1、連鎖店管理中心 店面培訓部,套餐產品銷售培訓,1,通過對套餐產品銷售的學習，使我們一線管理者和終端銷售人員對套餐產品銷售的意識得到改變，實現自我突破，提高店面銷售額，提升我們的服務質量。,培訓目標,2,培訓課程,3,.,.,1.什么是套餐產品銷售,套餐銷售 ？,指兩件或者兩件以上通常為不同品類組合產品的銷售。,4,空調,1.什么是套餐產品銷售,電腦,數碼,手機,黑電,生活電器,冰箱洗衣機,七大品類,5,傳統(tǒng)品類以及3C品類的組合產品,同品類的組合產品,傳統(tǒng)品類或者3C品類的組合產品,1.什么是套餐產品銷售,難度指數,難度指數,難度指數,6,顧客是上帝，讓顧客享受 專業(yè)的銷售服務，通過他 們的宣

2、傳來提升我司的品 牌形象。,提高我司的銷售額總量， 增加我司產品的毛利率， 帶動我司主推產品的銷 售，提升我司的服務水 平。,提高門店部門的銷售額， 加快完成主推產品的銷 售任務，對個人管理能 力的提高。,提升個人的銷售能力，增 多顧客的回頭率，增加自 己的薪資待遇。,銷售人員,套餐意義,2.套餐產品銷售的意義,顧 客,公 司,管 理 者,7,精心準備、 積極尋找,了解需求、提供咨詢,專業(yè)設計、全程導購,核價付款、領取贈品,辦理會員、送別顧客,結 束,3.套餐產品銷售的流程,8,你再沒有第二次機會創(chuàng)造第一次的好印象,笑,銷,接待顧客,直接接待,間接接待,3.套餐產品銷售的流程,9,3.套餐產品

3、銷售的流程,直接接待,直接接待是指顧客直接找我們的銷售人員，我們就直接接待他們，帶他們全程導購，幫助他們選擇滿意的產品。,10,3.套餐產品銷售的流程,間接接待,間接接待是指我們銷售人員在商場里找潛在的顧客，發(fā)現他們就上前詢問，或者通過商場其他促銷員的信息，我們去促銷員柜臺跟顧客溝通再帶他們全場選購。,11,3.套餐產品銷售的流程,了解顧客需求,給自己的房 子購買電器,新房、二手房、租房,給公司單位學校購買電器,12,3.套餐產品銷售的流程,分析顧客需求,公司、單位、學校、,二手房,新房,租房,13,3.套餐產品銷售的流程,分析顧客需求,按年齡分析,按社會地位分析,按性格分析,內向,青年人,老

4、年人,高,中,低,中年人,外向,14,同品類銷售技巧 （主要生活電器品類）,跨品類銷售技巧 （主要傳統(tǒng)家電品類）,4.套餐產品核心銷售的技巧,銷售的技巧,15,4.套餐產品核心銷售的技巧,1、買了油灶還需要買熱水器嗎？今天做活動這些套餐組合另有贈品哦！ 2、你要是買了油灶、熱水器、浴霸、還有微波爐全套的話價格我們還可以優(yōu)惠哦！而且還有套餐銷售人員幫助你們推薦合適的產品。,生活電器套餐產品銷售引導話術：,16,4.套餐產品核心銷售的技巧,1、今天做活動買全套家電冰箱洗衣機、空調、電視機、油灶熱水器等等我們有專業(yè)的VIP銷售專員為您提供全方位的服務。 2、今天你買全套家電的話我們有整體贈品，而且在價格上我們還可以找領導優(yōu)惠，肯定比你單獨買的話便宜。,傳統(tǒng)家電套餐產品銷售引導話術：,17,4.套餐產品核心銷售的技巧,報價時不要一開始就把價格報到最低，否則當顧客對價格還不滿意時我們就沒機會了。我們給顧客優(yōu)惠價格時慢慢優(yōu)惠，可以從全套家電的總價進行溝通。,套餐產品的報價技巧：,18,4.套餐產品核心銷售的技巧,1、我們的VIP銷售人員有著非常強的服務意識，全程參與顧客的選購，幫助顧客選擇他們想要的電器產品，用服務打動顧客。 2、我們一般以顧客的全套家電的總價進行核價，對單獨產品價格做到心中有數，當顧客對總價