1、.企業(yè)文化授課的教案總課程32課時(shí)課程32課時(shí)課程32課時(shí)營(yíng)銷，國(guó)際貿(mào)易，財(cái)務(wù)管理，中文等本科專業(yè)的課程。I .介紹本課程：企業(yè)文化是大學(xué)本科專業(yè)經(jīng)濟(jì)與管理專業(yè)學(xué)生應(yīng)學(xué)習(xí)的專業(yè)課，本課程對(duì)提高學(xué)生管理工作的理論水平和人文素質(zhì)有著非常重要的作用。企業(yè)文化作為一門比較新的課程，進(jìn)入大學(xué)教室的時(shí)間并不長(zhǎng)，但開(kāi)設(shè)后，受到很多學(xué)生的歡迎。因?yàn)閷W(xué)好這門課程會(huì)使你終生受益。企業(yè)文化總體上隨著企業(yè)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)的發(fā)展而產(chǎn)生和發(fā)展。其內(nèi)容不斷豐富，其重要性不斷提高，逐漸從企業(yè)經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中分離出來(lái)，成為一個(gè)獨(dú)立的課程。在國(guó)內(nèi)外企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，企業(yè)文化越來(lái)越受到關(guān)注，實(shí)踐證明企業(yè)文化在促進(jìn)企業(yè)發(fā)展方面起著不可替代的重

2、要作用，20世紀(jì)80年代以后，國(guó)內(nèi)外企業(yè)形成了企業(yè)文化熱。企業(yè)文化將在以后的企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)揮更重要的作用。企業(yè)文化是研究企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理價(jià)值、理念、企業(yè)道德等文化和文明的理論，利用這些理論指導(dǎo)企業(yè)的發(fā)展，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)進(jìn)步。企業(yè)文化的主要內(nèi)容包括企業(yè)文化的意義、特點(diǎn)、發(fā)展的基本現(xiàn)狀、企業(yè)文化和社會(huì)文化的關(guān)系、企業(yè)文化的內(nèi)容、企業(yè)文化和行為規(guī)范、企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營(yíng)、企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)文化戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)等。ii .本課程的教學(xué)目標(biāo)：通過(guò)本課程，使學(xué)生深刻理解企業(yè)文化的基本意義、特點(diǎn)、企業(yè)文化的基本內(nèi)容、企業(yè)文化與企業(yè)經(jīng)營(yíng)的關(guān)系，掌握企業(yè)文化建設(shè)的理念和階段，了解企業(yè)文化管理的基本內(nèi)容。學(xué)生通過(guò)學(xué)習(xí)可以提高

3、人文素養(yǎng)，更好地適應(yīng)未來(lái)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作。通過(guò)實(shí)際工作運(yùn)動(dòng)，可以應(yīng)用企業(yè)文化的基本理論，更好地開(kāi)展企業(yè)經(jīng)營(yíng)工作，成為優(yōu)秀的企業(yè)經(jīng)營(yíng)人才。三.本課程的教學(xué)基本要求：本課程的前期課程：管理學(xué)。營(yíng)銷。人力資源管理。要求學(xué)生在課前預(yù)習(xí)和課后復(fù)習(xí)，在課內(nèi)認(rèn)真聽(tīng)課，認(rèn)真記錄課程中的主要內(nèi)容，完成按照規(guī)定排列的作業(yè)。Iv .本課程的教材：企業(yè)文化建設(shè)清華大學(xué)出版社2003年10月第一版5。參考資料：1公司文化經(jīng)營(yíng)華宏中國(guó)經(jīng)濟(jì)出版社2001年2企業(yè)文化及CI規(guī)劃張德清華大學(xué)出版社2000年3中外企業(yè)文化雜志2006年16屆4企業(yè)文化案例經(jīng)濟(jì)管理出版社2003年5月1版。6 .教學(xué)方法：1課堂教學(xué)2案例教學(xué)3啟

4、發(fā)式教學(xué)4討論式教學(xué)7。本課程的教學(xué)內(nèi)容：請(qǐng)參閱下一章，第一章企業(yè)文化概論3小時(shí)1。本章的教育目標(biāo)：通過(guò)教育，學(xué)生了解企業(yè)文化出現(xiàn)和發(fā)展的基本情況，了解企業(yè)文化的意義和特點(diǎn)，了解企業(yè)文化與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的密切關(guān)系，充分理解企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的重要性。2.本章的重點(diǎn)：1企業(yè)文化的意義和特點(diǎn)2企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的重要性本章的難點(diǎn)：企業(yè)文化與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的關(guān)系3。課程：第一節(jié)企業(yè)文化的意義和特點(diǎn)1。企業(yè)與企業(yè)文化：1要理解企業(yè)文化，首先要正確把握企業(yè)的意義。企業(yè)是根據(jù)市場(chǎng)需求從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，為客戶提供生產(chǎn)產(chǎn)品或服務(wù)，創(chuàng)造收益的經(jīng)濟(jì)組織。要理解企業(yè)文化，首先要理解文化的基本含義。2.文化這個(gè)術(shù)語(yǔ)在定義上包含著

5、廣義、狹義和一般意義，廣義的文化是在包括物質(zhì)文明和精神文明在內(nèi)的人類社會(huì)的所有科學(xué)文化知識(shí)和理論，物質(zhì)文明是在精神文明的指導(dǎo)下創(chuàng)造的。文化有多種形式，廣義的文化顯然包括科學(xué)、技術(shù)、文學(xué)、藝術(shù)、禮節(jié)、道德規(guī)范、習(xí)俗等。，狹義的文化是指社會(huì)科學(xué)領(lǐng)域的人文及文學(xué)藝術(shù)、禮儀及倫理學(xué)等。3.一般意義上的文化是指人類的科學(xué)信念、科學(xué)精神、人文知識(shí)、文學(xué)藝術(shù)理論知識(shí)、禮節(jié)、倫理規(guī)范、長(zhǎng)期的風(fēng)俗習(xí)慣以及對(duì)工作和生活的態(tài)度等。每個(gè)地區(qū)。不同的歷史階段文化不同。隨著相關(guān)社會(huì)的發(fā)展，文化發(fā)展，內(nèi)容豐富，形式多樣。文化存在于各個(gè)行業(yè)，群體和個(gè)人也存在。當(dāng)然，企業(yè)也是人類文化的吸收、繼承者。其中最重要的一點(diǎn)是，企業(yè)對(duì)人

6、類文化的繼承和發(fā)展起著重要作用，文化也存在于企業(yè)中，企業(yè)隨著文化的產(chǎn)生，企業(yè)文化的不斷發(fā)展。4 .企業(yè)文化的意義。對(duì)企業(yè)文化的理解要從專業(yè)的角度來(lái)把握，有一定的意義。國(guó)內(nèi)外觀點(diǎn)不同，基本意義相似，重點(diǎn)不同。綜合和結(jié)合現(xiàn)實(shí)，企業(yè)文化被定義為整個(gè)企業(yè)文化普遍接受和堅(jiān)持的價(jià)值、經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)精神和行為準(zhǔn)則。如上定義所示：企業(yè)文化包含多種含義：(1)企業(yè)對(duì)使命的認(rèn)識(shí)和態(tài)度。(2)企業(yè)責(zé)任的態(tài)度、概念和行為。(3)如何做好企業(yè)的精神追求。(4)是企業(yè)所有員工的行為準(zhǔn)則。(5)有系統(tǒng)的知識(shí)和內(nèi)容。ii .企業(yè)文化的特點(diǎn)：1開(kāi)發(fā)。企業(yè)文化隨著企業(yè)的發(fā)展而發(fā)展，隨著社會(huì)文化的發(fā)展而發(fā)展。2開(kāi)放性。企業(yè)文化主要

7、受外部文化，即社會(huì)文化的影響，受其他企業(yè)文化的影響，企業(yè)文化也影響社會(huì)文化。3繼承性。企業(yè)也可以繼承在自身發(fā)展過(guò)程中積累的好做法、經(jīng)驗(yàn)、制度、文化，繼承社會(huì)歷史上的優(yōu)秀文化。4動(dòng)機(jī)。良好的企業(yè)文化激勵(lì)企業(yè)員工，促進(jìn)員工奮發(fā)向上，培養(yǎng)認(rèn)真勤奮的工作作風(fēng)和精神。5混合性。隨著現(xiàn)代社會(huì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)和外部世界的信息交流擴(kuò)大，企業(yè)文化將相互融合，良好的企業(yè)文化將逐漸受到更多企業(yè)的推崇和接受。第二節(jié)企業(yè)文化的產(chǎn)生和發(fā)展1。企業(yè)文化孕育企業(yè)文化的說(shuō)法出現(xiàn)在20世紀(jì)中葉。企業(yè)管理的課題是20世紀(jì)70年代企業(yè)的發(fā)展僅靠技術(shù)和原有經(jīng)營(yíng)理論還不能適應(yīng)企業(yè)和社會(huì)的需要，特別是二戰(zhàn)后日本企業(yè)的崛起促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的飛

8、躍，日本企業(yè)的成功，經(jīng)濟(jì)奇跡的原因是什么，也就是需要依靠企業(yè)文化的新理論。這是企業(yè)文化的基本背景。企業(yè)文化系統(tǒng)地提出并作為專著出版，是20世紀(jì)70年代后期。美國(guó)通過(guò)日本威廉大學(xué)內(nèi)部，對(duì)韓國(guó)留學(xué)生對(duì)日本企業(yè)進(jìn)行了研究、總結(jié)、研究，編寫了書Z理論，中國(guó)將這本書的基本內(nèi)容翻譯為講授企業(yè)文化。作者比較美國(guó)和日本企業(yè)，日本超過(guò)美國(guó)，主要是企業(yè)文化。隨著美國(guó)的企業(yè)向日本學(xué)習(xí)，再次更快地發(fā)展，美國(guó)的很多企業(yè)都重視企業(yè)文化的建設(shè)。二.企業(yè)文化的發(fā)展在企業(yè)文化的出現(xiàn)和傳播之后，迅速發(fā)展、發(fā)展的表現(xiàn)如下：1重視企業(yè)文化的企業(yè)越來(lái)越多，幾乎所有成功的企業(yè)都有。歐洲。美國(guó)。日本的企業(yè)高層管理人員直接構(gòu)建和推進(jìn)企業(yè)文化

9、，主要利用企業(yè)文化進(jìn)行管理。2企業(yè)文化內(nèi)容更加豐富的新理論、觀點(diǎn)不斷出現(xiàn)，進(jìn)一步促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展。構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織，創(chuàng)新。3企業(yè)對(duì)企業(yè)文化有專門的人力，有研究和推進(jìn)企業(yè)文化的專門負(fù)責(zé)人。將企業(yè)文化整合到員工培訓(xùn)和日常管理中。4更多地關(guān)注理論研究。大學(xué)和研究所里，專門研究企業(yè)文化的專家和教授們相繼出版了這方面的文章、專門雜志、期刊。5社會(huì)上理解和關(guān)心企業(yè)文化的人越來(lái)越多，企業(yè)文化成為評(píng)價(jià)和理解企業(yè)的重要方面。第三，企業(yè)文化中的中國(guó)企業(yè)發(fā)展。中國(guó)學(xué)者在20世紀(jì)80年代將企業(yè)文化引入中國(guó)，學(xué)者和企業(yè)界對(duì)中國(guó)企業(yè)文化的發(fā)展起到了重要作用。在中國(guó)大企業(yè)越來(lái)越重視企業(yè)文化建設(shè)的情況下，引入CI系統(tǒng)是主要信號(hào)

10、。1財(cái)界海爾集團(tuán)、TCL集團(tuán)、天津天利集團(tuán)、華為技術(shù)有限公司、聯(lián)想集團(tuán)、軛集團(tuán)等企業(yè)重視企業(yè)文化建設(shè)，享受著良好的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)效益。其中海爾集團(tuán)很突出。海爾集團(tuán)是生產(chǎn)家電系列產(chǎn)品的大規(guī)模國(guó)際企業(yè)集團(tuán)，1984年一年虧損147萬(wàn)元，集團(tuán)小工廠發(fā)展為今天的大型家電集團(tuán)公司，2006年全年銷售100多億元，使世界大企業(yè)蒙受了實(shí)惠。海爾的成功在很多方面都有利，但其中集中的成果是優(yōu)秀的企業(yè)文化。張敏民多次被世界著名財(cái)經(jīng)界評(píng)為世界上最受尊敬的企業(yè)家之一。張敏民對(duì)中國(guó)的哲學(xué)、中國(guó)的文化和世界的企業(yè)文化進(jìn)行了深入的研究，提出了很多新穎的觀點(diǎn)，并創(chuàng)造性地應(yīng)用于企業(yè)。2理論界研究企業(yè)文化的學(xué)者也很多，主要是中國(guó)社會(huì)

11、科學(xué)院公所、中國(guó)人民大學(xué)商學(xué)院、浙江大學(xué)民營(yíng)企業(yè)研究中心等。著名學(xué)者有中國(guó)企業(yè)文化研究會(huì)自春峰、孫耀郡、柳光明等。另外，中國(guó)商業(yè)文化研究會(huì)長(zhǎng)、前商務(wù)部部長(zhǎng)何平重視商業(yè)文化，提出了很多意見(jiàn)。在3所大學(xué)，企業(yè)文化已經(jīng)進(jìn)入了工商管理、營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)的過(guò)程。第3節(jié)企業(yè)文化建設(shè)的意義I .企業(yè)文化與企業(yè)經(jīng)營(yíng)的關(guān)系。如果先談企業(yè)文化的出現(xiàn)和發(fā)展，就會(huì)發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化與企業(yè)管理密切相關(guān)，最基本的是兩者相互統(tǒng)一，相互促進(jìn)，目標(biāo)相同。學(xué)習(xí)企業(yè)文化可以更好地做好企業(yè)經(jīng)營(yíng)工作。具體關(guān)系是1內(nèi)容相互滲透統(tǒng)一。企業(yè)文化是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的一部分，是經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、企業(yè)精神、企業(yè)禮儀、行為規(guī)范的一部分。2符合目標(biāo)。是為了提高產(chǎn)品質(zhì)量、技

12、術(shù)、創(chuàng)新、客戶服務(wù)等企業(yè)做得更好。3相互促進(jìn)。企業(yè)文化可以更細(xì)致、更有活力、更有效地推進(jìn)經(jīng)營(yíng)。4的差異：企業(yè)文化是集中在人的思想意識(shí)和行為規(guī)范、主觀能動(dòng)性、感情意識(shí)等方面的管理的一部分。企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍，以及制度、方法、技術(shù)等。企業(yè)文化偏重于柔性管理，有助于提高企業(yè)的軟實(shí)力，企業(yè)經(jīng)營(yíng)中方法的更新可以改變?nèi)说乃季S和認(rèn)識(shí)。2.企業(yè)文化與社會(huì)文化兩者密切相關(guān)，企業(yè)文化是社會(huì)文化的一部分，受到社會(huì)文化的影響，必須吸收社會(huì)文化中的優(yōu)秀內(nèi)容。好的企業(yè)文化也是社會(huì)文化，現(xiàn)代企業(yè)改變?nèi)祟惿疃鴦?chuàng)造的物質(zhì)文明和精神文明將大大豐富社會(huì)文化的內(nèi)容。企業(yè)的創(chuàng)新、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)的高新產(chǎn)品成為現(xiàn)代社會(huì)文化的重要組成部分。第三，企

13、業(yè)文化建設(shè)的意義：一般促進(jìn)內(nèi)部管理，外部樹(shù)形象。1有助于提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)水平2創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展3提高企業(yè)凝聚力，提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。4提高員工素質(zhì)，促進(jìn)員工全面發(fā)展。5支持構(gòu)建和諧企業(yè)6構(gòu)建良好企業(yè)形象4。沉思的問(wèn)題：1什么是企業(yè)文化？與社會(huì)文化有什么關(guān)系？2企業(yè)文化的特征是什么？3企業(yè)文化與企業(yè)經(jīng)營(yíng)的關(guān)系是什么？第二章企業(yè)文化的內(nèi)容4小時(shí)1。教育目標(biāo)：通過(guò)培訓(xùn)，學(xué)生掌握企業(yè)文化的基本內(nèi)容，了解企業(yè)文化的構(gòu)成，了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、各種企業(yè)標(biāo)志和企業(yè)員工行為準(zhǔn)則之間的關(guān)系。重點(diǎn)把握企業(yè)文化的基本要求，以后可以利用企業(yè)文化理論指導(dǎo)自己的工作。2.教學(xué)重點(diǎn)：1企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，企業(yè)精

14、神。2企業(yè)品牌3企業(yè)行為準(zhǔn)則的主要方面4企業(yè)文化的基本要求教育的難點(diǎn)：1企業(yè)文化體系2企業(yè)文化的共性和性質(zhì)。第一節(jié)企業(yè)文化結(jié)構(gòu)企業(yè)文化是一個(gè)系統(tǒng)，企業(yè)文化內(nèi)容是企業(yè)文化結(jié)構(gòu)的構(gòu)成，分析這些內(nèi)容有助于理解企業(yè)文化的整體和整體。通過(guò)企業(yè)文化與企業(yè)經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)的聯(lián)系，可以分析和理解企業(yè)文化的內(nèi)容。I .企業(yè)生產(chǎn)和管理的基本活動(dòng)特定分析：企業(yè)文化的內(nèi)容如下：1企業(yè)戰(zhàn)略管理的概念、發(fā)展思路、發(fā)展的產(chǎn)業(yè)、重點(diǎn)、戰(zhàn)略制定方法等。注重環(huán)境保護(hù)、節(jié)能、執(zhí)行國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策、強(qiáng)調(diào)技術(shù)創(chuàng)新、符合國(guó)家利益、員工長(zhǎng)期利益、集體決策等。2設(shè)計(jì)和研發(fā)，經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，行動(dòng)方式。重視新技術(shù)研發(fā)，增加科研投資，重視新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。3采購(gòu)活動(dòng)的概

15、念和行動(dòng)。a平等對(duì)待供應(yīng)商，不進(jìn)行承認(rèn)和關(guān)系購(gòu)買，購(gòu)買遵循相同的標(biāo)準(zhǔn)。b確保購(gòu)買商品的質(zhì)量，對(duì)企業(yè)的原材料和零部件購(gòu)買關(guān)掉好的質(zhì)量，價(jià)格合理。4生產(chǎn)管理的概念和行為方式。重視生產(chǎn)設(shè)備管理，安排好生產(chǎn)環(huán)境，生產(chǎn)的每一篇和每一個(gè)工序，保證生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。5制定銷售管理的概念和行為，制定合理的銷售價(jià)格，為客戶方便設(shè)計(jì)銷售渠道，進(jìn)行良好的宣傳活動(dòng)和營(yíng)銷。做好適當(dāng)?shù)氖酆蠓?wù)。6企業(yè)內(nèi)部物流管理活動(dòng)。物流對(duì)一線人員的認(rèn)識(shí)、服務(wù)和管理要高效到位。二.企業(yè)生產(chǎn)和管理的基本層次分析：企業(yè)文化的內(nèi)容如下：1企業(yè)高級(jí)管理人員的經(jīng)營(yíng)理念和行為、風(fēng)格、道德，例如對(duì)決策的科學(xué)民主意識(shí)、管理的效率、對(duì)企業(yè)的責(zé)任意識(shí)、對(duì)員工

16、的認(rèn)識(shí)和態(tài)度。2企業(yè)中層管理者的經(jīng)營(yíng)理念和行為、風(fēng)格、道德、奉獻(xiàn)、執(zhí)行上級(jí)決策、創(chuàng)造性執(zhí)行的認(rèn)識(shí)、積極性、效率和效果。3企業(yè)基層管理者和一線人士的經(jīng)營(yíng)理念和行動(dòng)。獻(xiàn)身精神，工作態(tài)度，熱情，效率，責(zé)任感，工作質(zhì)量等。三.根據(jù)文化系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析：企業(yè)文化系統(tǒng)由一定的結(jié)構(gòu)組成。1企業(yè)的理念，思想。a核心內(nèi)容是企業(yè)對(duì)價(jià)值的看法，經(jīng)營(yíng)企業(yè)的原因，企業(yè)的使命是什么？b經(jīng)營(yíng)理念如何開(kāi)展業(yè)務(wù)？如何辦好企業(yè)？如何處理客戶、員工、社會(huì)、責(zé)任意識(shí)？c以企業(yè)的精神，什么態(tài)度和精神經(jīng)營(yíng)企業(yè)，經(jīng)營(yíng)好企業(yè)？要有責(zé)任感和獻(xiàn)身精神。2業(yè)務(wù)管理行為、行為、做法。包括工作風(fēng)格、風(fēng)格、方法、人的技能、能力和效率的高低。集體和員工

17、個(gè)人的能力，團(tuán)結(jié)和合作的行為。3企業(yè)生產(chǎn)管理結(jié)果和外部績(jī)效。a產(chǎn)品b服務(wù)，c品牌和商標(biāo)d企業(yè)的各種標(biāo)志、產(chǎn)品和服務(wù)是企業(yè)文化的體現(xiàn)結(jié)果，是企業(yè)文化成果的表現(xiàn)。4企業(yè)文化結(jié)構(gòu)內(nèi)各方面的關(guān)系：相互聯(lián)系和促進(jìn)。理念由企業(yè)的價(jià)值觀支配，指導(dǎo)和決定企業(yè)的行為、行為和工作風(fēng)格、企業(yè)風(fēng)尚等。一定的工作行為，行動(dòng)必然導(dǎo)致相應(yīng)的結(jié)果，即企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)、優(yōu)惠。第二節(jié)企業(yè)文化的基本要求和特點(diǎn)I .企業(yè)文化的基本要求：企業(yè)建立什么樣的文化？前面第1節(jié)應(yīng)該明確想法，并制定相應(yīng)的內(nèi)容。以人為本，以客戶和員工為中心。這是辦好企業(yè)的根本。2市場(chǎng)需求導(dǎo)向是辦好企業(yè)的前提。也就是說(shuō)，要樹(shù)立市場(chǎng)意識(shí)，遵循市場(chǎng)規(guī)律，維持市場(chǎng)秩序。3基于社會(huì)文化。企業(yè)是社會(huì)的細(xì)胞，要想適應(yīng)和服務(wù)社會(huì)，就必須學(xué)習(xí)優(yōu)秀的社會(huì)文化。4社會(huì)責(zé)任。企業(yè)為社會(huì)提供工作，提供好產(chǎn)品，熱衷公益事業(yè)，專注于相應(yīng)的環(huán)保事業(yè)，做好，不破