1、志愿者的基本知識(a)志愿者的定義志愿者是指基于良心、信仰和責(zé)任，自愿為社會和他人提供服務(wù)和幫助，但沒有物質(zhì)報酬的人。他沒有國界，他指的是一個提供服務(wù)，貢獻(xiàn)他的時間和精神來改善社會而沒有任何物質(zhì)回報的人。志愿者(英語)是一個沒有國界的名字。在西方發(fā)達(dá)國家，它指的是不受私人利益驅(qū)使或法律強制，但基于一定的道德、信仰、良心、同情心和責(zé)任感，從事社會公益事業(yè)，為改善社會提供服務(wù)，貢獻(xiàn)自己的時間、才能和精神的人或群體。在香港，志愿者被稱為“志愿者”。志愿行動被稱為志愿工作。(2)與志愿服務(wù)活動相關(guān)的概念志愿服務(wù)活動是指自愿貢獻(xiàn)自己的時間、精力、金錢等的服務(wù)活動。從事社會福利和社會服務(wù)事業(yè)，促進(jìn)社會進(jìn)步

2、，改善社會狀況，不給予任何物質(zhì)補償。1.國際志愿者行動的起源：在國際社會中，志愿者來源于對戰(zhàn)爭的人道主義援助，為人類的解放做出了重要貢獻(xiàn)。在和平時期，志愿者為幫助弱者、消除貧困、保護(hù)環(huán)境、維護(hù)社會秩序和世界和平做出了巨大努力。他們在建立良好的人際關(guān)系和凈化社會氛圍方面發(fā)揮了積極作用。例如，歐洲和美國的志愿服務(wù)已經(jīng)有幾十年的歷史了。建立了比較完善的志愿者服務(wù)體系和體系，建立了跨地區(qū)、跨邊界、跨洲的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，積累了大量經(jīng)驗。2.志愿服務(wù)的目的是：奉獻(xiàn)、友誼、互助和進(jìn)步。3.志愿服務(wù)的口號是：幫助他人，完善自己，服務(wù)社會，傳播文明。4.志愿服務(wù)的特征：志愿性、無償性、公益性、組織性、平等性、無償性、

3、不穩(wěn)定性和有限性5.志愿者誓言：我愿意成為一名光榮的志愿者。我承諾：我會盡最大努力幫助他人，為社會服務(wù)，不收取任何報酬。我們將貫徹自愿精神，傳播先進(jìn)文化，為建設(shè)團(tuán)結(jié)、平等、友愛、共同進(jìn)步的美好社會作出貢獻(xiàn)。6.志愿者標(biāo)志：1994年1月13日，中國青年報發(fā)布了中國青年志愿者標(biāo)志征集公告。中央工藝美術(shù)學(xué)院青年教師陳雷，經(jīng)媒體、藝術(shù)界專家和共青團(tuán)中央有關(guān)負(fù)責(zé)同志組成的評選委員會評選，被評為“中國青年志愿者標(biāo)志”。標(biāo)志的整體構(gòu)成是心形，也是英文“志愿者”的首字母“V”和紅色。圖案的中心是一只手和一只鴿子的形狀，同時是英文“youth”和白色的第一個字母“y”。該標(biāo)志寓意中國青年志愿者向社會上所有需要

4、幫助的人奉獻(xiàn)一份愛心，伸出愛心之手，表達(dá)“愛社會，真情溫暖心靈”的志愿者主題。7.志愿者相關(guān)節(jié)日：自2000年以來，共青團(tuán)中央將每年的3月5日定為“向雷鋒學(xué)習(xí)”的“中國青年志愿者服務(wù)日”。聯(lián)合國將每年的12月5日定為“國際志愿者日”。其目的是鼓勵世界各國政府和組織在這一天共同表彰志愿人員對社會的貢獻(xiàn)，并提醒公眾積極支持和參與志愿服務(wù)。志愿人員國際年是2001年。8.開展青年志愿者活動的基本原則是：自愿參與、量力而行、追求實效、持之以恒。9.志愿者的義務(wù)和權(quán)利志愿者應(yīng)當(dāng)履行以下義務(wù)：1、接受志愿服務(wù)活動組織者的指導(dǎo)和安排，履行志愿服務(wù)承諾，完成相應(yīng)任務(wù)；2.尊重志愿服務(wù)接受者的意愿、人格、隱私和

5、其他權(quán)利；(三)保守在志愿服務(wù)活動中知悉的依法受到保護(hù)的秘密；4、不得利用志愿者的身份從事與志愿服務(wù)活動的目的和宗旨不符的行為；5、不能繼續(xù)從事志愿服務(wù)行為志愿者享有以下權(quán)利：1、根據(jù)自己的意愿和時間、能力等條件，選擇參加志愿服務(wù)活動；2.獲取與志愿服務(wù)活動相關(guān)的信息和培訓(xùn)；3、獲得與志愿服務(wù)活動相關(guān)的必要條件或保障；4、向志愿服務(wù)組織者提出意見和建議；5.法律法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。(三)志愿服務(wù)的價值和意義1.對社會而言：(1)傳遞愛和文明。志愿者給社會帶來關(guān)懷，同時，他們也傳遞愛和文明。這種“愛”和“文明”從一個人傳給另一個人，并最終匯聚成一股強大的社會暖流。(2)構(gòu)建和諧社會。志愿服務(wù)是提

6、供社會互助、加強人際溝通和關(guān)懷、減少疏離感和促進(jìn)社會和諧的機(jī)會。(3)促進(jìn)社會進(jìn)步。社會進(jìn)步需要全社會的共同參與和努力。志愿服務(wù)是鼓勵越來越多的人加入服務(wù)社會的行列，對促進(jìn)社會進(jìn)步有一定的積極作用。2.對于個人志愿者：(1)提升個人精神境界。通過參與志愿服務(wù)，志愿者有機(jī)會為社會做出貢獻(xiàn)，履行公民的責(zé)任和義務(wù)，生命的價值也體現(xiàn)在志愿活動中，從志愿活動中，志愿者學(xué)會了有意識地貢獻(xiàn)，帶著責(zé)任感參與社會活動，他們的精神境界得到了升華。(2)豐富生活體驗。志愿者利用業(yè)余時間參加有意義的工作和活動，這不僅可以擴(kuò)大他們的生活圈子，還可以體驗社會中的人和事，加深他們對社會的理解。這對志愿者自身的成長和提高非常

7、有益。(3)提供學(xué)習(xí)機(jī)會。在參與志愿服務(wù)的過程中，志愿者不僅可以幫助人們，還可以培養(yǎng)自己的組織和領(lǐng)導(dǎo)能力，學(xué)習(xí)新知識，增強自信心，學(xué)會與人相處。(4)促進(jìn)自身發(fā)展。志愿者在開展各種志愿者活動時，可以通過學(xué)習(xí)和比較，發(fā)現(xiàn)他人的優(yōu)缺點，取長補短，不斷提高自身的綜合素質(zhì)和整體水平，為自身的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。3.對于服務(wù)對象：(1)接受個性化服務(wù)。志愿服務(wù)提供了大量的人力資源，同時也能充分發(fā)揮志愿服務(wù)的人性化、個性化和綜合功能，使服務(wù)對象受益。(2)幫助融入社會，增強歸屬感。通過志愿服務(wù)，它可以有效地幫助客戶擴(kuò)大他們的社交圈，增強他們對人和社會的信心。同時，志愿者的友好關(guān)懷和鼓勵可以幫助客戶在接受服務(wù)時減

8、少自卑和疏離，從而建立他們的自尊和自信。(四)注冊志愿者應(yīng)具備的工作態(tài)度和責(zé)任感注冊志愿者是指按照一定程序在社團(tuán)組織和志愿者組織中注冊并參與服務(wù)活動的志愿者。這不同于普通志愿者的基本要求。1.對于附屬志愿者組織：包括組織者，每個人都是志愿者，每個人都是參與者和組織者。因此，志愿者應(yīng)對下屬組織采取建設(shè)性的態(tài)度，更多地支持和理解他們，積極參與管理、規(guī)劃和組織。2、屬于服務(wù)組，服務(wù)組：1)服從服務(wù)團(tuán)隊和服務(wù)團(tuán)隊的工作安排。2)虛心聽取服務(wù)團(tuán)隊和服務(wù)團(tuán)隊的意見，并在整個服務(wù)過程中與服務(wù)團(tuán)隊和服務(wù)團(tuán)隊保持聯(lián)系。3)對所屬的服務(wù)團(tuán)隊、服務(wù)團(tuán)隊和服務(wù)對象負(fù)責(zé)，并盡可能維護(hù)和理解它們。如果你有任何疑問，你應(yīng)該親自解釋清楚。在背后說不恰當(dāng)?shù)脑捠遣缓线m的。3.服務(wù)工作：1)在決定參加某項服務(wù)之前，志愿者必須清楚地了解服務(wù)的內(nèi)容和要求，是否符合自己的興趣、愛好、能力等。并且應(yīng)該有足夠的psyc3)不得利用志愿服務(wù)開展任何違背志愿者精神的活動，如宣傳、營銷和傳播不良評論。不要對志愿服務(wù)收取服務(wù)費。4、對服務(wù)對象：1)我們應(yīng)秉持平等互助的精神，不應(yīng)有“給予”的心態(tài)或“救世主”的態(tài)