1、,“韋爾奇讓通用電氣在變革中成長”的分析報告,一 案例背景,（一）GE簡介 GE是一家龐大的、全球化的集團企業(yè)，是一家多元化的科技、媒體和金融服務公司，致力于為客戶解決世界上最棘手的問題。GE的產品和服務范圍廣闊，從飛機發(fā)動機、發(fā)電設備、水處理和安防技術，到醫(yī)療成像、商務和消費者金融、媒體，客戶遍及全球100多個國家，擁有30多萬員工。,（二)時代背景 在20世紀風云突變的最后20年間，許多大公司在嚴峻的全球經濟競爭中像多米諾骨牌一樣紛紛倒下，它們的總裁也像走馬燈一樣不停地交換。韋爾奇就任GE掌門人時，該公司業(yè)績表現(xiàn)并不佳，股票市值在近10年中幾乎下降了一半。公司內部矛盾重重，弊端叢生，顯得老

2、態(tài)龍鐘、日漸衰落！GE迫切需要變革！,二 主要問題,(一）公司弊端多 1.速度問題，即人們常說的“大企業(yè)病”，它的癥狀是官僚主義盛行，行動遲緩，應變能力低。 2.組織結構紊亂，管理層次過多，溝通不暢。 3.教條主義盛行，員工思想僵化，創(chuàng)新不足。藍皮書的要旨明白無誤，令人沮喪：你不必思考；那些比你更精明的人已經為你思考好了。 4.公司業(yè)務散亂，戰(zhàn)略宗旨不明確。通用有太多松散雜亂的企業(yè)。從長遠看，這些企業(yè)不會成功。,（二）變革阻力大 1.個人阻力 （1）利益上的影響。變革從結果上看可能會威脅到某些人的利益。員工面臨失去權力的威脅。 （2)心理上的影響。變革意味著原有的的平衡系統(tǒng)被打破。對未來不確定

3、性的擔憂會造成人們心里上的傾斜，進而產生心里上的變革阻力。 2.團體阻力 （1）組織機構變動的影響。組織機構變革可能會打破原來的管理層級和職能機構，這就必然會觸及某些小團體的利益和權力。 （2）人際關系調整的影響。組織變革，組織成員之間的關系隨之改變。隨著利益差距的拉大，這些人必然會對組織的變革產生抵觸情緒。,三 韋爾奇的變革與其涉及的主要管理原理,韋爾奇所面對的問題是如何將一個老態(tài)龍鐘、日漸衰落的通用電氣集團從頹勢中扭轉過來，爆發(fā)出強大的活力，甚至成為成為全球最有價值的公司。 外部宏觀社會經濟環(huán)境惡劣，許多公司破產倒閉；內部組織機構官僚化，效率低下都迫切要求通用實行變革。因此，韋爾奇一走馬上

4、任就進行了大刀闊斧的變革,1981年，杰克韋爾奇面臨的挑戰(zhàn)以及他的基本策略,內部組織結構官僚化,訂立數(shù)一數(shù)二和業(yè)務部門全球化戰(zhàn)略,縮減規(guī)模裁減 管理人員,Click to add Text,出售200業(yè)務單元并購 370次,外部經濟環(huán)境惡劣,推行 扁平化 組織變革,重塑企業(yè)文化,杰克韋爾奇變革的具體舉措,組織結構變革,2.壓縮管理層級 3.縮減業(yè)務部門 一下子就使高高的金字塔結構變得扁平化了,組織戰(zhàn)略變革,1.數(shù)一數(shù)二戰(zhàn)略。賣掉了大量沒有發(fā)展?jié)摿Φ牟块T和子公司，爭取每一部門都在業(yè)內數(shù)一數(shù)二。 2.業(yè)務部門全球化戰(zhàn)略。 “我們沒有GE的中國戰(zhàn)略。但是醫(yī)療系統(tǒng)有一個中國戰(zhàn)略?！?組織文化變革,1.

5、大規(guī)模的裁員,倡導了著名的群 策群力活動，塑 造了開放、坦承、 務實的企業(yè)文化。 他還把變革精神 徹底融進了GE。,ThemeGallery is a Design Digital Content & Contents mall developed by Guild Design Inc.,Contents 1,Contents 2,CONTENTS,杰克韋爾奇變革的目標以及變革理念,形成有效競爭力，達到獨一無二的目的,目的,目標,追求卓越，成為全世界最優(yōu)秀的公司,基于戰(zhàn)略性創(chuàng)業(yè)的變革,基本觀念,韋爾奇上任之初建立的GE公司愿景和目標：10年內成為獨一無二、具有企業(yè)內在動力、具有企業(yè)家精神的公

6、司，它必須具有最高的獲利能力，成為非常多元化的公司，并在每條產品線上都要成為全世界最優(yōu)秀的領先的公司。,隨著韋爾奇變革的推進，GE的問題不再是如何改變頹勢了，而是如何在日新月異的全球化時代保持強大的競爭力和盈利力。,四 對韋爾奇變革的總結與思考,無疑，韋爾奇的變革是成功的！他的變革是全方位的變革組織結構調整（推行扁平化改革）、領導層消減、企業(yè)文化重塑、商務流程重建。他的變革是強硬的變革全然不顧阻力，義無反顧，大量撤換管理人員，精簡機構。他的變革是創(chuàng)新的變革韋爾奇所引領的變革并不是從別的企業(yè)借鑒而來，更多的是創(chuàng)造性的。他不僅改變了GE的頹勢，還重塑了企業(yè)文化，把變革精神徹底融進了GE，使GE獲得

7、了持續(xù)的競爭力！他基本治愈了GE的“大企業(yè)病”，開放了思想，精簡了業(yè)務。他是個永不停息的革新者、難以超越的管理大師、不可取代的精神領袖。,他的變革啟示我們變革必須全面、徹底，必須與時俱進必須推陳出新。熱愛變革，視變革為可以帶來增長的機會，這就是韋爾奇和GE人的信條，他們每天都在尋找可以帶來增長機會的變化。 但是，我不得不指出他的變革的一些小問題。 1.他的變革速度過快。欲速則不達。過快的轉 變，會帶來很多的不協(xié)調，也會增加變革阻力。 2.完全不顧變革的反對意見。誠然GE需要變革，但如何變革，變哪些，各種變革所帶來的利弊，都是需要考慮的。誠然，他的變革是對的。但是，這種不符合管理科學的做法并不能保證每次都有好的結果。適當考慮變革阻力，有利于推進變革。,3.變革時幾乎沒有考慮員工的利益。韋爾奇的變革中并沒有提到提高員工待遇，反而大量裁員，難以讓員工支持變革，難以讓員工對公司有認同感！ 4.過分強調公司利益至上，未考慮公司的社會責任！時代的主流要求公司必須履行相應的社會責任！在這個國家經濟不景氣的時候，突然將13萬多的員工推向失業(yè)。這會給社會帶來多大壓力??！一個公司只有對客戶、員工和社會都擔起相應的責任，才能獲得全社會的認可，形成企業(yè)永久的品牌，才能真正獲得持久的競