1、從銷售到經(jīng)營(yíng)地區(qū)經(jīng)理的角色變化和管理能力提高，教練：方立康2017.9.20，部分最新數(shù)據(jù)共享2016.8，部分最新數(shù)據(jù)共享2016.8，部分?jǐn)?shù)據(jù)共享，部分?jǐn)?shù)據(jù)共享，對(duì)醫(yī)療管理人員的調(diào)查，職業(yè)增長(zhǎng)“相關(guān)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，增長(zhǎng)期這項(xiàng)調(diào)查結(jié)果推翻了外資企業(yè)最有利于專業(yè)經(jīng)營(yíng)者成長(zhǎng)的傳統(tǒng)觀念。調(diào)查結(jié)果顯示，77%的經(jīng)理在當(dāng)時(shí)影響最大的這個(gè)企業(yè)所處的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)很激烈。近90%的專業(yè)經(jīng)營(yíng)人認(rèn)為國(guó)有和集體企業(yè)、民營(yíng)、民間企業(yè)影響最大，打破了傳統(tǒng)外資背景企業(yè)更好地鍛煉專業(yè)經(jīng)營(yíng)人成長(zhǎng)的主張。近54%的專業(yè)管理人員表示，對(duì)增長(zhǎng)影響最大的企業(yè)處于成長(zhǎng)期。超過60%的專職經(jīng)營(yíng)者表示，今天取得的成功與企業(yè)給的機(jī)會(huì)密不可分。近

2、一半的管理者認(rèn)為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的充分授權(quán)對(duì)管理者的成長(zhǎng)起著決定性的作用。醫(yī)療管理者的調(diào)查、職業(yè)成長(zhǎng)是專業(yè)管理者應(yīng)具備的管理能力中最核心的能力是什么，29.5%的專業(yè)管理者認(rèn)為是戰(zhàn)略規(guī)劃能力。19.7%認(rèn)為是決定性的決策能力。16%的人認(rèn)為資源整合能力。13%的人認(rèn)為是一個(gè)人。12.1%認(rèn)為是團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力。受社會(huì)環(huán)境因素影響的專業(yè)經(jīng)營(yíng)人68.3%認(rèn)為，對(duì)個(gè)人素質(zhì)和能力等的要求更高，需要盡快提高個(gè)人能力。56.5%的經(jīng)理們感到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，總是受到競(jìng)爭(zhēng)壓力。54.9%的管理人員更多地關(guān)注宏觀政策，深入了解行業(yè)動(dòng)向。30.6%開始關(guān)注個(gè)人國(guó)際化和業(yè)務(wù)執(zhí)行能力的提高。23.3%的人站在全球競(jìng)爭(zhēng)的角度，要

3、求考慮企業(yè)的發(fā)展。14.9%的人認(rèn)為國(guó)內(nèi)專業(yè)經(jīng)營(yíng)人市場(chǎng)還不成熟，一切都很自然。6.2%的管理人員已經(jīng)開始認(rèn)為不合適。據(jù)調(diào)查，46.5%的專業(yè)經(jīng)理給企業(yè)帶來了更好的成果。醫(yī)療管理者的調(diào)查結(jié)果顯示，明確的業(yè)績(jī)?nèi)∠驅(qū)ζ髽I(yè)做出了最大的貢獻(xiàn)。17.4%的人認(rèn)為他們創(chuàng)造了一個(gè)具有強(qiáng)大凝聚力的團(tuán)隊(duì)。14.2%認(rèn)為促進(jìn)了企業(yè)文化建設(shè)。13.9%的人認(rèn)為他們改善了企業(yè)系統(tǒng)。7.7%的人認(rèn)為給員工創(chuàng)造了更大的發(fā)展空間。這項(xiàng)調(diào)查結(jié)果表明，績(jī)效導(dǎo)向的價(jià)值已經(jīng)扎根于很多企業(yè)和專業(yè)經(jīng)營(yíng)者身上，業(yè)績(jī)成為衡量一個(gè)專業(yè)經(jīng)營(yíng)者的合格和成功與否的最重要的指標(biāo)。78%的管理人員表示壓力更大。25%的管理者認(rèn)為受到的壓力每天在腦子里想

4、的很多。14.3%的管理者覺得壓力達(dá)到了極限，人們會(huì)崩潰。只有4.1%的經(jīng)理覺得一切事情都很容易應(yīng)付。壓力主要來自企業(yè)快速增長(zhǎng)的要求和外部競(jìng)爭(zhēng)格局的壓力。這一數(shù)據(jù)表明，職業(yè)經(jīng)理人面臨著巨大的心理壓力。醫(yī)療管理者的調(diào)查、職業(yè)成長(zhǎng)是專業(yè)管理者應(yīng)具備的管理能力中最核心的能力是什么，29.5%的專業(yè)管理者認(rèn)為是戰(zhàn)略規(guī)劃能力。19.7%認(rèn)為是決定性的決策能力。16%的人認(rèn)為資源整合能力。13%的人認(rèn)為是一個(gè)人。12.1%認(rèn)為是團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力。職業(yè)經(jīng)理人最初職業(yè)目標(biāo)的30%是職業(yè)經(jīng)理人。專業(yè)經(jīng)理的職業(yè)目標(biāo)中，17%是技術(shù)專家。想開始自己的事業(yè)的總計(jì)14.3%；想成為政府官員的是9.8%。醫(yī)療管理者的調(diào)查、職

5、業(yè)成長(zhǎng)是專業(yè)管理者應(yīng)具備的管理能力中最核心的能力是什么，29.5%的專業(yè)管理者認(rèn)為是戰(zhàn)略規(guī)劃能力。19.7%認(rèn)為是決定性的決策能力。16%的人認(rèn)為資源整合能力。13%的人認(rèn)為是一個(gè)人。12.1%認(rèn)為是團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力。職業(yè)經(jīng)理人最初職業(yè)目標(biāo)的30%是職業(yè)經(jīng)理人。專業(yè)經(jīng)理的職業(yè)目標(biāo)中，17%是技術(shù)專家。想開始自己的事業(yè)的總計(jì)14.3%；想成為政府官員的是9.8%。因?yàn)樗鞋F(xiàn)有經(jīng)理都從新經(jīng)理轉(zhuǎn)換而來，所以今天的培訓(xùn)名稱是“新地區(qū)經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)換和管理技能提高培訓(xùn)”，但本節(jié)中涉及的問題同樣適用于大多數(shù)現(xiàn)有地區(qū)經(jīng)理，值得總結(jié)和思考。前言，經(jīng)理混亂，員工的責(zé)任太大，總覺得與忙碌的下屬溝通困難，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)緩慢，客

6、戶發(fā)展太少，整天關(guān)燈。完成角色認(rèn)識(shí)的變化，可以晉升為地區(qū)經(jīng)理，個(gè)人業(yè)務(wù)能力必須很好，但是從作為地區(qū)經(jīng)理的第一天起，過去的成就就成為了過去！如何從優(yōu)秀的個(gè)人管理人員晉升為團(tuán)隊(duì)管理人員？個(gè)人工作能力很優(yōu)秀，但如何向下屬傳達(dá)能力輔導(dǎo)？使下屬也能迅速進(jìn)步？作為新任經(jīng)理，你要解決的問題在1994年10月，馬拉多納擔(dān)任阿根廷a級(jí)聯(lián)賽隊(duì)曼迪約，取得了1勝6平5負(fù)的成績(jī)。馬拉多納以1勝6平5負(fù)的成績(jī)離開曼聯(lián)后，曼聯(lián)隊(duì)?wèi)?zhàn)勝了低迷，陷入了阿根廷b級(jí)聯(lián)賽。馬拉多納在1995年2月至1995年5月6日三個(gè)月的課程后，帶領(lǐng)球隊(duì)進(jìn)入11場(chǎng)比賽，僅以2勝6平3負(fù)。第一代球王馬拉多納失敗的教練經(jīng)驗(yàn)在南非世界杯南美地區(qū)預(yù)選賽中

7、，2010年南非世界杯正式賽1-6慘敗給玻利維亞隊(duì)，1-3主場(chǎng)未能戰(zhàn)勝巴西隊(duì)，4分之1決賽0-4暴露在德國(guó)隊(duì)1戰(zhàn)慘敗的情況下，這也引人發(fā)笑。國(guó)家隊(duì)教練卸任后，馬拉多納去了阿聯(lián)酋的阿爾巴爾俱樂部。但是在短短14個(gè)月內(nèi)，他蓋了章，停留在第8位，給領(lǐng)頭的阿爾亞人打了29分。什么是管理？簡(jiǎn)單地說：管理總監(jiān)，管理：1。自我管理2。團(tuán)隊(duì)管理，總監(jiān)：1。目標(biāo)管理2。業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)，無論你如何管理，都不能輕視她，甚至蔑視她！否則你會(huì)尷尬的！經(jīng)理角色轉(zhuǎn)換-從業(yè)務(wù)骨干轉(zhuǎn)換到經(jīng)理，工作方式：直接控制間接控制評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：個(gè)人績(jī)效團(tuán)隊(duì)績(jī)效角色定位：團(tuán)隊(duì)教練，課程概述，1，自我管理4要素，角色認(rèn)識(shí)，職業(yè)態(tài)度，專業(yè)技能，時(shí)間管理，

8、為什么先管理自己，火車快員工的放棄首先是放棄日本著名企業(yè)家。以身作則的好處是，不久你的部下就和你一樣了。”，自我管理，1 .角色認(rèn)識(shí)，軍人大放異彩，以前的你，自我管理，角色認(rèn)識(shí)，自己是標(biāo)準(zhǔn)軍人，個(gè)人優(yōu)秀，大家都是標(biāo)準(zhǔn)軍人，團(tuán)隊(duì)，自我管理，區(qū)域經(jīng)理的角色認(rèn)識(shí)總結(jié)，自我管理，2。職業(yè)態(tài)度，你的職業(yè)態(tài)度是員工的職業(yè)態(tài)度，自我管理，管理者應(yīng)具備的5種態(tài)度和意識(shí)，管理者應(yīng)具備的5種態(tài)度和意識(shí)，1 .自信你傳達(dá)給下屬的總是自信和希望。因?yàn)橄聦俚男湃螣o法超越你的自信。否則他會(huì)領(lǐng)導(dǎo)你。如果一位領(lǐng)導(dǎo)天天在下屬面前訴苦、抱怨、指責(zé)下屬的無能，這個(gè)人絕對(duì)不會(huì)成為領(lǐng)導(dǎo)者。在領(lǐng)導(dǎo)眼里，有解決一切問題的方法。領(lǐng)導(dǎo)者的自信

9、和希望會(huì)給部下無限的動(dòng)力。自我管理，管理者應(yīng)該具備的5種態(tài)度和意識(shí)，2 .進(jìn)取的心總是改變現(xiàn)狀想法的不滿意識(shí)，作為一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者，你必須具有逆向思維的能力，因?yàn)槿魏螁栴}或困難都會(huì)改變。自我管理，管理者應(yīng)該具備的5種態(tài)度和意識(shí)，3 .有了勇氣，你將成為員工最有力的支持者之一的優(yōu)秀管理者，不僅要看他對(duì)自己順風(fēng)的表現(xiàn)，還要看他對(duì)逆境的表現(xiàn)。優(yōu)秀的經(jīng)理遇到了困難，他想解決問題。壞領(lǐng)導(dǎo)不找問題，公司制度有問題，職員質(zhì)量有問題，或者不管怎樣，自己沒有問題，這就是領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別。自我管理，管理者應(yīng)該具備的5種態(tài)度和意識(shí)，4 .效率認(rèn)識(shí)a在單位時(shí)間內(nèi)完成了多少工作，就是效率。b效率比自己更早或比別人更快。c每個(gè)人

10、都有提高效率的潛力。自我管理，有效管理的概念，效率=，I/o速率，速度：進(jìn)度時(shí)間，效果=滿足要求，盡可能低的成本，盡可能快地獲得所需的效果！自我管理，管理者應(yīng)具備的5種態(tài)度和認(rèn)識(shí)，5 .費(fèi)用確認(rèn)類型費(fèi)用無形費(fèi)用-工資單-時(shí)間-物料-健康-管理費(fèi)用-，自我管理，3。專業(yè)技能：經(jīng)理需要具備的10種能力，自我管理，領(lǐng)導(dǎo)能力實(shí)際能力執(zhí)行能力學(xué)習(xí)能力計(jì)劃能力，6 .凝聚力7。認(rèn)可能力8。認(rèn)識(shí)人的能力9。溝通激勵(lì)能力10。創(chuàng)新能力，1。先導(dǎo)，1，榜樣的力量是絕對(duì)無限的?；疖囬_得快，取決于前面的皮帶。3、領(lǐng)導(dǎo)力是影響力，真正的優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者通過自己的角色模式使別人成為追隨者，與他一起工作，同時(shí)鼓勵(lì)下屬向著工作的

11、預(yù)定目標(biāo)前進(jìn)，并給予追求成功的力量。4、為自己的威信增光。領(lǐng)導(dǎo)=能力聲望5，“美德”，“智慧”，“能力”，“線”，“和”，“威”在“信”中。6、得人心的人得天下。福利，解決問題，經(jīng)常搬家，他人，自我管理，2。實(shí)際能力，1，用行動(dòng)說話比用嘴說話好2，喊破脖子好。3.實(shí)際工作是最好的領(lǐng)導(dǎo)方法，實(shí)際工作是繁重的領(lǐng)導(dǎo)。如果是只會(huì)說話，不會(huì)揮手，只會(huì)說話的巨人，那么做事的矮子就沒有說話的能力，也沒有水平。5、實(shí)干興邦，空言誤國(guó)，生意已干，不吹；局面是“打”，不是“喊”。6、言明教育，不可缺少，自我管理，3 .執(zhí)行能力，1，讓別人放心，2，在你上司面前“提高信任度”3，和上司一起分擔(dān)悲傷4，工作做得好，上

12、司向你和5，向上級(jí)報(bào)告工作的要領(lǐng)：端正態(tài)度，重點(diǎn)報(bào)告，目標(biāo)報(bào)告6。在上級(jí)的立場(chǎng)上自我管理，4 .學(xué)習(xí)能力，1，提高業(yè)務(wù)水平是信任和尊重的前提。2、提高產(chǎn)品知識(shí)水平3、與中國(guó)和西方不同，管理者要有出色的專業(yè)技能領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)4，與高端客戶良好溝通5，解決專業(yè)問題6，學(xué)習(xí)其他人或競(jìng)爭(zhēng)者的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，自我管理，5。規(guī)劃能力，1，不準(zhǔn)備戰(zhàn)斗，2，好計(jì)劃取得好結(jié)果，領(lǐng)導(dǎo)好好計(jì)劃自己的事業(yè)計(jì)劃，他們都知道自己要達(dá)到的目標(biāo)，制定優(yōu)先順序和詳細(xì)計(jì)劃，3。登山管理事故4。提高會(huì)議效率的準(zhǔn)備，定時(shí)會(huì)議，主題明確，緊湊的準(zhǔn)備，細(xì)致的選拔者，抓住中心，簡(jiǎn)短的演講，以及決斷性。，自我管理，6 .凝聚力，1，開放的心，能追求大

13、事，能勝任小事，大船能容忍千日，這是領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)得的心；2、敢于承擔(dān)責(zé)任，在下屬出錯(cuò)的時(shí)候，在批評(píng)教育、處理的過程中，作為領(lǐng)導(dǎo)，要承擔(dān)責(zé)任；公平公正地對(duì)待下屬，一切總是反映出公正的心。不是絕對(duì)的，但要努力。4.不管是對(duì)是錯(cuò)，都能虛心聽取群眾的意見，在決定前可以多考慮一些可能性，決策后不能違背正義。5、鋼鐵般堅(jiān)強(qiáng)的意志，樂觀積極，見緊急情況不急，人人都可以依靠；6、承認(rèn)年齡之間的差距，承認(rèn)學(xué)歷、職業(yè)、氣質(zhì)上的一切差異，不苛刻，不追求全面；7、小事要講風(fēng)格，大事要講原則，批評(píng)和處理決不能含糊，平時(shí)在工作生活中不能以身作則。自我管理，7 .許可能力(*)，1 .工作不必自己做。賦予有權(quán)的人權(quán)力。3.許可要

14、憑策略選擇人。德后許可。不輕易授予重大權(quán)力。照顧權(quán)限，支持授權(quán)廠商，及時(shí)指導(dǎo)。職權(quán)，不授予權(quán)限外的權(quán)限。不輕易許可。同時(shí)賦予權(quán)力和責(zé)任。4.許可要說明書力和方法。沒有充分授權(quán)。靈活的授權(quán)，了解有限的權(quán)限，自我管理，8。掌握人類的就業(yè)能力，1、銷售經(jīng)理的天職是完成銷售工作，銷售任務(wù)只能靠自己做不到的事情來完成，要依靠全過程團(tuán)隊(duì)的力量；雇人對(duì)銷售經(jīng)理最重要。2.培養(yǎng)人比錄用人更好：先叫人才有更大的價(jià)值。3、“鐵打嶺的陣營(yíng)”這句話源于軍隊(duì)，也相當(dāng)于“錫拉”銷售團(tuán)隊(duì)。銷售行業(yè)入門門檻低，但并不是可以養(yǎng)老的職業(yè)。保持一定的離職率是對(duì)業(yè)績(jī)優(yōu)秀的人的保證，是對(duì)表現(xiàn)一般的鞭策，更是對(duì)業(yè)績(jī)不好的人的教育。4、雇

15、用所長(zhǎng)，不要求完美5，以每天工作內(nèi)容為一，擁有人才，自我管理，9 .溝通激勵(lì)，1，為什么需要職員激勵(lì)？人根據(jù)環(huán)境、年齡、成長(zhǎng)階段、管理水平有不同的要求。人在受到壓力的時(shí)候會(huì)選擇輕易放棄2，優(yōu)秀的管理者必須對(duì)溝通動(dòng)機(jī)3，需要分析，下屬的行動(dòng)動(dòng)機(jī)4，對(duì)金錢，發(fā)展，晉升有深入的了解？有助于計(jì)劃未來發(fā)展的5，引導(dǎo)良性競(jìng)爭(zhēng)氛圍，使下屬職員熱血沸騰的工作6，“家庭”精神，自我管理，10。創(chuàng)新能力，1，總是創(chuàng)新2，革新，揭開那神圣的面紗，剩下的就扔了。成功的企業(yè)，一旦失去了投擲的勇氣和霸氣，必然會(huì)衰退。喬布斯傳是蘋果的興衰，也是喬布斯的失落。3.向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)4，用逆向思維解決熱手問題。5、在腦子里玩“金點(diǎn)

16、子”。自己管理吧。4.時(shí)間管理：時(shí)間都去哪里了？時(shí)間是財(cái)富。如果要求每天收86400美元，每天都要用光，你會(huì)怎么辦？世界上真的有好事嗎？確實(shí)有。就是時(shí)間。我們每個(gè)人每天都可以帶86400秒來合理利用他們，創(chuàng)造財(cái)富、愛情、成功、健康等。因此，管理時(shí)間的高低將左右你的經(jīng)歷和生活成敗。人們通常每8分鐘被打擾一次，大約每小時(shí)7次，或者每天50-60次。平均來說，每次干擾大約5分鐘，每天約4小時(shí)，即約50%。80%(約3小時(shí))的干擾沒有意義或很有價(jià)值。20%的人一天工作時(shí)間是“重要”的，80%用于無意義的事。如果有人工作上一團(tuán)糟，他每天平均找東西一個(gè)半小時(shí)，每周7個(gè)半小時(shí)，或者加班。做一件事實(shí)際花費(fèi)的時(shí)間往往比預(yù)想的多兩倍以上。每天做一件事，就會(huì)干一整天。如果讓你一天做兩件事，你也會(huì)做的。一天做12件