1、成功領導的快樂管理，華南理工大學工商管理學院劉善石教授，1。領導力的基本要素2。當前領導層的重要議題3。成功的領導。快樂管理，教學大綱，1。什么是領導力2。領導的特點。誰能領導4。我為什么要領導？1.什么是領導力？領導能力(力量):影響他人行為的人(能力):領導能力：指導(指導和引導)力量：程度和能力，領導能力的兩個特征，特征1質(zhì)疑群體思維的好奇心喜歡調(diào)查、提問、傾聽、證明他們的理解、積極思考、冒險并喜歡嘗試；虛心對待各種觀點；鼓勵創(chuàng)新和創(chuàng)造。功能2重新設定方向并開發(fā)一個愿景。整合那些反復出現(xiàn)的主題和價值觀?！颁N售”愿景提出了一個有吸引力的愿景，可能在未來實現(xiàn)；招募來尋求幫助，并表明追隨者可以

2、做出貢獻?？▋?nèi)基的30秒白日夢“挑剔的人”，有三個引導團隊合作的計劃和設定團隊目標；賦予追隨者權力；鼓勵創(chuàng)新；授權。輔導和監(jiān)測；提供建設性的反饋。特色四：持續(xù)參與，樹立個人貢獻模式；努力實現(xiàn)高質(zhì)量的結果；幫助解決問題；堅持下去。特征5激勵他人認可個人和團隊的貢獻；給出積極的反饋；慶祝成功；增強團隊的力量。老板不做下屬能做的事，道德領導，他們有什么共同點？誰能領導，誰能做事，誰能為人，誰能領導，領導者的人格重量，影響力(10)誠信(5)績效導向(5)主動性(5)人際洞察力(3)建立良好的關系(2)，提高素質(zhì)，4我們?yōu)槭裁匆旑I導者，職業(yè)的需要和人生價值的需要，以及當前領導的重要問題1當前領導的主

3、要不足2領導的“道德”和“才能”，1當前領導的主要不足， 1喜歡抓業(yè)務工作，2責任心強，習慣于依靠個人努力完成任務，3一絲不茍，不善于授權，4雖然有工作目標，但缺乏目標控制，5不善于計劃，6不習慣消防，7沒有系統(tǒng)的管理技能培訓，8不善于建立有效的工作網(wǎng)絡，9工作團隊認為人事管理是人事部門的事情，面對角色轉(zhuǎn)變，1。 專業(yè)人員3354名通才，2名。依靠努力，依靠團隊建立工作網(wǎng)絡，并利用他人之手實現(xiàn)組織目標。3.在管理和領導方面做得很好，但是花更少的時間做具體的業(yè)務。4.具有很強的技術技能，對管理職業(yè)有認同感。佩里的12類經(jīng)理的關鍵管理能力，1時間管理和調(diào)度，4傾聽和組織信息，7培訓，教學和授權，1

4、0問題確認和解決方案，2目標和標準制定，5給出清晰的信息，8評估下屬和績效，11決策和風險測量，3計劃和調(diào)度工作，6獲得正確的信息，9行為準則，12清晰的思考和分析。管理能力、溝通能力、監(jiān)督能力、認知能力(自我工作管理)(與他人溝通和協(xié)調(diào))(建立工作團隊)(思維清晰細致)。中國經(jīng)理人的分數(shù)是多少？全國得分，馬來西亞，菲律賓，中國，澳大利亞，加拿大，美國，英國，32% 34% 48% 51% 55% 56% 57%，歐美管理者的平均得分，管理能力，認知能力，溝通能力，監(jiān)督能力，64%，48%，38%，41%，55%，與事物相關的“工作管理能力組”和“認知能力組”都很強(53%)，“目標和標準制定

5、能力”，75%的“計劃和安排工作能力”，67% 59%與人相關的“溝通能力組”和“領導能力組”較弱，39%的“傾聽和組織信息能力”和20%的“清晰思考和分析”權威，3個成功的領導者，1個提高影響力技能，2個提高人際溝通技能，3個提高團隊技能，3個為下屬制定影響力策略，1個提高影響力技能。 背景：許多人抱怨說，他們剛生完孩子，就接到一個接一個為孩子購買保險的電話，許多銷售人員來推銷保險(包括教育保險、人壽保險等)。)。這家人不知所措。后來，不管售貨員怎么聯(lián)系，他只是回答：我買了！有一次，我計算了一下賬戶，在一段時間內(nèi)(比如18年)，所有保險的實際回報遠不如在銀行儲蓄的經(jīng)濟。所以，當推銷員來到門口

6、時，我拿出一個計算器來幫助他們算帳。問：如果我還沒有為我的孩子買保險，你打算怎么說服我去買？你認為說服顧客的關鍵是什么？練習，掌握你老板的需求，希望你的下屬主動解決問題，了解你的下屬的工作進度和困難，希望一切都可以得到控制，不要發(fā)生任何意外，希望你的下屬尊重和照顧你老板的形象，當你的老板需要你的時候，你可以在他身邊提供實時信息。有能力和貢獻的人會想到組織的需求，有信心和好話的人，全力以赴工作的人，有目標并知道下一步該做什么的人，能解決公司問題的人，愿意承擔更多責任和工作的人，以及與上級高度合作的人，他們的上級不喜歡什么樣的下屬？缺乏責任感，被動，沒有野心，自以為是，缺乏忠誠，關心自己的利益，比

7、組織利益更好，缺乏團隊精神，制造事故，提供虛假信息，缺乏自我管理，問題，如果你認為老板的決定是錯誤的，你下一步打算做什么？改變老板錯誤決定的五個步驟，第一步。私下提出不同意見，并有充分的理由，老板的錯誤是他的下屬忠誠的好機會。適當準備可行的替代方法(方案)。第三步。試著推遲它的決策，讓你和你的老板談談：在實施這個計劃之前，你能把它擱置三天嗎？如果老板沒有悔改，他仍然堅持這樣做。此時，進入第四步。第四步。你的反對應該停止。你的老板真的比你差嗎？進入最后一招。第五步。如果可能，公開為他的錯誤承擔過錯責任。下屬的過錯責任主要在于：1。作為下屬，有責任為上級提供足夠的信息來做出決策；2.下屬有責任建議

8、上級，但你的說服力不足以有效阻止他。事實上，能夠完成第三步的下屬已經(jīng)在盡力了。提高人際溝通技巧，確立人際三部曲的背景、興趣、價值觀/情感，列出你擁有的資源，找出你能為他人提供什么，找出建立或加入網(wǎng)絡的目的，參與重要的社區(qū)組織，做出自己的貢獻，抓住(或創(chuàng)造)每一個與他人交流的機會，與他人分享新聞、信息和想法。建立互利關系的義務需要承擔一些能讓你接觸到關鍵人物的任務，并向網(wǎng)絡中的其他人證明你是一個保守秘密并認識網(wǎng)絡中重要人物的人。有影響力、社交廣泛且樂于助人的人不會擔心從網(wǎng)絡成員那里尋求意見、專業(yè)問題和其他信息，以及一些建立人際網(wǎng)絡的建議?！吧鐣Y本”需要三個重要因素。首先，社會網(wǎng)絡：其范圍主要代

9、表社會資本。第二，信任：它是將社會網(wǎng)絡轉(zhuǎn)化為社會資本的關鍵因素；第三，動態(tài)操作：要使這種關系處于一個動態(tài)的、動態(tài)的操作過程中，并且必須完成10件事來增強社會資本，并投資于未來可用的人；差異化社會與分類管理；做出謹慎的承諾，注意信守承諾；接近未知的知識和人；當你不需要幫助時，聯(lián)系老朋友；做一些低成本的事情，但讓別人覺得你在乎他；組織一個聚會；關心你自己的形象；向朋友學習，3提高團隊技能，4快樂管理，1知道你的管理角色，2不做下屬能做的事，3有效管理自己，4工作-生活平衡，1知道你的管理角色，最高管理者，道家中層管理者，儒家基層管理者，法家，中層管理者：服從平衡，優(yōu)雅，威望，高，中，基本，不知道為

10、什么/如何做/什么，第五，自營/下屬無所事事，第四，自營/下屬跟隨，第三，自營/下屬工作，第二一流企業(yè)銷售他們的努力，二流企業(yè)銷售他們的產(chǎn)品，一流企業(yè)銷售他們的技術，一流企業(yè)銷售他們的標準，一流經(jīng)理做三流經(jīng)理做他們自己的工作。 二流同事(非正式領導、個人影響力)；一流的管理優(yōu)勢(精確定位、藝術)；誰能成為將軍，誰勤奮、能干、懶惰、軟弱，誰不做下屬能做的事，問問題，你的下屬在工作中遇到問題，他來到你的辦公室問你該做什么？你將如何處理這種情況？管頭銷不管中間計劃，設定團隊目標；賦予追隨者權力；鼓勵創(chuàng)新；授權。輔導和監(jiān)測；提供建設性的反饋。動手不是領導者！主管職責、主管目標設定、任務分配、激勵與溝通、績效評估、人才培養(yǎng)團隊建設、授權操作方法：簡單日常工作(決策)權優(yōu)先；只表達目標(應該做什么)，并授予選擇實現(xiàn)目標的手段和方法的權利；始終保留評估和審查工作結果的權利。3。高效的自我管理，習慣1。積極的習慣2。從結尾開始，習慣3。重要的事情1。雙贏思維習慣5。相互了解，相互理解，習慣6。綜合綜合效果習慣7。不斷更新，討論：“先做緊急的事情，再做不緊急的事情”，換句話說，根據(jù)事情的“優(yōu)先程度”決定行動的優(yōu)先順序，區(qū)分工作的性質(zhì)。80%問：當你花20%的時間處理小事或80%的時間處理小事時，表現(xiàn)會有多少次不同？瑣碎多數(shù)事務、重要