1、KTV保潔員崗位職責(zé)直接上級：KTV領(lǐng)班崗位職責(zé)：1、按時到崗。2、參加每日班前例會，認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)交于的工作任務(wù)，服從命令，聽從指揮。3、當(dāng)班時，不可擅自離崗、串崗聊天。4、客人離開后，檢查客人有無遺留物品，協(xié)助服務(wù)人員檢查包廂內(nèi)的電腦、電視以及其他設(shè)備。5、每日清洗和檢查日常保潔用品，如發(fā)現(xiàn)損壞、丟失，有特殊情況及時上級領(lǐng)導(dǎo)。6、加強保潔意識，隨時維護區(qū)域衛(wèi)生。7、團結(jié)同事，有團隊精神。8、遵守公司制度以及本部門的規(guī)章制度。9、下班時做好交接工作，參加班后例會，總結(jié)當(dāng)天工作情況。KTV保潔工作流程一、上班前準(zhǔn)備工作：1、檢查營業(yè)區(qū)域衛(wèi)生，查看保潔用品是否齊全。2、檢查營業(yè)區(qū)域的潔具是否有

2、損壞，如有損壞及時向當(dāng)班主管報告及進維修。3、自身的儀容儀表達到相關(guān)要求。二、保潔人員清潔標(biāo)準(zhǔn)1、玻璃桌面：在初清基礎(chǔ)上，打碧麗澤，用于抹布將桌面全部擦拭，做到光亮整潔。2、地面：先將地面清掃干凈，再用熱水洗過的拖把拖一遍，如有油膩，蛋糕漬要特別處理，全部拖完后，再用長刮刀將所有污水往包廂外刮出，再將雜物徹底清除。注：電視機邊緣、計算機后面，將雜物徹底清理，電源插座附近不得潮濕，桌子下面要特別清理，清掃干凈后，檢查確實，不得積存雜物水漬，以防產(chǎn)生異味。3、電視：用干抹布，確實將電視機外部擦拭，注意電視機后面兩側(cè)，如有間隔縫隙，清除灰塵后，再檢查電源插座功能是否正常。4、麥克風(fēng)：將用過的麥克風(fēng)球

3、套摘掉丟棄，麥克風(fēng)頭如有損壞要及時更換，如有打結(jié)部分，要先松開放直再用微濕抹布，從麥克風(fēng)頭仔細(xì)順延擦至麥克風(fēng)插座。5、點歌面板：用干抹布確實擦拭，再檢查面板上各部分按鍵是否完整，如有問題應(yīng)盡快報請維修，計算機周邊不得有雜物，不得潮濕，各部分插頭是否完整，固定位。6、菜單：將表面用干抹布擦拭干凈，檢查內(nèi)頁如有損壞，潮濕，可告知領(lǐng)班更換備品，用干抹布確實擦拭清潔，擺放至規(guī)定包廂桌面位置上。7、六合一：清包時如發(fā)現(xiàn)臟或油漬，應(yīng)另外刷洗干凈后，用干抹布擦拭干凈，各項備品必須整理整齊干凈，再放置于桌面規(guī)定位置，煙灰缸更換干凈放于兩邊。8、燈具：如固定于墻壁上的燈具，清包廂時檢測空調(diào)開關(guān)是否正常，燈泡如有

4、燒壞應(yīng)盡快更換，如燈具有大部分損壞，清潔人員無法處理，應(yīng)報請上級盡快更換或維修，并隨時保持清潔，無灰塵。9、包廂門，包廂窗口玻璃要隨時保持光亮，清理時一律使用干抹布擦拭干凈，光亮，鏡框邊緣應(yīng)用微濕抹布確實擦拭干凈。10、墻紙，掛衣架：依材質(zhì)定期清理擦拭，墻紙如有污損，無法處理時，應(yīng)報請上級盡快補修更新，掛衣架隨時檢查是否有松動，如有松動損壞，應(yīng)報請上級盡快補修更新。11、冷氣口：清包檢查通風(fēng)空調(diào)是否正常，內(nèi)部濾網(wǎng)一律泡、刷、洗干凈，抹干，再依將安裝好，機器使用正常。12、緊急照明燈：送期檢測，電源插座是否插在固定位置，燈罩外殼定期擦拭整潔。13、垃圾桶：擦拭干凈，如有油污較難處理，送洗滌間清洗

5、，清洗后用干抹布擦拭干凈，套好垃圾袋，然后擺放好。14、沙發(fā)：用干抹布擦拭干凈，凹槽縫隙應(yīng)特別處理，將沙發(fā)底、包廂角落徹底打掃。15、踢腳板：用微濕抹布確實擦拭清理干凈。16、木制部分：用抹布確實擦拭不得潮濕或有油漬。17、門要求潔凈，無手印，污漬，門縫及閉門器無塵土。18、化妝鏡面保持光亮，無水漬，手印。19、臺面，洗手盆，水龍頭，皂液盒要求無污物，無水漬，無雜物，白潔，雪亮。20、瓷磚、墻面，隔斷板，隔斷門要保證無污跡，無塵土，無紙屑。21、坐便器注意保持干凈，手紙桶保持干凈，小便斗上下內(nèi)外要保持干凈，無黃垢，無毛發(fā)，無雜物，光亮，潔白。22、壓水桿，及不銹鋼扶手，衣架，要保持潔凈，清潔完

6、畢后務(wù)必把門關(guān)上。23、排風(fēng)口、燈罩、天花板保證無塵土，無污漬。24、垃圾桶及時清倒，垃圾袋及時更換。25、擦手紙、衛(wèi)生紙、洗手液要及時更換補充，衛(wèi)生紙要疊角。26、衛(wèi)生間內(nèi)空氣清新無異味，各種設(shè)備完好，發(fā)現(xiàn)損壞及時報修。27、大廳之清潔必須使用干拖把，禁止?jié)裢希鍧嵰诳?，一般?0分鐘清潔一次，雨天清潔次數(shù)要加倍，以保證大廳之光潔如新。28、公共垃圾桶隨時保持清潔，內(nèi)盛之水也應(yīng)清潔，不得有煙頭，煙灰，需定時巡視。29、玻璃門干凈無手印，無污跡，前臺臺面干凈無塵土污跡。30、墻面及踢腳板，地面及邊角干凈，無水跡，無塵土，無污跡。31、大廳擺放的裝飾物品，盆景要干凈，盆內(nèi)無雜物，綠葉無塵土。32、走道之天花板，頭罩，排風(fēng)口，清潔干凈無塵，無污，無網(wǎng)狀物。33、走廊內(nèi)擺放的裝飾品，盆景等物品干凈無塵土，盆內(nèi)無雜物。34、對公用電話的外殼保持干凈衛(wèi)生，電話線擦拭干凈，無損傷