1、自我意識的測評,Self-awareness assessments,自我意識評估 情商評估 價值觀成熟度評估 認知風格評估 內(nèi)外控量表 模糊耐受性量表 核心自我評估量表,一張圖說明“自我意識的關鍵維度”,A pic shows the Key Dimension Of Self-awareness,自我管理的表象是對壓力和時間的管理； 當自我管理出問題時，容易識別的癥狀常常是時間壓力和經(jīng)驗壓力。而本質(zhì)和優(yōu)先等級設定等基本問題有關，因此我們開始關注提高自我意識。,自我意識與對他人感受的關系,Self-awareness and response to othersfeelings,敏感閾限（S

2、ensitive Line） 當一個人遇到與自我概念不一致的有關自己的信息，或面對迫使自己改變行為的壓力時，就變得有防御性或保護性的最低限度值 信息差異越大，或它隱含的意義對你的自我概念越重要，就越接近你的敏感閾限，并且你將感到需要為此保護自己這種反應稱為對威脅的強硬反應（threat-rigidity response）。,關于“對威脅的強硬反應”如何做出個人改變,How to change the threat-rigidity response,方法一：那些可檢測的、可預測的和可控制的信息，比不具有這些特征的信息，更不易超越敏感閾限 讓個體檢測差異信息的有效性（如存在一些評價信息準確性的

3、客觀標準），讓這些信息變得預料之中（在規(guī)定的間歇時間內(nèi)接收到的信息），確保對接受信息的內(nèi)容、時間和方式有一定的控制（信息是要求得到的），反饋更可能被傾聽或接受。 方法二：客服對自我評價的阻力取決于他人在幫助你頓悟過程中所扮演的角色 除非個體愿意向其他人敞開心扉，討論自己不清楚的或是不懂的各種問題，否則就不會成長。 自我表露（self-disclosure）是推動自我認知的關鍵因素。,自我認知的另一個意義：判斷與你交流的人之間的差異,Another meaning of self-awareness is identification of person you communicated wit

4、h,管理多樣性（variety of management） 大量證據(jù)表明：管理者的個體有效性與他的識別能力和最終利用人們之間的關鍵性、基本型的差異是密切相關的 判斷其他人之間的根本差異是有效管理者的一個重要部分； 意識并體會其他人的不同觀點、需求和愛好是情商和人際關系成熟的關鍵； 大多數(shù)人總是傾向于跟與自己相似的人交流，選擇跟自己相似的人共事； 排斥那些與自己有差異的個體差異通常與威脅和恐懼等同，它降低團隊的創(chuàng)造力，對復雜問題的解決能力和增大挑戰(zhàn)權(quán)威觀點的可能性。,理解“差異”與“區(qū)別”,Learning differenceand distinction,觀察差異,創(chuàng)造區(qū)別,差異幫助理解人

5、與人之間誤解的潛在來源，并對如何更有效地與他人共事提供一定指導,區(qū)別導致人與人之間的社會隔閡，因制造（或增強）優(yōu)勢和劣勢,識別差異，是建設性的,評價區(qū)別，是破壞性的,自我表露、分享和信任的談話,制造區(qū)別并進行區(qū)別攻擊,理解和評價差異,自我意識中的五個重要領域,5 Important areas inself-awareness,1. 情商,1. Emotional Intelligence,科學有效的測量情商工具 能測量情商的工具多達100多種，但只有3-4種有效。 巴昂（Bar-on）的EQ-I量表（Bar-on, 1997） 薩羅維的多因素情商量表（Multifactor Emotiona

6、l Intelligence Scale）（Salovey & Mayer, 1990） 戈爾曼和博亞茲（Goleman & Boyatizs）的情緒能力調(diào)查表（Boyatizs et al., 2000）,情商的廣義和狹義定義,Definition of Emotional Intelligence,多種廣義的定義 巴昂（Bar-on） 一系列非認知技能的自我報告概念工作； 薩羅維（Salovey ） 一種社會智力的形式，包括管理自己和他人感情和情緒的能力； 戈爾曼和博亞茲（Goleman & Boyatizs） 能讓個體管理自己和他人的能力組合,狹義的定義 判斷、識別個人情緒的能力； 控制

7、情緒的能力； 識別、判斷他人所表現(xiàn)出來的情緒的能力； 恰當?shù)鼗貞饲榫w的能力。,2. 文化價值觀,2. Cultural values,個人價值觀,Personal Value,工具性價值觀（Instrumental Values） 為獲得某個結(jié)果所期望的行為標準或方法。 兩種類型：分別涉及道德和能力； 違反道德價值觀（例如錯誤的行為）會產(chǎn)生罪惡感； 違反競爭價值觀（例如無能的行為）會帶來羞恥感。 目的性價值觀（Terminal Values） 個人所向往的結(jié)局或目標。 兩種類型：個人化的或社會化的； 某種個人化價值觀優(yōu)先級的提高會提高其他個人化價值觀的優(yōu)先級，而降低社會化價值觀的優(yōu)先級；反

8、之亦然。,價值觀成熟度,Values Maturity,價值觀成熟度測試,Values Maturity Test,3. 三大認知風格,3. Three types of Congnitive Styles,分析型風格（Knowing Style） 傾向于注重事實、詳細資料和數(shù)據(jù) 會探詢問題的清晰、具體的解決辦法 尋找合理性、數(shù)據(jù)的有效性以及呈現(xiàn)信息準確可信的證據(jù),計劃型風格（Planning Style） 傾向于結(jié)構(gòu)、準備和計劃 擁有清晰的程序、完成的大綱和清晰的過程 與他們探尋和解釋信息時一樣重要,創(chuàng)新型風格（Creating Style） 喜歡實驗、非理性思考和創(chuàng)新 尋找不確定性和新奇

9、在模棱兩可中獲得滿足,4. 變革取向,4. Orientation toward change,內(nèi)控型的人比外控型的優(yōu)勢,Advantage of Internal locus of control over External locus of control,5. 核心自我評估,5. Core Self-evaluation,核心自我評估（Core Self-evaluation） 指總體上積極的自我關注或是人們重視自己和認為自己的熟練程度。 四部分構(gòu)成 自尊，或者人們認為自己有能力、成功以及有價值的程度； 一般自我效能感，或者說事一個人處理各種情況的能力感； 神經(jīng)質(zhì)，指反復無常，或者對生活抱有消極的觀點或悲觀態(tài)度的趨勢； 內(nèi)外控，指一個人對于自己在多大程度上可以控制自己命運的信念。,自我意識在管理上的意義,significantmeaningof self-awareness in management,自我意識培訓指不僅有助于個體提高其自我理解和管理的能力，而且它對于幫助個體理解人們之間的差異也非常重要。 大多數(shù)人會經(jīng)常遇到與他們有不同風格、不同價值觀系統(tǒng)和不同觀點的人，大多數(shù)勞動力群體也正變得更加多樣化。因此，自我意識訓練將