1、,高效能人士的七個習(xí)慣,1,課程目標(biāo),理解并能清晰地說出七個習(xí)慣的主要內(nèi)容 培養(yǎng)一個新的習(xí)慣（30天） 去掉一個舊的習(xí)慣（30天） 制定不斷更新的具體行動計劃并堅持,2,播種思想，收獲行動； 播種行動，收獲習(xí)慣； 播種習(xí)慣，收獲品格； 播種品格，收獲命運(yùn)。 Samuel Smiles,11,錄像,Foundation,效能之根,15,成熟模式圖,Foundation,觀-為-得,Foundation,思維,行為,結(jié)果,建立在原則基礎(chǔ)上的思維,Foundation,思維,行為,結(jié)果,原則,25,原則,Foundation,不辯自明的自然法則 放之四海皆準(zhǔn) 永恒 客觀存在 不以人的意志為轉(zhuǎn)移,原則

2、舉例,Habit,2,Begin With the End in Mind,責(zé)任 創(chuàng)新 尊重 承諾 靈活 信任 謙卑 多樣 同理心 勇氣 組織 激情 體諒 合作 變化 同情 品格 感恩 愛 能力 勤奮 服務(wù) 誠實 挑戰(zhàn) 忠誠 正直 榮譽(yù) 學(xué)習(xí) 更新 目標(biāo) 幽默 服從 互利 選擇,177,18,什么是思維？,Foundation,思維： 是個人認(rèn)知、了解及詮釋世界的方式，是一種心智圖,什么是價值觀？,價值觀： 我們對人、事、想法或原則所定的價值或優(yōu)先次序,是原則還是價值觀,萬有引力定律 別人恐懼時我貪婪，別人貪婪時我恐懼 法律面前人人平等 尊重并聆聽客戶的需求 銷售就是拼命地沖量，能做多高做多高

3、 業(yè)績好的員工應(yīng)該獲得提升 法規(guī)是重要的，一定要執(zhí)行 ,28,效能,Foundation,產(chǎn)能,產(chǎn)出,習(xí)慣1,主動積極,30,當(dāng)我們無法再改變環(huán)境的時候，我們只能嘗試改變自己。 Viktor Frankl,31,習(xí)慣一：主動積極,Habit,1,Be Proactive,32,習(xí)慣一：原則,思維,行為,結(jié)果,Habit,1,Be Proactive,我有選擇的自由，并對我的選擇負(fù)責(zé)。,33,習(xí)慣一： 思維,Habit,1,Be Proactive,低效能：我是環(huán)境的產(chǎn)物。 高效能：我是我自己選擇的結(jié)果。,35,消極被動的行為,Habit,1,Be Proactive,根據(jù)情緒、感受和外部情況做

4、出回應(yīng),36,主動積極的行為,Habit,1,Be Proactive,三思而行，根據(jù)原則做出反應(yīng),37,人類的四大天賦,Habit,1,Be Proactive,自我意識: 審視自己的思想、情緒和行為的能力 想象力: 超越我們當(dāng)前的現(xiàn)實，發(fā)揮想象的能力 良知: 明辨是非善惡的能力 獨(dú)立意志: 不受外力影響，自行抉擇的能力,38,抱怨清單,Habit,1,Be Proactive,第一輪: 告訴你的同伴，下一周你所有“必須做”和“不得不做”的事。 第二輪: 把“必須做”和“不得不做”變成“我選擇去做”和“我將要做”,41,錄像,Habit,1,Be Proactive,影響圈,42,影響圈,H

5、abit,1,Be Proactive,40,主動積極的語言與被動消極的語言,Habit,1,Be Proactive,我決定 他們讓我 我將要 我不得不 一定有其他的辦法 沒辦法了 ?_ 任務(wù)太難了，無法完成 ?_ 老板的要求太高了 ?_ 產(chǎn)品的價格太高了，客戶不接受 ?_ 客戶的要求太高了，無法滿足 ?_ ,習(xí)慣2,以終為始,46,“你能告訴我該走哪條路嗎？” “那就要看你想去哪兒啦，”貓說。 “我不太關(guān)心去哪里”愛麗絲說。 “那走哪條路又有什么關(guān)系呢？”貓說。 摘自愛麗絲漫游仙境,47,習(xí)慣二：以終為始,Habit,2,Begin With the End in Mind,48,Habi

6、t,2,Begin With the End in Mind,習(xí)慣二 ： 原則,思維,行為,結(jié)果,心智創(chuàng)造先于實際創(chuàng)造.,49,Habit,2,Begin With the End in Mind,習(xí)慣二：思維,低效能：我隨波逐流地活著。 高效能：我設(shè)計我的人生。,51,Habit,2,Begin With the End in Mind,兩次創(chuàng)造,心智創(chuàng)造,實際創(chuàng)造,54,Habit,2,Begin With the End in Mind,個人使命宣言,你的人生目的和意義。,55,Habit,2,Begin With the End in Mind,錄像,80歲生日,56,Habit,2,

7、Begin With the End in Mind,創(chuàng)造個人使命宣言 小竅門,別緊張，這是個人隱私。 不要停筆! 不用修改，以后會有機(jī)會的。 享受和尊重獨(dú)處的安靜。 勇敢點! 這是個過程。,發(fā)現(xiàn)你的使命,Habit,2,Begin With the End in Mind,優(yōu)先事務(wù): 掌握關(guān)鍵 原則: 品格 才能: 優(yōu)勢 角色: 生活的主要方面 責(zé)任: 主要貢獻(xiàn),173,優(yōu)先事務(wù),Habit,2,Begin With the End in Mind,對我來說，最重要的事是,174,優(yōu)先事務(wù)舉例,Habit,2,Begin With the End in Mind,家庭 財富 愛好 服務(wù) 個人

8、更新 閱讀 健康 創(chuàng)造 孩子 音樂/藝術(shù) 友誼 美貌 精神追求 社區(qū) 創(chuàng)造回憶 事業(yè) 學(xué)校 分享智慧 貢獻(xiàn) 樂趣/享受 新體驗 財務(wù)安全感 婚姻 自然 關(guān)系 俱樂部 生理健康 體育 寵物 教育,175,原則,Habit,2,Begin With the End in Mind,我人生應(yīng)當(dāng)遵循的原則有,176,原則舉例,Habit,2,Begin With the End in Mind,責(zé)任 創(chuàng)新 尊重 承諾 靈活 信任 謙卑 多樣 同理心 勇氣 組織 激情 體諒 合作 變化 同情 品格 感恩 愛 能力 勤奮 服務(wù) 誠實 挑戰(zhàn) 忠誠 正直 榮譽(yù) 學(xué)習(xí) 更新 目標(biāo) 幽默 服從 互利 選擇,177

9、,才智,Habit,2,Begin With the End in Mind,我將通過哪些才智做出貢獻(xiàn)，享受生活,178,才智舉例,Habit,2,Begin With the End in Mind,戰(zhàn)略性思考 創(chuàng)造力 領(lǐng)導(dǎo)力 體育 同情心 堅持 友善 寫作 情趣 口才 閱讀 決策力 教育 數(shù)學(xué) 耐心 交流 銷售 幽默 藝術(shù)/音樂 推理 機(jī)械 分析 遠(yuǎn)見 積極性 組織 熱情 技術(shù) 建立關(guān)系,179,TOP model for talent development,Talent,Passion,Organization needs,WIN,Talent development,Adaptati

10、on and development,Unity and Open Efficient and effective,角色,Habit,2,Begin With the End in Mind,我主要的個人和專業(yè)角色是,180,角色舉例,Habit,2,Begin With the End in Mind,專業(yè)人士 伴侶 丈夫 朋友 妻子 學(xué)生 父母 領(lǐng)導(dǎo)者 家庭成員 社區(qū)成員 后爹 財務(wù)經(jīng)理 關(guān)愛者 教練 教會成員 經(jīng)理 管家 員工 運(yùn)動員 ,181,責(zé)任,Habit,2,Begin With the End in Mind,我要扮演好生活中的下列重要角色: 作為的 我將承擔(dān) _, _, _的

11、責(zé)任。,182,責(zé)任舉例,Habit,2,Begin With the End in Mind,鼓勵 提供機(jī)會 娛樂 授能 提供支持 分享 指導(dǎo) 服務(wù) 開發(fā) 顧問 快樂/享受生活 提供舒適 賺錢 學(xué)習(xí) 協(xié)助 帶來不同 成長 準(zhǔn)備 貢獻(xiàn) 愛 教授 推動變革 發(fā)展關(guān)系 樹立榜樣 擴(kuò)大潛力 保持贏利 帶來記憶 發(fā)現(xiàn) 領(lǐng)導(dǎo) 帶來安全感 財務(wù)管理 提供基礎(chǔ) 提高生活品質(zhì),183,個人使命宣言草稿,Habit,2,Begin With the End in Mind,對我來說，最重要的事情是： _，_ 和 _。 我人生應(yīng)當(dāng)遵循的原則有： _, _, _ 和 _。 我將通過哪些才智做出貢獻(xiàn)，享受生活？ _,

12、 _ 和 _。 我主要的個人和專業(yè)角色是： _, _ 和 _。 作為_,我將承擔(dān)： _, _ 和 _ 責(zé)任。,184,習(xí)慣3,要事第一,60,要事永遠(yuǎn)不應(yīng)該為芝麻綠豆的瑣事讓位。,Habit,3,Put First Things First,習(xí)慣3：要事第一,61,62,習(xí)慣3: 原則,思維,行為,結(jié)果,要實現(xiàn)效能就必須 誠實地按照優(yōu)先次序做事。,Habit,3,Put First Things First,63,習(xí)慣 3: 思維,低效能：急事第一 高效能：要事第一,Habit,3,Put First Things First,65,時間矩陣,Habit,3,Put First Things

13、First,67,生活在這條線之上,Habit,3,Put First Things First,準(zhǔn)備工作 預(yù)防工作 計劃 關(guān)系的建立 重新創(chuàng)造 價值觀的澄清,雜事、忙碌 無關(guān)的電話、信件、電郵 浪費(fèi)時間的事 “逃避性”的活動 過多看電視、上網(wǎng)、放松,不必要的干擾 不必要的報告 不重要的會議、電話、信件、電郵 其他人的瑣事,危機(jī) 緊急的問題 有期限的項目、會議、報告,生活在這條線之上,69,錄像,Habit,3,Put First Things First,大石頭,70,每周計劃小竅門,什么時候做？一周開始前 去哪里做計劃？安靜的地方 做計劃需要多長時間？20-30分鐘,Habit,3,Put

14、 First Things First,72,每周計劃,Habit,3,Put First Things First,回顧使命和角色 選擇大石頭 每周計劃,73,每周指南,Habit,3,Put First Things First,項目經(jīng)理,父母,配偶,朋友,74,什么是最重要的事？,Habit,3,Put First Things First,項目經(jīng)理,父母,配偶,朋友,確定預(yù)算 起草會議日程,參加家長會,約會,本周我在這個角色上最重要的事是什么？,傳統(tǒng)的時間管理,Habit,3,Put First Things First,75,星期一,星期二,星期三,星期四,星期五,星期六,星期日,“

15、大石頭優(yōu)先” 時間管理,Habit,3,Put First Things First,76,星期一,星期二,星期三,星期四,星期五,星期六,星期日,各種時間管理工具,Habit,3,Put First Things First,77,79,每日計劃,Habit,3,Put First Things First,1檢查當(dāng)天的約會 2制定合理的任務(wù)清單 3優(yōu)化（ABC，123）,80,優(yōu)化,Habit,3,Put First Things First,A = 高 B = 中 C = 低,83,每日計劃小竅門,什么時候做？一天開始前 去哪里做計劃？安靜的地方 做計劃需要多長時間？5-10分鐘,Hab

16、it,3,Put First Things First,86,四大功能,Habit,3,Put First Things First,87,高效的計劃系統(tǒng)具有以下特征：,Habit,3,Put First Things First,一體化 便攜性 個性化,個人成功 先于 公眾成功,90,個人成功必先于公眾成功。把這個過程顛倒過來無異于未曾播種先想收獲。 Stephen R. Covey,92,The Emotional Bank Account,Private Victory to Public Victory,情感帳戶,93,情感帳戶,Private Victory to Public Vi

17、ctory,存款 先嘗試?yán)斫鈩e人 善意、禮貌、尊重 信守諾言 尊重不在場的人 提出明確的期望 道歉 提供反饋 原諒,提款 自以為是 惡意、粗魯、不敬 言而無信 不忠誠，背后亂說 期望不明確 驕傲自大 沒有反饋或評價 嫉恨,91,成熟模式圖,Private Victory to Public Victory,94,從個人成功到公眾成功,Private Victory to Public Victory,習(xí)慣4,雙贏思維,96,如果活著不是為了讓彼此的生活都容易一些，那又是為了什么呢？ George Eliot,97,習(xí)慣4：雙贏思維,Habit,4,Think Win-Win,98,習(xí)慣4 :

18、原則,思維,行為,結(jié)果,高效、長期的關(guān)系 以互敬互利為基礎(chǔ)。,Habit,4,Think Win-Win,99,習(xí)慣4 : 思維,低效能： 一共就這么多。你多了，我就少了。 高效能： 有足夠的資源。你有，我有，大家有。,Habit,4,Think Win-Win,人際交往的六種思維模式,Habit,4,Think Win-Win,雙贏 Win-Win 贏輸 Win-Lose 輸贏 Lose-Win 雙輸 Lose-Lose 贏 Win 雙贏或無交易 Win-Win or No Deal,100,什么時候需要雙贏思維,Habit,4,Think Win-Win,103,當(dāng)發(fā)生沖突時 在長期關(guān)系中

19、 在互賴的情景下,勇氣與體諒,Habit,4,Think Win-Win,104,贏輸,雙輸,雙贏,輸贏,高,低,體 諒,雙贏協(xié)議,Habit,4,Think Win-Win,106,期望的結(jié)果 規(guī)則 資源 責(zé)任 結(jié)果,雙贏體系,Habit,4,Think Win-Win,108,雙贏在一個團(tuán)隊或組織中是否行得通，取決于培訓(xùn)、計劃、交流、經(jīng)費(fèi)、信息、薪酬等系統(tǒng)是否支持。,習(xí)慣5,知彼解己,110,聆聽！要不然你的舌頭會把你變成聾子。 美洲諺語,111,習(xí)慣5：知彼解己,Habit,5,Seek First to Understand, Then to Be Understood,112,習(xí)慣5

20、 :原則,思維,行為,結(jié)果,高效能的交流以理解為基礎(chǔ)。,Habit,5,Seek First to Understand, Then to Be Understood,113,習(xí)慣5:思維,低效能：我聽是為了回應(yīng)。 高效能：我聽是為了理解。,Habit,5,Seek First to Understand, Then to Be Understood,116,自傳式的回應(yīng),Habit,5,Seek First to Understand, Then to Be Understood,建議 好為人師，急于給出建議、勸告和對策。 探究 依據(jù)自己的看法、經(jīng)歷去提問。 詮釋 憑自己的經(jīng)驗去詮釋別人的動

21、機(jī)與行為。 評價 主觀臆斷，表示同意或不同意。,118,錄像,Habit,5,Seek First to Understand, Then to Be Understood,同理心傾聽,119,同理心傾聽,Habit,5,Seek First to Understand, Then to Be Understood,同理心傾聽就是用你自己的語言復(fù)述出對方的意思和感受。同理心傾聽的目的不是建議、征詢、回答、反駁、解決問題、改變、同意、不同意、提問、分析或判斷。,120,“用真心去聆聽”,Habit,5,Seek First to Understand, Then to Be Understood

22、,121,解讀語言信號,Habit,5,Seek First to Understand, Then to Be Understood,122,請留意這些信號,Habit,5,Seek First to Understand, Then to Be Understood,123,如何同理心傾聽？,Habit,5,Seek First to Understand, Then to Be Understood,試試這招! “你對 _ 的感覺是_.”,習(xí)慣6,統(tǒng)合綜效,128,“好”是“最好”的敵人。 Voltaire,130,習(xí)慣6：統(tǒng)合綜效,Habit,6,Synergize,131,習(xí)慣6 ：

23、 原則,思維,行為,結(jié)果,整體大于部分之和。,Habit,6,Synergize,132,習(xí)慣6 ：思維,低效能： 要么按你的方法，要么按我的，要么相互妥協(xié)。 高效能： 攜起手來，我們能創(chuàng)造出更好的方法。,Habit,6,Synergize,136,人際互動的不同結(jié)果,Habit,6,Synergize,137,實現(xiàn)統(tǒng)合綜效,Habit,6,Synergize,138,審視愿望,Habit,6,Synergize,“你是否希望找到一種比我們雙方的方法都更好的方法？”,139,反映觀點,Habit,6,Synergize,現(xiàn)在你可以問對方：“你是否同意一個簡單的基本規(guī)則：在復(fù)述對方的觀點，直到對方滿意之前，不發(fā)表自己的觀點?！?141,創(chuàng)造新想法,Habit,6,Synergize,當(dāng)你感到相互理解已經(jīng)牢固建立起來的時候，就可以提出并不斷提煉各種解決方案了。不斷提煉、創(chuàng)造，并回到加深理解，直到找到第三方案。,14