1、a,1,第九章 供應(yīng)鏈管理方法,供應(yīng)商管理庫存（VMI） 聯(lián)合管理庫存（JMI） 快速反應(yīng)（QR） 有效客戶反應(yīng)（ECR） 協(xié)同規(guī)劃、預(yù)測和連續(xù)補(bǔ)貨（CPFR）,a,2,第一節(jié) SC庫存管理方法,一 供應(yīng)商管理庫存（VMI） 二 聯(lián)合管理庫存（JMI）,a,3,一.供應(yīng)商管理庫存策略,1、VMI的概念 2、VMI的基本思想 3、實施VMI的好處 4、VMI的實施方法 5、供應(yīng)商管理存貨的方式,a,4,1、VMI的概念 Vender Managed Inventory,概念1 ：通過信息共享，由供應(yīng)鏈上的上游企業(yè)根據(jù)下游企業(yè)的銷售信息和庫存量，主動對下游企業(yè)庫存進(jìn)行管理和控制的管理模式。 概念2

2、：是一種在用戶和供應(yīng)商之間的合作性策略，以對雙方來說都是最低的成本優(yōu)化產(chǎn)品的可獲性，在一個相互同意的目標(biāo)框架下由供應(yīng)商管理庫存，這樣的目標(biāo)框架被經(jīng)常性監(jiān)督和修正，以產(chǎn)生一種連續(xù)改進(jìn)的環(huán)境。,a,5,概念3：VMI的基本內(nèi)涵是通過供應(yīng)商和用戶之間實施戰(zhàn)略性合作，采取對雙方來說能實現(xiàn)成本最低化的方案，并在雙方滿意的目標(biāo)框架下由供應(yīng)商管理庫存的方法（如圖5-2）。,a,6,a,7,2、VMI的基本思想,(1)多級庫存管理單級庫存管理 ( 2 )原則： 合作精神（合作性原則） 互惠原則 框架協(xié)議（目標(biāo)一致性原則） 框架協(xié)議（目標(biāo)一致性原則,a,8,3、實施VMI的好處,(1)成本縮減 VMI緩和了需求

3、的不確定性 VMI解決了存貨水平與顧客服務(wù)水平的沖突 VMI提高了補(bǔ)貨頻率，使供需雙方都受益 VMI將使運(yùn)輸成本減少 (2)服務(wù)改善 VMI中，在多用戶補(bǔ)貨、遞送間的協(xié)調(diào)大大改善了服務(wù)水平。 VMI可以使產(chǎn)品更新更加方便.,a,9,4、VMI的實施方法,實施VMI策略，首先要改變訂單的處理方式，建立基于標(biāo)準(zhǔn)的托付訂單處理模式。 庫存狀態(tài)透明性（對供應(yīng)商）是實施供應(yīng)商管理用戶庫存的關(guān)鍵。 實施步驟： (1)建立顧客情報信息系統(tǒng) (2)建立銷售網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng) (3)建立供應(yīng)商與分銷商（批發(fā)商）的合作框架協(xié)議 (4)組織機(jī)構(gòu)的變革,a,10,(1)建立顧客情報信息系統(tǒng),要有效地管理銷售庫存，供應(yīng)商必須

4、能夠獲得顧客的有關(guān)信息。 通過建立顧客的信息庫，供應(yīng)商能夠掌握需求變化的有關(guān)情況，把由批發(fā)商（分銷商）進(jìn)行的需求預(yù)測與分析功能集成到供應(yīng)商的系統(tǒng)中來。,a,11,(2)建立銷售網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng),供應(yīng)商要很好地管理庫存，必須建立起完善的銷售網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，保證自己的產(chǎn)品需求信息和物流暢通。 必須： 保證自己產(chǎn)品條碼的可讀性和惟一性； 解決產(chǎn)品分類、編碼的標(biāo)準(zhǔn)化問題； 解決商品存儲運(yùn)輸過程中的識別問題。,a,12,(3)建立供應(yīng)商與分銷商（批發(fā)商）的合作框架協(xié)議,供應(yīng)商和銷售商（批發(fā)商）一起通過協(xié)商，確定處理訂單的業(yè)務(wù)流程以及控制庫存的有關(guān)參數(shù)（如再訂貨點(diǎn)、最低庫存水平等）、庫存信息的傳遞方式（如EDI

5、或Internet）等。,a,13,(4)組織機(jī)構(gòu)的變革,VMI策略改變了供應(yīng)商的組織模式。 過去一般由會計經(jīng)理處理與用戶有關(guān)的事情，引入VMI策略后，在訂貨部門產(chǎn)生了一個新的職能負(fù)責(zé)用戶庫存的控制、庫存補(bǔ)給和服務(wù)水平。,a,14,5、供應(yīng)商管理存貨的方式,供應(yīng)商提供包括所有產(chǎn)品的軟件進(jìn)行存貨決策，用戶使用軟件執(zhí)行存貨決策，用戶擁有存貨所有權(quán)，管理存貨。 供應(yīng)商在用戶的所在地，代表用戶執(zhí)行存貨決策，管理存貨，但是存貨的所有權(quán)歸用戶。 供應(yīng)商在用戶的所在地，代表用戶執(zhí)行存貨決策，管理存貨，擁有存貨所有權(quán)。 供應(yīng)商不在用戶的所在地，但定期派人代表用戶執(zhí)行存貨決策，管理存貨，擁有存貨所有權(quán)。,a,1

6、5,二、聯(lián)合管理庫存策略,1、JMI的含義 2、JMI的基本思想 3、JMI的優(yōu)點(diǎn) 4、JMI的實施策略 5、 庫存管理模式比較,a,16,含義,定義1：供應(yīng)鏈成員企業(yè)共同制定庫存計劃，并實施庫存控制的供應(yīng)鏈庫存管理方式。 定義2：聯(lián)合庫存管理（Joint Managed Inventory，JMI）是一種在VMI的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的上游企業(yè)和下游企業(yè)權(quán)利責(zé)任平衡和風(fēng)險共擔(dān)的庫存管理模式（如圖5-3）。,a,17,a,18,2、JMI的基本思想,戰(zhàn)略聯(lián)盟 聯(lián)合庫存管理是指由供應(yīng)商和用戶聯(lián)合管理庫存。 JMI是一種風(fēng)險分擔(dān)的庫存管理模式 分銷中心的聯(lián)合庫存功能是聯(lián)合庫存管理思想的體現(xiàn)，并進(jìn)一步發(fā)展

7、成基于協(xié)調(diào)中心的聯(lián)合庫存管理系統(tǒng)。,a,19,傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈活動過程模型,a,20,基于協(xié)調(diào)中心聯(lián)合庫存管理的供應(yīng)鏈系統(tǒng)模型,a,21,供應(yīng)鏈活動過程模型,a,22,基于協(xié)調(diào)中心聯(lián)合庫存管理的供應(yīng)鏈過程模型,a,23,3、JMI的優(yōu)點(diǎn),同步化運(yùn)作 提高供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性。 提升供應(yīng)鏈管理水平。 資源共享和風(fēng)險分擔(dān),a,24,4、JMI的實施策略,(1)建立供需協(xié)調(diào)管理機(jī)制 (2)發(fā)揮兩種資源計劃系統(tǒng)的作用 (3)建立快速響應(yīng)系統(tǒng) (4)發(fā)揮第三方物流系統(tǒng)的作用,a,25,(1)建立供需協(xié)調(diào)管理機(jī)制,建立共同合作目標(biāo) 建立聯(lián)合庫存的協(xié)調(diào)控制方法 建立一種信息溝通的渠道或系統(tǒng) 建立利益的分配、激勵機(jī)制,

8、a,26,供應(yīng)商與分銷商的協(xié)調(diào)管理機(jī)制,a,27,(2)發(fā)揮兩種資源計劃系統(tǒng)的作用,原材料庫存協(xié)調(diào)管理中心應(yīng)采用制造資源計劃系統(tǒng)MRPII 在產(chǎn)品聯(lián)合庫存協(xié)調(diào)管理中心則應(yīng)采用物資資源配送計劃DRP。 在供應(yīng)鏈系統(tǒng)中，應(yīng)該把兩種資源計劃系統(tǒng)很好地結(jié)合起來。,a,28,(3)建立快速響應(yīng)系統(tǒng),快速響應(yīng)系統(tǒng)（QR）是一種供應(yīng)鏈管理策略，目的在于減少供應(yīng)鏈中從原材料到用戶過程的時間和庫存，最大限度地提高供應(yīng)鏈的運(yùn)作效率。 快速響應(yīng)系統(tǒng)需要供需雙方的密切合作，協(xié)調(diào)庫存管理中心的建立為快速響應(yīng)系統(tǒng)發(fā)揮更大的作用創(chuàng)造了有利的條件。,a,29,(4)發(fā)揮第三方物流系統(tǒng)的作用,第三方物流系統(tǒng)起到了供應(yīng)商和用戶之

9、間聯(lián)系的橋梁作用，為企業(yè)獲得諸多好處。 面向協(xié)調(diào)中心的第三方物流系統(tǒng)使供應(yīng)與需求雙方都取消了各自獨(dú)立的庫存，增加了供應(yīng)鏈的敏捷性和協(xié)調(diào)性，并且能夠大大改善供應(yīng)鏈的用戶服務(wù)水平和運(yùn)作效率。,a,30,第三方物流系統(tǒng)在供應(yīng)鏈中的作用,a,31,（4）聯(lián)合庫存管理的實施策略 建立供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)管理機(jī)制。 建立供應(yīng)鏈共同遠(yuǎn)景。 建立信息溝通渠道。 發(fā)揮第三方物流系統(tǒng)的作用。 選擇合適的聯(lián)合庫存管理模式。 （5）各種庫存管理模式比較,a,32,各種庫存管理模式比較,a,33,a,34,a,35,第二節(jié) 快速反應(yīng)（QR）,一、QR的產(chǎn)生背景 二、QR的含義 三、QR的優(yōu)點(diǎn) 四、QR成功的條件 五、QR的實施步

10、驟,a,36,一、QR的背景,產(chǎn)生行業(yè):紡織行業(yè) 愛國貨運(yùn)動協(xié)會 建議:合作;信息共享 效果改善,a,37,二、QR (Quick Response)的概念,概念1 (GB)：快速反應(yīng)(Quick Response)是指物流企業(yè)面對多品種、小批量的買方市場，不是儲備了“產(chǎn)品”，而是準(zhǔn)備了各種“要素”，在用戶提出要求時，能以最快速度抽取“要素”，及時“組裝”，提供所需服務(wù)或產(chǎn)品。,a,38,二、QR (Quick Response)的概念,概念2 (GB)：供應(yīng)鏈成員企業(yè)之間建立戰(zhàn)略合作關(guān)系,適用EDI 等信息技術(shù)進(jìn)行信息交換與信息共享,用高頻率小數(shù)量配送方式連續(xù)補(bǔ)充商品，以實現(xiàn)縮短交貨周期，減

11、少庫存，提高客戶服務(wù)水平和企業(yè)競爭力的供應(yīng)鏈管理方法。,a,39,概念3：QR是指在供應(yīng)鏈中，為了實現(xiàn)共同的目標(biāo)，零售商和制造商建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，利用EDI等信息技術(shù)，進(jìn)行銷售時點(diǎn)的信息交換以及訂貨補(bǔ)充等其他經(jīng)營信息的交換，用多頻度小數(shù)量配送方式連續(xù)補(bǔ)充商品，以實現(xiàn)縮短交貨周期，減少庫存，提高客戶服務(wù)水平和企業(yè)競爭力的供應(yīng)鏈管理方法。,a,40,供應(yīng)鏈中的共同目標(biāo),提高顧客服務(wù)水平 即在正確的時間、正確的地點(diǎn)用正確的商品來響應(yīng)消費(fèi)者的需求。 降低供應(yīng)鏈的總成本 增加零售商和廠商的銷售額，從而提高零售商和廠商的獲利能力。,a,41,三、QR的優(yōu)點(diǎn),1、快速反應(yīng)對廠商的優(yōu)點(diǎn) 2、快速反應(yīng)對零售商的

12、優(yōu)點(diǎn),a,42,1、快速反應(yīng)對廠商的優(yōu)點(diǎn),更好的顧客服務(wù) 降低了流通費(fèi)用 降低了管理費(fèi)用 更好的生產(chǎn)計劃,a,43,2、快速反應(yīng)對零售商的優(yōu)點(diǎn),提高了銷售額。 減少了削價的損失 降低了采購成本 降低了流通費(fèi)用。 加快了庫存周轉(zhuǎn) 降低了管理成本。,a,44,四、QR成功的條件,1. 必須改變傳統(tǒng)的經(jīng)營方式和革新企業(yè)的經(jīng)營意識和組織。 2. 必須開發(fā)和應(yīng)用現(xiàn)代信息處理技術(shù) 3 .與供應(yīng)鏈各方建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系 4. 必須實現(xiàn)信息的充分共享。 5. 供應(yīng)方必須縮短生產(chǎn)周期，降低商品庫存。,a,45,五、QR的實施步驟,實施QR的六個步驟,a,46,第三節(jié) 有效客戶反應(yīng)（ECR）,一、ECR的概念 二、

13、實施ECR的原則 三、ECR系統(tǒng)的構(gòu)建 四、ECR與QR的比較,a,47,一、ECR (Efficient Consumer Response)的概念,概念：ECR(efficient consumer response)即“高效客戶反應(yīng)”，ECR以滿足顧客要求和最大限度降低物流過程費(fèi)用為原則，能及時做出準(zhǔn)確反應(yīng)，使提供的物品供應(yīng)或服務(wù)流程最佳化的一種供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略。 四個核心過程,a,48,貫穿供應(yīng)鏈各方的4個核心過程,圖11-2 ECR的供應(yīng)鏈過程,a,49,二、實施ECR的原則,1、提升消費(fèi)者價值 2、雙方共贏 3、信息及時準(zhǔn)確 4、價值最大化 5、利益均衡,a,50,三、ECR系統(tǒng)的構(gòu)

14、建,1、營銷技術(shù) 2、物流技術(shù) 3、信息技術(shù) 4、組織革新技術(shù),a,51,1、營銷技術(shù),商品類別管理(Category Management) 店鋪空間管理(Space Management),a,52,2、物流技術(shù),連續(xù)庫存補(bǔ)充計劃（CRP） 自動訂貨（CAO） 電子支付系統(tǒng)（ EFT ） 預(yù)先發(fā)貨通知（ASN） 供應(yīng)商管理庫存（VMI） 直接轉(zhuǎn)撥（Cross-Docking） 店鋪直送（DSD）,a,53,3、信息技術(shù),EDI技術(shù) POS技術(shù),a,54,4、組織革新技術(shù),企業(yè)內(nèi)部革新技術(shù) 企業(yè)間的革新技術(shù) 成本會計的革新技術(shù),a,55,四、ECR與QR的比較,不同點(diǎn)： 所在行業(yè) 目標(biāo)： 共

15、同點(diǎn)： 貿(mào)易伙伴間商業(yè)信息的共享 商品供應(yīng)方進(jìn)一步涉足零售業(yè)，提供高質(zhì)量的物流服務(wù) EDI應(yīng)用，實現(xiàn)訂貨數(shù)據(jù)或出貨數(shù)據(jù)的傳送無紙化,a,56,第四節(jié) 協(xié)同規(guī)劃、預(yù)測和連續(xù)補(bǔ)貨(Collaborative Planning Forecasting & Replenishment),一、CPFR出現(xiàn)的背景 二、CPFR的特點(diǎn) 三、CPFR的實踐與發(fā)展現(xiàn)狀 四、CPFR供應(yīng)鏈的實施 五、CPFR實施過程中應(yīng)當(dāng)關(guān)注的因素,a,57,一、CPFR出現(xiàn)的背景,供應(yīng)鏈管理向無縫連接轉(zhuǎn)化，供應(yīng)鏈的整合程度進(jìn)一步提高。 CFAR和CPFR應(yīng)用。這種新型系統(tǒng)不僅是對企業(yè)本身或合作企業(yè)的經(jīng)營管理情況給予指導(dǎo)和監(jiān)控，

16、更是通過信息共享實現(xiàn)聯(lián)動的經(jīng)營管理決策。,a,58,CFAR(Collaborative Forecast And Replenishment)是利用Internet，通過零售企業(yè)與生產(chǎn)企業(yè)的合作，共同做出商品預(yù)測，并在此基礎(chǔ)上實行連續(xù)補(bǔ)貨的系統(tǒng)。 CPFR(Collaborative Planning Forecasting and Replenishment)是在CFAR共同預(yù)測和補(bǔ)貨的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步推動共同計劃的制定，即不僅合作企業(yè)實行共同預(yù)測和補(bǔ)貨，同時將原來屬于各企業(yè)內(nèi)部事務(wù)的計劃工作（如生產(chǎn)計劃、庫存計劃、配送計劃、銷售規(guī)劃等）也由供應(yīng)鏈各企業(yè)共同參與。,a,59,二、CPFR的特

17、點(diǎn),1、協(xié)同 2、規(guī)劃 3、預(yù)測 4、補(bǔ)貨,a,60,三、CPFR的實踐與發(fā)展現(xiàn)狀,在沃爾瑪?shù)葍?yōu)秀企業(yè)的倡導(dǎo)下，越來越多的優(yōu)秀企業(yè)（尤其是許多世界500強(qiáng)的企業(yè)）開始采用CPFR來推動企業(yè)業(yè)績的大幅提高。 CPFR正越來越明顯地影響著企業(yè)運(yùn)營管理的基本模式，它日益證明CPFR是當(dāng)今企業(yè)供應(yīng)鏈管理的主導(dǎo)趨勢和骨干框架。,a,61,四、CPFR供應(yīng)鏈的實施,1、CPFR供應(yīng)鏈的體系結(jié)構(gòu) 2、CPFR實施的框架和步驟,a,62,1、CPFR供應(yīng)鏈的體系結(jié)構(gòu),決策層：主要負(fù)責(zé)管理合作企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層，包括企業(yè)聯(lián)盟的目標(biāo)和戰(zhàn)略的制定、跨企業(yè)的業(yè)務(wù)流程的建立、企業(yè)聯(lián)盟的信息交換和共同決策。 運(yùn)作層：主要負(fù)責(zé)合作

18、業(yè)務(wù)的運(yùn)作，包括制定聯(lián)合業(yè)務(wù)計劃、建立單一共享需求信息、共擔(dān)風(fēng)險和平衡合作企業(yè)能力。 內(nèi)部管理層：主要負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)作和管理，包括商品或分類管理、庫存管理、商店運(yùn)營、物流、顧客服務(wù)、市場營銷、制造、銷售和分銷等。 系統(tǒng)管理層：主要負(fù)責(zé)供應(yīng)鏈運(yùn)營的支撐系統(tǒng)和環(huán)境管理及維護(hù)。,a,63,2、CPFR實施的框架和步驟,(1)識別可比較的機(jī)遇 (2)數(shù)據(jù)資源整合 (3)組織評判 (4)商業(yè)規(guī)則界定,a,64,(1)識別可比較的機(jī)遇,CPFR有賴于數(shù)據(jù)間的比較。 在識別可比較的機(jī)遇方面，關(guān)鍵在于： 訂單預(yù)測的整合。 銷售預(yù)測的協(xié)同 CPFR的實施要求CPFR與其他供應(yīng)和需求系統(tǒng)相整合 對于零售商，CPFR要求整合比較的資源有商品銷售規(guī)劃、分銷系統(tǒng)、店鋪運(yùn)作系統(tǒng)。 對于供應(yīng)商而言，CPFR需要整合比較的資源有CRM、APS以及ERP,a,65,(2)數(shù)據(jù)資源的整合運(yùn)用,不同層面的預(yù)測比較 商品展示與促銷包裝的計劃 時間段的規(guī)定,a,66,(3)組織評判,一旦供應(yīng)鏈參與方有了可比較