1、小組概況小組名稱組長(zhǎng)組員計(jì)劃學(xué)習(xí)小組陳靈機(jī)陳靈機(jī)、衛(wèi)才東、王寶龍、謝健、張錦玲小組通訊錄姓名學(xué)號(hào)E-mail電話陳靈機(jī)99衛(wèi)才東92139.com王寶龍53謝健97 張錦玲52討論內(nèi)容: 計(jì)算機(jī)的人工智能 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)點(diǎn) 網(wǎng)絡(luò)交易是否安全 計(jì)算機(jī)的人工智能人工智能（AI）是一門極富挑戰(zhàn)性的科學(xué)，從事這項(xiàng)工作的人必須懂得計(jì)算機(jī)知識(shí)，心理學(xué)和哲學(xué)。人工智能也稱機(jī)器智能,它是計(jì)算機(jī)科學(xué)、控制論、信息論、神經(jīng)生理學(xué)、心理學(xué)、語(yǔ)言學(xué)等多種學(xué)科互相滲透而發(fā)展起來的一門綜合性學(xué)科。人工智能是包括十分廣泛的科學(xué)，它由不同的領(lǐng)域組成，如機(jī)器學(xué)習(xí)，計(jì)算機(jī)視覺等等，

2、總的說來，人工智能的目的就是讓計(jì)算機(jī)這臺(tái)機(jī)器能夠象人一樣思考。這可是不是一個(gè)容易的事情。 如果希望做出一臺(tái)能夠思考的機(jī)器，那就必須知識(shí)什么是思考，更進(jìn)一步講就是什么是智慧，它的表現(xiàn)是什么，你可以說科學(xué)家有智慧，可你決不會(huì)說一個(gè)路人什么也不會(huì)，沒有知識(shí)，你同樣不敢說一個(gè)孩子沒有智慧，可對(duì)于機(jī)器你就不敢說它有智慧了吧，那么智慧是如何分辨的呢？我們說的話，我們做的事情，我們的想法如同泉水一樣從大腦中流出，如此自然，可是機(jī)器能夠嗎，那么什么樣的機(jī)器才是智慧的呢？從機(jī)器人的各方面來說明它是一個(gè)有感覺、能思維、能記憶、能判斷、會(huì)學(xué)習(xí)、會(huì)運(yùn)動(dòng)的自動(dòng)機(jī)器，而且具有想人一樣的感覺功能和熟練的活動(dòng)功能，所以它是有

3、智慧、有能力的機(jī)器人。人工智能是近年來引起人們很大興趣的一個(gè)領(lǐng)域：它的研究目標(biāo)是用機(jī)器，通常為電子儀器、電腦等，盡可能地模擬人的精神活動(dòng)，并且爭(zhēng)取在這些方面最終改善并超出人的能力；其研究領(lǐng)域及應(yīng)用范圍十分廣泛，例如：一、工智能研究和應(yīng)用的領(lǐng)域(一)模式識(shí)別。計(jì)算機(jī)硬件的迅速發(fā)展,計(jì)算機(jī)應(yīng)用領(lǐng)域的不斷開拓,急切地要求計(jì)算機(jī)能更有效地感知諸如聲音、文字、圖像、溫度、震動(dòng)等人類賴以發(fā)展自身、改造環(huán)境所運(yùn)用的信息資料。但目前計(jì)算機(jī)卻無(wú)法直接感知它們,鍵盤、鼠標(biāo)等外部設(shè)備,對(duì)于這樣五花八門的外部世界顯得無(wú)能為力,即使是電視攝像機(jī)和話筒等,由于識(shí)別技術(shù)不高,計(jì)算機(jī)并未真正知道所采錄的究竟是什么信息,計(jì)算機(jī)

4、對(duì)外部世界感知能力的低下,成為開拓計(jì)算機(jī)應(yīng)用的狹窄瓶頸。于是,著眼于拓寬計(jì)算機(jī)的應(yīng)用領(lǐng)域,提高其感知外部信息能力的學(xué)科模式識(shí)別得到了迅速發(fā)展。(二)自然語(yǔ)言理解與機(jī)器翻譯系統(tǒng)。語(yǔ)言處理是人工智能最早期的研究領(lǐng)域之一。人們之間用語(yǔ)言互通信息是一件非常簡(jiǎn)單的事情,而建立一個(gè)能夠生成和“理解”哪怕是只言片語(yǔ)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)卻是非常困難的。因?yàn)閭鬟f某一點(diǎn)的“思維結(jié)構(gòu)”需要龐大的與該思維結(jié)構(gòu)相關(guān)的公共思維結(jié)構(gòu),猶如一個(gè)人一樣,需要有上下文知識(shí)并能根據(jù)這些知識(shí)進(jìn)行推理。自然語(yǔ)言理解最重要的成果是機(jī)器翻譯?，F(xiàn)在,機(jī)器翻譯真正推向市場(chǎng)還面臨兩大問題:一是準(zhǔn)確性。由于科技文獻(xiàn)和文學(xué)作品有許多專業(yè)術(shù)語(yǔ),所以需要專家來

5、進(jìn)行譯前處理和譯后校正工作;二是翻譯速度問題。翻譯需要有龐大的字庫(kù)系統(tǒng),有效快速搜索是需解決的問題之一,如何減少翻譯前的處理和翻譯后的校正工作時(shí)間也是需解決的問題。 (三)自動(dòng)程序設(shè)計(jì)。對(duì)自動(dòng)程序設(shè)計(jì)的研究不僅可以促進(jìn)半自動(dòng)軟件開發(fā)系統(tǒng)的發(fā)展,而且也使通過修正自身代碼進(jìn)行學(xué)習(xí)的人工智能系統(tǒng)得到發(fā)展。程序理論方面的有關(guān)研究工作,對(duì)人工智能的所有研究工作都是很重要的。我們所指的自動(dòng)程序設(shè)計(jì)是某種“超級(jí)編譯程序”,或者能夠?qū)Τ绦蛞獙?shí)現(xiàn)什么目標(biāo)進(jìn)行非常高級(jí)描述的程序,并能夠由這個(gè)程序產(chǎn)生出所需要的新程序。這種高級(jí)描述可能是采用形式語(yǔ)言的一條精辟語(yǔ)句,也可能是一種松散的描述,這就要求在系統(tǒng)和用戶之間進(jìn)一

6、步對(duì)話澄清語(yǔ)言的模糊,自動(dòng)程序設(shè)計(jì)研究的重大貢獻(xiàn)之一是作為問題求解策略的調(diào)整概念。(四)專家系統(tǒng)。專家系統(tǒng)是一個(gè)具有專門知識(shí)的智能計(jì)算機(jī)程序系統(tǒng),它應(yīng)用人工智能技術(shù),根據(jù)某個(gè)領(lǐng)域一個(gè)或多個(gè)專家提供的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行推理和判斷,模擬人類專家的決策過程,解決該領(lǐng)域需要由專家才能解決的問題,專家系統(tǒng)一般由數(shù)據(jù)庫(kù)和推理機(jī)構(gòu)成。近年來,在專家系統(tǒng)的研究中已經(jīng)出現(xiàn)了應(yīng)用人工智能技術(shù)解決實(shí)際問題的成功范例。如“故障診斷系統(tǒng)”,這種系統(tǒng)設(shè)計(jì)了一個(gè)計(jì)算機(jī)界面,可以進(jìn)行人機(jī)“對(duì)話”,用戶與專家系統(tǒng)進(jìn)行咨詢對(duì)話就像用戶與具有這方面知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)的專家對(duì)話一樣,解釋和回答用戶的問題。此外,還有情報(bào)檢索系統(tǒng)、數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)和結(jié)

7、構(gòu)優(yōu)化設(shè)計(jì)系統(tǒng)等。(六)智能控制。人工智能的發(fā)展促進(jìn)自動(dòng)控制向智能控制發(fā)展。智能控制是一類無(wú)需人的干預(yù)就能獨(dú)立地驅(qū)動(dòng)智能機(jī)器實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的自動(dòng)控制。它是自動(dòng)控制的最新發(fā)展階段,也是用計(jì)算機(jī)模擬人類智能的一個(gè)重要研究領(lǐng)域。智能控制是同時(shí)具有以知識(shí)表示的非數(shù)學(xué)廣義世界模型和數(shù)學(xué)公式模型表示的混合控制過程,往往是含有復(fù)雜性、不完全性、模糊性或不確定性以及不存在已知算法的非數(shù)學(xué)過程,并以知識(shí)進(jìn)行推理來引導(dǎo)求解過程。二、人工智能對(duì)人類社會(huì)的影響隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的快速發(fā)展和廣泛應(yīng)用,人工智能的思想和技術(shù)對(duì)人類的影響與日俱增,人工智能的發(fā)展將會(huì)對(duì)人類社會(huì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響,并將深入到人類社會(huì)的各個(gè)方面。(一)人工智

8、能的發(fā)展改變了人類的社會(huì)面貌1、財(cái)富迅速增加。從財(cái)富的數(shù)量看,由于計(jì)算機(jī)、控制論和自動(dòng)化技術(shù)的發(fā)展,正在迅速提高自動(dòng)化的程度。同樣數(shù)量的勞動(dòng)力在同樣的勞動(dòng)時(shí)間里可以生產(chǎn)比過去多幾十倍、幾百倍的產(chǎn)品。從財(cái)富的質(zhì)量看,由于計(jì)算機(jī)的推廣應(yīng)用,新興產(chǎn)業(yè)以前所未聞的速度和前所未有的規(guī)模發(fā)展起來。2、人際聯(lián)系日益緊密?，F(xiàn)在,任何社會(huì)制度的國(guó)家,由于人工智能的發(fā)展,生產(chǎn)社會(huì)化程度日益提高,使人際聯(lián)系頻度提高,距離縮短,Internet把整個(gè)世界聯(lián)為一個(gè)整體。在這種條件下,生產(chǎn)國(guó)際化、貿(mào)易國(guó)際化、金融國(guó)際化、教育國(guó)際化、政治國(guó)際化和信息國(guó)際化,人們之間的往來將更加緊密。3、信息快速增加和更新。人工智能發(fā)展為人

9、們儲(chǔ)存和處理信息提供了方便。一方面人們利用計(jì)算機(jī)每天輸入大量的信息,使信息以幾何級(jí)數(shù)增加;另一方面使信息更新加速,人們利用計(jì)算機(jī)大量輸入、生成和輸出的信息,使儲(chǔ)存在載體上的信息加速折舊,人們不斷期待正在傳輸中的最新信息,為滿足這種需要,越來越多的人進(jìn)一步搜集和輸入新的信息。(二)人工智能的發(fā)展,改變了社會(huì)的結(jié)構(gòu)。人們一方面希望人工智能和智能機(jī)器能夠代替人類從事各種勞動(dòng),一方面又擔(dān)心它們的發(fā)展會(huì)引起新的社會(huì)問題。實(shí)際上,近十多年來,社會(huì)結(jié)構(gòu)正在發(fā)生一種靜悄悄的變化。人機(jī)器的社會(huì)結(jié)構(gòu),終將為人智能機(jī)器機(jī)器的社會(huì)結(jié)構(gòu)所取代。智能機(jī)器人就是智能機(jī)器之一。從發(fā)展角度看,從醫(yī)院里看病的“醫(yī)生”、護(hù)理病人的

10、“護(hù)士”、旅館、飯店和商店的服務(wù)員、辦公室的“秘書”、指揮交通的“警察”,到家庭的“勤雜工”和“保姆”等,將均由機(jī)器人擔(dān)任。因此,人們將不得不學(xué)會(huì)與有智能的機(jī)器和睦相處,并適應(yīng)這種變化了的社會(huì)結(jié)構(gòu)。由于人工智能能夠代替人類進(jìn)行各種腦力勞動(dòng),例如用專家系統(tǒng)代替管理人員或醫(yī)生進(jìn)行決策、診斷或治療病人的疾病。所以,將會(huì)使一部分人不得不改變他們的工種,甚至造成失業(yè)。人工智能在科技和工程中的應(yīng)用,會(huì)使一些人失去介入信息處理活動(dòng)(如規(guī)劃、診斷、理解和決策等)的機(jī)會(huì),甚至不得不改變自己的工作方式。(三)人工智能的發(fā)展,提高了社會(huì)的經(jīng)濟(jì)效益。人工智能系統(tǒng)已創(chuàng)造出了可觀的經(jīng)濟(jì)效益,專家系統(tǒng)就是一個(gè)典型的例子。隨

11、著計(jì)算機(jī)價(jià)格的繼續(xù)下降,人工智能技術(shù)必將得到進(jìn)一步推廣,產(chǎn)生更大的經(jīng)濟(jì)利益。成功的專家系統(tǒng)能為它的建造者、擁有者和用戶帶來明顯的經(jīng)濟(jì)效益。用比較經(jīng)濟(jì)的方法執(zhí)行任務(wù)而不需要有經(jīng)驗(yàn)的專家,可以極大地減少勞務(wù)開支和培養(yǎng)費(fèi)用。由于軟件易于復(fù)制,所以專家系統(tǒng)能夠廣泛傳播專家知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),推廣應(yīng)用數(shù)量有限的和昂貴的專業(yè)人員的知識(shí)。如果保護(hù)得當(dāng),軟件能被長(zhǎng)期和完整地保持;因此,人類專家的經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌虻靡匝永m(xù)。不受人類專家壽命的限制,這又是一筆巨大的財(cái)富。各領(lǐng)域?qū)I(yè)人員(如醫(yī)生)難以同時(shí)保持最新的實(shí)際建議(如治療方案和方法),而專家系統(tǒng)卻能迅速地更新和保存這類建議,使終端用戶(如病人)從中受益。(四)人工智能的發(fā)展

12、,改變了人類思維方式。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)點(diǎn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，是指將地理位置不同的具有獨(dú)立功能的多臺(tái)計(jì)算機(jī)及其外部設(shè)備，通過通信線路連接起來，在網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)管理軟件及網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議的管理和協(xié)調(diào)下，實(shí)現(xiàn)資源共享和，信息傳遞的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)給我們帶來什么好處?計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)可以拓寬我們獲得知識(shí)的途徑，比如，我們足不出戶，可以聆聽名師的講授，查閱豐富的資料，了解國(guó)內(nèi)外大事，邀游于知識(shí)的海洋，使有限的精力得到延伸。并且上網(wǎng)學(xué)習(xí)可使我們變被動(dòng)為主動(dòng)，充分發(fā)揮我們的主體作用，在網(wǎng)校上進(jìn)行學(xué)習(xí)，可以毫無(wú)顧忌地發(fā)問，直到弄懂為止，有時(shí)課本上一些枯燥呆板的知識(shí)在網(wǎng)上變得趣味橫生，從而使學(xué)習(xí)的積極性大為增強(qiáng)；其次網(wǎng)友

13、間交流思想，探討人生，以解憂愁，啟迪心扉，同時(shí)可克服面對(duì)面的膽怯心理和羞忸之情，使大家樂于參與、樂于展示自我，從而提高學(xué)習(xí)能力和交流能力。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，網(wǎng)上交友，和遠(yuǎn)別他鄉(xiāng)的親人分享你的學(xué)習(xí)生活照片，還有很多很多。一般來說，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)具有下述主要的優(yōu)點(diǎn)：一、資源共享：資源共享是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)最基本和最重要的優(yōu)點(diǎn)，也是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生的主要?jiǎng)恿χ?。資源共享除共享硬件資源外，還包括共享軟件和數(shù)據(jù)資源。只要是在正確的權(quán)限范圍之內(nèi)，網(wǎng)上的各個(gè)用戶都可以非常方便地使用網(wǎng)絡(luò)中各計(jì)算機(jī)上所提供的共享軟件、數(shù)據(jù)、和硬件設(shè)備，而且不受實(shí)際地理位置的限制。通過資源共享，不僅能夠提高網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)內(nèi)資源的利用率，還可使整個(gè)系統(tǒng)數(shù)

14、據(jù)處理平均費(fèi)用明顯下降。 二、數(shù)據(jù)通信能力：網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的各個(gè)計(jì)算機(jī)間能快速可靠地相互傳送數(shù)據(jù)及信息，根據(jù)需要可以對(duì)這些數(shù)據(jù)信息進(jìn)行分散、分組、集中管理或處理，這是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)最基本的功能。這種數(shù)據(jù)通信能力使得地理位置分散的信息能按用戶的要求進(jìn)行快速的傳輸和處理。 三、均衡負(fù)載互相協(xié)作 通過網(wǎng)絡(luò)可以緩解用戶資源缺乏的矛盾，使各資源的忙與閑得到合理調(diào)整。例如，當(dāng)某臺(tái)計(jì)算機(jī)的計(jì)算任務(wù)很重時(shí)，可以通過網(wǎng)絡(luò)將某些任務(wù)傳送到空閑的計(jì)算機(jī)去處理。 四、分布處理：在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中，用戶可以根據(jù)問題的性質(zhì)，選擇網(wǎng)內(nèi)最合適的資源來處理，使問題得到快速而經(jīng)濟(jì)的解決。對(duì)于綜合性的大型問題，可以采用合適的算法將任務(wù)分散到不

15、同的計(jì)算機(jī)進(jìn)行分布處理。利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，還可以將許多小型機(jī)或微機(jī)連成具有高性能的分布式計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，使它們具有解決復(fù)雜問題的能力，從而使得只有小型機(jī)或微機(jī)的用戶可以享受到大型機(jī)的好處。 五、提高計(jì)算機(jī)的可靠性：在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中能實(shí)現(xiàn)對(duì)差錯(cuò)信息的重發(fā)，從而增強(qiáng)了可靠性。提高可靠性還表現(xiàn)在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中的各臺(tái)計(jì)算機(jī)可以通過網(wǎng)絡(luò)彼此互為后備機(jī)，一旦某臺(tái)計(jì)算機(jī)出現(xiàn)故障，故障機(jī)的任務(wù)就可由其他計(jì)算機(jī)代為處理，避免了在單機(jī)無(wú)后備的使用情況下某臺(tái)計(jì)算機(jī)故障導(dǎo)致系統(tǒng)癱瘓的現(xiàn)象。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)對(duì)我們生活帶來的好處。1、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)對(duì)我們生活帶來了很多好處，例如網(wǎng)上購(gòu)物： 近年來，許多商家進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)，為顧客提供網(wǎng)上購(gòu)物服務(wù)。

16、通過上網(wǎng)，您便可以坐在家里，在網(wǎng)上采購(gòu)物品且享受的都是上門服務(wù)。2、網(wǎng)上新聞： 網(wǎng)上有廣播電臺(tái)、電子報(bào)刊和聯(lián)機(jī)新聞服務(wù)機(jī)構(gòu)，各種主要報(bào)刊、電視新聞在網(wǎng)上都有一席之地。你可以通過網(wǎng)絡(luò)新聞欄目，了解國(guó)內(nèi)外最新的新聞。3、網(wǎng)上營(yíng)銷 你可將你的產(chǎn)品資料等各種信息，通過網(wǎng)絡(luò)隨時(shí)和世界各國(guó)用戶乃至潛在的用戶進(jìn)行溝通。4、網(wǎng)上就醫(yī) 如果你或你的朋友遇到疑難雜癥時(shí)，你不用為找不到名醫(yī)而發(fā)愁，你只要將病人的病情、病史輸入網(wǎng)絡(luò)，紀(jì)上就可以得到來自國(guó)內(nèi)外志家的熱情幫助。5、網(wǎng)上交友 你可以將自己的性格、愛好、特長(zhǎng)等方面的資料發(fā)送上網(wǎng)，尋找可以面對(duì)面但遠(yuǎn)隔千里的網(wǎng)上朋友。6、網(wǎng)上炒股 坐在家里，你可以查看股票行情，只

17、需動(dòng)幾下鼠標(biāo)器就能在線交易，并可以在自己選擇的任一地點(diǎn)進(jìn)行股票交易，還可以利用相應(yīng)的軟件進(jìn)行技術(shù)分析，查詢個(gè)股資料，獲取最新證券信息等。傳輸速度之快，資料更新之及時(shí)，令人不敢想象。網(wǎng)絡(luò)交易是否安全網(wǎng)上交易主要是在網(wǎng)絡(luò)的虛擬環(huán)境上進(jìn)行的交易，類似與現(xiàn)實(shí)世界當(dāng)中的商店，差別是利用電子商務(wù)的各種手段，達(dá)成從買到賣的過程的虛擬交易過程。網(wǎng)絡(luò)交易網(wǎng)供銀行卡在線支付（招商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)銀行）和網(wǎng)上第三方平臺(tái)支付（銀聯(lián)支付、財(cái)付通支付、快捷支付、快錢網(wǎng)上支付、支付寶支付、手機(jī)支付、微信支付、翼支付、由首信支付平臺(tái)支持的國(guó)外信用卡支付）的支付方式。銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付（國(guó)內(nèi)顧客可以通過全國(guó)任何一

18、家銀行，像當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在北京銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、招商銀行開立的賬戶匯款。），招行信用卡的分期付款以及禮券和禮品卡支付。下面以淘寶網(wǎng)/123拍為例，介紹一下網(wǎng)上交易的過程：賣家大概的流程如下：申請(qǐng)支持網(wǎng)上支付的銀行卡-淘寶注冊(cè)-激活支付寶（可以買東西了）-支付寶認(rèn)證（需要上傳身份證掃描件）-認(rèn)證通過-登陸我的淘寶-我要賣-選擇好商品分類、出價(jià)方式、價(jià)格、運(yùn)費(fèi)、展出時(shí)間、是否推薦位-提交-下載淘寶旺旺-等待買家聯(lián)系-買家拍下商品（旺旺會(huì)提示）-到我的淘寶（已賣出的寶貝查看買家是否付款）-買家付款后，發(fā)貨-督促買家盡快確認(rèn)收貨-交易結(jié)束（貨款自動(dòng)劃到你的支付寶帳戶）-三天后相互評(píng)價(jià)買家：申請(qǐng)支持網(wǎng)上

19、支付的銀行卡-淘寶注冊(cè)-激活支付寶（可以買東西了）-下載淘寶旺旺-登陸-搜索你想要的東西并對(duì)比價(jià)格-找到合適的和賣家洽談-付款-督促賣家盡快發(fā)貨-收到貨物后如果和描述的沒有太大差別確認(rèn)收貨-錢自動(dòng)劃到對(duì)方帳戶-三天后相互評(píng)價(jià)（除非賣家實(shí)在是惡劣，否則不要輕易給別人中評(píng)或差評(píng)）國(guó)家工商行政管理總局網(wǎng)站2014年1月26日公布網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法 ，自2014年3月15日起施行。辦法要求，網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者銷售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無(wú)需說明理由；鮮活易腐、定作等四類商品除外。辦法規(guī)定，從事網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)當(dāng)依法辦理工商登記。從事網(wǎng)絡(luò)商品交易的自然人，應(yīng)當(dāng)通過第三方

20、交易平臺(tái)開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，并向第三方交易平臺(tái)提交其姓名、地址、有效身份證明、有效聯(lián)系方式等真實(shí)身份信息。具備登記注冊(cè)條件的，依法辦理工商登記。從事網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者銷售的商品或者提供的服務(wù)屬于法律、行政法規(guī)或者國(guó)務(wù)院決定規(guī)定應(yīng)當(dāng)取得行政許可的，應(yīng)當(dāng)依法取得有關(guān)許可。辦法要求，網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者銷售商品或者提供服務(wù)，應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供經(jīng)營(yíng)地址、聯(lián)系方式、商品或者服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量、價(jià)款或者費(fèi)用、履行期限和方式、支付形式、退換貨方式、安全注意事項(xiàng)和風(fēng)險(xiǎn)警示、售后服務(wù)、民事責(zé)任等信息，采取安全保障措施確保交易安全可靠，并按照承諾提供商品或者服務(wù)。辦法強(qiáng)調(diào)，網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者銷售商品或者提供服務(wù)，

21、應(yīng)當(dāng)保證商品或者服務(wù)的完整性，不得將商品或者服務(wù)不合理拆分出售，不得確定最低消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或者另行收取不合理的費(fèi)用。辦法規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者銷售商品或者提供服務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定或者商業(yè)慣例向消費(fèi)者出具發(fā)票等購(gòu)貨憑證或者服務(wù)單據(jù)；征得消費(fèi)者同意的，可以以電子化形式出具。電子化的購(gòu)貨憑證或者服務(wù)單據(jù)，可以作為處理消費(fèi)投訴的依據(jù)。消費(fèi)者索要發(fā)票等購(gòu)貨憑證或者服務(wù)單據(jù)的，網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者必須出具。此外，辦法特別規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者銷售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無(wú)需說明理由，但下列商品除外：(一) 消費(fèi)者定作的；(二) 鮮活易腐的；(三) 在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等

22、數(shù)字化商品；(四) 交付的報(bào)紙、期刊。除前款所列商品外，其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品，不適用無(wú)理由退貨。辦法規(guī)定，消費(fèi)者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好。網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費(fèi)者支付的商品價(jià)款。退回商品的運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān)；網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者另有約定的，按照約定。網(wǎng)絡(luò)交易應(yīng)該注意下面幾項(xiàng)安全措施： 1連接要安全 在提交任何關(guān)于你自己的敏感信息或私人信息尤其是你的信用卡號(hào)之前，一定要確認(rèn)數(shù)據(jù)已經(jīng)加密，并且是通過安全連接傳輸?shù)?。你的瀏覽器和Web站點(diǎn)的服務(wù)器都要支持有關(guān)的工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，如SET（Secure Electronic Transaction）和SS

23、L（Secure Sockets Layer）等。2保護(hù)你的密碼 不要使用任何容易破解的信息作為你的密碼，比如你的生日、電話號(hào)碼等。你的密碼最好是一串比較獨(dú)特的組合，至少包含5個(gè)數(shù)字、字母或其他符號(hào)。3保護(hù)自己的隱私 花幾分鐘閱讀一下電子商務(wù)公司的隱私保護(hù)條款，這些條款中應(yīng)該會(huì)對(duì)他們收你的哪些信息和這些信息將被如何使用做詳細(xì)說明? 盡量少暴露你的私人信息，填在線表格時(shí)要格外小心，不是必填的信息就不要主動(dòng)提供。永遠(yuǎn)不要透露父母的姓名這樣的信息，有人可能會(huì)使用它來非法竊取你的帳號(hào)。 各種免費(fèi)或收費(fèi)的Web服務(wù)可以使你匿名瀏覽和購(gòu)物。比如，你可以使用Anonymizer和Privada等站點(diǎn)來匿名訪

24、問其它商務(wù)站點(diǎn)，而不必暴露你的姓名和e-mail地址。4使用安全的支付方法 使用信用卡和借記卡在線購(gòu)物不但方便，而且很安全，因?yàn)橥ㄟ^它們進(jìn)行的交易都受有關(guān)法律的保護(hù)，你可以對(duì)提款提出質(zhì)疑，并在質(zhì)疑得到解決之前拒絕付帳。另外，如果你的信用卡或借記卡被盜用，你只需承擔(dān)很小的一部分金額。網(wǎng)上拍賣站點(diǎn)越來越多，現(xiàn)金支付也越來越頻繁，如果交易額比較大，你就需要使用i-Escrow和Tradesafe等站點(diǎn)提供的第三者保存契據(jù)的服務(wù)。當(dāng)然，這些服務(wù)是收費(fèi)的。5檢查證書和標(biāo)志 在美國(guó)，有一個(gè)叫做Better Business Bureau Online Reliability Seal的認(rèn)證標(biāo)志，擁有這個(gè)標(biāo)志的公司至少需要一年以上的在線經(jīng)營(yíng)歷史，并已受到了當(dāng)?shù)?/p>