù)算，第四部分信息系統(tǒng)在不同階段的運(yùn)用及擴(kuò)展關(guān)鍵字1、 節(jié)點(diǎn)：指系統(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù)交換終端，包括固定線路終端和無線終端，如PC、服務(wù)器、個(gè)人數(shù)字助理（PDA）、便攜式電腦、網(wǎng)絡(luò)攝像頭等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備2、 對(duì)等網(wǎng)：指網(wǎng)內(nèi)各節(jié)

3、點(diǎn)各自獨(dú)立運(yùn)行，擁有同等數(shù)據(jù)交換權(quán)限，其好處是各個(gè)結(jié)點(diǎn)可以單獨(dú)運(yùn)行，承載各自的應(yīng)用模塊，不會(huì)因?yàn)槟硞€(gè)節(jié)點(diǎn)中斷（如中毒）而影響到其他設(shè)備運(yùn)行。3、 OA：辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，一般由一些OA應(yīng)用軟件安裝在服務(wù)器進(jìn)行管理應(yīng)用，根據(jù)企業(yè)需求可選擇小型郵件系統(tǒng)、開放式郵件系統(tǒng)（Loutus Note）、論壇軟件等4、 文件系統(tǒng)（服務(wù)器）：提供企業(yè)內(nèi)部文件存放、權(quán)限設(shè)置服務(wù)，一般安裝在服務(wù)器上第一章 信息系統(tǒng)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的影響一、 基于信息系統(tǒng)的信息流要認(rèn)識(shí)到信息系統(tǒng)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的影響，首先要明確“信息”與人財(cái)物三者之間的關(guān)系。靜態(tài)的人、財(cái)、物通過信息平臺(tái)可轉(zhuǎn)換成動(dòng)態(tài)的人力資源流、財(cái)務(wù)流、物流、信息流，并在

4、信息流的作用下，在靜態(tài)與動(dòng)態(tài)中互相轉(zhuǎn)換，從而支撐企業(yè)的所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。舉例，客戶的訂單或者合同信息（銷售訂單）可通過傳真、電郵、嵌入式系統(tǒng)等方式傳遞到企業(yè)相關(guān)接口對(duì)象，從而生成生產(chǎn)工單、物料需求、采購訂單、倉儲(chǔ)、配送、結(jié)算、客戶反饋。這樣就涉及到以下幾個(gè)問題： 外部信息中的銷售訂單信息如何獲取 企業(yè)內(nèi)部接口對(duì)象及接口標(biāo)準(zhǔn)是什么 如何將外部信息轉(zhuǎn)換成內(nèi)部運(yùn)營(yíng)信息流來控制生產(chǎn)、采購、倉儲(chǔ)、配送、結(jié)算各環(huán)節(jié) 外部信息中的客戶反饋信息如何獲取，并指導(dǎo)企業(yè)內(nèi)部的調(diào)整，改善，從而形成一個(gè)閉環(huán)鏈路 在該閉環(huán)鏈路中傳遞的信息如何做到共享、高效的傳遞、信息的匯總 當(dāng)閉環(huán)鏈路中運(yùn)行的數(shù)據(jù)流達(dá)到一定量時(shí)，整個(gè)信息系統(tǒng)

5、將會(huì)怎樣（比如，因?yàn)闋I(yíng)業(yè)額增加，生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大，倉儲(chǔ)配送量劇增時(shí)，信息系統(tǒng)如何擴(kuò)充升級(jí)）以上問題的解決將依賴于一個(gè)適合企業(yè)階段性需求并有一定擴(kuò)充升級(jí)準(zhǔn)備的，高效運(yùn)行信息系統(tǒng)平臺(tái)，同時(shí)投入相關(guān)的人力財(cái)力進(jìn)行維護(hù)。圖1：信息流與人、財(cái)、物三者的關(guān)系二、 信息流在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的體現(xiàn)1、 人力資源信息流（1） 行政編制體系根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)情況，結(jié)合ISO體系，設(shè)置相關(guān)崗位、職位，制定崗位職位的職權(quán)范圍、考核標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)范、授權(quán)體系等。（2） 人力資源流動(dòng)（晉升、降級(jí)、輪崗、調(diào)崗、離職、就職）（3） 人力資源培訓(xùn)（培訓(xùn)課件庫、培訓(xùn)設(shè)備2、 財(cái)務(wù)信息流成本管理、財(cái)務(wù)預(yù)算管理、現(xiàn)金管理、賬務(wù)管理、應(yīng)收應(yīng)付管理3

6、、 物料信息流物料采購管理、物料倉儲(chǔ)管理、物料配送管理4、 信息流及信息系統(tǒng)服務(wù)（1） 內(nèi)、外部信息流（2） 信息流的接口對(duì)象及接口標(biāo)準(zhǔn)（3） 信息流的共享、傳遞規(guī)則及標(biāo)準(zhǔn)（4） 辦公自動(dòng)化系統(tǒng)（OA）（5） 文件服務(wù)系統(tǒng)（6） 網(wǎng)站服務(wù)系統(tǒng)（7） 企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)（ERP）（8） 客戶管理系統(tǒng)（CRM）第二章 企業(yè)信息系統(tǒng)構(gòu)架一、 企業(yè)信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)功能圖二、 功能模塊及應(yīng)用1、 INTERNET接入服務(wù)（1） 根據(jù)企業(yè)本地電信營(yíng)運(yùn)商提供的INTERNET接入服務(wù)，可實(shí)現(xiàn)局域網(wǎng)中所有節(jié)點(diǎn)訪問INTERNET，根據(jù)管理權(quán)限進(jìn)行數(shù)據(jù)雙向交換或者單向傳遞。（2） 涉及到的硬件設(shè)備和軟件有： ADSL

7、調(diào)制解調(diào)器：用于營(yíng)運(yùn)商基于ADSL技術(shù)的數(shù)據(jù)調(diào)制和解調(diào)，可以理解為局域網(wǎng)內(nèi)數(shù)據(jù)與往外數(shù)據(jù)兩種數(shù)據(jù)制式的解壓和壓縮設(shè)備，特別，如果當(dāng)?shù)貭I(yíng)運(yùn)商使用的是LAN接入，則不需要該設(shè)備 路由器：用于內(nèi)部節(jié)點(diǎn)提供路由以及地址分配，為內(nèi)部節(jié)點(diǎn)設(shè)置防火墻以及訪問權(quán)限。建議選購帶無線功能的4口家用路由器即可。 交換機(jī)：為所有對(duì)等節(jié)點(diǎn)提供網(wǎng)絡(luò)集線，簡(jiǎn)單理解就是為所有接入交換機(jī)的節(jié)點(diǎn)設(shè)備提供對(duì)等的組網(wǎng)線路，使之組成一個(gè)對(duì)等網(wǎng)絡(luò)。該設(shè)備可選購不需要路由功能的設(shè)備，所有路由和地址分配可依靠路由器提供。根據(jù)節(jié)點(diǎn)數(shù)量可選購單個(gè)或者多個(gè)24口、36口交換機(jī)，多個(gè)交換機(jī)的接入方式可采取并聯(lián)接入路由器和多個(gè)交換機(jī)直接串聯(lián)方式。 軟

8、件使用以上設(shè)備內(nèi)存固化的配置軟件2、 企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)服務(wù)（1） 局域網(wǎng)的集成：通過交換機(jī)將所有局域網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的節(jié)點(diǎn)組成一個(gè)對(duì)等網(wǎng)（2） 服務(wù)器硬件：企業(yè)創(chuàng)辦初期，可選購一臺(tái)性能高（INTEL雙核CPU，主頻大于3.0GMHZ）、內(nèi)存大（建議大于4G）、服務(wù)器專用機(jī)箱及電源（更大散熱空間，更充足電源供應(yīng)）的個(gè)人電腦充當(dāng)服務(wù)器，一般情況下可支撐20個(gè)節(jié)點(diǎn)訪問。（3） 服務(wù)器服務(wù)：根據(jù)企業(yè)應(yīng)用需求，可架設(shè)ERP服務(wù)器、文件服務(wù)器、OA服務(wù)器、網(wǎng)站服務(wù)器、監(jiān)控服務(wù)器等，企業(yè)前期從降低成本考慮，可將ERP服務(wù)器、文件服務(wù)器、OA服務(wù)器安裝在同一臺(tái)設(shè)備，監(jiān)控服務(wù)器（若需要）單獨(dú)安裝一臺(tái)設(shè)備，網(wǎng)站服務(wù)器單獨(dú)安裝

9、一臺(tái)服務(wù)器。（4） 辦公電腦及外設(shè)：可分為不同級(jí)別選購不同配置的兼容機(jī)，一般員工（普通型）、中層領(lǐng)導(dǎo)（中檔型）、高層領(lǐng)導(dǎo)（高檔型），所有PC建議均使用INTEL CPU芯片組（比AMD CPU貴200-300元），經(jīng)過實(shí)踐，其性能表現(xiàn)較為穩(wěn)定，在后期維護(hù)上可節(jié)省費(fèi)用。同時(shí)，根據(jù)業(yè)務(wù)需要，可在具體操作員工電腦上配置打印機(jī)、投影儀、掃描儀、網(wǎng)絡(luò)傳真機(jī)等外設(shè)。所有外設(shè)均可通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行共享使用。（5） 各種服務(wù)選用軟件推薦服務(wù)軟件名稱說明進(jìn)銷存管理服務(wù)器金碟KIS 9.1以上為企業(yè)提供供應(yīng)、銷售、倉儲(chǔ)、賬務(wù)處理三大模塊的系統(tǒng)自動(dòng)化服務(wù)文件服務(wù)器U-SERVE基于FTP技術(shù)的文件管理服務(wù)軟件，通過用戶管

10、理達(dá)到權(quán)限設(shè)置、訪問級(jí)別設(shè)置等功能OA個(gè)人愛好者自編程序直接以windows xp以上操作系統(tǒng)內(nèi)置的IIS服務(wù)進(jìn)行網(wǎng)站式管理，安裝簡(jiǎn)單、管理便捷監(jiān)控服務(wù)器根據(jù)硬件提供商提供的軟件建議直接選購網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控的整套硬件，一般包含網(wǎng)絡(luò)攝像頭、主機(jī)、顯示器、數(shù)據(jù)采集卡、監(jiān)控機(jī)柜等3、 PSDN電話網(wǎng)服務(wù)（1） 電話虛擬網(wǎng)早期企業(yè)為達(dá)到總機(jī)分機(jī)的管理方式，一般還要選購一臺(tái)電話交換機(jī)，近年來電信運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)逐漸轉(zhuǎn)變成電話虛擬網(wǎng)的模式，也就是由電信營(yíng)運(yùn)商直接提供電話主機(jī)，將企業(yè)內(nèi)部所有電話通過主機(jī)組成一個(gè)虛擬網(wǎng)，網(wǎng)內(nèi)互打分機(jī)號(hào)（分機(jī)之間互打）免費(fèi)，網(wǎng)外撥入可直接撥通網(wǎng)內(nèi)任何一臺(tái)電話，不需要先撥通總機(jī)再撥分機(jī)號(hào)碼，同

11、時(shí)提供電話轉(zhuǎn)接、中繼、一號(hào)通等付費(fèi)服務(wù)。因此，企業(yè)只需向本地電信營(yíng)運(yùn)商申請(qǐng)若干電話線路，任意分配給辦公電話機(jī)、傳真機(jī)等設(shè)備（2） 網(wǎng)絡(luò)傳真網(wǎng)絡(luò)傳真是近年來電信營(yíng)運(yùn)商提供的一種增值服務(wù)，用戶可通過INTERNET接入將傳真的稿件（電子版）像電子郵件一樣發(fā)送到營(yíng)運(yùn)商的網(wǎng)絡(luò)傳真主機(jī)，由營(yíng)運(yùn)商通過主機(jī)發(fā)送到制定線路傳真機(jī)上。其好處主要有節(jié)省傳真耗材、節(jié)省長(zhǎng)途傳真費(fèi)用、管理方便、易于保存等，特別是同一份傳真需要發(fā)送到多個(gè)傳真機(jī)上可采用群發(fā)功能。當(dāng)然，如果企業(yè)需要，也可在企業(yè)內(nèi)部任何一臺(tái)電腦上安裝網(wǎng)絡(luò)傳真軟件，直接通過INTERNET發(fā)送傳真，如此，可節(jié)省大筆傳真費(fèi)用，特別是經(jīng)常需要發(fā)送長(zhǎng)途、國(guó)際傳真的企

12、業(yè)。但是，免費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)傳真軟件比較不好找，一般要經(jīng)過破譯。第三章 硬件、軟件清單及預(yù)算根據(jù)以上說明，現(xiàn)提出硬件、軟件選購清單及預(yù)算一、 電腦兼容機(jī)機(jī)型說明主要配置預(yù)算金額數(shù)量PC普通型一般辦公人員用電腦Intel E430 CPU/升技I-G31主板 /金士頓1G DDR2內(nèi)存/80G SATA硬盤/集成顯卡/飛利浦 107S9 CRT230010PC中檔型中層管理人員用電腦Intel E2180 CPU/升技I45DG主板/金士頓1G DDR2內(nèi)存/160G SATA硬盤/集成顯卡/ Acer 1916 19寸LCD/光驅(qū)：先鋒129D33006PC高檔型高層領(lǐng)導(dǎo)用電腦Intel E4600

13、CPU/升技IP35P主板/金士頓2G DDR2內(nèi)存/160G SATA硬盤/集成顯卡/ Acer 22寸 LCD/光驅(qū)：先鋒129D47003服務(wù)器高性能PC（不需要顯示器和鍵盤鼠標(biāo)）CPU：Intel E6550 1150/主板：升技IP35-E/內(nèi)存：金士頓 4G/硬盤：希捷 250G 2 SATA/光驅(qū)：先鋒129D/機(jī)箱：服務(wù)器專用機(jī)箱航嘉磐石500E45001小計(jì)：61400元小計(jì)：61400元二、 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及零件設(shè)備名稱功能說明型號(hào)及主要參數(shù)預(yù)算金額數(shù)量ADSL調(diào)制解調(diào)略2001路由器路由、地址分配TP-Link 4口，帶無線接收1701交換機(jī)網(wǎng)絡(luò)集線TL-SF1024，24口交

14、換機(jī)，可接入24個(gè)節(jié)點(diǎn)5301超五類網(wǎng)線網(wǎng)絡(luò)布線用支持1000兆比特率數(shù)據(jù)流5003箱水晶頭網(wǎng)絡(luò)布線用1100個(gè)接線鉗布線用工具1001把布線人工費(fèi)每個(gè)節(jié)點(diǎn)30元3030小計(jì)：3500元三、 其他外設(shè)設(shè)備名稱功能說明型號(hào)及主要參數(shù)預(yù)算金額數(shù)量激光打印機(jī)支持網(wǎng)絡(luò)打印HP laserjet 1020好像是2500左右1復(fù)印機(jī)可租用1針式打印機(jī)愛普生好像是2200左右2（財(cái)務(wù)、倉庫打單）傳真機(jī)佳能2000以內(nèi)1電話機(jī)可以叫電信公司送20網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)36個(gè)網(wǎng)絡(luò)攝像頭大概在15000以內(nèi)，具體可咨詢專業(yè)公司1套小計(jì)：23900元四、 軟件費(fèi)用軟件名稱功能說明型號(hào)及主要參數(shù)預(yù)算金額數(shù)量Windows XP

15、、windows2003操作系統(tǒng)用于辦公的安裝windows xp，用于服務(wù)器的，安裝windows 2003 serve sp2版筆者友情贈(zèng)送1套SERVE-U文件服務(wù)器略筆者友情贈(zèng)送1套OA系統(tǒng)OA系統(tǒng)略筆者友情贈(zèng)送1套金碟KIS 9.1進(jìn)銷存管理軟件僅供學(xué)習(xí)用，不可作為商業(yè)用途筆者友情贈(zèng)送1套網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控管理軟件略提供商贈(zèng)送1套小計(jì)：0元所有硬件軟件及系統(tǒng)集成費(fèi)用（含監(jiān)控15000元）合計(jì)人民幣88800元（夠省了吧！）第四章 擴(kuò)展升級(jí)方案第五章 維護(hù)人員配置、選聘及考核第六章 強(qiáng)有力的系統(tǒng)平臺(tái)和維護(hù)隊(duì)伍是怎么煉成的（收費(fèi)章節(jié)）第七章 如何向CIO（首席信息執(zhí)行官）要利潤(rùn)（收費(fèi)章節(jié)）第八章 還沒想到說明：1、 以上三章基本能完成系統(tǒng)的搭建和前期使用，關(guān)于第四章以后的章節(jié)因?yàn)樽罱容^忙有時(shí)間再寫咯2、 以上設(shè)備的配置和價(jià)格預(yù)算是根據(jù)近期行情的估算，具體可讓使用者在本地電腦城詢價(jià)，八九不離十。3、 關(guān)于系統(tǒng)維護(hù)方面，建議你那位朋友招一名系統(tǒng)維護(hù)工程師，月薪控制在2000元以內(nèi)（廈門的行情），應(yīng)職要求如下： 學(xué)歷要求大專以上，不一定要本專業(yè) 吃苦