1、On the Job Training 在職訓(xùn)練技巧,培訓(xùn)課程綱要,OJT培訓(xùn)職責(zé) OJT指導(dǎo)方法及技巧,什麼是OJT,所謂OJT，就是On the Job Training的縮寫，意思是在工作現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)，上司和技能嫻熟的老員工對(duì)下屬、普通員工和新員工們通過日常的工作，對(duì)必要的知識(shí)、技能、工作方法等進(jìn)行教育的一種培訓(xùn)方法。它的特點(diǎn)是在具體工作中，雙方一邊示範(fàn)講解、一邊實(shí)踐學(xué)習(xí)。有了不明之處可以當(dāng)場(chǎng)詢問、補(bǔ)充、糾正，還可以在互動(dòng)中發(fā)現(xiàn)以往工作操作中的不足、不合理之處，共同改善。也稱為“職場(chǎng)內(nèi)培訓(xùn)”。,OJT的長(zhǎng)處在於，可以在工作中進(jìn)行培訓(xùn)，兩不耽誤，雙方都不必另外投入時(shí)間、精力和費(fèi)用，而且還能使培訓(xùn)

2、和實(shí)際工作密切聯(lián)繫，形成教與學(xué)的互動(dòng)。其短處在於，負(fù)責(zé)培訓(xùn)的人如果不擅長(zhǎng)教育別人，則成果會(huì)不理想，而且工作一忙起來，往往就顧不上認(rèn)真、詳細(xì)地說明講解了。 需要強(qiáng)調(diào)的是，OJT必須建立在提前作出計(jì)劃與目標(biāo)的基礎(chǔ)之上。否則單純地讓員工“一邊工作一邊學(xué)習(xí)知識(shí)技能”，那就不叫OJT了。,OJT培訓(xùn)職責(zé),OJT培訓(xùn)職責(zé),經(jīng)常出現(xiàn)的問題 員工為何不去做 何時(shí)需要培訓(xùn) 培訓(xùn)職責(zé)研討 工位培訓(xùn)表,1. 不遵守規(guī)則; 2. 生產(chǎn)延期,無法按時(shí)交貨; 3. 次品多: 4. 機(jī)械及工具毀壞多; 5. 廢品多、再作業(yè)頻繁; 6 安全事故頻繁; 7. 非正確使用安全裝置;,8. 過道擁擠、車間秩序混亂; 9. 工人對(duì)作

3、業(yè)無興趣; 10. 非正確使用輔助工具及機(jī)械; 11. 缺勤者多; 12. 材料的利用率低; 13. 準(zhǔn)備工作沒做好。 14. 產(chǎn)品與標(biāo)準(zhǔn)不符;,經(jīng)常出現(xiàn)的問題,小組討論: 問 題 的 原 因?,培訓(xùn)的目的,態(tài)度、知識(shí)、技巧區(qū)分表 知識(shí)一是指認(rèn)知部分。 技巧是指如何做得又快又好又安全。 態(tài)度一是指觀念或行為特質(zhì)。,1. 不知道自己應(yīng)該做些什麼。 2. 不知道自己該如何做。 3. 不知道為什麼要這樣做。 4. 擔(dān)心今后造成不良后果。 5. 有些個(gè)人問題要處理。 6.認(rèn)為自己已經(jīng)在努力。 7.不做可以得到獎(jiǎng)賞。,8. 未認(rèn)識(shí)到自己能力有限。 9. 認(rèn)為自己無法克服存在的困難。 10. 認(rèn)為你的方法

4、行不通。 11. 以為自己的方法更好。 12. 認(rèn)為別的事情更要緊。 13. 認(rèn)定沒人能做好。,員工為何不去做,小組討論: 哪些與培訓(xùn)有關(guān)?,何時(shí)需要培訓(xùn),1. 因晉升職務(wù)的時(shí)候; 2. 改變作業(yè)方法 ( 工序、材料 ) 的時(shí)候; 3. 存在安全作業(yè)隱患的時(shí)候; 4. 新工人,第一次上崗的時(shí)候; 5. 崗位變換的時(shí)候; 6.接受到新任務(wù)的時(shí)候; 7. .,2,4,9,1,8,3,7,5,6,對(duì)于員工,知道自己技能水平 了解需要學(xué)習(xí)的技能 產(chǎn)生學(xué)習(xí)新技能欲望 明白可以向誰學(xué)習(xí)請(qǐng)教,對(duì)于管理者,知道下屬技能水平 便於應(yīng)急安排工作 激發(fā)下屬學(xué)習(xí)新技能欲望 便于對(duì)下屬技能考核,對(duì)于領(lǐng)導(dǎo),知道現(xiàn)場(chǎng)管理者

5、培養(yǎng)下屬的結(jié)果 可以監(jiān)督員工的技能培養(yǎng) 體現(xiàn)規(guī)範(fàn)化的現(xiàn)場(chǎng)管理水平,OJT指導(dǎo)方法及技巧,OJT指導(dǎo)方法及技巧,掌握OJT需求的法則 OJT四步法,OJT指導(dǎo)方法及技巧,指導(dǎo)方法研討,真的嗎？,掌握OJT需求的法則,員工需要知道什么？ 員工已經(jīng)知道什么？ 想要知道什么？ 我計(jì)劃教他什么？,OJT四步法,前期準(zhǔn)備,示范說明,實(shí)際操作,觀察跟進(jìn),1,2,3,4,OJT四步法,OJT四步法,OJT四步法,OJT四步法,OJT四步法,不同的培訓(xùn)方法,培訓(xùn)的三大主要方式,培訓(xùn)的三大主要方式,脫產(chǎn)培訓(xùn)：離開工作場(chǎng)所的集合式教育 在職培訓(xùn)：?jiǎn)挝恢鞴軐?duì)部屬的培育活動(dòng) 個(gè)人自學(xué)：部屬對(duì)自己進(jìn)行的培育活動(dòng) 三種培訓(xùn)方式各有什麼優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)？,脫產(chǎn)培訓(xùn),OJT在職培訓(xùn),個(gè)人自學(xué),脫產(chǎn)培訓(xùn)的優(yōu)點(diǎn),專業(yè)化 共通性 完整性 系統(tǒng)性 速度快,脫產(chǎn)培訓(xùn)的項(xiàng)目,需要訓(xùn)練部門統(tǒng)籌辦理的脫產(chǎn)課程 新人訓(xùn)練 企業(yè)人訓(xùn)練 項(xiàng)目訓(xùn)練 共通性訓(xùn)練,OJT優(yōu)點(diǎn),比較實(shí)用 不耽誤工作時(shí)間 培訓(xùn)成本低 互教互學(xué) 能夠持續(xù) 即學(xué)即用是OJT最大的特點(diǎn),哪些訓(xùn)練項(xiàng)目透過OJT較合適,復(fù)雜性高的項(xiàng)目 需要多量輔助性知識(shí)的項(xiàng)目 完成周期較長(zhǎng)的項(xiàng)目,OJT與脫產(chǎn)訓(xùn)練目標(biāo)比