1、醫(yī)院信息科工作人員職責（一）信息科科長職責1在院長領導下，負責醫(yī)院信息網(wǎng)絡系統(tǒng)管理、醫(yī)院內外有關信息的收集、整理、反饋、上報有關上級部門的領導和管理工作。2擬定有關業(yè)務工作計劃，經(jīng)主管院長批準后，組織實施，經(jīng)常督促檢查，按時總結匯報。3負責組織檢查落實網(wǎng)絡正常運行，按時完成各種統(tǒng)計報表，回收、整理、保存、利用有關資料，及時傳遞資料信息。4組織全院信息網(wǎng)絡，及時收集、傳遞院內外有關信息，綜合上報領導，為領導決策提供依據(jù)，為臨床、醫(yī)技科室提供醫(yī)療技術新進展情況。5領導所屬人員的政治學習，組織好業(yè)務學習。6制定科室年度工作計劃，做好年度工作總結，認真搞好每季綜合效益分析。7按照國家規(guī)定，做好某些信息

2、方面的保密工作。（二） 醫(yī)院信息系統(tǒng)（his）管理人員職責系統(tǒng)網(wǎng)絡管理人員主要負責監(jiān)控全院信息系統(tǒng)及網(wǎng)絡工作情況，及時處理信息系統(tǒng)及網(wǎng)絡中所遇到的問題，重大問題和難以解決的問題要及時上報，并請有關部門給予指導和解決。具體職責要求如下：(1) 根據(jù)醫(yī)院的實際管理模式及開展醫(yī)院管理信息系統(tǒng)的需要，編制各管理信息系統(tǒng)的需求分析。(2)維護好各系統(tǒng)軟件，掌握好系統(tǒng)軟件和測試軟件的使用，負責注冊用戶、設置口令、授予權限，并適時加以修改，以便增強系統(tǒng)的保密程度。(3)在全院范圍內積極普及和宣傳計算機管理知識并負責指導有關科室及部門開展計算機管理工作。(4)熟練掌握計算機及其外部設備的操作、使用和維護，對系

3、統(tǒng)設備經(jīng)常檢測和維修，防微杜漸，保證網(wǎng)絡和系統(tǒng)設備處于良好的工作狀態(tài)。(5)嚴格按照正確的操作規(guī)程操作電腦，認真愛護機器，防止人為的機損事故。(6)掌握一定計算機信息安全知識，能識別及清除常見的計算機病毒。(7)保存及整理好計算機管理的文檔資料并注意做好保密工作。(8)在做好本職工作的前提下，認真負責配合做好科教科安排的各項工作。(9) 利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，做好醫(yī)院對外宣傳工作，負責醫(yī)院網(wǎng)站的維護，對醫(yī)院的的各個環(huán)節(jié)進行宣傳。(10)為醫(yī)院信息化建設提供有參考價值的設計規(guī)劃或決策建議。醫(yī)院信息系統(tǒng)安全措施與應急預案為確保鄱陽湖城醫(yī)院信息系統(tǒng)的安全可靠運行，為醫(yī)院提供一個安全的網(wǎng)絡運行環(huán)境，特制定

4、鄱陽湖城醫(yī)院信息系統(tǒng)網(wǎng)絡安全措施和應急處理工作預案。一、停電事故突發(fā)時的應急處理預案1、管理員要迅速采取緊急措施，檢查停電的原因是電力停電還是ups電源故障所致。2、如果是電力停電，首先聯(lián)系醫(yī)院后勤部門，問清停電的原因、何時來電。然后檢查ups電池容量，看能否持續(xù)供電到院內開始發(fā)電。3、如果是電源開關故障，及時與醫(yī)院后勤部門聯(lián)系修理或更換，并向部門領導報告故障處理情況。4、如果是ups電源故障，第一時間與維修公司的技術人員聯(lián)系維修。二、軟硬件故障突發(fā)時的應急處理預案、如果信息系統(tǒng)網(wǎng)絡內出現(xiàn)大規(guī)模機器不能正常運行或電力過載造成線路、機器毀損，應第一時間通知信息科，信息科接到故障通知后，應根據(jù)不同

5、情況，及時處理，并向主管院長匯報。2、個別機器因各種原因造成的硬件故障，應告知科室負責人通知信息科現(xiàn)場查看，組織維修。經(jīng)確認報廢，不能再利用的，匯報給主管院長，由器械科統(tǒng)一采購。事后查找故障原因，追究相關人員責任。3、因計算機軟件故障引起的機器運行不正?；蚍磻t緩，由使用人及時匯報給科室負責人，通知信息科查看，確因人為原因，追究相關人員責任。4、因各種原因發(fā)生的數(shù)據(jù)意外丟失，應及時通知信息科處理。三、網(wǎng)絡安全、信息安全突發(fā)事件的應急處理預案1、局域網(wǎng)內如發(fā)現(xiàn)病毒和淫穢圖片或視頻，應及時采取刪除等處理措施，然后了解其傳播情況，查找病毒文件或淫穢文件來源，確定傳播責任人，造成嚴重后果或惡劣影響的，

6、追究相關人員責任，并予以處罰。2、黑客攻擊事件應急處置措施：發(fā)現(xiàn)有黑客正在進行攻擊時，應立即向信息安全負責人通報情況。信息安全負責人在接到通知后首先將被攻擊的服務器等設備從網(wǎng)絡中隔離出來，清除木馬、系統(tǒng)漏洞、后門，檢查及更改系統(tǒng)所有密碼，關閉不必要的端口。對現(xiàn)場進行分析，及時恢復與重建被攻擊或破壞的系統(tǒng)，并向主管院長匯報。3、軟件系統(tǒng)遭破壞性攻擊的應急處置措施：重要的應用軟件平時必須存有備份，重要的數(shù)據(jù)必須同時進行本機備份和異地備份，并將備份介質保存于安全處。一旦遭到破壞性攻擊，應立即向信息安全負責人報告，并將該系統(tǒng)停止運行。檢查信息系統(tǒng)的日志等資料，確定攻擊來源，再恢復軟件系統(tǒng)和數(shù)據(jù)。若事態(tài)

7、嚴重，應立即向主管領導匯報。4、網(wǎng)絡管理人員應及時得到系統(tǒng)安全最新信息,查補網(wǎng)絡安全漏洞。鄱陽湖城醫(yī)院信息公開工作制度 為保障社會公眾和組織依法獲取醫(yī)院信息，提高醫(yī)院工作的透明度，促進醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)和誠信服務。根據(jù)衛(wèi)生部醫(yī)療衛(wèi)生服務單位信息公開管理辦法（試行）和有關衛(wèi)生法律法規(guī)，結合醫(yī)院實際情況，特制定鄱陽湖城醫(yī)院信息公開工作制度，內容如下： 一、 公開原則 （一）堅持以黨的十八大精神為指導，全面落實科學發(fā)展觀，始終堅持全心全意為人民服務的工作宗旨。 （二）堅持依法執(zhí)業(yè)，誠信服務的原則，依法公開醫(yī)院相關信息。 （三）按照規(guī)定權限和程序，遵循公正、公開、便民的原則，做到公開內容真實，公開程序規(guī)范。

8、 二、公開范圍和內容 （一）公開范圍 向社會公開 （二）公開內容 1、醫(yī)院資質信息。 2、醫(yī)療服務價格和收費信息。 3、醫(yī)療服務項目，內容和流程。 4、醫(yī)療服務信息（衛(wèi)技人員執(zhí)業(yè)注冊、身份標識、大型設備使用、就診時間、專家出診時間、患者須知等）。 5、醫(yī)療保險和新農合醫(yī)療報銷政策和補償流程。 6、門診患者費用清單、住院患者一日清單和出院患者總費用清單。 7、醫(yī)療服務投訴信箱和醫(yī)療糾紛處理程序。 8、各類便民措施等。 9、醫(yī)療服務中應預先告知患者的相關信息。 10、醫(yī)院其他依照法律、法規(guī)和國家有關規(guī)定應當公開的其它信息。 （三）不予公開內容 1、屬于國家秘密的。 2、屬于醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)秘密或者公開

9、后可能導致醫(yī)療信息秘密被泄露的。 3、屬于醫(yī)療專項技術或醫(yī)療專利等知識產(chǎn)權保護內容的。 4、屬于可用于識別個人身份的或者公開后可能導致對個人隱私造成不當侵害的。 5、不屬于醫(yī)療衛(wèi)生服務行業(yè)法定權限內的信息。 6、醫(yī)療法律、法規(guī)、規(guī)章等規(guī)定不予公開的信息。 三、公開方式、依申請方式、公開程序及公開時限 （一）公開方式 1、在門診大廳設立信息公開欄。 2、在門診等部位設立電子顯示屏和電子觸摸屏。 3、召開病友座談會和社會監(jiān)督員座談會。 4、通過網(wǎng)站向公眾公開相關信息和監(jiān)督電話。 5、在門診和病區(qū)設立意見箱，公開咨詢、投訴、舉報電話。 （二）依申請方式 社會公眾和組織可依法向醫(yī)院申請獲取涉及其自身利

10、益的相關信息。申請應注明申請人姓名、身份、地址、聯(lián)系方式、所需信息內容及用途等。 1、采用書面形式向醫(yī)院提出申請。 2、采用在醫(yī)院網(wǎng)站或電子郵件等電文形式提出申請并通過電話進行確認。 3、采用信函、傳真等提交申請。 （三）公開程序 醫(yī)院在收到申請后及時登記，并根據(jù)下列情形給予答復或者提供信息： 1、申請信息屬于公開范圍的，告知申請人獲取該信息的方式和途徑。 2、申請信息屬于不予公開范圍的，告知申請人并說明理由。 3、不屬于醫(yī)院掌握的信息或者該信息不存在的，告知申請人；能夠確定該信息擁有單位的，告知申請人該單位的名稱或聯(lián)系方式。 4、申請內容不明確的，告知申請人進行更改或補正，申請人未更改或補正

11、的，視為放棄本次申請。 5、對于同一申請人重復向醫(yī)院申請獲取同一信息的，醫(yī)院已經(jīng)作出答復且該信息未發(fā)生變化的，告知申請人，不再重復處理。 6、對申請人申請獲取與其自身利益無關的信息，不予提供。 7、按照能夠當場答復的，當場予以答復。不能當場答復的，在15個工作日內予以答復的原則；如需延長答復期限的，經(jīng)醫(yī)院信息公開主管領導同意，并告知申請人，延長答復期限，一般在15個工作日內予以答復。 8、如申請獲取的信息涉及第三方權益的，須征得第三方同意。征求第三方意見所需時間不計算在規(guī)定的期限內。 （四）公開時限自該信息形成或者變更之日起20個工作日內予以公開。法律、法規(guī)對信息公開的期限另有規(guī)定的，從其規(guī)定。 四、公開部門 醫(yī)院信息公開辦公室 五、收費標準 按照上饒市發(fā)展改革委、上饒市財政局制定的公開信息收費辦法收取相關費用。 六、監(jiān)督檢