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第三節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查的方法,一、普查與抽查 二、觀察調(diào)查法 三、訪問調(diào)查法,管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！,一、普查與抽查,1、普查：對(duì)某一社會(huì)現(xiàn)象進(jìn)行全面的調(diào)查。如：人口普查 2、抽查：從調(diào)查的整體中抽出一部分作為樣本，對(duì)樣本進(jìn)行調(diào)查的方法。基本上市場(chǎng)調(diào)查都使用該法 返回,二、觀察調(diào)查法,1、店鋪調(diào)查 2、顧客動(dòng)作調(diào)查 3、行人調(diào)查 4、食品櫥調(diào)查 返回,三、訪問調(diào)查法,1、電話調(diào)查法 2、郵寄調(diào)查法 3、留置問卷調(diào)查法 4、面談?wù){(diào)查法 返回,1、電話調(diào)查法,優(yōu)點(diǎn)： 可在短時(shí)間內(nèi)調(diào)查多數(shù)樣本，成本甚低； 由于隔著電話而非面對(duì)面交談，所以使被調(diào)查者回答問題比較坦然,1、電話調(diào)查法,缺點(diǎn)： 不易獲得對(duì)方的合作，問題難以深入,1、電話調(diào)查法,應(yīng)用： 春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)收視率、評(píng)價(jià)度調(diào)查 返回,2、郵寄調(diào)查法,優(yōu)點(diǎn) 調(diào)查區(qū)域較廣 無調(diào)查員個(gè)人影響,2、郵寄調(diào)查法,缺點(diǎn) 回收率低，影響調(diào)查的代表性 被調(diào)查者容易誤解問卷內(nèi)容,應(yīng)用： 購(gòu)買家用電器后的“反饋表” 返回,2、郵寄調(diào)查法,3、留置問卷調(diào)查法,優(yōu)缺點(diǎn)介于面談?wù){(diào)查與郵寄調(diào)查之間 返回,優(yōu)點(diǎn) 調(diào)查具有靈活性 可作深入交談 詢問表回收率較高,4、面談?wù){(diào)查法,4、面談?wù){(diào)查法,缺點(diǎn) 調(diào)查成本高 準(zhǔn)確性受調(diào)查員水平的影響較大,4、面談?wù){(diào)查法,

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