1、.第八章虛擬社區(qū)模式案例分析1. 什么是虛擬社區(qū)？了解常見虛擬社區(qū)。定義：一群主要藉由計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)彼此溝通的人們,他們彼此有某種程度的認(rèn)識(shí)、分享某種程度的知識(shí)和信息、在很大程度上如同對(duì)待朋友般彼此關(guān)懷,從而所形成的團(tuán)體。虛擬社區(qū)并不是一個(gè)物理空間的組織形態(tài)，而是具有共同興趣愛好及需要的群體組成的，成員可能分布在各地，以興趣愛好認(rèn)同、在線聚合的形式存在于網(wǎng)絡(luò)的共同體。常見的虛擬社區(qū)有：CSDN.NET虛擬社區(qū)、百度貼吧、天涯虛擬社區(qū)、中國汽車網(wǎng)、諾基亞論壇、網(wǎng)易虛擬社區(qū)、西陸虛擬社區(qū)、貓撲網(wǎng)、騰訊網(wǎng)、中國人社區(qū)。2. 虛擬社區(qū)的特征與優(yōu)勢(shì)有哪些？特征：1) 社區(qū)空間的跨地域性2) 社區(qū)人際互動(dòng)的匿

2、名性3) 社區(qū)的自組織性4) 社區(qū)的開放性5) 社區(qū)成員流動(dòng)的頻繁性6) 社區(qū)文本的非線性優(yōu)勢(shì)：7) 真正意義的消費(fèi)者主權(quán)8) 公司獲得深入了解消費(fèi)者的機(jī)會(huì)9) 潛在的巨大商業(yè)利潤10) 淡化推銷形象，強(qiáng)化互動(dòng)感受，維護(hù)消費(fèi)者利益11) 同時(shí)實(shí)現(xiàn)多渠道信息交流12) 產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格和服務(wù)決定一切3. CSDN虛擬社區(qū)與百度貼吧的商業(yè)模式有什么不同？CSDN虛擬社區(qū)百度貼吧戰(zhàn)略目標(biāo)給專業(yè)用戶帶來最大價(jià)值的專業(yè)技術(shù)社區(qū).專注為IT專業(yè)人士及IT企業(yè)提供”集成化信息傳播服務(wù)平臺(tái)”滿足廣大網(wǎng)友的需求，在獲取信息的交流中，促進(jìn)人們的網(wǎng)絡(luò)交流欲望。豐富人們的信息交流，使其更加充滿生命力目標(biāo)客戶軟件開發(fā)者

3、和軟件開發(fā)及應(yīng)用企業(yè)中國上網(wǎng)用戶產(chǎn)品服務(wù)媒體平臺(tái)營銷服務(wù)；社區(qū)平臺(tái)營銷服務(wù)；CSDN特色服務(wù)。程序員雜志百度貼吧、百度知道、百度傳情等主要借助搜索引擎收入利潤廣告服務(wù)；媒體增值服務(wù)；TAG內(nèi)容關(guān)聯(lián)廣告服務(wù)和IT項(xiàng)目外包競(jìng)價(jià)排名占據(jù)90%以上，軟件部跟廣告部占據(jù)不到10%。核心能力全球最大的中文技術(shù)網(wǎng)站，主要是成立時(shí)間早，注重長遠(yuǎn)發(fā)展，立足于IT行業(yè)，專業(yè)性明顯。建立網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)歸屬感。將營銷的理性訴求和感性訴求融為一體。結(jié)論建議已經(jīng)在IT行業(yè)內(nèi)取得成功的社區(qū)網(wǎng)站；擁有程序員雜志，從虛擬向傳統(tǒng)媒體尋求結(jié)合點(diǎn)；缺乏競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；文章內(nèi)容在整體上缺乏深度編輯隊(duì)伍缺乏足夠的技術(shù)深度利用百度的品牌發(fā)展壯大，但

4、欄目創(chuàng)建得參差不齊，內(nèi)容千奇百怪，雜亂無章；灌水帖非法帖太多，主題帖太少；沒有形成大量人氣；應(yīng)該萃取精華信息，創(chuàng)建百科全書；穩(wěn)定用戶，豐富信息傳遞。4. 天涯虛擬社區(qū)與諾基亞論壇的商業(yè)模式、經(jīng)營模式有什么不同？天涯虛擬社區(qū)諾基亞論壇戰(zhàn)略目標(biāo)將天涯社區(qū)建設(shè)成為一個(gè)典型的內(nèi)容黏性很強(qiáng)的“人文氣質(zhì)”社區(qū)，使之成為全球華人的網(wǎng)上家園成為核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者并不斷保持增長；成為政府，運(yùn)營商和消費(fèi)者首選的合作伙伴；成為最佳雇主目標(biāo)客戶一種是跟帖發(fā)帖的個(gè)人網(wǎng)民；一種是與社區(qū)有業(yè)務(wù)往來的企業(yè)客戶從事移動(dòng)平臺(tái)應(yīng)用開發(fā)的企業(yè)或個(gè)人產(chǎn)品服務(wù)天涯博客天涯相冊(cè)天涯文學(xué)等資源專區(qū)技術(shù)服務(wù)專區(qū)Platforms（平臺(tái)）專區(qū)

5、走向市場(chǎng)專區(qū)討論論壇專區(qū)市場(chǎng)細(xì)分專區(qū)收入利潤分眾廣告；無線增值服務(wù)收入移動(dòng)電話、多媒體、企業(yè)解決方案、諾基亞網(wǎng)絡(luò)等四項(xiàng)業(yè)務(wù)。目前，諾基亞論壇尚無明確的盈利方式核心能力形成品牌號(hào)召力；以人文、情感要素為紐帶來帶多人氣，滾雪球式發(fā)展；擁有7年的人氣積累，已經(jīng)有龐大活躍的用戶群諾基亞論壇已經(jīng)在全球擁有注冊(cè)會(huì)員超過250萬，其中中國注冊(cè)會(huì)員達(dá)16萬，400多家諾基亞論壇PRO會(huì)員公司，開發(fā)工具和文件的下載量為每月44萬次經(jīng)營模式1999年3月，天涯虛擬社區(qū)誕生；2004年1月，正式推出天涯博客；2004年9月至11月，成立獨(dú)立的是業(yè)務(wù)，成立北京辦事處，商業(yè)化運(yùn)作正式啟動(dòng)；2005年3月至5月，相繼推出

6、天涯聚焦頻道、讀書頻道、天涯相冊(cè)2005年10月，諾基亞論壇與Symbian公司合作建立了新的諾基亞論壇2006年6月，諾基亞論壇宣布推出新的諾基亞論壇PRO游戲?qū)^(qū)2006年9月，諾基亞論壇推出“2006諾基亞論壇PRO獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃”2007年2月，諾基亞論壇推出新的諾基亞論壇商業(yè)社區(qū)諾基亞論壇PRO圖像專區(qū)5. CSDN虛擬社區(qū)、百度貼吧、天涯社區(qū)和諾基亞論壇各自的優(yōu)勢(shì)是什么？CSDN虛擬社區(qū)百度貼吧天涯社區(qū)諾基亞論壇優(yōu)勢(shì)消費(fèi)者與銷售商換位，從而居于主動(dòng)地位，達(dá)到真正意義的消費(fèi)者主權(quán)公司獲得深入了解消費(fèi)者的機(jī)會(huì)潛在的巨大商業(yè)利潤淡化推銷形象，強(qiáng)化互動(dòng)感受，維護(hù)消費(fèi)者利益同時(shí)實(shí)現(xiàn)多渠道信息交流產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)位和服務(wù)決定一切將創(chuàng)建欄目的自主權(quán)將給了網(wǎng)民，網(wǎng)民可以創(chuàng)建自己喜愛的話題欄目，和有共同愛好的人在里面一起討論該話題。貼吧頁面簡(jiǎn)潔，所有內(nèi)容讓人一目了然。使用起來也較其他社區(qū)論壇簡(jiǎn)單，注冊(cè)簡(jiǎn)單甚至可以不注冊(cè)，發(fā)帖簡(jiǎn)單。 龐大、活躍且高速增長的用戶群 。較高層次的用戶質(zhì)量強(qiáng)大內(nèi)容創(chuàng)造力和因此帶來的巨大訪問流量成熟有效的社區(qū)管