1、專業(yè)技術(shù)人員團(tuán)隊(duì)合作能力與創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè),緒論,一、關(guān)于課程名稱的說明： 1、“專業(yè)技術(shù)人員”是為了說明本課程適用的對象； 2、“團(tuán)隊(duì)”是關(guān)鍵詞，說明本課程學(xué)習(xí)對象適用的環(huán)境條件； 3、“合作力”是團(tuán)隊(duì)的基本特性； 4、“創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)”是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目標(biāo)； 5、“建設(shè)”主要是指團(tuán)隊(duì)能力的提升，涉及到影響團(tuán)隊(duì)能力提升的諸多因素，即教材中的全部內(nèi)容。,二、本課程的內(nèi)容說明（從團(tuán)隊(duì)到創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)） 1、關(guān)于專業(yè)技術(shù)人員的內(nèi)容（CH1）； 2、關(guān)于團(tuán)隊(duì)（主體）和團(tuán)隊(duì)的組織保障（CH2，8）； 3、關(guān)于團(tuán)隊(duì)的“精”髓的內(nèi)容，包括團(tuán)隊(duì)的溝通、激勵(lì)和決策機(jī)制（CH9、10、11）； 4、關(guān)于團(tuán)隊(duì)的“氣”力的內(nèi)容，包括合

2、作力、領(lǐng)導(dǎo)力（凝聚力）、執(zhí)行力（向心力）、到創(chuàng)新力（CH4、5、12、13）； 5、關(guān)于團(tuán)隊(duì)的“神”韻的內(nèi)容，包括團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新、創(chuàng)新意識(shí)、思維、精神文化和目標(biāo)（CH3、6、7）； 6、關(guān)于團(tuán)隊(duì)的其它內(nèi)容，包括高效的會(huì)議、建設(shè)中的障礙和訓(xùn)練、建設(shè)案例等（CH14、15、16）。,第一講 專業(yè)技術(shù)人員基本能力,第一節(jié) 專業(yè)技術(shù)人員的概念、特征和范圍 一、專業(yè)技術(shù)的概念 專業(yè)技術(shù)是指專門從事某一特殊領(lǐng)域工作或職業(yè)所需要的工作知識(shí)、理論、操作技能。,二、專業(yè)技術(shù)人員的概念及特征 （一）專業(yè)技術(shù)人員的概念 專業(yè)技術(shù)人員是指掌握某一特殊領(lǐng)域的知識(shí)、理論或操作技能，并以其掌握的專業(yè)知識(shí)、理論或操作技能從事某種

3、專業(yè)技術(shù)性工作或職業(yè)，依照法律或合同、協(xié)議獲得相應(yīng)權(quán)利并承擔(dān)相應(yīng)義務(wù)的人。,（二）專業(yè)技術(shù)的特征 1、掌握某一領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)、理論或操作技能。 2、從事社會(huì)生產(chǎn)和社會(huì)生活某一領(lǐng)域的專業(yè)技術(shù)性工作或職業(yè)。 3、涉及社會(huì)領(lǐng)域廣泛，層次不盡相同（社會(huì)分工形成的眾多領(lǐng)域和民間藝人）。 4、大都從事以腦力為主的勞動(dòng)，是先進(jìn)社會(huì)生產(chǎn)力的重要代表之一。 5、依照法律或合同、協(xié)議享有特定權(quán)益和承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)。,三、專業(yè)技術(shù)人員的范圍 中華人民共和國職業(yè)分類大典中的第二大類（其它七類見教材P3）的專業(yè)技術(shù)人員包括從事科學(xué)研究和專業(yè)技術(shù)工作的人員。本大類又包括十四個(gè)中類?？茖W(xué)研究人員、工程技術(shù)人員、農(nóng)業(yè)技術(shù)人員、

4、飛機(jī)和船舶技術(shù)人員、衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)人員、金融業(yè)務(wù)人員、法律專業(yè)人員、教學(xué)人員、文學(xué)藝術(shù)工作人員、體育工作人員、新聞出版、文化工作人員、宗教職業(yè)者、其他專業(yè)技術(shù)人員。,第二節(jié) 專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)具備的個(gè)人能力 （一）學(xué)習(xí)能力 首先，學(xué)習(xí)能力是專業(yè)技術(shù)人員諸多能力的綜合反映。 其次，學(xué)習(xí)能力是動(dòng)態(tài)衡量專業(yè)技術(shù)人員能力高低的真正尺度，是衡量專業(yè)技術(shù)人員潛能的標(biāo)尺。 最后，學(xué)習(xí)能力決定著創(chuàng)新力。,二、實(shí)踐能力 實(shí)踐能力特指社會(huì)實(shí)踐能力。專業(yè)技術(shù)人員要使自己掌握的專業(yè)知識(shí)、理論或操作技能得到承認(rèn)、傳播、應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)其學(xué)術(shù)價(jià)值、經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值，必須要和社會(huì)打交道。,2005年7月，香港大學(xué)在對內(nèi)

5、地入學(xué)申請的面試中，淘汰了11名省、市的高考“狀元”。之所以這樣，是因?yàn)橄愀鄞髮W(xué)對申請人的成績與面試表現(xiàn)予以同等重視，以免出現(xiàn)“高分低能”學(xué)生。校方主要考慮學(xué)生的英語能力、個(gè)人潛質(zhì)、是否適應(yīng)香港生活，不會(huì)錄取對課外活動(dòng)缺乏興趣的“書呆子”。,有研究者發(fā)現(xiàn)，小學(xué)前幾名的尖子生在升入初中、高中、大學(xué)（乃至工作之后）有相當(dāng)一部分會(huì)淡出優(yōu)秀者行列，甚至在其后升學(xué)和就業(yè)方面屢屢受挫。而在前三名之外，第十名左右的學(xué)生，卻在以后的學(xué)業(yè)和工作中出乎意料的表現(xiàn)出色，并成為棟梁之才。這種現(xiàn)象被稱為“第十名現(xiàn)象”。 高考狀元被“拒”和“第十名現(xiàn)象”就折射出當(dāng)前我國基礎(chǔ)教育存在的問題：即沒有從根本上扭轉(zhuǎn)“應(yīng)試教育”的

6、傾向；還在很大程度上存在片面追求升學(xué)率和重智育、輕德育、體育、美育的情況；還存在只注重考試成績，忽視學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和創(chuàng)新精神，實(shí)踐能力等情況。,三、創(chuàng)新能力 創(chuàng)新能力是指專業(yè)技術(shù)人員在前人發(fā)現(xiàn)或發(fā)明的基礎(chǔ)上，通過自身的努力，創(chuàng)造性地提出新的發(fā)現(xiàn)、發(fā)明和新的改進(jìn)、革新方案的能力。,有一位青年在美國某石油公司工作，他所作的工作連小孩都能勝任，就是巡視并確認(rèn)石油罐蓋有沒有自動(dòng)焊接好。石油罐在輸送帶上移動(dòng)至旋轉(zhuǎn)臺(tái)上，焊接劑便自動(dòng)滴下，沿著蓋子回轉(zhuǎn)一周，作業(yè)就算結(jié)束。他每天如此，反復(fù)好幾百次的注視著這種作業(yè)，枯燥無味，厭煩極了。 他想創(chuàng)業(yè)，可又無其他本事。他發(fā)現(xiàn)罐子旋轉(zhuǎn)一周，焊接劑滴落39滴，焊接工作便結(jié)

7、束了。他想在這一連串的工作中，有沒有可以改善的地方呢？一天他突然想到：如果能將焊接劑減少一兩滴，是不是能節(jié)約成本?于是，他經(jīng)過一番研究終于研制出37滴型焊接機(jī)。但是，利用這種機(jī)器焊接出來的石油罐，偶爾會(huì)漏油，并不理想。但他不灰心，又研制出“38滴型”焊接機(jī)，這次的發(fā)明很完美，公司對他的評價(jià)很高。不久便生產(chǎn)出這種機(jī)器。雖然新的焊接方式只是節(jié)省一滴焊接劑，但這“一滴”每年給公司帶來了5億美金的新利潤。 這位青年就是后來掌握全美制油業(yè)95%實(shí)權(quán)的石油大王約翰洛克費(fèi)勒,四、社交能力 人的存在離不開交往。社交能力是影響個(gè)人成就的重要方面。成功的社會(huì)交往是促使個(gè)人成功的推進(jìn)器。,在職場中需注意的問題有分寸

8、：語言得體，恰當(dāng)表現(xiàn)言辭行動(dòng)； 有教養(yǎng)：尊重和諒解； 有學(xué)識(shí)：富有學(xué)識(shí)的人,社會(huì)和他人都會(huì)尊重。 避隱私：不要提及別人不愿公開的某些情況，缺陷； 避粗俗：不開滿嘴丑話、臟話，不堪入耳； 避淺薄：不可不懂裝懂，要謙虛謹(jǐn)慎。算計(jì)別人，經(jīng)常向別人妥協(xié)，喜歡過問別人的隱私，經(jīng)常帶情緒工作，經(jīng)常向同事借錢。,第三節(jié) 專業(yè)技術(shù)人員的團(tuán)隊(duì)能力 一、概念 專業(yè)技術(shù)人員團(tuán)隊(duì)能力是指團(tuán)隊(duì)人員配置、組織其所掌握的資源，創(chuàng)造環(huán)境，確實(shí)、可靠達(dá)成或超越其既定策略目標(biāo)的能耐。 二、高效團(tuán)隊(duì)具備的能力,1、團(tuán)隊(duì)凝聚力 團(tuán)隊(duì)凝聚力是團(tuán)隊(duì)對其成員的吸引力和成員之間的相互吸引力，是無形的精神力量，是將一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員緊密地聯(lián)系在一

9、起的看不見的紐帶。,2、合作能力 團(tuán)隊(duì)合作能力是指建立在團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)之上，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神、互補(bǔ)互助以達(dá)到團(tuán)隊(duì)的最大工作效率的能力。,在天堂和地獄里，有同樣的一桶粥，同樣長的一個(gè)勺子。在地獄里，每個(gè)人爭前恐后地去拿這個(gè)勺子取粥給自己吃?？蛇@勺柄太長了，無論如何也吃不上自己喂的粥，結(jié)果是誰也吃不到粥。而在天堂里，一個(gè)人拿勺子取到粥喂給另一個(gè)人，這樣大家互相喂對方，結(jié)果是每個(gè)人都有粥吃。,相同的資源卻有兩種截然不同的結(jié)果，這表明，合作的背后意味著雙贏或多贏。能夠把一個(gè)人的贏，變成雙贏或多贏，只有通過合作才能實(shí)現(xiàn)。如果不合作，即使能贏也就是一個(gè)人贏，不可能雙贏，更不可能多贏。,3、溝通能力 人際溝通能力是

10、指一個(gè)人與他人有效地進(jìn)行溝通信息的能力。,4、領(lǐng)導(dǎo)能力 領(lǐng)導(dǎo)能力是指在管轄的團(tuán)隊(duì)范圍內(nèi)充分利用人力和客觀條件，以最小的成本辦成所需的事，提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的辦事效率的能力。,5、執(zhí)行能力 執(zhí)行能力是指團(tuán)隊(duì)內(nèi)部員工貫徹團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)略思路、方針、政策和計(jì)劃的操作能力和實(shí)踐能力。,第二章 團(tuán)隊(duì)組織建設(shè)概述,團(tuán)隊(duì)的力量 兩千多年前的楚漢相爭，項(xiàng)羽勇猛無比，力大能拔山，然而最終得天下的，不是項(xiàng)羽，而是劉邦。因?yàn)閯罹W(wǎng)羅了很多人才，有三杰的韓信、張良和蕭何，有宰狗的樊噲，趕車的夏侯嬰，幫人做喪事的周勃，還有陳平、英布等，組成了一個(gè)人才濟(jì)濟(jì)的智囊團(tuán)。,但是項(xiàng)羽生性多疑，不能夠任人唯賢，連一個(gè)范增都留不了，最后落得一個(gè)兵

11、敗身亡的下場。劉邦的勝利，是團(tuán)隊(duì)的勝利。劉邦建立了一個(gè)人才各得其所、才能適得其用的團(tuán)隊(duì)；而項(xiàng)羽則僅靠匹夫之勇，沒有建立起一個(gè)人才得其所用的團(tuán)隊(duì)，所以失敗是情理之中的事。所以劉邦的勝利是一個(gè)團(tuán)隊(duì)對一個(gè)單人的勝利。,單槍匹馬打天下的個(gè)人英雄主義時(shí)代一去不復(fù)返了，也許有，但很少了！21世紀(jì)的舞臺(tái)上少了戰(zhàn)場上的硝煙，多了商場上的競爭，這是一個(gè)追求個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)與團(tuán)隊(duì)績效雙贏的時(shí)代。 比爾蓋茨講，“大成功依靠團(tuán)隊(duì)，而個(gè)人只能取得小成功”。“沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)”。 團(tuán)隊(duì)能夠完成個(gè)人所不能完成的任務(wù)。,第一節(jié) 團(tuán)隊(duì)概述 一、團(tuán)隊(duì)的概念和內(nèi)涵 （一）團(tuán)隊(duì)的概念 團(tuán)隊(duì)是指互助互利、團(tuán)結(jié)一致，為同一目標(biāo)

12、和標(biāo)準(zhǔn)而堅(jiān)毅奮斗的一群人。 真正的團(tuán)隊(duì)有一個(gè)共同的目標(biāo),其成員之間的行為相互依存，相互影響，能很好地合作，追求集體的成功。,（二）個(gè)人與團(tuán)隊(duì)之間的關(guān)系 1、個(gè)人能力有限 2、團(tuán)隊(duì)能力無限 3、團(tuán)隊(duì)造就個(gè)人 個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系猶如一滴水與大海之間的關(guān)系。 （三）團(tuán)隊(duì)的作用（大雁的啟示） 1、共同的目標(biāo)更容易實(shí)現(xiàn)； 2、相互支持與互補(bǔ)； 3、獲得鼓勵(lì) 4、不會(huì)掉隊(duì)。,“V”形雁群 大雁南飛過冬時(shí)，為什么雁群總是排成“人”字形呢？ 科學(xué)家們經(jīng)過多年的研究，能弄懂這其中的原因，還總結(jié)出關(guān)于大雁的其他習(xí)性： 大雁編隊(duì)飛行能產(chǎn)生一種空氣動(dòng)力學(xué)的作用，一群編成“人”字隊(duì)飛行的大雁要比每只雁單獨(dú)飛行時(shí)至少增加7

13、1%的飛行距離。 當(dāng)一只大雁掉隊(duì)時(shí)，它會(huì)馬上感到單獨(dú)飛行的阻力，它會(huì)很快飛回隊(duì)形以利用隊(duì)伍所提供的動(dòng)力前進(jìn)。 當(dāng)領(lǐng)隊(duì)的大雁感到疲憊時(shí)，隊(duì)伍中的另一只大雁就會(huì)充當(dāng)領(lǐng)隊(duì)。在后面的大雁會(huì)發(fā)出鳴叫聲，鼓勵(lì)前面的大雁保持速度。 如果一只大雁病了，或受了槍傷掉下來時(shí)，會(huì)有另外兩只大雁離開隊(duì)伍，跟著它下來，以幫助和保護(hù)它。它們會(huì)守著這只大雁，直到它能重新飛行或死去，然后它們靠自己的力量再次出發(fā)或跟隨另一隊(duì)大雁追上自己的隊(duì)伍。,二、團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素,（1）目標(biāo)(Purpose) 目標(biāo)是個(gè)人與組織進(jìn)行某種活動(dòng)所最追求對象的具體標(biāo)準(zhǔn)。團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該有一個(gè)既定的目標(biāo)，為團(tuán)隊(duì)成員導(dǎo)航，知道要向何處去，沒有目標(biāo)這個(gè)團(tuán)隊(duì)就沒有存

14、在的價(jià)值。 團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)就是要?jiǎng)?chuàng)造出比團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人所能創(chuàng)造的出的總和更多的價(jià)值，這也是團(tuán)隊(duì)存在的意義。,馬和驢子的故事唐太宗貞觀年間，有一頭馬和一頭驢子，它們是好朋友。貞觀三年，這匹馬被玄奘選中，前往印度取經(jīng)。 17年后，這匹馬馱著佛經(jīng)回到長安，便到磨房會(huì)見它的朋友驢子。老馬談起這次旅途的經(jīng)歷：浩瀚無邊的沙漠、高聳入云的山峰、熾熱的火山、奇幻的波瀾神話般的境界，讓驢子聽了大為驚異。 驢子感嘆道：“你有多么豐富的見聞呀！那么遙遠(yuǎn)的路途，我連想都不敢想?！?老馬說：“其實(shí)，我們跨過的距離大體是相同的，當(dāng)我向印度前進(jìn)的時(shí)候，你也一刻沒有停步。不同的是，我同玄奘大師有一個(gè)遙遠(yuǎn)的目標(biāo)，按照始終如一的方向前

15、行，所以我們走進(jìn)了一個(gè)廣闊的世界。而你被蒙住了眼睛，一直圍著磨盤打轉(zhuǎn)，所以永遠(yuǎn)也走不出狹隘的天地”,2）人員(People) 人是構(gòu)成團(tuán)隊(duì)最核心的力量。2個(gè)(包含2個(gè))以上的人就可以構(gòu)成團(tuán)隊(duì)。目標(biāo)是通過人員具體實(shí)現(xiàn)的，所以人員的選擇是團(tuán)隊(duì)中非常重要的一個(gè)部分。 團(tuán)隊(duì)成員有八種團(tuán)隊(duì)角色：實(shí)干家；協(xié)調(diào)員；推進(jìn)者；智多星；外交家；監(jiān)督員；凝聚者；完成者。,在西游記中，為什么一定是師徒四人去西天取經(jīng)？少一個(gè)行不行？,唐僧對目標(biāo)的執(zhí)著追求以及極強(qiáng)的自律、自控能力,無論遇到什么樣的艱難險(xiǎn)阻，還是金錢、美女的誘惑，他從未放棄自己的追求。以博愛和仁慈之心在取經(jīng)途中不斷地教誨和感化著眾位徒弟。 孫悟空神通廣大、

16、極有能力，富有創(chuàng)新意識(shí)與開拓精神，敢想、敢做、敢當(dāng),但又是個(gè)比較任性、情緒化的人。 豬八戒貪色、嘴饞、懶惰，但腦袋靈光，脾氣溫和，總能為團(tuán)隊(duì)舒緩壓力，帶來樂趣，而且還是一個(gè)頗具人際交往技能的人(調(diào)節(jié)師) 。 沙僧勤勤懇懇、任勞任怨，忠誠、可靠，雖然沒有孫悟空的本領(lǐng)，也不會(huì)像豬八戒一樣甜言蜜語，但在取經(jīng)途中始終挑著一副重?fù)?dān)，挑擔(dān)就是沙僧對團(tuán)隊(duì)目標(biāo)最大的貢獻(xiàn)，而且不可或缺。,（3）團(tuán)隊(duì)的定位(Place) 團(tuán)隊(duì)的定位包含兩層意思： 團(tuán)隊(duì)整體的定位，團(tuán)隊(duì)在組織中處于什么位置，由誰選擇和決定團(tuán)隊(duì)的成員，團(tuán)隊(duì)最終應(yīng)對誰負(fù)責(zé)，團(tuán)隊(duì)采取什么方式激勵(lì)下屬? 個(gè)體的定位，作為成員在團(tuán)隊(duì)中扮演什么角色?是訂計(jì)劃還

17、是具體實(shí)施或評估?,西游記團(tuán)隊(duì) 團(tuán)隊(duì)定位： 客戶：唐太宗 上級：如來、觀音 角色定位： 唐 僧-總經(jīng)理(凝聚者和完善者) 孫悟空-市場總監(jiān)(創(chuàng)新者和推進(jìn)者) 豬八戒-人事總監(jiān)(信息者與監(jiān)督者) 沙和尚-財(cái)務(wù)總監(jiān)(協(xié)調(diào)者與實(shí)干者) 白龍馬-物流總監(jiān)(協(xié)調(diào)者與實(shí)干者),（4）權(quán)限(Power) 權(quán)限是指團(tuán)隊(duì)擔(dān)負(fù)的職責(zé)和相應(yīng)享有的職權(quán)，根據(jù)各自分工的不同而不同，領(lǐng)導(dǎo)者要適時(shí)授權(quán)，員工要合理用權(quán)。 團(tuán)隊(duì)當(dāng)中領(lǐng)導(dǎo)人的權(quán)利大小跟團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段相關(guān)，一般來說，團(tuán)隊(duì)越成熟領(lǐng)導(dǎo)者所擁有的權(quán)利相應(yīng)越小，在團(tuán)隊(duì)發(fā)展的初期階段領(lǐng)導(dǎo)權(quán)是相對比較集中。 團(tuán)隊(duì)權(quán)限關(guān)系的兩個(gè)方面： 整個(gè)團(tuán)隊(duì)在組織中擁有什么樣的決定權(quán)?比方說

18、財(cái)務(wù)決定權(quán)、人事決定權(quán)、信息決定權(quán)。 組織的基本特征。比方說組織的規(guī)模多大，團(tuán)隊(duì)的數(shù)量是否足夠多，組織對于團(tuán)隊(duì)的授權(quán)有多大，它的業(yè)務(wù)是什么類型。,（5）.計(jì)劃(Plan) 計(jì)劃的兩層面含義 目標(biāo)最終的實(shí)現(xiàn)，需要一系列具體的行動(dòng)方案，可以把計(jì)劃理解成目標(biāo)的具體工作的程序。 提前按計(jì)劃進(jìn)行可以保證團(tuán)隊(duì)的順利進(jìn)度。只有在計(jì)劃的操作下團(tuán)隊(duì)才會(huì)一步一步的貼近目標(biāo)，從而最終實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。,三、團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別,一群人不等于就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)例如：大樓突發(fā)火災(zāi)，眾人紛紛救火。有共同的目標(biāo)，且自發(fā)參與。但他們稱不上是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，而僅僅只是一群人，因?yàn)樗麄內(nèi)钡氖墙M織和協(xié)作。 下面四個(gè)類型，哪些是群體?哪些是團(tuán)隊(duì)? 龍舟隊(duì)

19、旅行團(tuán) 足球隊(duì) 候機(jī)旅客,第二節(jié) 創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn) 一、有明確的目標(biāo) 二、善于發(fā)現(xiàn)問題 三、成員間情感上互信、技能上互補(bǔ) 四、成員間能有效溝通 五、擁有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者 六、擁有良好的內(nèi)外部支持環(huán)境 七、很強(qiáng)的執(zhí)行力,第三節(jié) 團(tuán)隊(duì)的類型（項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、工作團(tuán)隊(duì)） 根據(jù)團(tuán)隊(duì)存在的目的和擁有自主權(quán)的大小可將團(tuán)隊(duì)分成四種小類型。一、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)問題解決型團(tuán)隊(duì)（項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)） 二、工作團(tuán)隊(duì)（按組織形式分為以下三類）自我管理型團(tuán)隊(duì)多功能型團(tuán)隊(duì) 虛擬團(tuán)隊(duì),問題解決型團(tuán)隊(duì) 在團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)的早期，大多數(shù)團(tuán)隊(duì)屬于這種類型，由同一個(gè)部門的若干名員工臨時(shí)聚集在一起而組成。討論如何提高生產(chǎn)質(zhì)量、提高生產(chǎn)效率、改善企業(yè)工作環(huán)境等。在這樣的團(tuán)

20、隊(duì)中成員就如何改變工作程序和工作方法相互交流，提出一些建議。成員幾乎沒有什么實(shí)際權(quán)利來根據(jù)建議采取行動(dòng)。,自我管理型團(tuán)隊(duì),多功能型團(tuán)隊(duì) 是由來自同一種等級、不同工作領(lǐng)域的員工組成，成員之間交換信息，激發(fā)新的觀點(diǎn)，協(xié)調(diào)負(fù)雜的項(xiàng)目，他們走到一起就是完成某項(xiàng)任務(wù)。,虛擬型團(tuán)隊(duì) 現(xiàn)代信息通信技術(shù)飛速發(fā)展，突破了合作的時(shí)空限制，虛擬團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)運(yùn)而生。 概念：虛擬團(tuán)隊(duì)是人員分散于遠(yuǎn)距離的而不同地點(diǎn)但通過遠(yuǎn)距離通信技術(shù)一起工作的團(tuán)隊(duì)。也有人提出，超越50英（15.24米）之外、通過電子溝通進(jìn)行合作達(dá)到他們共同目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)，都可稱為虛擬團(tuán)隊(duì)。人員分散，可以是在不同城市，甚至可以跨國、跨洲。 優(yōu)勢：人才優(yōu)勢、信息優(yōu)勢

21、、競爭優(yōu)勢、效率優(yōu)勢、成本優(yōu)勢,第四節(jié) 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基本要求和發(fā)展階段 一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基本要求 （一）對管理者的基本要求 （二）對團(tuán)隊(duì)管理制度、體系的基本要求 （三）團(tuán)隊(duì)成員的角色定位及分工,二、從群體到團(tuán)隊(duì)發(fā)展的三個(gè)階段 第一階段：由群體發(fā)展到所謂的偽團(tuán)隊(duì)，也就是假團(tuán)隊(duì)； 第二階段：由假團(tuán)隊(duì)到潛在的團(tuán)隊(duì)，這時(shí)已經(jīng)具備了團(tuán)隊(duì)的雛形； 第三階段：由潛在的團(tuán)隊(duì)到真正的團(tuán)隊(duì)，它具備了團(tuán)隊(duì)的一些特征。還不是高效的團(tuán)隊(duì)。,任務(wù)二 建樹團(tuán)隊(duì)精神,一、為什么人多卻不一定力量大？ 缺乏團(tuán)隊(duì)精神 二、團(tuán)隊(duì)精神的理解 團(tuán)隊(duì)精神是創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的靈魂，是經(jīng)過精心培養(yǎng)逐步形成并為團(tuán)隊(duì)所有成員認(rèn)同的思想境界、價(jià)值取向和主導(dǎo)意識(shí)

22、。簡單地說，團(tuán)隊(duì)精神就是大局意識(shí)、合作精神、奉獻(xiàn)精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)精神的最高境界；全體成員的向心力、凝聚力，反映個(gè)體與整體利益的統(tǒng)一，保證組織的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。,三、團(tuán)隊(duì)精神的要求 1、團(tuán)隊(duì)互助，精誠合作 （1）合作無處不在； （2）合作的重要性； （3）合作精神的具體體現(xiàn)： 待人真誠， 有大局意識(shí)， 樂于助人， 愿意付出。 2、平等友善，樂于溝通。,任務(wù)三 形成高級團(tuán)隊(duì),一、高效團(tuán)隊(duì)的特征 1、共同愿景 2、有效溝通 3、精誠合作 4、參與式管理 二、高效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)思路 （一）精選團(tuán)隊(duì)成員 1、水桶定律（消除薄弱環(huán)節(jié)） 2、酒與污水定律（清除破壞分子）,（二）不讓任何人掉隊(duì) （三）樹立

23、共同愿景 （四）創(chuàng)建共同的價(jià)值觀（價(jià)值一個(gè)團(tuán)隊(duì)共同的理想、信念、作風(fēng)和群體意識(shí)） （五）建立有效的溝通機(jī)制 （六）創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)協(xié)作的游戲規(guī)則 1、分工 2、合作 3、監(jiān)督,第三章 創(chuàng)新及創(chuàng)新能力概述,任務(wù)一 走近創(chuàng)新 一、創(chuàng)新的含義 “創(chuàng)新”有兩層含義，引入新東西、新概念和制造變化。創(chuàng)新既是一個(gè)過程也是一種結(jié)果。創(chuàng)新就是創(chuàng)造和發(fā)現(xiàn)新東西。,1、創(chuàng)新的特征 （1）目的和價(jià)值取向性 （2）高收益性 （3）風(fēng)險(xiǎn)性 （4）系統(tǒng)性（涉及戰(zhàn)略、調(diào)研、預(yù)測、決策、研發(fā)、設(shè)計(jì)、安裝、調(diào)試的系列活動(dòng)） （5）綜合新穎性 （6）適宜性（創(chuàng)新可是局部或整體、漸進(jìn)或突破、模仿或全新、自主或合作，一切都要結(jié)合自身實(shí)際具有適

24、宜性）,2、創(chuàng)新與相關(guān)概念比較 創(chuàng)新與發(fā)明創(chuàng)造 創(chuàng)新是發(fā)明的首次商業(yè)化應(yīng)用。只有第一次把發(fā)明引入生產(chǎn)體系并作為商業(yè)化生產(chǎn)服務(wù)的行為才是創(chuàng)新。發(fā)明創(chuàng)造是創(chuàng)新的源泉和前導(dǎo)，創(chuàng)新是發(fā)明創(chuàng)造的運(yùn)用和實(shí)踐。,創(chuàng)新和發(fā)明創(chuàng)造有一定聯(lián)系但也有本質(zhì)的區(qū)別。 首先，創(chuàng)新是一個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)范疇的概念，必須有收益。發(fā)明只是一個(gè)新觀念、新設(shè)想，不能創(chuàng)造任何經(jīng)濟(jì)價(jià)值。 其次，發(fā)明創(chuàng)造是一個(gè)絕對的概念，而創(chuàng)新則是相對的概念。 再者，發(fā)明創(chuàng)造既可以促進(jìn)社會(huì)發(fā)展，也可能阻礙社會(huì)發(fā)展。而創(chuàng)新必須是促進(jìn)社會(huì)發(fā)展的積極創(chuàng)造。 最后，發(fā)明創(chuàng)造強(qiáng)調(diào)是第一次的首創(chuàng)，是全盤否定后的全新創(chuàng)造。創(chuàng)新則強(qiáng)調(diào)永無止境的更新，它并不是對原有事物的全盤否定

25、，而是在辨證的否定中螺旋上升。,3、創(chuàng)新的作用 （1）滿足人類生存與發(fā)展的客觀需要； （2）深化人類對客觀世界的認(rèn)識(shí) （3）提高人類對客觀世界的駕馭能力 二、創(chuàng)新的內(nèi)容 1、創(chuàng)新主體（個(gè)體人、團(tuán)體或組織） 2、創(chuàng)新的客體（自然科學(xué)、社會(huì)科學(xué)、思維規(guī)律） 3、創(chuàng)新的過程 4、創(chuàng)新的內(nèi)核（創(chuàng)新思維） 5、創(chuàng)新的關(guān)鍵（改變） 6、創(chuàng)新的結(jié)果（物質(zhì)的和精神的）,三、創(chuàng)新的原則,1、遵守科學(xué)原理原則 2、社會(huì)評價(jià)原則 3、相對較優(yōu)原則 4、機(jī)理簡單原則 5、構(gòu)思獨(dú)特原則 6、不輕易否定，不簡單比較原則 四、創(chuàng)新的原理 1、綜合原理 2、組合原理,3、分離有所原理 4、還原原理（尋根溯源找到創(chuàng)新原點(diǎn)） 5

26、、移植原理 6、換元原理（替換、代換） 7、迂回原理（另避蹊徑） 8、強(qiáng)化原理（精煉、壓縮、聚焦） 9、群體原理（利用群體智慧） 10、逆反原理（逆向思維，背道而馳）,五、創(chuàng)新的過程 1、準(zhǔn)備期 （1）對知識(shí)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行積累和整理 （2）搜集必要的事實(shí)和資料 （3）了解面對問題的社會(huì)價(jià)值前景 2、醞釀期（深思和多方思維發(fā)散階段） 3、明朗期（頓悟、突破期） 4、驗(yàn)證期 六、創(chuàng)新的思維障礙,1、消極思維定勢：指人們在解決新問題時(shí)，受到原有思考問題成功的局限，而處于停頓的心理狀態(tài)。 造成消極思維定勢的因素： （1）聚集效應(yīng) 對變化了的情況仍然用舊模式生搬硬套的僵化、刻板化心態(tài)。 （2）功能性固結(jié) 指個(gè)

27、人在知覺上受到經(jīng)驗(yàn)功能的局限，而不能發(fā)現(xiàn)可能或潛在的功能，從而不能解決問題的心態(tài)。,2、消極思維定勢的表現(xiàn)形式 （1）經(jīng)驗(yàn)型消極思維定勢 （2）權(quán)威型消極思維定勢 （3）從眾型消極思維定勢 （4）書本型消極思維定勢 （5）自我中心型消極思維定勢 （6）直線型消極思維定勢 （7）自卑型消極思維定勢 （8）麻木型消極思維定勢 （9）偏執(zhí)型消極思維定勢,3、破除消極思維定勢的方法 （1）就事論事法（具體問題具體對待） （2）全面出擊法（實(shí)施全方位、系統(tǒng)性的創(chuàng)新思維教育） （3）擴(kuò)展思維視角 把復(fù)雜的問題轉(zhuǎn)化為簡單問題 把辦不到的事情轉(zhuǎn)化為辦得到的事情 把直接轉(zhuǎn)變?yōu)殚g接,任務(wù)二 提升創(chuàng)新能力,一、創(chuàng)新

28、能力的內(nèi)涵 創(chuàng)新能力：是指順利完成以原有的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，創(chuàng)建新事物活動(dòng)過程中表現(xiàn)出來的潛在的心理品質(zhì)。 其特征：具有綜合獨(dú)特性和結(jié)構(gòu)優(yōu)化性。 創(chuàng)新能力：是指順利完成以原有的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，創(chuàng)建新事物活動(dòng)過程中表現(xiàn)出來的潛在的心理品質(zhì)。 其特征：具有綜合獨(dú)特性和結(jié)構(gòu)優(yōu)化性。,二、創(chuàng)新能力的形成及其作用 創(chuàng)新能力在人類利用外在環(huán)境以求自身生存與發(fā)展的過程中隨著人類自身的進(jìn)化、腦機(jī)能地發(fā)達(dá)而逐步形成 創(chuàng)新能力的作用主要表現(xiàn)在： 教人學(xué)會(huì)創(chuàng)新思維， 教人如何進(jìn)行創(chuàng)新實(shí)踐， 教人解決遇到的各種現(xiàn)實(shí)問題。,三、創(chuàng)新能力建設(shè)的主要領(lǐng)域 理念創(chuàng)新 理論創(chuàng)新 技術(shù)創(chuàng)新 制度創(chuàng)新 創(chuàng)新團(tuán)隊(duì) 創(chuàng)新學(xué)習(xí),四、創(chuàng)

29、新思維方式 組合創(chuàng)新法 觀察創(chuàng)新法 需求創(chuàng)新法 類比創(chuàng)新法 五、創(chuàng)新素養(yǎng) 1.好奇-創(chuàng)新的萌芽 2.興趣-創(chuàng)新思維的營養(yǎng) 3.質(zhì)疑-創(chuàng)新行為舉措 4.探索-創(chuàng)新學(xué)習(xí)方法,第四章 團(tuán)隊(duì)合作能力,“V”形雁群 大雁南飛過冬時(shí)，為什么雁群總是排成“人”字形呢？ 科學(xué)家們經(jīng)過多年的研究，能弄懂這其中的原因，還總結(jié)出關(guān)于大雁的其他習(xí)性： 大雁編隊(duì)飛行能產(chǎn)生一種空氣動(dòng)力學(xué)的作用，一群編成“人”字隊(duì)飛行的大雁要比每只雁單獨(dú)飛行時(shí)至少增加71%的飛行距離。 當(dāng)一只大雁掉隊(duì)時(shí)，它會(huì)馬上感到單獨(dú)飛行的阻力，它會(huì)很快飛回隊(duì)形以利用隊(duì)伍所提供的動(dòng)力前進(jìn)。 當(dāng)領(lǐng)隊(duì)的大雁感到疲憊時(shí)，隊(duì)伍中的另一只大雁就會(huì)充當(dāng)領(lǐng)隊(duì)。在后面

30、的大雁會(huì)發(fā)出鳴叫聲，鼓勵(lì)前面的大雁保持速度。 如果一只大雁病了，或受了槍傷掉下來時(shí)，會(huì)有另外兩只大雁離開隊(duì)伍，跟著它下來，以幫助和保護(hù)它。它們會(huì)守著這只大雁，直到它能重新飛行或死去，然后它們靠自己的力量再次出發(fā)或跟隨另一隊(duì)大雁追上自己的隊(duì)伍。,雁行理論告訴我們： 具有共同方向和群體意識(shí)的人們更容易成功 留在團(tuán)隊(duì)中，自己會(huì)更快成長 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)可以考慮輪流擔(dān)任，但不是每個(gè)人都有機(jī)會(huì) 團(tuán)隊(duì)精神體現(xiàn)在對理想不放棄，對伙伴不拋棄,有一個(gè)裝扮像魔術(shù)師的人來到一個(gè)村莊，他向迎面而來的婦人說：“我有一顆湯石，如果將他放入燒開的水中，會(huì)立刻變出美味的湯來，我現(xiàn)在就煮給大家喝?！?這時(shí)，有人就找了一個(gè)大鍋?zhàn)?，也有?/p>

31、提了一桶水，并且架上爐子和木材，就在廣場煮了起來。這個(gè)陌生人很小心的把湯石放入滾燙的鍋中，然后用湯匙嘗了一口，很興奮的說：“太美味了，如果再加入一點(diǎn)洋蔥就更好了。”立刻有人沖回家拿了一堆洋蔥。陌生人又嘗了一口：“太棒了，如果再放些肉片就更香了?！庇忠粋€(gè)婦人快速回家端了一盤肉來?！霸儆幸恍┦卟司屯昝罒o缺了?！蹦吧擞纸ㄗh道。在陌生人的指揮下，有人拿了鹽，有人拿了醬油，也有人棒了其它材料，當(dāng)大家一人一碗蹲在那里享用時(shí)，他們發(fā)現(xiàn)這真是天底下最美味好喝的湯。 那不過是陌生人在路邊隨手撿到的一顆石頭。其實(shí)只要我們愿意每個(gè)人都可以煮出一鍋如此美味的湯。當(dāng)你貢獻(xiàn)自己的一份力量時(shí)，眾志成城，湯石就在每個(gè)人的心

32、中。,第一節(jié) 團(tuán)隊(duì)合作能力概述 一、團(tuán)隊(duì)合作能力的含義 團(tuán)隊(duì)合作是指一群有能力、有信念的人在特定的團(tuán)隊(duì)中，為了一個(gè)共同的目標(biāo)相互支持、合作奮斗的過程。 團(tuán)隊(duì)合作能力是指建立在團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)之上，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神、互補(bǔ)互助以達(dá)到團(tuán)隊(duì)最大工作效率的能力。,二、團(tuán)隊(duì)合作的特點(diǎn) （一）以共同目標(biāo)為紐帶 （二）以自愿合作為基礎(chǔ) （三）以有效溝通為橋梁 （四）以優(yōu)勢互補(bǔ)為手段,三、團(tuán)隊(duì)合作的作用 （一）有利于促成個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的雙贏 （二）有利于團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人能力的提升 （三）有利于團(tuán)隊(duì)的工作創(chuàng)新 （四）有利于個(gè)人行為規(guī)范 （五）有利于決策效率的提高,第二節(jié) 團(tuán)隊(duì)合作能力的提高 一、成員個(gè)人素質(zhì)影響團(tuán)隊(duì)合作能力 （一）團(tuán)

33、隊(duì)成員個(gè)人的性格品質(zhì),（二）寬容的心態(tài)與坦誠的態(tài)度,（三）獲得支持與認(rèn)可,（四）保持謙虛謹(jǐn)慎,（五）高度的責(zé)任心,（六）精打細(xì)算的節(jié)儉,（七）難能可貴的誠信,（八）互幫互助的仁心,（九）獨(dú)具一格的個(gè)性,（十）培養(yǎng)全局意識(shí),（十一）超越自我,二、提高團(tuán)隊(duì)合作能力的策略 （一）正確看待職責(zé)與收益的關(guān)系，形成自愿的合作 （二）營造良好的團(tuán)隊(duì)合作氛圍，形成積極的合作 （三）保持有效溝通，形成坦誠的合作 （四）打造高績效團(tuán)隊(duì)，形成積極的合作 （五）完善制度保障，形成安心的合作,第五章 團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新能力,（一）創(chuàng)新能力：是指順利完成以原有的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，創(chuàng)建新事物活動(dòng)過程中表現(xiàn)出來的潛在的心理品質(zhì)。 其特

34、征：具有綜合獨(dú)特性和結(jié)構(gòu)優(yōu)化性。 創(chuàng)新能力的主要作用表現(xiàn)在教人學(xué)會(huì)創(chuàng)新思維，教人如何進(jìn)行創(chuàng)新實(shí)踐，教人解決遇到的各種現(xiàn)實(shí)問題。 創(chuàng)新能力形成的基本要素：大腦、環(huán)境、實(shí)踐、創(chuàng)新思維等四大要素。 創(chuàng)新能力開發(fā)應(yīng)用的主要領(lǐng)域?yàn)椋河^念創(chuàng)新、理論創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新學(xué)習(xí)。,（二）專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)具備的創(chuàng)新能力,學(xué)習(xí)能力：獲取、掌握知識(shí)、方法和經(jīng)驗(yàn)； 分析能力：把整體分解成若干部分進(jìn)行研究； 綜合能力：把研究對象的各部分結(jié)合成整體； 想象能力：通過直覺、形象思維或組合思維，提出新 設(shè)想，新創(chuàng)見。 批判能力：不盲從，批判、選擇性地吸收和接受，質(zhì) 疑和批判是創(chuàng)新的起點(diǎn)。 創(chuàng)造能力：首次提出新

35、的概念、方法、理論等的能力。 解決（問題）能力：提出、凝練問題，設(shè)計(jì)實(shí)施解決。 實(shí)踐能力：傳播、應(yīng)用成果的社會(huì)實(shí)踐。 組織協(xié)調(diào)能力：溝通、說服、資源分配、榮譽(yù)分配等。 整合能力：把多種才能整合起來發(fā)揮作用。,（三）創(chuàng)新能力鍛煉的途徑1、創(chuàng)新離不開生活,創(chuàng)新能力的開發(fā)只能立足于創(chuàng)新實(shí)踐，我們都知道，藝術(shù)和文學(xué)都源于生活，只有源于生活的東西才具有生命力，才能為人們所熟知所接受，創(chuàng)新也是一樣，創(chuàng)新靈感必須從生活中來，他不可能凌駕于生活之上，更不可能是虛無縹緲的東西，曾經(jīng)有一位年輕人一邊用勺子攪拌咖啡，一邊思考問題，一不小心，咖啡濺了出來，燙了他一下，猛然間，這位年輕人靈機(jī)一動(dòng)，想：飲品這么燙，成人還

36、能承受，不會(huì)說話的嬰兒豈不很痛苦嗎，年輕的父母又怎么知道呢，喂嬰兒的流質(zhì)食品又不能用手去測量，也不能以自己的口感來做標(biāo)準(zhǔn)，該怎么辦，于是，他用湯匙和溫度計(jì)合成了一種新產(chǎn)品溫度匙。從而解決了育兒問題。創(chuàng)新就這么簡單而平凡。,2、創(chuàng)新離不開質(zhì)疑,創(chuàng)新能力意味著不因循守舊，不循規(guī)蹈矩，不固步自封。因此，質(zhì)疑提問成為人類特有的思維能力，只有發(fā)現(xiàn)問題，自我思考，主動(dòng)做出判斷和行動(dòng)，才能較好地完成任務(wù)。質(zhì)疑提問能力的培養(yǎng)必須從以下兩個(gè)方面入手： 1、培養(yǎng)好奇心、尋找原因。要想始終保持充滿生機(jī)和活力的工作狀態(tài)，首先就要認(rèn)識(shí)到提出質(zhì)疑才是解決問題的關(guān)鍵，其次要善于提出問題，敢于打破常規(guī)，改變習(xí)慣，體驗(yàn)新的經(jīng)歷

37、使生活再次充滿活力。 2、尋找規(guī)律，力求簡單。,3、創(chuàng)新離不開問題,4、創(chuàng)新離不開學(xué)習(xí) 學(xué)習(xí)的目的在于提高實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力。實(shí)際上，創(chuàng)新活動(dòng)越復(fù)雜，就會(huì)帶來越多的變化無常和出人意料。減少風(fēng)險(xiǎn)和不確定性，最好的途徑就是學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，才能在變化的社會(huì)中一直抓住最精華的東西。實(shí)現(xiàn)在創(chuàng)新中提升，在創(chuàng)新中發(fā)展，在發(fā)展中創(chuàng)新。,5、創(chuàng)新離不開想象,想象是創(chuàng)新活動(dòng)的必要條件。想象能幫助人們創(chuàng)造性的提出問題，想象可以幫助人們跨越時(shí)空、限制自由思考。想象可以孕育新概念，構(gòu)建新理論。想象具有強(qiáng)烈理想化的創(chuàng)造力量。 6、創(chuàng)新離不開開放的思維 創(chuàng)新最大的敵人就是思維定勢，開放的思維才能讓創(chuàng)新綻放活力。創(chuàng)新能力在創(chuàng)

38、新過程的初期，表現(xiàn)為一種積極的求異思維。求異思維是一種懷疑思維，它對司空見慣的和已有的權(quán)威結(jié)論持懷疑態(tài)度，而不是盲從和輕信。 例如美國人萊特兄弟思想活躍，富于幻想，不迷信權(quán)威。自學(xué)成才，勇于探索未知領(lǐng)域，經(jīng)過多年的不懈努力和實(shí)驗(yàn)，最終于1903年將飛機(jī)送上了天，開創(chuàng)了人類的飛行事業(yè)。這充分印證了敢于挑戰(zhàn)權(quán)威、勇于求異思維的極端重要性。,（四）加強(qiáng)創(chuàng)新能力的制度建設(shè),創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)是介于創(chuàng)新組織和個(gè)人的創(chuàng)新行為的單元或創(chuàng)新主體，其創(chuàng)新能力并非指該團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人創(chuàng)新能力的總和，而是作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)整體具有的創(chuàng)新能力。團(tuán)隊(duì)整體創(chuàng)新能力建設(shè)需要樹立四個(gè)觀念：,1、以組織建設(shè)提升整體創(chuàng)新能力,在同一個(gè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)中，團(tuán)

39、隊(duì)整體能力的發(fā)揮如同創(chuàng)新者個(gè)人一樣，需要適應(yīng)的創(chuàng)新制度安排和創(chuàng)新文化氛圍，這時(shí)團(tuán)隊(duì)的整體能力，就取決于團(tuán)隊(duì)的編隊(duì)形式，以及工作方法和工作效率。團(tuán)隊(duì)編隊(duì)理念及方式分為兩個(gè)類型。第一，思想互動(dòng)方式，適合小型科研團(tuán)隊(duì)組建。創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)有核心人物及圍繞在核心人物周圍的其他創(chuàng)新成員構(gòu)成，所有成員均享受較為充分的信息交換權(quán)。優(yōu)勢在于最大限度給予成員創(chuàng)新思維閘門，第二，縱向管理，常見于企業(yè)部門大型研發(fā)團(tuán)隊(duì)。整個(gè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)分為一系列子創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)人及子團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人合在一起構(gòu)成核心團(tuán)隊(duì)，整個(gè)團(tuán)隊(duì)呈金字塔形，核心團(tuán)隊(duì)成員享有轉(zhuǎn)移信息互換權(quán)利，優(yōu)勢在于注重縱向管理，能獲得較高管理效率和較大控制空間。,2、通過創(chuàng)新實(shí)踐培養(yǎng)

40、多方面的人才，提升整體創(chuàng)新能力。,創(chuàng)新需要三方面的人才： 第一類人才有夢想家的氣質(zhì)，有多方面的知識(shí)和儲(chǔ)備。具有全局觀念，善于捕捉和產(chǎn)生新思想或創(chuàng)新。 第二類人才是工程師型思想家 第三類人才在創(chuàng)新成果的社會(huì)化應(yīng)用方面具有特別的稟賦。,3、實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)中個(gè)人自治和協(xié)同工作。,要實(shí)現(xiàn)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的協(xié)同工作就需要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)環(huán)境，在這個(gè)環(huán)境中高度的個(gè)人自治和高度的團(tuán)隊(duì)合作需要相輔相成，相互促進(jìn)。構(gòu)建這樣一個(gè)環(huán)境需要遵循這樣的原則： 尊重個(gè)體差異 協(xié)調(diào)目標(biāo)雙重性 相互負(fù)責(zé) 實(shí)現(xiàn)共贏的模式 4、構(gòu)造組織的創(chuàng)新流程： 重新思考、重新組合、重新定序、重新定位、重新定量、重新指派、重新裝備等七個(gè)流程。,第五章 創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的

41、思想基礎(chǔ),創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)精神是創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的靈魂，是經(jīng)過精心培養(yǎng)逐步形成并為團(tuán)隊(duì)所有成員認(rèn)同的思想境界、價(jià)值取向和主導(dǎo)意識(shí)。簡單地說，團(tuán)隊(duì)精神就是大局意識(shí)、合作精神、奉獻(xiàn)精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。它是團(tuán)隊(duì)文化不可缺少的一部分，是團(tuán)隊(duì)不斷前進(jìn) 的原動(dòng)力。 1、創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)精神的核心團(tuán)結(jié)合作、優(yōu)勢互補(bǔ)。 創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng)調(diào)的不是一般意義上的合作與齊心協(xié)力，其核心在于大家在工作上加強(qiáng)溝通，利用個(gè)性和能力差異，在團(tuán)隊(duì)合作中實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)。發(fā)揮積極的協(xié)調(diào)效應(yīng)，,2、創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)精神的境界奉獻(xiàn)精神,在團(tuán)隊(duì)成員對創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)事務(wù)的態(tài)度上，團(tuán)隊(duì)精神表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)成員在自己的崗位上盡心盡力，主動(dòng)為了整體的和諧而甘當(dāng)配角，自愿為了團(tuán)隊(duì)利益放棄

42、自己的私利。這本身就是一種奉獻(xiàn)精神。 這種奉獻(xiàn)精神，并不是要求團(tuán)隊(duì)成員去犧牲自我來完成同一件事，而是在充分尊重成員個(gè)人的興趣和成就的基礎(chǔ)上，讓團(tuán)隊(duì)成員自主發(fā)揮，共同做好一件事，團(tuán)隊(duì)業(yè)績依賴于團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人成果的共同貢獻(xiàn)。,3、創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)精神的重要組成忠誠與民主意識(shí),日本社會(huì)在強(qiáng)調(diào)忠誠、社會(huì)責(zé)任的東方群體本為文化的底蘊(yùn)上，又吸收了西方民主管理思想，形成了日本經(jīng)營成功的奇跡，那就是團(tuán)隊(duì)精神。歐美國家在個(gè)體本為文化的傳統(tǒng)上，強(qiáng)調(diào)民主，通過調(diào)動(dòng)個(gè)人的積極性、創(chuàng)造性的同時(shí)，又吸收了東方文化中強(qiáng)調(diào)忠誠與社會(huì)責(zé)任的做法，也培育出了有其文化特色的團(tuán)隊(duì)精神。不管是東方的團(tuán)隊(duì)精神，還是西方的團(tuán)隊(duì)精神，都包含忠誠與民主

43、。,4、創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)精神的外在形式團(tuán)結(jié)向上的精神風(fēng)貌,團(tuán)隊(duì)需要目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)不可能一帆風(fēng)順，因此，具有團(tuán)隊(duì)精神的人要以一種強(qiáng)烈的責(zé)任感，充滿活力的熱情，為確保完成團(tuán)隊(duì)賦予的使命，和同事一起，努力奮斗，積極進(jìn)取，創(chuàng)造性的工作。 5、創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)和諧的人際關(guān)系和良好的心理素質(zhì)。 沒有良好的人際關(guān)系，就不可能有人與人之間的真誠合作，沒有良好的心理素質(zhì)，也很難做到 相互寬容、樂于奉獻(xiàn)、積極進(jìn)取。因此，在團(tuán)隊(duì)精神的教育過程中，需要把團(tuán)隊(duì)精神的教育與人際關(guān)系、心理素質(zhì)教育緊密結(jié)合。 6、創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)精神的 最高境界凝聚力 高效的團(tuán)隊(duì)能夠把松散的個(gè)人集合起來，并為共同的目標(biāo)緊密合作、共同奮斗，依賴的正是全

44、體成員的向心力、團(tuán)隊(duì)的凝聚力。,（二）創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)精神的作用,創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)精神是任何創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)不可缺少的精髓。它的作用作用表現(xiàn)在四個(gè)方面： 1、目標(biāo)導(dǎo)向作用 2、凝聚作用 3、激勵(lì)作用 4、控制作用,創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)容,創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)精神體現(xiàn)在三個(gè)層次上，團(tuán)隊(duì)與成員之間、成員與成員之間以及成員對待團(tuán)隊(duì)事務(wù)的態(tài)度。因此，團(tuán)隊(duì)精神包含三個(gè)內(nèi)容： 1、團(tuán)隊(duì)與成員之間的凝聚力 2、成員與成員之間的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí) 3、成員對團(tuán)隊(duì)事務(wù)的態(tài)度即團(tuán)隊(duì)士氣,（三）創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng),精神的力量是巨大的，一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)必須培養(yǎng)成員的團(tuán)隊(duì)精神，塑造和培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，可以有效防止軍心渙散，克服產(chǎn)生離心力，防止出現(xiàn)一盤散沙的狀況。培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)

45、精神： 首先要有明確目標(biāo)。目標(biāo)設(shè)置要切實(shí)可行。目標(biāo)設(shè)置必須依賴大家一致同意和共同規(guī)劃。目標(biāo)完成離不開團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)力合作。 其二，要有卓越的領(lǐng)導(dǎo)為統(tǒng)帥。 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要有個(gè)人魅力和感召力。巨人集團(tuán)總裁史玉柱在集團(tuán)面臨倒閉的困境下，好幾個(gè)月沒給員工發(fā)工資，核心干部竟然沒有一個(gè)因此離開，史玉柱在忠誠團(tuán)隊(duì)的支持下，終于東山再起，史玉柱靠的就是個(gè)人魅力，才能使其下屬為他賣力。,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要有眼光、魄力和胸懷 1989年索尼公司的總裁盛田昭夫拆資48億美元，并購哥倫比亞電影公司。最出大家都不支持它這么做，甚至有人反對，認(rèn)為如此大規(guī)模的跨界收購，風(fēng)險(xiǎn)太大，他還是堅(jiān)持收購，它的這個(gè)決策卻成了索尼公司日后賴以生存的支

46、柱，他以超人的眼光和企業(yè)家過人的魄力，洞悉了未來世界賴以生存的根基視聽娛樂。讓索尼50年后得以發(fā)展順利。,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要有協(xié)調(diào)能力和凝聚力。 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)具有高超的凝聚力和協(xié)調(diào)力，才能讓其成員心甘情愿的為其效力。 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要善于傾聽，善于決策。 在幾年前，三星集團(tuán)的主席李健熙在汽車產(chǎn)業(yè)投入130億美元，最后弄得血本無歸，主要原因在于他不善于傾聽反對意見，一意孤行，導(dǎo)致決策失誤。 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要敢于承擔(dān)。 在團(tuán)隊(duì)合作過程中，如果出現(xiàn)問題或遇到困難時(shí)，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要敢于承擔(dān)責(zé)任。,第三，以順暢溝通為橋梁。 溝通是合作的基礎(chǔ)，團(tuán)隊(duì)與成員、成員與成員之間要保持經(jīng)常性的溝通 團(tuán)隊(duì)內(nèi)部要進(jìn)行平等的雙向溝通，讓團(tuán)隊(duì)成員真真

47、切切的感受到“溝通無極限”。 溝通的范圍要滲透到團(tuán)隊(duì)的每個(gè)方面，內(nèi)部和外部都要形成良好溝通。 在溝通中要讓各種觀點(diǎn)相互碰撞，在交流碰撞中化解各種誤會(huì)，使團(tuán)隊(duì)成員在溝通中建立相互信任、相互幫助的模式，讓其觀點(diǎn)在溝通中一致，進(jìn)而在行動(dòng)上一致，最終形成一致的價(jià)值觀。,第四，以適當(dāng)?shù)募?lì)為手段。適當(dāng)運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制是激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員力量與才能的最好辦法。,1、對于人事安排要遵循“人盡其才，才盡其用”的原則， 2、盡可能滿足成員各種合理的愿望。 海爾公司在1984年時(shí)，幾乎面臨倒閉。張瑞敏接收后，先進(jìn)行的并不是大規(guī)模的改革，而是到各處奔波借錢，借到錢后，先給每一位員工發(fā)工資發(fā)福利五斤魚。這是自工廠虧損以來工人們

48、拿到的第一筆工資且有福利，使海爾的工人過了一個(gè)幸福年。從此工人們愿意為張瑞敏盡自己最大的力量，最終讓海爾起死回生，開始走上了發(fā)展之路。,3、注重物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)也要注重精神獎(jiǎng)勵(lì)。,物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)兩手抓，兩手都要硬。在成員心中薪酬不僅僅是一定數(shù)目的鈔票，更代表了身份、地位、個(gè)人能力的高低、成就的大小。適時(shí)給成員一定的獎(jiǎng)勵(lì)，以肯定他的付出是十分必要的。 4、建立合適的升遷機(jī)制。 職位對成員來說最為重要，合適的升遷機(jī)制既有利于激發(fā)成員的實(shí)干性和創(chuàng)造性，又有利團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。 5、克服“一味高薪”現(xiàn)象。 高薪未必留得住高人，物質(zhì)激勵(lì)手段必須科學(xué)、公正、合理，否則只能適得其反。,第五，以和諧的氛圍為紐帶，相互的

49、尊重和理解，可以形成友好寬松的工作環(huán)境，這種環(huán)境可以最大限度地激發(fā)工作熱情。 培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，需要倡導(dǎo)友誼和愛心，彼此信任、尊重、關(guān)懷、相互理解、謙讓、體諒，共同學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步、創(chuàng)造充滿關(guān)愛的氛圍。良好的團(tuán)隊(duì)精神建立，使管理變得更有趣更富有創(chuàng)造性，團(tuán)隊(duì)成員在得到參與工作的滿足感后，煥發(fā)了巨大的熱情和干勁。 打造團(tuán)隊(duì)精神并非一日之功。一個(gè)人的世界觀、價(jià)值觀要靠多年的教育訓(xùn)練和生活實(shí)踐的積累才能逐步形成。,（四）創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的文化,1、創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)文化：是在創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)的過程中形成的，是一種意識(shí)，是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人及其成員在長期合作中不斷磨合、磋商、積淀形成的產(chǎn)物，是一種有意識(shí)的活動(dòng)，它已經(jīng)內(nèi)化為各個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的慣

50、性行為。 團(tuán)隊(duì)文化包括兩大因素：一是平等和民主，二是信息和知識(shí)。 團(tuán)隊(duì)文化可以強(qiáng)化目標(biāo)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，它會(huì)影響人際關(guān)系的處理和成員能力的發(fā)揮。團(tuán)隊(duì)文化的促進(jìn)作用在于，團(tuán)隊(duì)成員可以在沒有任何人督促的情況下完成自己的工作。,2、團(tuán)隊(duì)文化的培養(yǎng)：創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)離不開優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)文化，團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)是一個(gè)逐步演變、逐步改善的過程，貫穿于創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)的始終。 培養(yǎng)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)文化： 首先要樹立團(tuán)隊(duì)的 核心價(jià)值觀，讓敬業(yè)成為一種品格。干一行愛一行，鉆一行精一行，是干工作、干事業(yè)最基本的要求。讓奉獻(xiàn)成為一種信念，團(tuán)隊(duì)成員要以團(tuán)隊(duì)整體目標(biāo)為指導(dǎo)，個(gè)人利益服從團(tuán)隊(duì)利益，不斤斤計(jì)較個(gè)人得失，不嫉妒誹謗他人成績，與團(tuán)隊(duì)成員資源共

51、享，坦誠溝通，在團(tuán)隊(duì)整體業(yè)績提升中實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。這都需要以無私奉獻(xiàn)精神為信念。,第二，確立明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo) 共同的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)引領(lǐng)隊(duì)員們產(chǎn)生動(dòng)力和活力，目標(biāo)是一面旗幟、一盞指路明燈，它可以帶領(lǐng)大家朝著共同的方向去努力、拼搏、奮斗。 第三，保證團(tuán)隊(duì)有效地領(lǐng)導(dǎo)者。 培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)文化，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力，就要確立最佳團(tuán)隊(duì)管理者。它是團(tuán)隊(duì)凝聚力的維系者，是凝聚團(tuán)隊(duì)精神的重要因素。,第四，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新精神。 團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新在觀念，觀念創(chuàng)新在領(lǐng)導(dǎo)。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開拓創(chuàng)新，對于創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)文化的塑造具有十分重要意義。 1、允許失敗，容忍錯(cuò)誤。許多的團(tuán)隊(duì)，在成員中運(yùn)用“犯錯(cuò)許可證”。假如成員嘗試做某些事情失敗了，只

52、要交出名片，即可獲得赦免。 2、冒險(xiǎn)和革新。鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員發(fā)揮創(chuàng)意與承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，提倡以積極的態(tài)度面對變革，建立一種冒險(xiǎn)革新的風(fēng)氣，意味著信任成員，他們施展才華而不必害怕賠償。 3、保持競爭激情。保持競爭和不斷改進(jìn)，是保持創(chuàng)新力的關(guān)鍵。在其他條件相同的情況下，只有不斷激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的競爭激情，團(tuán)隊(duì)才能保持持久的創(chuàng)新力。,第五，營造互信的合作氣氛。 信任是團(tuán)隊(duì)合作的基礎(chǔ)與前提，互信能夠提高團(tuán)隊(duì)合作。首先，信任把焦點(diǎn)集中在工作而不是其他議題上，其次，互信能夠促進(jìn)溝通和協(xié)調(diào)?；バ拍軌蛱嵘献鞯钠焚|(zhì)?；バ拍軌虍a(chǎn)生相互支持的功能。 第六，建立健全團(tuán)隊(duì)的規(guī)章制度。 建立健全必要的規(guī)章制度，規(guī)范運(yùn)行機(jī)制，同時(shí)又體現(xiàn)

53、人性化的管理理念，使團(tuán)隊(duì)成員愿意執(zhí)行，有利于團(tuán)隊(duì)文化的培養(yǎng)。,事實(shí)表明，要建設(shè)一個(gè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)乃至一個(gè)單位、一個(gè)部門，就要更多地關(guān)注文化建設(shè)。 文化建設(shè)有利于提升一個(gè)團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，有利于培養(yǎng)成員的認(rèn)同感和歸屬感，有利于發(fā)揮成員的積極性和創(chuàng)造力，有利于形成創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。創(chuàng)設(shè)這樣一個(gè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，能夠戰(zhàn)勝任何困難，完成各種任務(wù)。,第六章 創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的意識(shí)和思維,（一）什么是創(chuàng)新意識(shí)？ 從哲學(xué)角度分析；創(chuàng)新意識(shí)是指人們根據(jù)社會(huì)和個(gè)體生活發(fā)展的需要，引起創(chuàng)造前所未有的事物或觀念的動(dòng)機(jī)，并在創(chuàng)造活動(dòng)中表現(xiàn)出的意向、愿望和設(shè)想。 從管理學(xué)角度分析；創(chuàng)新意識(shí)是指人們對創(chuàng)新及其價(jià)值性、重要性的認(rèn)識(shí)水平、認(rèn)

54、識(shí)程度以及由此形成的對待創(chuàng)新的態(tài)度，并以此來規(guī)范和調(diào)整自己活動(dòng)方向的穩(wěn)定的精神態(tài)勢。 創(chuàng)新意識(shí)具有四個(gè)主要特征：新穎性、社會(huì)歷史性、個(gè)體差異性、價(jià)值指向性,（二）創(chuàng)新意識(shí)包括創(chuàng)造動(dòng)機(jī)、創(chuàng)造興趣、創(chuàng)造情感和創(chuàng)造意志；,1、創(chuàng)造動(dòng)機(jī)是創(chuàng)造活動(dòng)的動(dòng)力因素，它能推動(dòng)和激勵(lì)人們發(fā)動(dòng)和維持創(chuàng)造性活動(dòng)。例如：拍立得公司的總裁蘭德、史密斯先生是創(chuàng)新意識(shí)的典范。有一天晚上，17歲的蘭德走在繁華的大街上，迎面駛過的汽車車燈刺得他眼睛睜不開，他就想：有沒有辦法既讓車燈照亮前面的路，又不刺行人的眼睛呢，他歷盡千辛萬苦，研制出一種偏光片，在1937年，蘭德成立了拍立得公司，他把偏光片應(yīng)用到美國所有汽車的前燈上，減少了車

55、禍，保證乘車人的安全。后來，他又研制出一種價(jià)格便宜，又能立即拍出彩色照片的新型照相機(jī)。蘭德正是基于推出新產(chǎn)品，又有改善人們生活帶來方便的創(chuàng)造動(dòng)機(jī)，才產(chǎn)生了創(chuàng)造激情，從而不斷進(jìn)行創(chuàng)新活動(dòng)。,2、創(chuàng)造興趣能促進(jìn)創(chuàng)造活動(dòng)取得成功，是促使人們積極探求新奇事物的心理傾向。興趣是最好的老師。如：日本方便面之父安藤百福，受街頭拉面的啟發(fā)，發(fā)明了世界上第一份方便面，創(chuàng)立了日清食品公司。此后又發(fā)明了世界首份“杯面”。日清方便面更是搭上了美國發(fā)現(xiàn)號飛船，成為太空站的宇宙食品。 3、創(chuàng)造情感：是引起、推進(jìn)乃至完成創(chuàng)造的心理因素。只有具有正確的創(chuàng)造情感才能使創(chuàng)造成功。 4、創(chuàng)造意志：是在創(chuàng)造中克服困難、沖破阻礙的心理

56、因素。創(chuàng)造意志具有目的性、頑強(qiáng)性和自治性。1880年，愛迪生為了尋找合適的燈絲，曾和助手做過1600多次實(shí)驗(yàn)。相關(guān)的實(shí)驗(yàn)筆記多達(dá)二百多本，共計(jì)四萬多頁，他每天工作十八九個(gè)小時(shí)，經(jīng)過三年的時(shí)間，愛迪生憑著堅(jiān)忍不拔的精神和頑強(qiáng)的意志，最終發(fā)明了電燈，照亮了人類的生活。,（三）培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)P95,1、培養(yǎng)創(chuàng)造性的人格特征 2、培養(yǎng)濃厚的求知欲 3、培養(yǎng)質(zhì)疑的精神 4、樹立科學(xué)的創(chuàng)新理念,（四）創(chuàng)新思維,專業(yè)技術(shù)人員創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)必須善于進(jìn)行創(chuàng)新思維，創(chuàng)新思維需要具有多方面的條件。了解、熟悉、和善于運(yùn)用創(chuàng)新思維方法就是不可缺少的重要一環(huán)。 創(chuàng)新思維的形式是多種多樣的。 邏輯思維、形象思維、靈感思維、發(fā)散思維

57、、收斂思維等 生活中的許多發(fā)明都離不開創(chuàng)新思維，海爾為了發(fā)明一種新款的洗衣機(jī)，某個(gè)設(shè)計(jì)師先考慮突破現(xiàn)有洗衣機(jī)結(jié)構(gòu)的規(guī)范。于是，他有意識(shí)的圍繞“洗”進(jìn)行發(fā)散思維，把各種洗滌工具和洗滌方法列舉出來，刷子洗滌、棒槌敲打、流水沖洗等，然后，經(jīng)過收斂思維，發(fā)現(xiàn)加快流水速度是洗滌的關(guān)鍵，怎樣解決流速問題呢，他再次進(jìn)行發(fā)散思維，在這次發(fā)散思維中，列舉了泵、噴嘴、甩水、超聲波等技術(shù)。之后，在進(jìn)行收斂思維，選出最經(jīng)濟(jì)的水流加速技術(shù)。在此基礎(chǔ)上，形成了一種新穎洗衣機(jī)的設(shè)計(jì)方案。 創(chuàng)新思維的主要特點(diǎn)在于想他人所不能想，謀他人所不能謀，以變應(yīng)變，變被動(dòng)為主動(dòng)。,第八章 創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的組織保障,一、創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)： 領(lǐng)導(dǎo)是

58、在一定的社會(huì)組織和群體內(nèi)，為實(shí)現(xiàn)組織預(yù)定目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用其法定權(quán)利和自身影響被領(lǐng)導(dǎo)者的行為。并將其導(dǎo)向組織目標(biāo) 過程。換句話說，領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行活動(dòng)，率領(lǐng)其團(tuán)隊(duì)去實(shí)現(xiàn)一定 的目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)必須具備三個(gè)要素： 領(lǐng)導(dǎo)者必須有下屬和追隨者 領(lǐng)導(dǎo)者必須擁有影響追隨者的能力 領(lǐng)導(dǎo)行為具有明確的目的，并可以通過影響下屬來實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。 二、領(lǐng)導(dǎo)的作用和分類 領(lǐng)導(dǎo)是任何組織都不可缺少的，貫穿于組織管理活動(dòng)的全過程，在指揮、帶領(lǐng)、引導(dǎo)下屬為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力的過程中，領(lǐng)導(dǎo)者必須發(fā)揮指揮、協(xié)調(diào)、激勵(lì)三個(gè)方面的作用。 領(lǐng)導(dǎo)可根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)分類 根據(jù)領(lǐng)域不同，可分為政治領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)和行政領(lǐng)導(dǎo) 根據(jù)層次不同，可分為高層領(lǐng)導(dǎo)、

59、中層領(lǐng)導(dǎo)和基層領(lǐng)導(dǎo) 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)方式不同，可分為獨(dú)裁式領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)商式領(lǐng)導(dǎo)和參與式領(lǐng)導(dǎo),三、領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)：,是建立在一定的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上的，非規(guī)范的，有創(chuàng)造性的領(lǐng)導(dǎo)技能，是領(lǐng)導(dǎo)者的智慧、學(xué)識(shí)、才能、膽略、經(jīng)驗(yàn)的綜合反映。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是因人、因事而異的，因地、因事而變的 。因此，領(lǐng)導(dǎo)者必須從實(shí)際出發(fā)，具體問題具體分析，隨機(jī)應(yīng)變，靈活應(yīng)用，才能適應(yīng)不斷變化的形式。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)可以歸納為5種： 1、領(lǐng)導(dǎo)的決策藝術(shù)。決策是領(lǐng)導(dǎo)的基本職能，是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的靈魂，要做到正確和科學(xué)的決策就要懂得并運(yùn)用獲取、加工和利用信息的藝術(shù)、程序化決策藝術(shù)。 2、領(lǐng)導(dǎo)的用人藝術(shù)。領(lǐng)導(dǎo)者要善于發(fā)現(xiàn)部屬的優(yōu)點(diǎn)和長處，要善于做伯樂。在工作中用其所長，避其所短，用人時(shí)，不應(yīng)求全責(zé)備。,3、領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)藝術(shù)。授權(quán)是指給下屬指派職責(zé)，授予下屬相應(yīng)職權(quán)，激發(fā)下級盡職盡責(zé)的義務(wù)感，科學(xué)授權(quán)要遵循因事?lián)袢?、明確權(quán)責(zé)、適度授權(quán)和有效控制的四項(xiàng)原則。 4、領(lǐng)導(dǎo)的人際關(guān)系處理藝術(shù)。講求人際關(guān)系的藝術(shù)是強(qiáng)化管理和激發(fā)員工積極性的重要內(nèi)容，由于人際關(guān)系 的復(fù)雜性和微妙性，處理的方法多種多樣，沒有能適用于不同素質(zhì)的員工和不同環(huán)境的通用法則，必須因人而異，隨機(jī)應(yīng)變。 5、領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間分配藝術(shù)?？茖W(xué)分配時(shí)間的藝術(shù)和合理節(jié)約時(shí)間的藝術(shù)是領(lǐng)導(dǎo)者不可少的，領(lǐng)導(dǎo)者必