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文檔簡介

1、整車綜合主觀評價的介紹:目錄,1 .整車綜合主觀評價詳細解2 .整車綜合主觀評價程序介紹3 .現(xiàn)在整車綜合主觀評價能力,目錄,1 .整車綜合主觀評價詳細解1.1,主觀評價的意義1.3,主觀評價的目的1.4,主觀評價得分的基礎(chǔ)體系1.5,主觀評價的你有評價過嗎? 你喜歡哪個? 為什么?1.1、主觀評價無處不在,1、整車綜合主觀評價詳細,1.1、主觀評價無處不在,1、整車綜合主觀評價詳細,1、整車綜合主觀評價詳細,你喜歡那個地方,為什么?1、整車綜合主觀評價1、整車綜合主觀評價細節(jié)、1.3、主觀評價目的、客戶語言、工程語言、主觀評價和IQS、錯誤方面(tgw )- IQs用戶的產(chǎn)品質(zhì)量觀察(經(jīng)歷的

2、問題) 8個問題類別228個可能的問題點是, 在每100臺汽車的問題數(shù)中發(fā)生問題的平均間隔時間沒有錯的周期問題的特征PP100分越低質(zhì)量越好,IQS減分的數(shù)量不表示客戶的關(guān)心度(權(quán)重),僅表示該車型問題嚴重的IQS關(guān)注功能的喪失狀況(可靠性),1, 整車綜合主觀評價詳細,主觀評價和Apeal、好的一面(TGR)-APEAL(things go right )是對顧客最有魅力的產(chǎn)品屬性和特征用戶友好性、美感/技術(shù)、設(shè)計協(xié)調(diào)、性能獨特的96個評價要素(問題) 分別以10分制進行測定,蘋果滿分1000分指數(shù)得分越高,表現(xiàn)越好,1、蘋果的9大因子、96小項目有相應(yīng)的權(quán)重2,蘋果的權(quán)重每年因細分市場而異

3、3,蘋果的權(quán)重每年由J.D. Power公司調(diào)整蘋果的得分是每年J.D. Power公司對調(diào)查結(jié)果乘以權(quán)重來公布的,1、整車綜合主觀評價詳細解、1、整車綜合主觀評價詳細解,現(xiàn)在我們使用的綜合主觀評價表中,有12個項目,共計381個項目Apeal有十大因素,共計97個小項,IQ 經(jīng)過總共228個小項的對應(yīng)分析,綜合主觀評價復(fù)蓋了PS的78%,與PS的關(guān)聯(lián)情況如下表: 1、整車綜合主觀評價詳細解、1.4、主觀評價得分的基礎(chǔ)體系、絕對得分體系、1、整車綜合主觀評價詳細解、1.4、主市場區(qū)間和接收標準,1,整車綜合主觀評價詳細解主觀評價標準(基于SAE 1441 ),1,整車綜合主觀評價詳細解,幾種評

4、價體系的比較,1,整車綜合主觀評價詳細解,質(zhì)量功能分解,人體(評價技術(shù)能力),數(shù)理統(tǒng)計,整車綜合主觀評價,1,整車綜合主觀評價主觀評價工具、動態(tài)評價、客戶語言、工程語言、1、整車綜合主觀評價詳細解、主觀評價工具2人體、位移傳感器、溫度傳感器、加速度傳感器、力傳感器、力傳感器加速度傳感器、力傳感器、溫度傳感器、主機、1、整車綜合主觀評價詳細解、主觀評價工具3數(shù)理統(tǒng)計、求評價得分收斂,才有意義。、,1,整車綜合主觀評價詳細解,1.6,關(guān)注主觀評價和客觀測定的差異,關(guān)注主觀感覺過程,1.6,定性評價主觀評價和客觀測定的差異,車輛性能的優(yōu)劣,性能(用戶體驗)的平衡, 關(guān)注目錄1 .整車綜合主觀評價詳細

5、信息2.1,整車綜合主觀評價的定義2.2,整車綜合主觀評價節(jié)點2.3,整車綜合主觀評價開發(fā)模式2.4,整車綜合主觀評價實例介紹2.5,整車綜合主觀評價實景掃描3 .現(xiàn)在整車綜合主觀評價能力,車輛開發(fā)階段的性能2.1,整車綜合主觀評價定義,2,整車綜合主觀評價程序的介紹,P1,P2,P3,P4,P8,P0,Pilot小批次評價,競爭車種評價,試驗開發(fā)計劃,prototype P7,P6,P5,產(chǎn)品開發(fā)階段產(chǎn)品開發(fā)階段,概念計劃階段概念計劃階段,產(chǎn)品驗證階段Prod Validation,SOP,Initial target set-up, Target fulfillment Risk anal

6、ysis,Target confirmation,市場定位報告,產(chǎn)品VTS,專用評價項目表,目標值制定,目標值分解,PATPMT確定目標值,CR追蹤表,CR追蹤表,ots 2測試,ESO階段評價CR封閉狀況,公司級領(lǐng)導評價,生產(chǎn)狀態(tài)樣品車評價, 省內(nèi)評價公司級領(lǐng)導評價、公司級領(lǐng)導評價、特殊環(huán)境評價、高溫、高原、高寒、2.2、整車綜合主觀評價節(jié)點、2.3、整車綜合主觀評價開發(fā)模式、2、整車綜合主觀評價程序介紹、2.3.1、整車綜合主觀評價目標值設(shè)定整車綜合主觀評價程序介紹2.3.2,整車綜合主觀評價問題閉環(huán)系統(tǒng),2,整車綜合主觀評價程序介紹,2.3.3,主觀評價評價合格的判定,如:重點項目未達到事先設(shè)定的目標值,故發(fā)動機性能視為合格整車綜合主觀評價程序介紹,2,整車綜合主觀評價程序介紹,2.4,整車綜合主觀事例介紹,2,整車綜合主觀評價程序介紹,2.4,整車綜合主觀評價程序介紹,2.4,整車綜合主觀評價程序介紹,s15,s15 整車綜合主觀評價程序介紹,q22,2,整車綜合主觀評價程序介紹,2.4,整車綜合主觀評價程序介紹,a01,2,整車綜合主觀評價程序介紹2.5,整車綜合主觀景觀掃描,2,整車綜合主觀評價程序1 .整車綜合主觀評價詳細解2 .整車綜合主觀評價程序的介紹3 .現(xiàn)在整車綜合主觀評價能力3.1、省內(nèi)評價3.2、氣候性評價3.3、指導者試乘、目錄、3

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