1、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與完整實(shí)例,第1章電子商務(wù)網(wǎng)站概述,學(xué)習(xí)目標(biāo)掌握電子商務(wù)的概念了解電子商務(wù)網(wǎng)站主要內(nèi)容、功能和特點(diǎn)掌握電子商務(wù)網(wǎng)站的類型了解電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計與管理的總體思路,第1章電子商務(wù)網(wǎng)站概述,1.1電子商務(wù)概述簡而言之，電子商務(wù)就是利用電子化的技術(shù)實(shí)現(xiàn)商品和服務(wù)的交換。但至今人們對電子商務(wù)還沒有做出一個公認(rèn)的規(guī)范的定義。各方人士有不同的提法，有各種表述。,想一想,你想當(dāng)大老板嗎，你想自己擁有一個公司嗎，你是否又想自己在網(wǎng)上開一個屬于自己的公司呢？下面，讓我們學(xué)習(xí)如何注冊一個網(wǎng)上免費(fèi)公司吧,第1章電子商務(wù)網(wǎng)站概述,1.2電子商務(wù)網(wǎng)站概述1.2.1網(wǎng)站在電子商務(wù)中的作用1.電子商務(wù)網(wǎng)站的定義

2、電子商務(wù)網(wǎng)站在軟、硬件基礎(chǔ)設(shè)施的支持下，由一系列網(wǎng)頁、制作工具、編程技術(shù)、后合數(shù)據(jù)庫等構(gòu)成，具有實(shí)現(xiàn)不同電子商務(wù)應(yīng)用的各種功能，可以發(fā)揮廣告宣傳、經(jīng)銷代理、銀行與運(yùn)輸公司中介、信息交流平臺等方面的作用。,第1章電子商務(wù)網(wǎng)站概述,1.2.2商務(wù)網(wǎng)站主要內(nèi)容及功能1.電子商務(wù)網(wǎng)站的主要功能企業(yè)形象宣傳產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目展示商品和服務(wù)訪問轉(zhuǎn)賬與支付、運(yùn)輸信息搜索與查詢客戶信息管理銷售業(yè)務(wù)信息管理新聞發(fā)布、供求信息發(fā)布,企業(yè)形象宣傳,產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目展示,商品和服務(wù)訪問,轉(zhuǎn)賬與支付、運(yùn)輸以京東商城和淘寶網(wǎng)為例,京東商城在線支付,淘寶網(wǎng)在線支付,運(yùn)輸,京東商城,淘寶網(wǎng),信息搜索與查詢,58同城,客戶信息管理,

3、主要牽涉到后臺管理可以方便管理客戶的個性要求和特殊服務(wù)比如：VIP,銷售業(yè)務(wù)信息管理,管理銷售業(yè)績，更立體的看到網(wǎng)站的營業(yè)情況，就像我們平常的考試成績管理一樣，方便老師考察學(xué)生平時上課的掌握程度,新聞發(fā)布、供求信息發(fā)布,回想一下，網(wǎng)站有哪些主要功能？,企業(yè)形象宣傳產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目展示商品和服務(wù)訪問轉(zhuǎn)賬與支付、運(yùn)輸信息搜索與查詢客戶信息管理銷售業(yè)務(wù)信息管理新聞發(fā)布、供求信息發(fā)布,克服你的思維定勢,請把右圖的圖案分塊：1、左上方空白處二等分2、右上方空白處三等分3、左下方空白處四等分4、右下方空白處七等分,第1章電子商務(wù)網(wǎng)站概述,1.2.3商務(wù)網(wǎng)站的特點(diǎn)商務(wù)性服務(wù)性集成性可擴(kuò)展性安全性協(xié)調(diào)性,第1章

4、電子商務(wù)網(wǎng)站概述,1.2.4商務(wù)網(wǎng)站的各種形式1.按照構(gòu)建網(wǎng)站的主體分類2.按照商務(wù)目的和業(yè)務(wù)功能分類3.按照網(wǎng)站擁有者的職能分類4.按照產(chǎn)品線的寬度和深度進(jìn)行分類,1.按照構(gòu)建網(wǎng)站的主體分類,行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站政府電子商務(wù)網(wǎng)站服務(wù)機(jī)構(gòu)電子商務(wù)網(wǎng)站,行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站,以行業(yè)機(jī)構(gòu)為主體構(gòu)建一個大型的,企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站,以企業(yè)為主體構(gòu)建一個大型的電子商務(wù)網(wǎng)站,政府電子商務(wù)網(wǎng)站,以政府機(jī)構(gòu)為主體構(gòu)建一個大型的電子商務(wù)網(wǎng)站，也稱電子政務(wù)。,服務(wù)機(jī)構(gòu)電子商務(wù)網(wǎng)站,以服務(wù)機(jī)構(gòu)為主體構(gòu)建一個大型的電子商務(wù)網(wǎng)站，包括商業(yè)，金融，家政服務(wù)等,2.按照商務(wù)目的和業(yè)務(wù)功能分類,基本型商務(wù)網(wǎng)站宣傳型商務(wù)

5、網(wǎng)站客戶服務(wù)型商務(wù)網(wǎng)站完全電子商務(wù)運(yùn)作型網(wǎng)站,基本型商務(wù)網(wǎng)站,目的：是通過網(wǎng)絡(luò)媒體和電子商務(wù)的基本手段進(jìn)行公司宣傳和客戶服務(wù)特點(diǎn)：網(wǎng)站構(gòu)建的價格低廉，性能價格比高，具備基本的商務(wù)網(wǎng)站功能,宣傳型商務(wù)網(wǎng)站,目的：是通過網(wǎng)站宣傳產(chǎn)品或服務(wù)項(xiàng)目，提升公司形象，擴(kuò)大品牌影響，拓展海內(nèi)外潛在市場。特點(diǎn)：具備基本的網(wǎng)站功能，突出企業(yè)宣傳效果。,客戶服務(wù)型商務(wù)網(wǎng)站,目的：通過網(wǎng)站宣傳公司形象與產(chǎn)品，并達(dá)到與客戶實(shí)時溝通及為產(chǎn)品或服務(wù)提供技術(shù)效果。特點(diǎn)：以企業(yè)宣傳和客戶服務(wù)為主要的功能,完全電子商務(wù)運(yùn)作型網(wǎng)站,目的：通過網(wǎng)站宣傳公司整體形象與推廣產(chǎn)品及服務(wù)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上銷售，創(chuàng)造利潤，提高競爭力。特點(diǎn)：具備完全的

6、電子商務(wù)功能，并突出公司形象，客戶服務(wù)和電子商務(wù)功能。,3.按照網(wǎng)站擁有者的職能分類,生產(chǎn)型商務(wù)網(wǎng)站流通型商務(wù)網(wǎng)站,生產(chǎn)型商務(wù)網(wǎng)站,目的：推廣，宣傳其產(chǎn)品和服務(wù)，以便公司開展網(wǎng)上銷售和技術(shù)服務(wù)。必須與傳統(tǒng)的經(jīng)營模式結(jié)合。,流通型商務(wù)網(wǎng)站,目的：通過網(wǎng)站宣傳與推廣產(chǎn)品與服務(wù)，讓客戶更好了解產(chǎn)品的性能與用途，促進(jìn)購買。也必須與傳統(tǒng)的商業(yè)模式緊密結(jié)合。,4.按照產(chǎn)品線的寬度和深度進(jìn)行分類,水平型網(wǎng)站阿里巴巴垂直型網(wǎng)站中國蘭花交易網(wǎng)專門網(wǎng)站諾基亞公司網(wǎng)站戴爾公司,各自的優(yōu)缺點(diǎn)：水平型-優(yōu)勢是產(chǎn)品線的寬度，容易“貨比三家”。垂直型-優(yōu)勢是產(chǎn)品的互補(bǔ)性。專門型-優(yōu)勢是提供高檔，優(yōu)質(zhì)，價廉的產(chǎn)品。公司型-缺

7、點(diǎn)是可擴(kuò)展性不強(qiáng),第1章電子商務(wù)網(wǎng)站概述,1.3電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計與管理的總體思路1.3.1電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計與管理的基本流程,，,第1章電子商務(wù)網(wǎng)站概述,1.3.2電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計與管理的主要內(nèi)容電子商務(wù)網(wǎng)站的規(guī)劃與分析電子商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計與開發(fā)電子商務(wù)網(wǎng)站管理系統(tǒng)的設(shè)計電子商務(wù)網(wǎng)站的評估與測試電子商務(wù)網(wǎng)站的維護(hù)與管理,1.電子商務(wù)網(wǎng)站的規(guī)劃與分析,網(wǎng)站構(gòu)建的作用與目標(biāo)分析用戶類型與需求市場及可行性分析,2.電子商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計與開發(fā),電子商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容設(shè)計流程電子商務(wù)網(wǎng)站CI(企業(yè)識別)設(shè)計網(wǎng)站可視化設(shè)計電子商務(wù)網(wǎng)站中的支付與物流,3.電子商務(wù)網(wǎng)站管理系統(tǒng)的設(shè)計,網(wǎng)站管理的總體結(jié)構(gòu)設(shè)計文件管理系統(tǒng)的建立客戶管理系統(tǒng)的建立,4.電子商務(wù)網(wǎng)站的評估與測試,網(wǎng)站的評估網(wǎng)站測試與系統(tǒng)運(yùn)行調(diào)試網(wǎng)站設(shè)計方案的修訂與確認(rèn),5.電子商務(wù)網(wǎng)站的維護(hù)與管理,網(wǎng)站硬件的維護(hù)網(wǎng)站操作系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫的維護(hù)網(wǎng)站安全管理,作業(yè),網(wǎng)站設(shè)計的步驟有哪些？,第1章電子商務(wù)網(wǎng)站概述,本章小結(jié)本章內(nèi)容主要介