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文檔簡(jiǎn)介
1、1、歡迎來(lái)到禮儀教室。 張2013年3月,2、“禮”環(huán)繞天下公務(wù)員面試禮儀,3、21世紀(jì)是形象勝利的時(shí)代,4、“第一印象”的模式,“決不會(huì)有給人第二印象的機(jī)會(huì)”和心理學(xué)家呂欽斯研究,最初出現(xiàn)的信息對(duì)總印象的形成有很大的決定力初次見(jiàn)面的對(duì)方的儀容和風(fēng)格給我留下了最初的印象,多是將來(lái)交往的根據(jù)。 “教養(yǎng)表現(xiàn)在細(xì)節(jié)上,細(xì)節(jié)顯示了素質(zhì)。 “5、禮儀是什么?”禮者、敬人也是! ”孔子,6,主題導(dǎo)航,一,靜態(tài)禮儀二,動(dòng)態(tài)禮儀,7,靜態(tài)禮儀:成功的面試形象,你的形象能告訴我什么? 8、靜態(tài)禮儀的基本原則,1、清潔2、規(guī)范3、自然4、和諧9、(1)個(gè)人化妝、10、個(gè)人化妝、要求:無(wú)色
2、、無(wú)味分類(lèi): 1、臉2、發(fā)型3、手、11、1、臉、男性:輕快的牙齒一定要刷牙(口腔衛(wèi)生),臉要洗,嘴唇2 ) 臉部女性:清爽自然的眉毛不亂,眼睛不晃眼,口不暗,有光澤,眼睛不光澤,眼睛光澤,眼睛光澤,眼睛光澤,眼睛光澤眼睛光澤,頭發(fā)變細(xì),眼睛模糊,眼睛模糊,眼睛模糊,眼睛模糊,眼睛變形嗎? (如膝蓋突出)帶是否有點(diǎn)舊,16,儀容自照:1,發(fā)型(“完美形象-從頭開(kāi)始”) 2,耳朵內(nèi)外3,臉4,鬢角和胡子(男性) 5,鼻孔6,嘴唇7,口腔,17,(2)服裝禮儀,1分鐘內(nèi)出席正式場(chǎng)合的男性(服飾搭配人的服裝是他對(duì)教養(yǎng)、品味、地位的最真實(shí)的描寫(xiě)。 -莎士比亞,18,服裝禮儀,19,20,21,服裝禮儀
3、,TPO原則Occasion (如果),22,服裝禮儀,要求: 1,精致的2,清潔的外觀(guān)3,文明服裝4,服裝合適,23,男裝:1,風(fēng)格顏色西裝襯衫襪子帶,25,3,尺寸上衣襯衫襪子,26,女裝,1,設(shè)計(jì)(體型類(lèi)型)胖的人上長(zhǎng),下短瘦的人上斜,橫條紋短的人臉長(zhǎng),臉長(zhǎng),27, 灰色粉色28,3,尺寸上衣裙子褲子,29,4,腳趾不伸在鞋前,太高5,襪子6,飾品,30,女性服裝禁忌,禁忌1 :太亂禁忌2 :太鮮艷禁忌3 :太透明禁忌4 :太小禁忌女性服裝“五不”原則:不要穿黑色皮裙,不要穿只腳破的襪子,不要穿襪子,32、儀容要七大自照,1、領(lǐng)子要干凈,服裝要謹(jǐn)慎,裝飾要合適,修指甲準(zhǔn)備長(zhǎng)筒襪(女性)
4、7、鞋、33、動(dòng)態(tài)禮儀基本原則:持續(xù)一貫的熱情交流,34,面試流程入場(chǎng)退場(chǎng),35,敲門(mén),速度,重度,關(guān)門(mén),36,走路,走路,走路,筆直,穩(wěn)定,穩(wěn)定威廉丹福茲(美國(guó)著名作家),38,問(wèn)候1,站穩(wěn)2,崗哨3,鞠躬4,帷幕5,快起6,定神,39,入座基本要求1 .入座時(shí)要安靜。 椅子面坐三分之二,不要靠靠背。 坐下的時(shí)候,上身自然筆直,雙膝并攏,雙腳彎曲,雙肩平坦放松,雙臂彎曲,雙手放在桌子上或雙腳上是很自然的。 3 .頭看著眼睛,臉平靜自然。 4 .離座必須自然穩(wěn)定。 40、有禮貌有教養(yǎng)的人在交往中最初的行動(dòng)是微笑。放松臉部肌肉,嘴角稍微抬起,嘴唇有點(diǎn)圓。 最后,不動(dòng)鼻子,不笑,不露出牙齦,輕輕地
5、笑。 笑容訓(xùn)練體操,“笑”應(yīng)該貫穿禮儀行為的全過(guò)程! 41、眼睛禮儀、視線(xiàn)注視三個(gè)區(qū)域: (1)公務(wù)凝視區(qū)域(上三角)雙眼睛下劃線(xiàn),額頭中形成頂角的三角區(qū)域。 這個(gè)凝視變得認(rèn)真,感覺(jué)對(duì)方也有誠(chéng)意,容易把握對(duì)話(huà)的主動(dòng)權(quán)和控制權(quán)。 眼睛可以像我的舌頭一樣表現(xiàn),(42,(2)社交凝視區(qū)域(中三角)雙眼是上線(xiàn),嘴唇的心是形成下頂角的倒三角區(qū)域。 這種凝視給人平等、放松感,創(chuàng)造出良好的社交氣氛。 (4)親密的凝視區(qū)域:(下三角)雙眼和胸部之間。 這是親人、戀人、家人之間使用的凝視,常常帶有深情的感情色,所以不應(yīng)該使用這種凝視,以免引起不親密關(guān)系的人誤解。 44、視線(xiàn)表現(xiàn)權(quán)威感和優(yōu)越感,視線(xiàn)服從人的慈悲。 視線(xiàn)水平是客觀(guān)和理性的。 45、傾聽(tīng)禮儀,專(zhuān)心說(shuō)話(huà)的態(tài)度,是我們給別人的最大贊美。 .卡內(nèi)基,46 .聽(tīng)
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