1、獵頭項(xiàng)目培訓(xùn)課程,主講：李靜,第一節(jié)：獵頭的由來,11歷史 相傳在原始時(shí)代的美洲，有一個(gè)食人部落。每次戰(zhàn)爭(zhēng)結(jié)束，他們就會(huì)把敵人的頭顱割下來，作為戰(zhàn)利品帶回部落，并將人腦吸干，懸掛于部落內(nèi)，以此來顯耀自身的實(shí)力，又可以用來威嚇來犯的敵人。后人把當(dāng)時(shí)這種帶有幾分原始野蠻色彩的行為稱之為“獵頭”。,發(fā)展：,二戰(zhàn)時(shí)期的“阿爾索斯突擊隊(duì)”是美國政府最早的一家“獵頭公司”。 二次世界大戰(zhàn)以后，隨著戰(zhàn)后世界經(jīng)濟(jì)的全面復(fù)蘇，知識(shí)、信息及科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，美國工商企業(yè)對(duì)人才的需求顯得越來越迫切。有的企業(yè)為把一個(gè)人才挖過來，甚至不惜連整個(gè)企業(yè)都買下來。如美國通用電器公司為把一個(gè)名叫斯特勞斯的電器工程師挖過來，當(dāng)

2、用高薪不奏效時(shí)，就把這個(gè)小企業(yè)連同他本人一起買下來。 菲利浦公司也曾以高薪聘用一位工程師失敗后，一狠心把那個(gè)企業(yè)給買下。由此可見許多大的工商企業(yè)為了得到自己所需要的或所看中的人才，可以不惜代價(jià)。于是專為這些大企業(yè)物色各類管理人才和技術(shù)人才的中介機(jī)構(gòu)，即“獵頭公司”便應(yīng)運(yùn)而生，并迅速在美國發(fā)展起來。,12詮釋獵頭,獵頭的“頭”：兩個(gè)含意。一是指頭腦，代表智慧、能力、專利、專業(yè)知識(shí)；二是指頭領(lǐng)，一個(gè)團(tuán)體的頭目，引伸為一個(gè)企業(yè)的高級(jí)管理人員或企業(yè)的經(jīng)營者。 “獵”與“頭”合在一起，就是指專門為他人（客戶）搜尋、捕獲具有專業(yè)技能或高層管理能力的高級(jí)人才。從廣義上講是指搜尋并獵取人才的行業(yè)，如他是做獵頭

3、的。從狹義上講是指搜尋并獵取人才的個(gè)體或行為，如他正在搞獵頭。準(zhǔn)確的說，就是把接受用人單位的委托，按照用人單位的條件，為其在市場(chǎng)上進(jìn)行搜尋、獵取人才的行為，稱之為獵頭。 總之，“獵頭”一詞是用來特指網(wǎng)羅人才的一個(gè)形象而貼切的比喻。 在實(shí)際運(yùn)作中，按照用人單位的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行搜尋人才并達(dá)到推薦成功的整個(gè)過程，我們稱之為獵頭服務(wù)。,第二節(jié)：獵頭的發(fā)展,21 世界獵頭業(yè) 22 中國獵頭業(yè) 獵頭進(jìn)軍中國 23 獵頭業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求 24 高額利潤刺激 25 獵頭公司必定興旺的5大理由： 26 法國的獵頭產(chǎn)業(yè) 27 美國獵頭協(xié)會(huì),21 世界獵頭業(yè),世界上最早的獵頭公司除了我們前面講到的“阿爾索斯突擊

4、隊(duì)”是美國政府最早的獵頭公司外，真正的為工商企業(yè)服務(wù)的獵頭公司是1926年在美國誕生的迪克迪蘭人才搜索公司。 而現(xiàn)在國際上知名的獵頭公司當(dāng)中，較早的當(dāng)屬于總部設(shè)在美國康涅狄格州的司凱龍獵頭顧問公司（Scanlon）。它成立于50年代，至今已有近40多年的歷史，其分支機(jī)構(gòu)或辦事處遍及世界各地，只要有美國的跨國企業(yè)投資的地區(qū)，都有司凱龍的工作人員在行動(dòng)，幫助美國各大公司獵取所需人才。 IBM公司曾在處于低谷階段時(shí)，由于獵頭公司為其請(qǐng)到了郭士納先生任總裁而獲得轉(zhuǎn)機(jī)并得以長足發(fā)展?；萜展镜男抡崎T卡莉頓也是由獵頭公司挖過來擔(dān)任新職。 獵頭產(chǎn)業(yè)現(xiàn)已具備了相當(dāng)?shù)囊?guī)模，且前景可觀。在香港有注冊(cè)中介機(jī)構(gòu)120

5、0家，一般職業(yè)介紹所700家。以行業(yè)專家為重點(diǎn)的獵頭公司近500家，以高級(jí)經(jīng)營管理者為對(duì)象的綜合性公司有100家，以香港公司為代表的國際性公司有50家。,22中國獵頭業(yè) 獵頭進(jìn)軍中國,獵頭破入中國大門，是在90年代初期的事。當(dāng)時(shí)獵頭在中國大陸出現(xiàn)，有如突然闖進(jìn)來的“蒙面殺手”，是一件令人驚訝而難于接受的新奇事物。應(yīng)該說，這要得益于改革開放這種良好的生長氣候。 我國的改革開放，帶來的最直接的變化是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，同時(shí)吸收了大批的國外公司來華投資設(shè)廠，搶占灘頭。由于這些合資或獨(dú)資企業(yè)在使用人才時(shí)，要求通曉中、英文語言，熟悉相關(guān)的專業(yè)技術(shù)知識(shí)，又要有較好的人際關(guān)系和較強(qiáng)的溝通能力，所以尋找一位合

6、適的高層管理人員的確不是一件容易的事情。加上鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、私營企業(yè)以及伴隨高科技而產(chǎn)生的新型企業(yè)的異軍突起，使得企業(yè)對(duì)人才的要求，不僅量大，而且面廣；不僅要求全面，而且要求尖端。可要找到合適的人才，茫茫人海，從何入手？ 于是，二次世界大戰(zhàn)后在美國出現(xiàn)的“獵頭公司”，也隨著改革開放的大潮從香港幾經(jīng)輾轉(zhuǎn)破入國門，傳入內(nèi)地。一批專門以挖取高級(jí)管理人才、技術(shù)人才為發(fā)展業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)即“獵頭公司”應(yīng)運(yùn)而生。,23獵頭業(yè)的發(fā)展趨勢(shì) 經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求,據(jù)國外經(jīng)濟(jì)專家分析，一個(gè)國家的國民生產(chǎn)總值以10%的速度增長35年后，企業(yè)對(duì)人才的高度需求必然導(dǎo)致激烈的重金求賢。當(dāng)企業(yè)與獵頭的比值達(dá)到1000:5時(shí)，市場(chǎng)中的人才需求

7、及人才效率才能達(dá)到經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際要求。 隨著中國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，不論是跨國公司、國有企業(yè)、還是民營高科技企業(yè)都以超常規(guī)速度進(jìn)行發(fā)展。經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，人才的培養(yǎng)儲(chǔ)備跟不上，必然導(dǎo)致企業(yè)重金挖才。經(jīng)濟(jì)越發(fā)達(dá)，獵頭產(chǎn)業(yè)越發(fā)達(dá)。 例如，總計(jì)500萬人口的彈丸之地香港，獵頭公司多達(dá)上百家，且分工相當(dāng)細(xì)化具體。,24高額利潤刺激,隨著國際公司的大量涌入，獵頭公司的發(fā)展將大有作為。更何況開一家獵頭公司并不需要多少成本。只要幾間辦公室，有幾位中高級(jí)業(yè)務(wù)咨詢員即可。與創(chuàng)辦一家生產(chǎn)企業(yè)比，投入的成本相對(duì)要低很多，組織機(jī)構(gòu)方面也相對(duì)簡(jiǎn)單，但其獲利卻令人瞠目。 以美國著名的科恩/費(fèi)里（Korn/Ferry）公司為例，獵

8、頭業(yè)務(wù)只是其業(yè)務(wù)中的一項(xiàng)。30年來，每年最低的業(yè)務(wù)量是800單，每一張單的收入最低是6萬美金，僅獵頭一項(xiàng)每年的最低收入就是5000萬美元。,25獵頭公司必定興旺的5大理由：,1：優(yōu)秀人才往往被原來的老板重金籠絡(luò)和重用，流動(dòng)市 場(chǎng)上少見。 2：高級(jí)人才跳槽喜歡通過獵頭公司或朋友推薦，可以獲得薪金談判的緩沖。 3：流動(dòng)市場(chǎng)（招聘會(huì)、報(bào)刊及其他媒體廣告）上獲得的人才多為流動(dòng)人才，極少高級(jí)、特殊人才。 4：流動(dòng)人才中即使有才華出眾者，往往由于人際關(guān)系能力較差、自我評(píng)價(jià)過高、以自我為中心、難以與人合作等原因，頻繁跳槽。 5：正規(guī)的獵頭公司有廣泛的尋訪網(wǎng)絡(luò)，對(duì)推薦人才進(jìn)行反復(fù)甄選、履歷驗(yàn)證或人事調(diào)查，具有

9、效率高、及時(shí)準(zhǔn)確等特點(diǎn)同時(shí)可以避免用人失誤。,26法國的獵頭產(chǎn)業(yè),法國獵頭產(chǎn)業(yè)主要有以下幾方面特點(diǎn)： 從獵頭公司的性質(zhì)看，法國所有獵頭公司都是私人投資辦的，屬于私有制企業(yè)，且市場(chǎng)準(zhǔn)入的門檻比較低，申辦手續(xù)和程序比較簡(jiǎn)單。 從政府與獵頭公司的關(guān)系看，政府行政部門不直接管理獵頭公司。法國勞動(dòng)部、勞動(dòng)就業(yè)署和獵頭公司之間沒有領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。 從行業(yè)協(xié)會(huì)與獵頭公司關(guān)系看，行業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)獵頭公司在業(yè)務(wù)上進(jìn)行指導(dǎo)；當(dāng)獵頭公司有糾紛和矛盾時(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào)；當(dāng)獵頭公司的合法權(quán)益受到侵犯時(shí)出面維護(hù)。 從獵頭公司的運(yùn)行情況看，主要是依靠法律法規(guī)進(jìn)行監(jiān)管和規(guī)范。,27美國獵頭協(xié)會(huì),1959年，美國成立專門的反饋監(jiān)督機(jī)構(gòu)美國

10、獵頭協(xié)會(huì)(Association of Executive Search Consultants)，根據(jù)實(shí)踐效果實(shí)施監(jiān)控，或定期修正獵頭公司行為。該協(xié)會(huì)迅速發(fā)展成為一家全球性的行業(yè)協(xié)會(huì)，至今已擁有200家會(huì)員，均屬獨(dú)家受聘獵頭。這些會(huì)員在全球擁有3000名專業(yè)人士，其中在中國大陸和香港特區(qū)有10個(gè)會(huì)員。1977年獵頭協(xié)會(huì)訂立了行為規(guī)范，并于1984年制訂了專業(yè)實(shí)踐指南，1996年又被重新修訂，使之更臻完善，成為獵頭業(yè)的“圣經(jīng)”。專業(yè)實(shí)踐指南，重在宣揚(yáng)“獵頭協(xié)會(huì)”所認(rèn)定的、當(dāng)代獵頭業(yè)內(nèi)的行事原則與最佳做法。其內(nèi)容大致包括：序言；獵頭協(xié)會(huì)，會(huì)員與客戶之間的關(guān)系；接受客戶的獵頭項(xiàng)目；實(shí)施獵頭項(xiàng)目；保

11、守客戶的機(jī)密；避免利益沖突；獵頭協(xié)會(huì)會(huì)員與面試人選的關(guān)系；獵頭協(xié)會(huì)會(huì)員與分包商的關(guān)系；獵頭協(xié)會(huì)會(huì)員與社會(huì)的關(guān)系。如根據(jù)獵頭協(xié)會(huì)（AESC）的章程規(guī)定，一家獵頭公司在替一位雇主完成招募工作的2年之內(nèi)，不能再替其他新客戶去挖自己給前一位客戶所招募的人員。,第三節(jié) 獵頭職業(yè)的價(jià)值,31企業(yè)擇英才采取獵頭方式為什么十 分必要？ 32哪些企業(yè)應(yīng)當(dāng)選擇獵頭公司？ 33聘用獵頭的好處：,31企業(yè)擇英才采取獵頭方式為什么十分必要？,能夠幫助企業(yè)及時(shí)解決找不到滿意人才的難題，并協(xié)助企業(yè)確定所需職位人才的準(zhǔn)確定位； 可以獲得人力資源方面的咨詢，有利于企業(yè)不斷完善人事管理了解企業(yè)自身所具備的人才資本在同行業(yè)內(nèi)所處的

12、優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)； 能夠幫助企業(yè)在人事戰(zhàn)略調(diào)整方面解決如何留住企業(yè)核心人才的問題提供其他關(guān)于人力資源方面的建議。,獵頭招聘的優(yōu)勢(shì)：,首先，獵頭是一種高級(jí)人才交流方式，是被廣泛認(rèn)可的通用的手段，同時(shí)也是高級(jí)人才認(rèn)可的方式。 其次，企業(yè)在召募高級(jí)人才的同時(shí)，如果操作不當(dāng)，會(huì)或多或少的暴露企業(yè)經(jīng)營的機(jī)密， 而獵頭操作是本著謹(jǐn)慎、為雙方保密的原則展開的，對(duì)外界是不公開的，所以不會(huì)對(duì)企業(yè)的經(jīng)營情況造成影響。 第三，專業(yè)的獵頭公司擁有一批人才顧問，他們從事人事工作多年，對(duì)人才結(jié)構(gòu)了如指掌，同時(shí)擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)和廣泛的渠道，對(duì)企業(yè)需求的人才能很快定位，通過細(xì)致的考察，很快選出合適的候選人。同時(shí)專業(yè)的獵頭公司都有一套

13、有自己特色的人才測(cè)評(píng)手段，有一批專業(yè)的測(cè)評(píng)專家，通過一系列的測(cè)評(píng)，從而保證了選拔人才的準(zhǔn)確性。 再次，專業(yè)獵頭公司通過特有的渠道，對(duì)候選人的學(xué)歷、基本情況、背景、資歷、人品以及是否存在經(jīng)濟(jì)問題會(huì)很深入的調(diào)查，保證人才條件的真實(shí)性，同時(shí)也避免企業(yè)卷入不必要的糾紛中。,結(jié)論,獵頭是一項(xiàng)包含智力、財(cái)力、精力投入及擔(dān)負(fù)風(fēng)險(xiǎn)的工作，但獵頭為企業(yè)提供的人才將創(chuàng)造遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于投入的價(jià)值，創(chuàng)造與投入相比，是微不足道的。獵頭在國內(nèi)是一個(gè)新興的行業(yè)，在發(fā)展過程中難免會(huì)有不足，而且目前獵頭行業(yè)從業(yè)者良莠不齊，一些沒有經(jīng)營條件和獲得經(jīng)營許可的公司紛紛加入獵頭行業(yè)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一、回扣現(xiàn)象、后期服務(wù)不到位造成一些混亂，我們認(rèn)

14、為，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入，人才結(jié)構(gòu)已經(jīng)層次化，同時(shí)要求人才交流也要層次化，獵頭是一個(gè)光明的行業(yè)，是具有極強(qiáng)的生命力和廣泛的發(fā)展空間的，隨著人才結(jié)構(gòu)的深化，獵頭行業(yè)會(huì)更加規(guī)范。四達(dá)獵頭愿通過優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的服務(wù)為企業(yè)提供高級(jí)人才，同時(shí)愿廣交各界英才，為各界英才提供一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)會(huì)。,32 哪些企業(yè)應(yīng)當(dāng)選擇獵頭公司,在人才流動(dòng)市場(chǎng)很難見到的人才。 需求職位非常急迫的企業(yè)。 不能公開招聘職位的企業(yè)。 需求定位很高級(jí)的企業(yè)。 需要從外地引進(jìn)人才的企業(yè)。 通過多次公開招聘，用盡了各種招聘手段，而不能招聘到滿意人才的企業(yè)。,33 聘用獵頭的好處：,1、 費(fèi)用較低，很多企業(yè)沒有細(xì)算 2、 時(shí)間較短，防止項(xiàng)目流產(chǎn)

15、 3、 人才質(zhì)量有所保障 4、 人才背景比較清楚 5、 后備力量隨時(shí)提供 6、 留人方案 7、 定向挖角與離職自退 8、 人力資源顧問 9、 了解行業(yè)薪酬及發(fā)展動(dòng)態(tài) 10、人才保護(hù),第四節(jié) 獵頭服務(wù)程序 The Procedure of Executive Search Service,41準(zhǔn)備工作 42簡(jiǎn)化流程 案例：某獵頭公司的服務(wù)項(xiàng)目,41準(zhǔn)備工作,一、 崗位、職務(wù)與人員要求分析 (招聘職位、職責(zé)說明、聘用規(guī)格、年薪標(biāo)準(zhǔn)及其他配套遇 ) 二、 提交訪尋建議書 (包括：所需人才的素質(zhì)、能力等各項(xiàng)指標(biāo)；可能薪資狀況； 大致的人才訪尋區(qū)域、訪尋途徑、服務(wù)費(fèi)用、付費(fèi)辦法及跟蹤 服務(wù)等項(xiàng)目。) 三

16、、 簽定協(xié)議書 四、 人才尋訪和挖掘 五、 面試與甄選 六、 推薦候選人 七、 安排面試 八、 積極協(xié)助客戶完成后續(xù)工作,42簡(jiǎn)化流程,工作分析 研究客戶要求和相關(guān)資料 起草職位說明書 雙方確認(rèn) 提交尋訪建議書 人才尋訪區(qū)域 尋訪途徑 服務(wù)跟蹤,簽定協(xié)議書 明確雙方權(quán)利和義務(wù) 確認(rèn)獵頭流程時(shí)間規(guī)定 職位說明書作為協(xié)議附件 人才尋訪與挖掘 國家高級(jí)經(jīng)營管理人才庫 職業(yè)經(jīng)理人俱樂部 行業(yè)顧問渠道 專業(yè)尋訪渠道 面試與甄選 背景調(diào)查 現(xiàn)場(chǎng)面試 專業(yè)測(cè)評(píng),推薦候選人 確定推薦候選人 提供測(cè)評(píng)報(bào)告 面試結(jié)果分析 安排面試 確定面試計(jì)劃 實(shí)施面試 錄用確認(rèn)反饋 后續(xù)服務(wù) 三月保證期服務(wù) 候選人與原單位的相

17、關(guān)手續(xù) 入職輔導(dǎo)與支持,案例：某獵頭公司的服務(wù)項(xiàng)目,我們將根據(jù)客戶提供的職位要求，發(fā)布招聘信息，并通過專業(yè)渠道獲取人才信息，采取專業(yè)的人才評(píng)價(jià)技術(shù)篩選后推薦給客戶，全程跟蹤服務(wù)至人才正式錄用，根據(jù)協(xié)議約定進(jìn)行事前事后付費(fèi)。 這是一種最通常的獵頭服務(wù)方式，相對(duì)合理的費(fèi)用獲取相應(yīng)價(jià)值的服務(wù)。在及時(shí)性、準(zhǔn)確性、適合性等方面有較好的保障。 適用一般具有一定實(shí)力企業(yè)的高層次人才需求。,對(duì)于用人需求較多和長期需要高級(jí)人才的客戶，通過一次性支付較高的基礎(chǔ)委托金，獲得服務(wù)品質(zhì)接近甚至部分指標(biāo)優(yōu)于高級(jí)獵頭項(xiàng)目的服務(wù)，而且總體費(fèi)用低于高級(jí)獵頭項(xiàng)目。業(yè)務(wù)流程接近高級(jí)獵頭項(xiàng)目，成本低于高級(jí)獵頭項(xiàng)目，效果和保障優(yōu)于高級(jí)

18、獵頭服務(wù)。加強(qiáng)前期企業(yè)考察（外地企業(yè)需要實(shí)地考察），充分了解企業(yè)的實(shí)際情況和文化氛圍，提高需求的理解準(zhǔn)確度；組建專業(yè)的團(tuán)隊(duì)為客戶預(yù)先建立專用人才庫，預(yù)先準(zhǔn)備客戶戰(zhàn)略調(diào)整時(shí)所需要的人才。該方式要求職位必須在四個(gè)以上。,由客戶指定具體人選，由行業(yè)獵頭的獵頭顧問采用專業(yè)的手段，為客戶將合適的人選納為己用。無試用保證期（因?yàn)楹蜻x人是客戶自己選定) 避免客戶與競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)直接進(jìn)行摩擦，也可避免熟人之間難以談判待遇，以行業(yè)獵頭良好的聲譽(yù)和說服技巧提高挖角的成功率。 管理規(guī)范、企業(yè)有良好前景，有明確人選目標(biāo)又不方便直接挖人的企業(yè).,接受客戶委托對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行人事調(diào)查，有明訪、暗訪和全面調(diào)查。明訪是指在應(yīng)聘人員提

19、供參考推薦人及聯(lián)系方式的情況下，公開進(jìn)行人事調(diào)查。暗訪是指暗地對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行人事調(diào)查，通過其過去履歷、或客戶提供的聯(lián)系方式對(duì)其過去從業(yè)單位和目前從業(yè)單位進(jìn)行調(diào)查，對(duì)應(yīng)聘人員目前從業(yè)單位進(jìn)行調(diào)查需要良好的技巧和手段，確保他們的職業(yè)安全。全面調(diào)查是指結(jié)合明訪和暗訪兩種方式進(jìn)行的調(diào)查。調(diào)查方式一般有信函調(diào)查、電話訪問、電話刺探、面談?wù){(diào)查等等。調(diào)查結(jié)果我們一般以口頭或書面兩種方式匯報(bào)。在不涉及法律問題、個(gè)人隱私且收到合理付費(fèi)的情況下可提供書面報(bào)告。,接受客戶委托，對(duì)相應(yīng)的職位進(jìn)行薪資調(diào)查工作。可以指定整個(gè)行業(yè)，也可以指定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，還可以制定地域；可以對(duì)單個(gè)職位或者多個(gè)職位進(jìn)行。 服務(wù)特點(diǎn)： 行業(yè)獵頭的

20、專業(yè)調(diào)查能力，行業(yè)獵頭誠信的信譽(yù)，行業(yè)獵頭獵頭便利的天然條件。 準(zhǔn)備招聘新崗位的企業(yè)；為了防止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挖角，準(zhǔn)備調(diào)整相應(yīng)職位薪金的企業(yè)；確定公司人力成本在行業(yè)中位置的企業(yè)。注重實(shí)用性、針對(duì)性的企業(yè)而不是那些僅僅考慮成本的企業(yè)。 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)： 根據(jù)客戶的要求、提供的信息、我們的參與人員、是否形成報(bào)告等具體面議，最低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每個(gè)職位5000元。,接受客戶委托，針對(duì)個(gè)人進(jìn)行職業(yè)素質(zhì)分析，并給出專業(yè)咨詢建議以促進(jìn)個(gè)人職業(yè)生涯的良好發(fā)展。 確保每個(gè)客戶能夠得到個(gè)性化的和定制化的職業(yè)規(guī)劃建議，得到行業(yè)獵頭的全方位的優(yōu)質(zhì)的咨詢服務(wù)。 無論是剛走出校門的畢業(yè)生，還是已有多年工作經(jīng)驗(yàn)的管理人員，行業(yè)獵頭的專業(yè)建

21、議都將為你提供有益的幫助。,第五節(jié) 獵頭收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),1進(jìn)行人才招聘的客戶需要提供以下資料： 2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)： 3保用期 4替代人選,1進(jìn)行人才招聘的客戶需要提供以下資料：,企業(yè)營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件； 職位說明書包括職位基本信息，工作說明、任職要求及薪水福利待遇； 公司簡(jiǎn)介或業(yè)務(wù)宣傳資料。,2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：,推薦服務(wù)費(fèi) 根據(jù)人選第一年稅前年薪而定，服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照國際通行慣例年薪的1/3收取企業(yè)會(huì)員8折優(yōu)惠。 預(yù)付金 所有訂單必須與客戶簽訂協(xié)議同時(shí)收取預(yù)付金，預(yù)付金是此單訪尋項(xiàng)目的啟動(dòng)費(fèi)，數(shù)額為推薦服務(wù)費(fèi)的1/3或者一個(gè)月的職位月薪。企業(yè)會(huì)員不用支付預(yù)付金 付費(fèi)時(shí)間 預(yù)付金在簽訂合同時(shí)支付；推薦人選試用期開 始之

22、后5個(gè)工作日內(nèi)付余款。 長期客戶收費(fèi) 長期客戶是指合作期為一年以上的客戶，而且每年所提供的職位空缺不少于四個(gè)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可協(xié)商議定。,3保用期 推薦成功的候選人，保用期為三個(gè)月。 4替代人選 人選在保用期內(nèi)因個(gè)人原因辭職或客戶認(rèn)為不能勝任工作，我方將免費(fèi)推薦另一合適人選。,第六節(jié) 獵頭操作技巧,61獵取人才的技巧 1、信息搜集 2、游說人才 3、說服的三個(gè)方面：正面、側(cè)面、反面 4、預(yù)留候選人及用人單位 62人才推薦技巧 1、實(shí)力宣傳人才庫 2、人才推薦 3、獵頭計(jì)劃書的寫法 4、預(yù)留候選人及用人單位 63怎樣取得候選人的積極回應(yīng),61獵取人才的技巧,游說人才、精誠所至； 調(diào)查推薦、預(yù)防超前。,

23、1 信息搜集,獵頭公司對(duì)于信息資源的收集，大多通過以下七個(gè)渠道來完成。 第一渠道：每天留意各種新聞媒體上有關(guān)高級(jí)人才的信 息。隨時(shí)記錄，隨時(shí)儲(chǔ)存。 第二渠道：派出嗅覺敏銳的“獵手”參加各種大型商務(wù)活 動(dòng)或社交活動(dòng)尋找各種獵物，并摸清其它相 關(guān)情況。 第三渠道：通過與公司駐外地工作站，外地獵頭公司建立業(yè)務(wù)聯(lián)系， 實(shí)行資源互補(bǔ)。 第四渠道：積極接受高級(jí)人才上門登記，上網(wǎng)登記。 第五渠道：隔墻設(shè)耳，發(fā)展內(nèi)線，建立一支兼職獵手搜索隊(duì)。 第六渠道：對(duì)人才集中的地方，通過內(nèi)外交易或合作的形式，把資源 弄到手。如高校、研究所（院）、各行業(yè)協(xié)會(huì)、學(xué)會(huì)等。 第七渠道：全力搜集已具有五年以上工作經(jīng)驗(yàn)這類人才的同學(xué)

24、的信 息。,2 游說人才,說服的三種角度：情、理、利 動(dòng)之以情（技巧） 首先，要在語言上精心推敲。要表現(xiàn)出親切、友好的態(tài)度；盡量使用柔和、 歡快的詞語。 其次，凡事多從被說服者的角度考慮，仔細(xì)分析其內(nèi)心的需要，包括他的喜 好、希望、恐懼等種種心理，做到有的放矢，對(duì)癥下藥。 最后，盡可能引用權(quán)威的第三方正面證詞。這是利用從眾心理和對(duì)權(quán)威的崇 拜心理，增強(qiáng)說服的客觀性和真實(shí)性。實(shí)際上，這是將被說服者對(duì)第 三者建立起來的信任感轉(zhuǎn)移到說服內(nèi)容上的一個(gè)技巧。 曉之以理 首先，不可以簡(jiǎn)單地用單純邏輯推理來進(jìn)行說服工作。 其次，要注意誘發(fā)、引導(dǎo)被說服者自身的積極思考。 引之以利 第一，不要將前景描述得有百利

25、而無一害。 第二，將說服者自身打扮成完全的利他主義者。,3 說服的三個(gè)方面：正面、側(cè)面、反面,（一）正面出擊，曉之以理。 1、請(qǐng)其幫助尋找他人，宣傳優(yōu)勢(shì)； 2、請(qǐng)他考慮發(fā)展機(jī)會(huì)，自我分析； 3、軟磨硬泡不斷交流，以誠待人。 （二）側(cè)面出擊、精誠所至。 1、由其朋友、同學(xué)、同事對(duì)其進(jìn)行游說，勸說。 2、說其家屬，恩惠并行，由其枕邊風(fēng)吹起，慢慢加溫。 3、留其至交，啟用知己。留友自為留心，以示精誠。 所有這些，均使其感到“精誠所至、金石為開”。 （三）反面出擊、尋求道路。 1、拉攏下屬，去其羽翼。然后再由下屬進(jìn)行勸說。 2、業(yè)余合作，租賃人才。通過業(yè)余磨合，互相了解，加深友誼。 3、兼并企業(yè)，全部

26、收購。（歐美的個(gè)別企業(yè)為了得到自己想要 的人才，甚至將整個(gè)企業(yè)都買下來。）,4 預(yù)留候選人及用人單位,1、獵頭相中的最佳人選，客戶未必會(huì)認(rèn)為是最佳人選。 2、客戶相中了最佳人選，但最佳人選并不一定保證能到這家企業(yè)來。 3、雙方在面試（即雙向選擇）都滿意時(shí)，但試用一段時(shí)間后，也會(huì)有 不滿意的情況發(fā)生，此時(shí)預(yù)選人才就起到了頂位補(bǔ)缺的作用。,62人才推薦技巧,展現(xiàn)實(shí)力、巧妙宣傳； 多種渠道、搜集資源； 1 實(shí)力宣傳人才庫 成功案例 在我們聯(lián)系業(yè)務(wù)的過程中，很多時(shí)候，企業(yè)的人力資源部門或企業(yè)的老板都會(huì)問到：“你們都給哪家企業(yè)送去過人才？”問此話的目的，一是驗(yàn)證一下獵頭的成功案例多少？二是有可能進(jìn)行核實(shí)

27、所推薦人才的質(zhì)量及服務(wù)的質(zhì)量。 所以如何介紹自己的成功案例，同時(shí)又不牽扯到企業(yè)的機(jī)密，更能取得對(duì)方對(duì)你的信任和能力的認(rèn)可，這是至關(guān)重要的一步。 所以說，在你剛剛進(jìn)入這個(gè)行業(yè)中，特別是當(dāng)你要獨(dú)自開展業(yè)務(wù)的時(shí)候就要設(shè)法多多創(chuàng)造成功案例，這里有兩點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)可以作為參考： 1、開始免費(fèi)為幾家用人單位推薦人才，作為自己的成功案例。 2、借用自己或和領(lǐng)導(dǎo)共同完成的成功案例來為自己做宣傳，但這樣的案 例至少要有四五個(gè)以上。同時(shí)有依據(jù)能說明自己在某些運(yùn)作程序已經(jīng) 起到了至關(guān)重要的作用。,2 人才推薦,偵察企業(yè) 1、企業(yè)情況 2、老板 3、頂頭上司,1、企業(yè)情況,當(dāng)一個(gè)用人單位要委托獵頭公司搜獵高級(jí)人才時(shí)，相關(guān)人員

28、會(huì)向獵頭專員介紹企業(yè)的情況。一般人力資源部經(jīng)理只是介紹公司的表面情況；而該聘用職位的頂頭上司，介紹的也只是公司的大概情況；只有公司的老板才會(huì)全面、深入、細(xì)致的介紹公司的全貌(但他不會(huì)說出劣勢(shì))。 想真正了解企業(yè)的劣勢(shì)，應(yīng)該找已離職的員工。只有他才能把企業(yè)的劣勢(shì)、弊端、隱私及老板的人品、信譽(yù)全部的告訴你。因此想從反面了解一個(gè)企業(yè)，只有從離職的員工身上入手。,2、老板,（一）聽哪些人說：一是公司內(nèi)部的員工；二是公司離職的 人員。 （二）看他什么行為：一是對(duì)員工的表現(xiàn)；二是對(duì)獵頭專員的接待。,3、頂頭上司,了解所聘職位的頂頭上司，有兩點(diǎn)要注意： (1)他是不是合伙人（董事）; (2)他的用人理念和工

29、作方式. 因?yàn)樽鳛槎聦?duì)所聘人選有一定的決策權(quán)；他的用人理念和工作方式直接決定所聘人選與他的合作是否長久。即“志同道合”、“道不同，不相為謀”。,3獵頭計(jì)劃書的寫法,摘要 主體 附錄,、摘要,摘要是對(duì)整個(gè)獵頭計(jì)劃書最高度的概括，摘要部分的作用是以最精練的語言、最有吸引力和沖擊力的方式突出重點(diǎn)，一下子抓住客戶的心。 摘要部分是引子，把客戶引入文章的主體。,、主體,主體部分按順序一般包括以下幾個(gè)方面： （1）公司介紹。主要介紹企業(yè)的一些基本情況，以及 發(fā)展策略、財(cái)務(wù)情況、服務(wù)的基本情況等。 （2）市場(chǎng)分析。主要介紹你服務(wù)的市場(chǎng)情況。包括目 標(biāo)市場(chǎng)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況、未來市 場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)。

30、 （3）企業(yè)的管理。主要介紹管理理念、管理結(jié)構(gòu)、管 理方式、主要管理人員、顧問隊(duì)伍等基本情況。,、附錄,在撰寫時(shí)應(yīng)該遵守以下幾個(gè)原則。 （1）言簡(jiǎn)意賅。 （2）用詞準(zhǔn)確。 （3）實(shí)事求是。 （4）篇幅適度。 （5）注意包裝。 （6）有明確的針對(duì)性。,4 預(yù)留候選人及用人單位,對(duì)于用人單位委托搜尋高級(jí)人才后，獵頭在進(jìn)行搜尋、甄選、推薦時(shí)不能只限于一人，一般情況下要預(yù)選出2-3位侯選人。這是因?yàn)椋?1、獵頭相中的最佳人選，客戶未必會(huì)認(rèn)為是最佳 人選。 2、客戶相中了最佳人選，但最佳人選并不一定保 證能到這家企業(yè)來。 3、雙方在面試（即雙向選擇）都滿意時(shí)，但試用 一段時(shí)間后，也會(huì)有不滿意的情況發(fā)生，

31、此時(shí)預(yù) 選人才就起到了頂位補(bǔ)缺的作用。,同理，當(dāng)獵頭將一個(gè)高級(jí)人才從一家單位挖出來后，仍要為該人才準(zhǔn)備2-3家用人單位。這是因?yàn)椋寒?dāng)人才在試用期過后，客戶一旦不滿意，應(yīng)立即為該人才推薦到另一家同樣職位和薪水待遇的用人單位。否則，對(duì)人才的發(fā)展將會(huì)帶來不利影響,63怎樣取得候選人的積極回應(yīng),首先，給候選人發(fā)一封個(gè)性化的郵件，不要發(fā)那種千篇一律的格式化文本，一定要包含下面的內(nèi)容： 一段關(guān)于你自己和你公司的簡(jiǎn)短介紹 你掌握的關(guān)于他的情況，指出在眾多候選人中選擇他的原因 用3到4句話介紹一下客戶公司的優(yōu)勢(shì) 描述一下這個(gè)機(jī)會(huì)對(duì)于候選人的好處 你自己的詳細(xì)聯(lián)絡(luò)信息 用一句話問一下候選人，如果他自己不感興趣，

32、希望他能把你的 email 轉(zhuǎn)發(fā)給可能對(duì)此機(jī)會(huì)感興趣的朋友；,第二，如果你沒有收到回應(yīng)，第二天應(yīng)及時(shí)打電話跟進(jìn)。提及昨天你發(fā)的郵件，并表示很想就此職位跟他聊一下；,第三，過幾天如果還沒有從候選人的回應(yīng)，再給他發(fā)一封 email，最后問他對(duì)于你推薦職位的看法，不管他是否感興趣。 如果你一點(diǎn)不遺漏地完成了上面的過程，忘掉以前的聯(lián)絡(luò)，重新聯(lián)系你的候選人，做一次Pre-screen。如果結(jié)果顯示候選人根本不適合職位的要求，或者候選人對(duì)這種類型的職位根本不感興趣，一定要問清楚，如果有新的職業(yè)機(jī)會(huì)，他還愿不愿意你再次與他聯(lián)絡(luò)。,第七節(jié) 獵頭顧問應(yīng)當(dāng)具備的素質(zhì),1、好的獵頭顧問至少從事獵頭業(yè)務(wù)五年以上，其中

33、包括做過三年以上的獵頭專員工作，有著豐富的獵頭經(jīng)驗(yàn)。 2、好的獵頭顧問應(yīng)該閱歷豐富，曾在多家企業(yè)從事過很高的職位，這樣對(duì)人才和客戶才能提供有參考價(jià)值的意見。 3、好的獵頭顧問一般具有良好的人事經(jīng)理背景，能夠提供職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)及面試技巧。 4、好的獵頭顧問具有極高的職業(yè)道德，對(duì)人才和客戶高度負(fù)責(zé)，而不只是為了賺錢。 5、好的獵頭顧問特別善于保守企業(yè)機(jī)密，更能保證應(yīng)聘人員的職業(yè)安全，嚴(yán)守獵頭行規(guī)。 6、好的獵頭顧問服務(wù)態(tài)度良好，與他們溝通總能使人感到心情愉悅，并能夠聽到他們發(fā)自肺腑的忠告和建議。,因此：,一個(gè)優(yōu)秀的顧問應(yīng)是受過良好的教育，閱歷豐富，有一定的文化底蘊(yùn)，能夠把握用人單位的企業(yè)文化特征，推

34、薦的人選可以和企業(yè)融為一體；應(yīng)是品行優(yōu)良、坦誠、負(fù)責(zé)、信用，能真實(shí)地告之雙方的情況并保守秘密，保證減少用人單位的風(fēng)險(xiǎn)和候選人的職業(yè)安全；應(yīng)是服務(wù)型人才，服務(wù)態(tài)度好，與之溝通心情愉悅，愿與之交朋友；最好有人事經(jīng)理背景，能夠擔(dān)當(dāng)企業(yè)的人事顧問，提供候選人的職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)，并有豐富的問試技巧，幫助企業(yè)甄別人選。,第八節(jié) 獵頭行業(yè)六大規(guī)則,81保密規(guī)則 82協(xié)議規(guī)則 83價(jià)格規(guī)則 84保護(hù)規(guī)則 85滿意規(guī)則 86合法原則,81保密規(guī)則,1、不要?jiǎng)e人了解的、知道的，永遠(yuǎn)不告訴別人（不說）； 2、凡是在書面中不許別人看到的，全部采用代號(hào)（不寫）； 3、人才信息庫要有加密程序，并由專人把握和控制（不露）； 現(xiàn)

35、在重點(diǎn)提一下保密措施中的代號(hào)形式： 采用代號(hào)是獵頭專員向客戶遞交材料中代替名稱、聯(lián)系電話及相關(guān)內(nèi)容的一種保密形式，同時(shí)也是向下屬獵手傳達(dá)用人單位信息時(shí)，客戶的名稱、法人等一些代號(hào)。由于獵頭公司、客戶、候選人三者之間的關(guān)系極其微妙，因此代號(hào)的出現(xiàn)就可把三者的關(guān)系處理得恰到好處。,82協(xié)議規(guī)則,協(xié)議規(guī)則是獵頭業(yè)務(wù)能否順利開展的一項(xiàng)重要內(nèi)容。大家都明白，口說無憑，立字為據(jù)，這在獵頭服務(wù)中是必須要做到的。而且還力爭(zhēng)要求法人親自提出關(guān)于獵頭的標(biāo)準(zhǔn)和條件。因此就有“不見法人，不簽協(xié)議”的說法。 在獵頭服務(wù)的過程中，許多方面作為客戶必須先敲定的，如職位描述，薪資標(biāo)準(zhǔn)，工作條件，任職資格等等都要在文字上體現(xiàn)出來，否則以什么作為準(zhǔn)繩來衡量獵頭服務(wù)的質(zhì)量是否達(dá)標(biāo)，所以又有了“不簽合同、不做業(yè)務(wù)”的說法。,83價(jià)