1、a,1,目 錄,a,2,目 錄,a,3,a,4,a,5,a,6,a,7,a,8,外埠業(yè)代-協(xié)助外埠經(jīng)銷(xiāo)商，直接服務(wù)外埠二階之服務(wù)人員，具備產(chǎn)品推廣說(shuō)明、陳列（堆箱）、POP張貼、路順執(zhí)行、指導(dǎo)助理業(yè)代等工作內(nèi)容。 片區(qū)助代-在甲AA、甲A片區(qū)，協(xié)助三階經(jīng)銷(xiāo)商向批市及片區(qū)KA、零售點(diǎn)做商品陳列、POP張貼、市場(chǎng)資訊收集、新品鋪市及轉(zhuǎn)單服務(wù)之人員 專(zhuān)屬業(yè)代-乙、丙級(jí)片區(qū)經(jīng)銷(xiāo)商自有業(yè)務(wù)人員，公司承擔(dān)部分費(fèi)用，專(zhuān)一服務(wù)公司產(chǎn)品的人員,a,9,城區(qū)、城郊業(yè)代-直接服務(wù)士多批發(fā)商之服務(wù)人員，指導(dǎo)助理業(yè)代等工作內(nèi)容，協(xié)助城區(qū)、城郊經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)轄區(qū)二階客戶。 城區(qū)助代-協(xié)助城區(qū)責(zé)任區(qū)內(nèi)士多批發(fā)商向一階做商品陳列

2、、POP張貼、市場(chǎng)資訊收集、新品鋪市及轉(zhuǎn)單服務(wù)之人員 外包助代-將公司助代工作外包給另外公司的業(yè)務(wù)人員 批發(fā)市場(chǎng)-指一固定場(chǎng)所,聚集著以整箱量販為銷(xiāo)售方式的二階,這一場(chǎng)所被稱(chēng)為批發(fā)市場(chǎng),簡(jiǎn)稱(chēng)批市,a,10,三階與公司直接交易的經(jīng)銷(xiāo)商通路的階層統(tǒng)稱(chēng)，分為城區(qū)、城郊、外埠三類(lèi)經(jīng)銷(xiāo)商 二階不與公司直接交易的批發(fā)商通路的階層統(tǒng)稱(chēng)，分為士多、單點(diǎn)、批市、特通、MA五類(lèi)批發(fā)商 一階除三階、二階之外，的階層統(tǒng)稱(chēng)，分為現(xiàn)代型通路（包含不與公司直接交易和與公司直接交易的：量販、超市、便利，和與公司直接交易的重點(diǎn)特通）、士多店（即不與公司直接交易的：CA、CB、CB-）、特通（即不與公司直接交易的：特A、特B、特

3、C）三大類(lèi),a,11,TG-在貨架兩端，為貨架的組成部分，但較正常貨架有 突出陳列。 POP-point of purchase“賣(mài)點(diǎn)廣告”，常見(jiàn)的表現(xiàn)形式 為海報(bào)，其表現(xiàn)位置固定，多用于張貼。如：食面八方 海報(bào)，貨架插卡。 DM-direct mail,主要用于廣告信息的傳播，常見(jiàn)的表 現(xiàn)形式為圖文并茂的推廣活動(dòng)介紹或產(chǎn)品廣告宣傳，主 要用于發(fā)放至目標(biāo)消費(fèi)者，有時(shí)具有兌換功能。如：各 大賣(mài)場(chǎng)的購(gòu)物DM,a,12,堆頭-是正常貨架以外較常見(jiàn)的幾種特殊陳列的總稱(chēng)。 包括，堆箱、TG、特殊促銷(xiāo)平臺(tái)等。 堆箱-主要以產(chǎn)品集中陳列形式表現(xiàn)，以美化布置輔助 的。常見(jiàn)為箱式堆頭陳列。 掛架-為增加產(chǎn)品展示

4、機(jī)會(huì)，而設(shè)計(jì)使用的特殊陳列 物，使用于正常貨架外。 地籠-一般常見(jiàn)為賣(mài)場(chǎng)內(nèi)統(tǒng)一的貨柜式陳列物，規(guī)格統(tǒng) 一。用于賣(mài)場(chǎng)內(nèi)商品特殊售賣(mài)與展示。商家常用期組合進(jìn) 行堆箱陳列與美化布置。,a,13,第二陳列位-此概念是針對(duì)同一產(chǎn)品而言，其銷(xiāo)售額 除正常貨架陳列位外的第二個(gè)可產(chǎn)生銷(xiāo)售效益的陳列位 置。依此類(lèi)推，亦有第三陳列位，第四陳列位 排面-指一個(gè)產(chǎn)品的單品同一規(guī)格的最小包裝在貨架上 的擺放數(shù)量。如：貨架上有珍品袋面4袋并列擺放，則為4 個(gè)排面。 龍位-此種定義在我公司并不常見(jiàn)。根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)，應(yīng) 是指人流量所經(jīng)過(guò)的通道的人流量最大的位置。即如一條 龍的龍首位置。,a,14,爆炸卡-POP的1種。形狀為爆

5、炸形，可用于貨架，亦在室 內(nèi)外各處張貼，進(jìn)行宣傳告知。 貨架插卡-POP的1種。主要用于貨架的層板位置，進(jìn)行 產(chǎn)品相關(guān)訊息告知。形狀多數(shù)較保守，隨貨架形狀設(shè)計(jì)。 黃金陳列位-指相對(duì)于本產(chǎn)品或同類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)售，其陳 列位置所能產(chǎn)生的銷(xiāo)售效益、展示效益等綜合效益最佳的陳 列位置。可以指正常貨架上的某個(gè)位置，也可指賣(mài)場(chǎng)內(nèi)的某 個(gè)堆頭。 KT板-進(jìn)行美化布置所用的一種常見(jiàn)材料。可在KT板上進(jìn) 行畫(huà)面噴繪，亦可進(jìn)行異型的隨形切割。,a,15,包柱-常見(jiàn)的為賣(mài)場(chǎng)室內(nèi)建筑支撐柱子。一般分為靠墻 側(cè)，或在室內(nèi)中間兩種。可進(jìn)行美化布置，或產(chǎn)品展示使 用。 燈箱-可進(jìn)行大幅畫(huà)面美化告知的一種平臺(tái)。畫(huà)面內(nèi)側(cè) 或外側(cè)設(shè)

6、置燈光設(shè)備。主要見(jiàn)于賣(mài)場(chǎng)內(nèi)的墻體，或店面外 的店招部分。 促進(jìn)物-除產(chǎn)品本身外，在各通路、各場(chǎng)所，使用的有 利于產(chǎn)品銷(xiāo)售的促銷(xiāo)使用物品。如：POP、掛架等 統(tǒng)倉(cāng)-指對(duì)上游供應(yīng)方的大批量貨物進(jìn)行集中儲(chǔ)存、加 工等作業(yè)，同時(shí)接受并處理下游用戶的訂貨信息，然后向 下游用戶進(jìn)行批量轉(zhuǎn)運(yùn)的設(shè)施和機(jī)構(gòu)；,a,16,配送-指在經(jīng)濟(jì)合理區(qū)域范圍內(nèi)，根據(jù)用戶的要求，對(duì) 物品進(jìn)行揀選、加工、包裝、分割、組配等作業(yè)，并按時(shí)、 安全、準(zhǔn)確的將物品送達(dá)指定地點(diǎn)的物流活動(dòng)！ 坎級(jí)配送-流通企業(yè)按照運(yùn)輸成本角度出發(fā)，設(shè)定不同 的配送起運(yùn)量，按照量的不同收取不同的服務(wù)費(fèi)； 指定時(shí)間送貨-這是一種固定的時(shí)間和固定的時(shí)間間 隔的

7、配送服務(wù)，一般采用“日配送”，原則是從接受訂單到 送達(dá)不超過(guò)24小時(shí)！ 緊急配送-指按照客戶規(guī)定的時(shí)間，雙方協(xié)議配送；,a,17,一次配送-指一次性按時(shí)送達(dá)指定地點(diǎn)的物流活動(dòng)； 二次配送-指由于運(yùn)輸原因使貨物沒(méi)有一次性地送達(dá)客 戶手中，二次送貨的物流活動(dòng)； 批號(hào)-用于識(shí)別“批”的一組數(shù)字或字母加數(shù)字，用以追溯 和審查物品的生產(chǎn)歷史； 層別-指對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)日期的歸類(lèi)，原則按每月上、中、下 旬對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，以更好的掌控產(chǎn)品的新鮮度；,a,18,庫(kù)存-商品貨物在進(jìn)出之后的結(jié)存數(shù)； 周轉(zhuǎn)率-指銷(xiāo)售的物料成本比上倉(cāng)庫(kù)各期的平均庫(kù)存， 這里指的銷(xiāo)售物料成本是指公司完成的最終產(chǎn)品銷(xiāo)售所包 含的物料總成本；

8、即期品-即臨期品，指商品已過(guò)了客戶的允收期，快要 超過(guò)商品所允許消費(fèi)的時(shí)間點(diǎn)（一般二個(gè)月）； 先進(jìn)先出-為了科學(xué)地管理倉(cāng)庫(kù)，更好地對(duì)庫(kù)存量進(jìn)行 控制，庫(kù)存管理按入庫(kù)時(shí)間的先后順序先后出庫(kù)，先入庫(kù) 的貨品先出庫(kù)；,a,19,拼車(chē)配送-指單個(gè)客戶要貨量不足以整車(chē)配送而要求該客戶同方向的其它客戶補(bǔ)足空余車(chē)容的一種物流活動(dòng)，以盡可能的節(jié)約運(yùn)輸成本； 專(zhuān)賣(mài)-銷(xiāo)售方實(shí)行排它性銷(xiāo)售，僅售賣(mài)供應(yīng)方提供的產(chǎn)品。 競(jìng)品動(dòng)態(tài)-競(jìng)爭(zhēng)品牌的最新行銷(xiāo)動(dòng)作，通常從產(chǎn)品、價(jià) 格、通路、促銷(xiāo)（4P）的角度做分析。 檔期-賣(mài)場(chǎng)針對(duì)某一推廣商品的促銷(xiāo)時(shí)段安排。,a,20,CP-Consumer Promotion，消費(fèi)者促銷(xiāo)。針對(duì)

9、末端目標(biāo)消費(fèi)群所做的產(chǎn)品推廣活動(dòng)，吸引消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)。包括人力/非人力兩部分，人力指有促銷(xiāo)人員在場(chǎng)，進(jìn)行試吃/導(dǎo)購(gòu)/買(mǎi)贈(zèng)等一系列活動(dòng)；非人力指僅用贈(zèng)品作誘因促銷(xiāo)。 TP-Trade Promotion，通路促銷(xiāo)。某一時(shí)段內(nèi)采取的通路搭贈(zèng)/返利等形式，增加通路客戶的利潤(rùn)及配合度，實(shí)現(xiàn)促進(jìn)銷(xiāo)售的目的。 紅牛第一-紅牛是產(chǎn)品利潤(rùn)貢獻(xiàn)第一口味，為確保公司利潤(rùn)來(lái)源，需保持其第一銷(xiāo)量地位。營(yíng)業(yè)工作指標(biāo)：1、下單量大于其它口味 2、賣(mài)場(chǎng)排面/庫(kù)存量?jī)?yōu)于其它口味3、賣(mài)場(chǎng)生動(dòng)化陳列、封通搶占優(yōu)于其它口味。 營(yíng)業(yè)所長(zhǎng)營(yíng)業(yè)所的負(fù)責(zé)人，管理及督導(dǎo)營(yíng)業(yè)所的整體工作，率領(lǐng)營(yíng)業(yè)所同仁達(dá)成公司賦予的各項(xiàng)工作目標(biāo)，執(zhí)行公司產(chǎn)品行銷(xiāo)

10、策略、客戶管理和通路開(kāi)發(fā)。定期召開(kāi)業(yè)務(wù)會(huì)議，解決工作疑難，推動(dòng)營(yíng)業(yè)所團(tuán)隊(duì)建設(shè)。,a,21,營(yíng)業(yè)組長(zhǎng)營(yíng)業(yè)組負(fù)責(zé)人，管理及督導(dǎo)業(yè)代的活動(dòng)，達(dá)成公司賦予之銷(xiāo)售目標(biāo)；堅(jiān)守公司行銷(xiāo)政策，以身作則，督導(dǎo)業(yè)代徹底執(zhí)行；督導(dǎo)業(yè)代開(kāi)發(fā)新客戶并了解未成交原因，以信譽(yù)和服務(wù)鞏固發(fā)展現(xiàn)有客戶；逐日檢查CRC卡，了解銷(xiāo)售情況，消滅作業(yè)死角。報(bào)表及會(huì)議管理，協(xié)助解決業(yè)務(wù)問(wèn)題。 JBP-Join Business Plan，聯(lián)合商業(yè)計(jì)劃。商業(yè)合作伙伴通過(guò)SWOT分析，以雙方優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)為原則，達(dá)成利潤(rùn)/業(yè)績(jī)成長(zhǎng)等共識(shí)，共同訂立合作目標(biāo)，并形成具體方案，在執(zhí)行過(guò)程中，雙方共同檢討及修正計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)雙贏的銷(xiāo)售愿景的商業(yè)聯(lián)盟計(jì)劃。 箱

11、販-整箱販賣(mài)。 CRC卡-Customer Record Card,顧客銷(xiāo)售記錄卡。業(yè)務(wù)人員拜訪客戶時(shí)，使用的專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售工具，以達(dá)到管理客戶的目的。內(nèi)容包括：產(chǎn)品目錄簡(jiǎn)介、地略圖、客戶名冊(cè)卡、客戶分類(lèi)/拜訪計(jì)劃一覽表及客戶銷(xiāo)售記錄卡。,a,22,量販店按交易方式分為： 1.直接交易的:位置處于直營(yíng)所所在地,以自選服務(wù)形式并提供購(gòu)物車(chē)和購(gòu)物籃給顧客使用;售賣(mài)電器(包括電視機(jī))、家用電器(包括洗衣機(jī)和電冰箱)和生鮮;有空調(diào)設(shè)備;有產(chǎn)品在冷凍設(shè)備里陳列;產(chǎn)品價(jià)格標(biāo)在產(chǎn)品或貨架上,商品陳列在過(guò)道上，30個(gè)或以上帶收銀臺(tái)的出口;以整箱或量販包售賣(mài)為主,營(yíng)業(yè)面積在6000平方米以上，品項(xiàng)在20000個(gè)規(guī)格以

12、上，并有大型停車(chē)場(chǎng)。例:家樂(lè)福、沃爾瑪 2.不直接交易的:位置處于二、三級(jí)城市,甲A、甲級(jí)片區(qū)，通過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商或中間商交易。以自選服務(wù)形式并提供購(gòu)物車(chē)和購(gòu)物籃給顧客使用;售賣(mài)電器(包括電視機(jī))、家用電器(包括洗衣機(jī)和電冰箱)和生鮮;有空調(diào)設(shè)備;有產(chǎn)品在冷凍設(shè)備里陳列;產(chǎn)品價(jià)格標(biāo)在產(chǎn)品或貨架上,商品陳列在過(guò)道上，20個(gè)或以上帶收銀臺(tái)的出口;以整箱或量販包售賣(mài)為主,營(yíng)業(yè)面積在6000平方米以上，品項(xiàng)在10000個(gè)規(guī)格以上，并有大型停車(chē)場(chǎng)。,a,23,超市按交易方式分為： 1.直接交易的:位置處于直營(yíng)所所在地,以自選服務(wù)形式并提供購(gòu)物車(chē)或購(gòu)物籃給顧客使用;營(yíng)業(yè)面積至少1000平方米以上，出口有收銀臺(tái);有

13、產(chǎn)品在冷凍設(shè)備里陳列;產(chǎn)品價(jià)格標(biāo)在產(chǎn)品或貨架上,商品陳列在過(guò)道上；以食品和日用消費(fèi)品為主，售賣(mài)生鮮量大，經(jīng)營(yíng)品項(xiàng)在8000-10000個(gè),分連鎖或獨(dú)立經(jīng)營(yíng) 2.不直接交易的:位置處于直營(yíng)所所在地或二、三級(jí)城市、甲A、甲級(jí)片區(qū)，通過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商或中間商交易。以自選服務(wù)形式,并提供購(gòu)物籃給顧客使用; 出口有收銀機(jī); 營(yíng)業(yè)面積至少500平方米以上，有產(chǎn)品在冷凍設(shè)備里陳列;產(chǎn)品價(jià)格標(biāo)在產(chǎn)品或貨架上,商品陳列在過(guò)道上。以食品和日用消費(fèi)品為主，售賣(mài)生鮮量大，經(jīng)營(yíng)品項(xiàng)在3000-5000個(gè),分連鎖或獨(dú)立經(jīng)營(yíng),a,24,便利店按交易方式分為： 1.直接交易的:自選服務(wù)形式,可能提供購(gòu)物籃給顧客使用; 出口有收銀機(jī);

14、 營(yíng)業(yè)面積不超過(guò)500平方米，有產(chǎn)品在冷凍設(shè)備里陳列;產(chǎn)品價(jià)格標(biāo)在產(chǎn)品或貨架上,商品陳列在過(guò)道上。臨街或在生活區(qū)，24H營(yíng)業(yè)方便購(gòu)買(mǎi)，品項(xiàng)在3000個(gè)左右，以食品和日用消費(fèi)品為主，多為連鎖經(jīng)營(yíng)，是連鎖集團(tuán)的成員店。例：7-11、可的 2.不直接交易的:位置位于直營(yíng)所所在地或二、三級(jí)城市、甲A、甲級(jí)片區(qū)，通過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商或中間商交易。自選服務(wù)形式,可能提供購(gòu)物籃給顧客使用; 出口有收銀機(jī); 營(yíng)業(yè)面積不超過(guò)500平方米，有產(chǎn)品在冷凍設(shè)備里陳列;產(chǎn)品價(jià)格標(biāo)在產(chǎn)品或貨架上,商品陳列在過(guò)道上。臨街或在生活區(qū)，24H營(yíng)業(yè)方便購(gòu)買(mǎi)，品項(xiàng)在3000個(gè)左右，以食品和日用消費(fèi)品為主，分連鎖或獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，連鎖經(jīng)營(yíng)則是連鎖集

15、團(tuán)的成員店或加盟店。,a,25,TP3-Trade Promotion，歸屬于直營(yíng)通路的促銷(xiāo)費(fèi)用（不包括直接價(jià)格折讓部分） TP4-直營(yíng)通路促銷(xiāo)費(fèi)用中形式為系統(tǒng)價(jià)格直接折讓的部分 逾期帳款-客戶欠款出貨之部分帳款帳齡已超過(guò)公司與客戶約定的帳期仍未收回之部分 信限-公司依據(jù)客戶經(jīng)營(yíng)及信用狀況所設(shè)定之內(nèi)部管控最大客戶欠款出貨額度 帳期-公司依據(jù)客戶信用狀況及自身資金運(yùn)作目標(biāo)與客戶約定的欠款出貨款項(xiàng)自出貨日計(jì)算之最長(zhǎng)回收時(shí)限 帳齡客戶-欠款出貨款項(xiàng)之賒欠時(shí)間結(jié)構(gòu)(帳的年齡),a,26,應(yīng)收帳款-先貨后款的客戶欠款出貨的款項(xiàng)到約定回收時(shí)間之部分 帳扣-直營(yíng)客戶將供應(yīng)商應(yīng)支付的各項(xiàng)費(fèi)用從應(yīng)付貨款中扣除

16、折扣-依照年度合同或促銷(xiāo)的規(guī)定給予直營(yíng)客戶的價(jià)格優(yōu)惠 K/A-Key Account，主要客戶 直營(yíng)-公司直接交易經(jīng)營(yíng)的一階客戶 特通-特殊通路，店址或售賣(mài)地點(diǎn)選擇在特殊地點(diǎn)/位置，顧客為某部分特定人群。如：校園店、火車(chē)站、機(jī)場(chǎng)、高速,a,27,片區(qū)依據(jù)行政區(qū)域劃分將縣級(jí)市及縣統(tǒng)稱(chēng)為片區(qū) 甲A片區(qū)-片區(qū)中，依據(jù)區(qū)域的人口數(shù)、市占率、人均包數(shù)3項(xiàng)內(nèi)容，按不同的權(quán)重計(jì)算出其綜合指標(biāo)3.1的片區(qū)，并列入高度開(kāi)發(fā)程度 甲等片區(qū)-片區(qū)中，依據(jù)區(qū)域的人口數(shù)、市占率、人均包數(shù)3項(xiàng)內(nèi)容，按不同的權(quán)重計(jì)算出其2綜合指標(biāo)3.1的片區(qū)，并列入中度開(kāi)發(fā)程度 乙等片區(qū)-片區(qū)中，依據(jù)區(qū)域的人口數(shù)、市占率、人均包數(shù)3項(xiàng)內(nèi)容

17、，按不同的權(quán)重計(jì)算出其綜合指標(biāo)2的片區(qū)，并列入低度開(kāi)發(fā)程度,a,28,城區(qū)經(jīng)銷(xiāo)商-經(jīng)銷(xiāo)商位置在精耕城區(qū)，配送精耕城區(qū)二階批發(fā)客戶，有較強(qiáng)的資金、物流、倉(cāng)儲(chǔ)能力。 城郊經(jīng)銷(xiāo)商-經(jīng)銷(xiāo)商，位置在城郊，配送城郊二階批發(fā)客戶，有較強(qiáng)的資金、物流、倉(cāng)儲(chǔ)能力。 外埠經(jīng)銷(xiāo)商-經(jīng)銷(xiāo)商，位置在外埠片區(qū)，配送外埠片區(qū)批發(fā)客戶，有較強(qiáng)的資金、物流、倉(cāng)儲(chǔ)能力。 士多批發(fā)商-批發(fā)商，下游服務(wù)客戶主要為士多店，有一定的資金與儲(chǔ)運(yùn)能力 單點(diǎn)批發(fā)商-批發(fā)商，多坐落于主要社區(qū)、居民區(qū)，配送能力較弱或無(wú)配送能力，下游多為小型士多,a,29,批市批發(fā)商-批發(fā)商，坐落于批發(fā)市場(chǎng)，多兼營(yíng)酒類(lèi)或其它食品類(lèi)，倉(cāng)儲(chǔ)能力強(qiáng)，配送相對(duì)較弱能力較弱

18、 特通批發(fā)商-批發(fā)商，有一定社會(huì)關(guān)系，對(duì)某種或某幾種特通有較強(qiáng)的掌控力，主要配送特通 MA批發(fā)商-批發(fā)商，有較強(qiáng)的資金、物流、倉(cāng)儲(chǔ)能力，具有專(zhuān)業(yè)的營(yíng)業(yè)管理（銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)、ERP系統(tǒng)、具有一般納稅人資格），所經(jīng)營(yíng)的品類(lèi)與品項(xiàng)不少于800-1000種，具有便捷的區(qū)域陪送能力（可以達(dá)到市區(qū)12小時(shí)送達(dá)日配制）有較好的客情，賒銷(xiāo)占比大。 士多店-Ca、Cb、Cc店的統(tǒng)稱(chēng),a,30,士多店分級(jí)基準(zhǔn)點(diǎn)依城市分級(jí)與品類(lèi)區(qū)域占有率設(shè)定“康師傅”對(duì)于士多店整體覆蓋度比例不低于70%為分級(jí)基準(zhǔn)點(diǎn) Ca店-依城市分級(jí)與品類(lèi)區(qū)域占有率設(shè)定“康師傅”對(duì)于士多店整體覆蓋度比例不低于15%之C-STORE Cb店-依城市分級(jí)與

19、品類(lèi)區(qū)域占有率設(shè)定“康師傅”對(duì)于士多店整體覆蓋度比例不低于55%之C-STORE Cc店-依城市分級(jí)與品類(lèi)區(qū)域占有率設(shè)定非“康師傅”覆蓋之C-STORE,a,31,特A隸屬一階特通范疇，不與公司直接交易，銷(xiāo)售重要度高，單店銷(xiāo)量等同CA 特B-隸屬一階特通范疇，不與公司直接交易，銷(xiāo)售重要度中，單店銷(xiāo)量等同CB 特C-隸屬一階特通范疇，不與公司直接交易，銷(xiāo)售重要度低，單店銷(xiāo)量等同CC 重點(diǎn)特通隸屬一階中現(xiàn)代通路范疇，與公司直接交易，單店產(chǎn)值高、經(jīng)營(yíng)效益大、品牌展示的價(jià)值高。如：機(jī)場(chǎng)、車(chē)站、國(guó)家級(jí)景區(qū)、主題公園、會(huì)展中心等,a,32,媒體信息-表示和傳播的載體。例如，文字、聲音、圖形和圖像等都是媒體

20、，它們向人們傳遞各種信息。 搖搖牌-附在商品陳列架上的小型POP，多為異形、具有彈跳功能，引人注目，吸引消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品陳列的注意 坪效-Benchmarking是指通過(guò)鑒定、理解和改編全球任何組織的優(yōu)秀實(shí)踐和流程，以幫助其改善性能的過(guò)程。從定義可以看到評(píng)效包含評(píng)估和效仿兩方面的內(nèi)容：對(duì)優(yōu)秀實(shí)踐的評(píng)估；效仿最好的實(shí)踐以期獲得最優(yōu)的效果。 紅牛第一專(zhuān)案-紅燒口味的康桶、康碗、康杯、康袋，在售店面區(qū)標(biāo)準(zhǔn)貨架陳列區(qū)域與本品次強(qiáng)口味最大排面的比例為2：1。,a,33,堆箱-指用產(chǎn)品堆砌而成、且有一定形狀（如方形、弧形、梯形）、按相應(yīng)的陳列原則排列，并輔以?xún)r(jià)格標(biāo)識(shí)及各種POP的陳列方式。一般以卡板單位數(shù)量為

21、主、建議高度1.2米左右為宜，以方便消費(fèi)者采購(gòu)。其可提高銷(xiāo)售存貨比例、減少缺貨情況、增加銷(xiāo)售機(jī)會(huì)、提高品牌曝光率、更有效迎合消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣及需要。 圍幔-為增加產(chǎn)品在賣(mài)場(chǎng)的曝光率及突出陳列效果而設(shè)計(jì)的一種廣宣促進(jìn)物，多用在堆箱四面的側(cè)板上，部分客戶利用圍幔作墻體的裝飾。 店招-通俗含義就是商店的招牌，通常我們作為戶外廣告的一種形式。 寄存?zhèn)}-指售店主貨架的架頂或主貨架的最頂層，用來(lái)擺放除正常陳列外的產(chǎn)品。其作用為產(chǎn)品展示、便于排面補(bǔ)貨。,a,34,串旗-POP的一種，為天花板垂吊懸掛的旗幟。 縱向陳列-產(chǎn)品以垂直排列方式進(jìn)行陳列。此類(lèi)陳列多見(jiàn)于量販店、會(huì)員店。 橫向陳列-產(chǎn)品以水平排列方式進(jìn)行

22、系列產(chǎn)品集中陳列。此類(lèi)陳列多見(jiàn)于便利店、連鎖店。 動(dòng)線-消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品經(jīng)過(guò)概率最多的行走路線。多為商場(chǎng)主通道區(qū)。 庫(kù)存占比-頂益產(chǎn)品庫(kù)存占客戶倉(cāng)庫(kù)所有方便面庫(kù)存總量的比例，不含掛面和粉絲類(lèi)。,a,35,貨架占比-頂益產(chǎn)品排面數(shù)占貨架上所有方便面排面數(shù)的比例，不含掛面和粉絲類(lèi)。 落地陳列架-陳列工具的一種。面積小、易移動(dòng)、擺放靈活、機(jī)動(dòng)性強(qiáng)，可有效利用地面空間，作為第二陳列點(diǎn)陳列及長(zhǎng)期促銷(xiāo)陳列。 布旗-POP的一種,一般用于場(chǎng)外大型活動(dòng)中.籍由對(duì)品牌的推廣達(dá)到公司行銷(xiāo)目的. 報(bào)表-作為管理工具的一種, 用于管理環(huán)節(jié)中進(jìn)行分析檢討追蹤執(zhí)行的管理過(guò)程,a,36,安全庫(kù)存-是為了應(yīng)付缺貨發(fā)生、保證銷(xiāo)售

23、平穩(wěn)運(yùn)行而對(duì)各階通路客戶設(shè)置的產(chǎn)品庫(kù)存水平。當(dāng)庫(kù)存水平低于安全庫(kù)存時(shí)就必須結(jié)合實(shí)際情況考慮是否需要進(jìn)行重新訂貨。 通路促銷(xiāo)-是為提升鋪貨率、吸引消費(fèi)者，創(chuàng)造市場(chǎng)需求，以便達(dá)到提升品牌知品度，促成銷(xiāo)售，打擊競(jìng)品的目的，從而對(duì)產(chǎn)品流通環(huán)節(jié)上的通路客戶進(jìn)行搭贈(zèng)、抽獎(jiǎng)、返利等促銷(xiāo)活動(dòng)。 有效拜訪-是指業(yè)務(wù)人員拜訪客戶，經(jīng)過(guò)和客戶溝通后，在銷(xiāo)售訂單、貨架管理、收款、新品銷(xiāo)售、促銷(xiāo)、客情改善等銷(xiāo)售工作中得到了一定的收獲和工作改善。 無(wú)效拜訪-是指業(yè)務(wù)拜訪客戶，因客戶不在或其它原因，造成本次拜訪對(duì)銷(xiāo)售工作無(wú)任何有效的幫助。此次拜訪稱(chēng)為無(wú)效拜訪。,a,37,車(chē)輔-是指業(yè)務(wù)人員為提升鋪貨率和銷(xiāo)量，達(dá)到深度分銷(xiāo)的

24、目的，利用經(jīng)銷(xiāo)商車(chē)輛或租借車(chē)輛開(kāi)展跟車(chē)鋪貨銷(xiāo)售。 TP1-是指公司對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的配送補(bǔ)助返利費(fèi)用。 TP2-是指公司用在經(jīng)銷(xiāo)通路上的促銷(xiāo)費(fèi)用。 通路精耕-是指公司為了達(dá)到全面掌握零售終端，使產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)格穩(wěn)定，市場(chǎng)資訊及時(shí)掌握，新品上市及時(shí)、快速鋪貨到位的目的，從而架設(shè)相應(yīng)的組織架構(gòu)，縮短產(chǎn)品流通渠道的通路操作方法。,a,38,客訴-是指顧客對(duì)商品或服務(wù)方式的不滿，從而產(chǎn)生投訴的行為。 促銷(xiāo)結(jié)案-是指對(duì)前期規(guī)劃的促銷(xiāo)方案進(jìn)行費(fèi)用的結(jié)算和促銷(xiāo)效果的評(píng)估以及后續(xù)計(jì)劃改進(jìn)方向的依據(jù)。 促銷(xiāo)規(guī)劃表-是針對(duì)直營(yíng)和經(jīng)銷(xiāo)客戶為促進(jìn)銷(xiāo)售而產(chǎn)生促銷(xiāo)的計(jì)劃和方案的匯總表。 滲透率-滲透率是指曾經(jīng)使用率,公式為: 曾經(jīng)

25、使用率=使用過(guò)的人數(shù)/總樣本數(shù)100,a,39,SKU-Store Keeping Unite每個(gè)品項(xiàng)口味的銷(xiāo)售單位 容器面-用容器包裝（桶、碗）進(jìn)行銷(xiāo)售的方便面產(chǎn)品 高價(jià)面-零售價(jià)格段在1.2元/袋以上的方便面產(chǎn)品 平價(jià)面-零售價(jià)格段在1元/袋以下的方便面產(chǎn)品 缺貨率-產(chǎn)品缺貨的頻率=目前口味的銷(xiāo)售單位/目標(biāo)口 味的銷(xiāo)售單位 量販包-量是指商品的數(shù)量，販指低價(jià)銷(xiāo)售，量販包指一定量的產(chǎn)品進(jìn)行包裝以較低的價(jià)格銷(xiāo)售（如：五包入、十包入）,a,40,品牌-是一個(gè)消費(fèi)者在生活過(guò)程中通過(guò)認(rèn)識(shí)、體驗(yàn)、信任、感受建立關(guān)系并占有一席之地的產(chǎn)品 品類(lèi)-是根據(jù)產(chǎn)品的屬性、種類(lèi)進(jìn)行產(chǎn)品的分類(lèi) 自有品牌-也稱(chēng)商標(biāo)產(chǎn)品

26、是指企業(yè)通過(guò)收集、整理和分析消費(fèi)者，對(duì)商品需求特性的信息提出新產(chǎn)品功能價(jià)格和造型等方面的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)要求，進(jìn)而選擇合適的生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)，最終再由零售企業(yè)使用自己的商標(biāo)對(duì)新產(chǎn)品注冊(cè)銷(xiāo)售的產(chǎn)品。 快速消費(fèi)品-指使用保質(zhì)期較短，消費(fèi)速度較快，消費(fèi)者需要不斷重復(fù)購(gòu)買(mǎi)的消費(fèi)品,a,41,精耕城區(qū)-有助理業(yè)代服務(wù)到零售點(diǎn)的城市 精耕城區(qū)城郊-有助理業(yè)代服務(wù)到零售點(diǎn)的城市的鄉(xiāng)鎮(zhèn) A級(jí)城市-精耕城市；人口100萬(wàn)以上；零售點(diǎn)數(shù)1500點(diǎn)以上；人均包數(shù)15包以上 A級(jí)城市城郊-精耕城市；人口100萬(wàn)以上；零售點(diǎn)數(shù)1500點(diǎn)以上；人均包數(shù)15包以上的城市的鄉(xiāng)鎮(zhèn) B+級(jí)城市-精耕城市；人口80萬(wàn)左右；零售點(diǎn)數(shù)1000

27、點(diǎn)左右；人均包數(shù)13包左右的城市的鄉(xiāng)鎮(zhèn),a,42,B+級(jí)城市城郊-精耕城市；人口80萬(wàn)左右；零售點(diǎn)數(shù)1000點(diǎn)左右；人均包數(shù)13包左右 B級(jí)城市-精耕城市；人口50萬(wàn)以上；零售點(diǎn)數(shù)800點(diǎn)以上；人均包數(shù)12包以上 C級(jí)城市-非精耕城市，劃為片區(qū)經(jīng)營(yíng)；人口50萬(wàn)以下；零售點(diǎn)數(shù)800點(diǎn)以下；人均包數(shù)12包以下 D級(jí)城市-非精耕城市，劃為片區(qū)經(jīng)營(yíng)；人口30萬(wàn)以下；零售點(diǎn)數(shù)500點(diǎn)以下；人均包數(shù)8包以下,a,43,核心城區(qū)-在精耕城區(qū)中將大城市發(fā)達(dá)的中心城區(qū)歸為核心城區(qū) 精耕城區(qū)的分級(jí)-根據(jù)城市的經(jīng)營(yíng)規(guī)模，現(xiàn)將精耕城 區(qū)分為A.B.C三級(jí) A級(jí)：精耕城市，有郵差經(jīng)銷(xiāo)商及物流經(jīng)銷(xiāo)商 B級(jí)：精耕城市，架2

28、.5階郵差，配置業(yè)代及助理業(yè)代 C級(jí)：精耕城市，架2.5階郵差，配置業(yè)代（兼助代）,a,44,現(xiàn)代通路-由公司直接經(jīng)營(yíng)；由管理規(guī)范、店內(nèi)品種眾多、布置亮麗的賣(mài)場(chǎng)組成，店型由量販店、連鎖店、便利店等形式； 傳統(tǒng)通路-由公司間接經(jīng)營(yíng)；由CA/CB/CC店等士多店，學(xué)校/風(fēng)景點(diǎn)/車(chē)站等封特通組成；店內(nèi)管理不盡到位、品種較少、布置簡(jiǎn)單等特點(diǎn) 商圈-該商場(chǎng)能夠影響或輻射消費(fèi)者的范圍 MA-不與公司直接交易的量販、超市、CVS依其型態(tài)進(jìn)行歸屬 返殘-根據(jù)前期公司對(duì)該店或系統(tǒng)產(chǎn)生的退貨實(shí)際狀況，與客戶在合約或協(xié)議上規(guī)范退貨費(fèi)用，而不直接將退貨收回,a,45,返利-在合約中直接體現(xiàn)，沒(méi)有任何條件前提下給予客戶優(yōu)惠費(fèi)用 年節(jié)費(fèi)-