1、跨境電子商務新趨勢,谷歌如何用大數(shù)據(jù)助力跨境電子商務的發(fā)展貴可科技（Google）,主講人：,回顧在中國過去的十年，應該是跨境電商從無到有、從零星到蓬勃發(fā)展、從沿海到內(nèi)陸的過程；在這期間，有幾家跨境電商公司在IPO的市場取得了成功。從最早的DX，到2013年蘭亭集勢在紐交所上市，2014年百圓褲業(yè)(現(xiàn)在改名為跨境通)在A股市場上市，應該說取得了非常大的成功。,跨境電子商務新趨勢,在過去的十年，我們關(guān)注到一個非常大的趨勢，就是全世界對中國的出口商品的需求越來越大。這張圖顯示的就是與全球進出口相關(guān)的搜索，在中國的關(guān)注度是呈現(xiàn)一個上升的趨勢。而且也是第二名美國的八倍之多。也就是說，（中國）這個市場非

2、常巨大。,跨境電子商務新趨勢,那跨境電商的下一個十年，會有什么潮流呢？我們總結(jié)了五個趨勢，值得大家去關(guān)注。,跨境電子商務新趨勢,一、從賣給所有人到賣給一些人二、應互聯(lián)網(wǎng)而產(chǎn)生的小快生產(chǎn)的模式三、從賣白牌到賣品牌四、從硬廣告到軟溝通五、從賣歐美到贏全球,一、從賣給所有人到賣給一些人,什么是賣給所有人？就是目標人群沒有非常清晰的定位，賣的產(chǎn)品主要以低價產(chǎn)品為主。而賣給一些人，就是有清晰的目標受眾以及明確的產(chǎn)品定位。,一、從賣給所有人到賣給一些人,賣給所有人：正如當下的電子商務一樣，目標人群模糊、供應低價產(chǎn)品、撒網(wǎng)式的營銷。,賣給一些人：清晰的目標受眾、明確的產(chǎn)品定位、精準營銷。,二、應互聯(lián)網(wǎng)而產(chǎn)生

3、的小快生產(chǎn)模式,應互聯(lián)網(wǎng)而產(chǎn)生的小快生產(chǎn)的模式，甚至更大地改變了整個制造業(yè)的生產(chǎn)水平。什么叫快生產(chǎn)？把一些服裝的圖片放在網(wǎng)站上，讓大家去選你喜歡哪一件衣服，你喜歡什么樣的款式，然后你可以做預購。等訂單達到50件的時候，它就可以開始投入生產(chǎn)，一個星期之內(nèi)，七天就可以到達客戶的手里。甚至它可以讓用戶自己上傳他喜歡的款式。一旦有別的人也喜歡這個款式，能夠達到50件的預定，它們也可以投入生產(chǎn)。這個上傳、被選中這個款式的這個人，還可以免費得到這個服裝。所以，這是一個非常有意思的一個趨勢。,二、應互聯(lián)網(wǎng)而產(chǎn)生的小快生產(chǎn)模式,制造業(yè)升級助推跨境電子商務。以服裝業(yè)為例，以前是設計、打版-物料采購-裁剪、縫紉、

4、檢驗、整理、出庫-分發(fā)、銷售，規(guī)?；笈可a(chǎn)，單一產(chǎn)品成本和價值都相對較低，換季庫存壓力大；小快生產(chǎn)模式為：小批量、多批次、快速下單，對潮流響應快、中低價位、頻繁更換款式，無庫存壓力，更減少了銷售的中間環(huán)節(jié)，直接面對消費者幾乎沒有資金回籠壓力。,三、從賣白牌到賣品牌,在跨境電商興起的前幾年，其實所有的電商賣的都是山寨的產(chǎn)品，沒有品牌的產(chǎn)品。其實沒有品牌的這些山寨的產(chǎn)品，它拼的是低價。它帶來什么樣的問題呢？首先，它利潤非常低；第二，它品質(zhì)上沒有保障。所以它的投訴率非常高。而且客戶的復購率也比較低。另外一點，就是沒有牌子的山寨產(chǎn)品，它還有一個侵權(quán)的問題。我相信，不少公司在前幾年都遭遇產(chǎn)權(quán)的糾紛，

5、好多公司也因此而倒閉。對我們來說，都是慘痛的經(jīng)驗教訓。而近幾年，你會看到其實以前賣白牌、賣山寨產(chǎn)品的那些，原來也被我們當做在這個行業(yè)里是領(lǐng)頭羊的這樣一些企業(yè)，其實今天已經(jīng)被遠遠地甩在后面，有的甚至面臨生存的問題，所謂長江后浪推前浪。今天我們看到的趨勢是什么？現(xiàn)在做得好的企業(yè)，那些現(xiàn)在脫穎而出的企業(yè)，反而是一些小而美的小品牌。,三、從賣白牌到賣品牌,圖的左邊，是服飾類一般的關(guān)鍵字的搜索。你會看到，從2007年到2015年，這條曲線沒有增長，沒有很大的增長，只是有一些季節(jié)性的波動。右圖則是搜索中國跨境服裝占品牌的搜索量，它呈現(xiàn)一個非常快的上升趨勢。對比2007年的話，每300個搜索服裝相關(guān)的關(guān)鍵字

6、里面，只有一個會搜索中國服裝網(wǎng)站的品牌詞。但是到2015年，每10個搜索里面就會有一個關(guān)鍵字是中國服裝網(wǎng)站的品牌。這就說明大家對品牌越來越關(guān)注。所以，這是一個非常值得關(guān)注的一個趨勢。,四、從硬廣告到軟溝通,隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的普及，它其實大大改變了人們生活和消費的方式。人們會隨時隨地利用互聯(lián)網(wǎng)來解決他們的需求。跟廣告什么關(guān)系？如果今天的跨境電商賣的產(chǎn)品是小發(fā)夾、漂亮發(fā)飾，你以前會做一個什么樣的廣告呢？比如說我的產(chǎn)品有多好多好，我會直接做一個產(chǎn)品的廣告，或者請一個小童星來代言。但是，現(xiàn)在的人，并不喜歡硬廣告的方式。反而如果你做了一個視頻是教大家說你怎么樣去扎一個漂亮的辮子，這時候人家看到你的視頻，然

7、后你在你的視頻邊上放上你漂亮的那些小發(fā)夾，那這個爸爸一方面把梳辮子也學了，另一方面看到發(fā)夾，也順便買了。這種方式，就是把廣告和用戶溝通在一起的方式。所以，它是軟溝通。,五、從賣歐美到贏全球,應該說，絕大部分的跨境電商到今天為止，主要還是以賣歐美市場為主。我覺得這個也很正常，因為歐美市場的購買力非常發(fā)達。實際上我們看數(shù)據(jù)的話，你會發(fā)現(xiàn)這個世界很大，不止歐美。除了歐美之外，還有很多新興的市場、發(fā)展非常迅速的市場，等著你去開闊。,五、從賣歐美到贏全球,左圖，是各國購買力的一個變化和排名。如果你看2010年到2020年的話，其實會有一個變化像北美和歐洲國家，比如說美國、德國、英國或者法國，這些國家的G

8、DP購買力。到2020年，當然還是會很強，它們也會排得比較前。但是你會看到有個變化，就是說他們的排名在往下走。那哪些國家會往上走呢？我們知道，像金磚四國，印度、俄羅斯巴西，甚至像墨西哥，它們的購買力都在往上走。這對我們來說，也就意味著這些市場其實蠻有機會的。,如圖是關(guān)于零售電商的銷售額柱子最高的是亞太區(qū)，亞太區(qū)現(xiàn)在在全球幾個區(qū)域里面，已經(jīng)是排名第一。而且，增長率也是領(lǐng)先的，達到了40%。排在第二名的是美國，第三名的是歐洲。但是，它們的增長率就相對來講就要比較低一些。你看到還有兩個區(qū)域，我覺得是值得關(guān)注的。一個是綠色的區(qū)域那是拉丁美洲；還有一個紅色的區(qū)域，是中東。雖然現(xiàn)在它們電商的銷售額從量上來

9、講不是說像歐美或者亞太區(qū)那么大。但是你會看到，它們的增長率幾乎是歐美的兩倍。所以等到2020年你再看這張圖的時候，它們的柱子會是這么高。所以，這個也是值得關(guān)注的一些區(qū)域。,五、從賣歐美到贏全球,左圖，我們是針對谷歌亞太區(qū)的跨境出口的客戶做的分析。它們的投放市場，主要是集中在哪里集中在像美國、加拿大這樣的北美國家；還有歐洲的幾個強國，比如英國、法國、德國，還有亞洲的個別國家:日本、馬來西亞等。但如果你看市場增長率的話，跟我們所投放的國家會有一個差別。這個圖是零售出口市場的增速排名，你會發(fā)現(xiàn)前十的國家里面，都不是我們說的這些發(fā)達的強國。在前五名里面，有三名來自中東，科威特、沙特阿拉伯和阿聯(lián)酋，它們

10、的增長率是達到了100%、200%。那剩下的前十的國家，大部分是北歐，還有中歐，就是現(xiàn)在我們投放不是很多的一些國家。它們的增長這么高，就意味著還有很多增長很快的市場等待我們?nèi)ラ_拓。,五、從賣歐美到贏全球,六、發(fā)展趨勢,未來的十年需要關(guān)注，你是否要從一個賣給所有人的這樣一個跨境電商，變成賣給一些人，有明確的目標受眾定位，有明確的產(chǎn)品定位。第二，是從大規(guī)模的制造到訂制化生產(chǎn)滿足個性化的需求。第三，是從賣山寨、賣白牌的產(chǎn)品，到做品牌。第四，要從硬廣告，變成一個軟溝通。第五，怎么樣從歐美拓展到全球。,七、谷歌大數(shù)據(jù)的應用,毋庸置疑谷歌是全球真正的大數(shù)據(jù)公司谷歌趨勢全球商機洞察消費者晴雨表N種GA工具(

11、GoogleAnalytics谷歌提供的網(wǎng)站數(shù)據(jù)統(tǒng)計服務,可以實時監(jiān)控網(wǎng)站上發(fā)生的活動。),谷歌趨勢(GoogleTrends)是Google推出的一款基于搜索日志分析的應用產(chǎn)品，它通過分析Google全球數(shù)以十億計的搜索結(jié)果，告訴用戶某一搜索關(guān)鍵詞各個時期下在Google被搜索的頻率和相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)?，F(xiàn)在可以以分鐘為單位探索每個月發(fā)生在Google上的超過千億次的搜索，從而深入了解用戶所關(guān)心的話題和搜索的內(nèi)容。通過搜索內(nèi)容的關(guān)鍵字了解客戶的需求熱點。Google全球商機洞察可以提供來自全球互聯(lián)網(wǎng)搜索的數(shù)據(jù)。它不僅顯示人們用阿拉伯語、中文、英語等56種語言中的任意一種搜索某個關(guān)鍵字的次數(shù)，而且將谷歌搜索數(shù)據(jù)和谷歌翻譯的結(jié)果以及AdWords關(guān)鍵字廣告結(jié)合在一起，按照總的搜索量、建議出價和競爭狀況對每個市場的商機進行排序。借助Google全球商機洞察，一些曾經(jīng)困擾中小企業(yè)的諸如“這個市場的競爭狀況如何”、“該地區(qū)對產(chǎn)品的需求與另外一個區(qū)域相比如何”、“在這個新市場進行廣告宣傳需要多少成本”等問題，將輕易解決。消費者晴雨表,幫助你了解目標市場消費者如何做出購買決定，及其決定受到哪些線上線下信息來源影響；了解不同國家或地區(qū)的消費者