1、連鎖賣場(chǎng)營(yíng)銷策劃課程介紹,授課教師：平建恒 周佳,一、課程簡(jiǎn)介,賣場(chǎng)營(yíng)銷策劃是一門根據(jù)連鎖店長(zhǎng)工作業(yè)務(wù)流程重點(diǎn)建設(shè)的“商學(xué)結(jié)合” 連鎖店長(zhǎng)崗位業(yè)務(wù)核心課程。 本課程依托“十家典型企業(yè)、百個(gè)促銷案例、千幅促銷素材” 通過(guò)模擬與真實(shí)相結(jié)合的四個(gè)促銷項(xiàng)目，重點(diǎn)訓(xùn)練“促銷商品分析、促銷價(jià)格分析、促銷主題創(chuàng)意、促銷工具選擇”四項(xiàng)促銷技術(shù)。 本課程作為連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)的業(yè)務(wù)核心課程，在教學(xué)計(jì)劃中安排80學(xué)時(shí)，要求學(xué)生在課余安排40學(xué)時(shí)，共計(jì)120學(xué)時(shí)。,課程總體思路,連 鎖 賣 場(chǎng) 店 長(zhǎng),二、課程定位,“商學(xué)結(jié)合”課程系統(tǒng),文化基礎(chǔ)課程,財(cái)貿(mào)素養(yǎng)課程,專業(yè)基礎(chǔ)課程,連鎖業(yè)務(wù)課程,基礎(chǔ)課程系統(tǒng),課程3,課

2、程2,課程1,課程4,賣場(chǎng)管理,營(yíng)銷策劃,賣場(chǎng)設(shè)計(jì),理貨業(yè)務(wù),就業(yè)崗位,人才培養(yǎng)目標(biāo),1、連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)與就業(yè)崗位,社會(huì)能力 愛(ài)心 責(zé)任 誠(chéng)信,連鎖企業(yè) 基層領(lǐng)班人 連鎖店長(zhǎng),方法能力 通用管理能力 崗位適應(yīng)能力 解決問(wèn)題的能力,專業(yè)能力 良好的協(xié)調(diào)與溝通能力 賣場(chǎng)事務(wù)處理能力,1,經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ) 管理基礎(chǔ)務(wù) 會(huì)計(jì)基礎(chǔ) 市場(chǎng)營(yíng)銷 市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè) 消費(fèi)者行為,3,2、本課程在課程體系中的安排,理貨業(yè)務(wù) 賣場(chǎng)設(shè)計(jì) 營(yíng)銷策劃 賣場(chǎng)管理,畢業(yè)設(shè)計(jì) 頂崗實(shí)習(xí),2,先修課程,并修課程,后修課程,3、本課程對(duì)人才培養(yǎng)的作用,1、學(xué)生全面實(shí)踐了連鎖店長(zhǎng)崗位所需的知識(shí)，學(xué)以致用，活學(xué)活用,2、強(qiáng)化了學(xué)

3、生營(yíng)銷意識(shí)，培養(yǎng)連鎖賣場(chǎng)營(yíng)銷策劃所需的相應(yīng)能力,3、培養(yǎng)了學(xué)生愛(ài)心、責(zé)任意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作精神以及吃苦耐勞的品質(zhì),4、加強(qiáng)了學(xué)校與企業(yè)的聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)了“學(xué)習(xí)-實(shí)習(xí)-就業(yè)”的無(wú)縫連接,三、教學(xué)內(nèi)容,專賣店周末促銷策劃 便利店節(jié)日促銷策劃 超市換季促銷策劃 百貨店店慶促銷策劃,重點(diǎn)訓(xùn)練技能,促銷商品分析 促銷價(jià)格分析 促銷主題創(chuàng)意 促銷工具選擇,例：學(xué)習(xí)項(xiàng)目四 百貨店店慶促銷,項(xiàng)目概述 周年店慶促銷是連鎖賣場(chǎng)主要的促銷方式之一。通過(guò)店慶促銷，不僅能迅速提高連鎖賣場(chǎng)的營(yíng)業(yè)收入，還能擴(kuò)大賣場(chǎng)知名度、維系顧客關(guān)系，增強(qiáng)賣場(chǎng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。店慶促銷活動(dòng)一般需要提前3-5個(gè)月進(jìn)行籌劃和準(zhǔn)備，最佳促銷活動(dòng)時(shí)間安排在店慶

4、節(jié)日前10天開(kāi)始進(jìn)行。成功的店慶促銷活動(dòng)日平均營(yíng)業(yè)額可到到平時(shí)日平均營(yíng)業(yè)額的2-3倍。店慶促銷策劃中需要把握主題明確、宣傳企業(yè)、概念出新、媒體跟進(jìn)等要點(diǎn)。,項(xiàng)目任務(wù),任務(wù)1：百貨店促銷商品分析（4課時(shí)） 任務(wù)2：百貨店促銷價(jià)格分析（4課時(shí)） 任務(wù)3：百貨店店慶促銷主題創(chuàng)意（4課時(shí)） 任務(wù)4：百貨店店慶促銷工具選擇（4課時(shí)）,項(xiàng)目導(dǎo)入,企業(yè)背景資料 企業(yè)店慶促銷需求,例如：燕莎奧特萊斯?fàn)I銷策劃任務(wù)說(shuō)明,任務(wù)1：百貨店促銷商品分析,品類定義與角色 品類評(píng)估與評(píng)分,任務(wù)2：百貨店促銷價(jià)格分析,促銷費(fèi)率分析 顧客對(duì)促銷價(jià)格的敏感性測(cè)試,任務(wù)3： 百貨店店慶促銷主題創(chuàng)意,提供財(cái)務(wù)利益為主 提供心理利益為

5、主 提供附加利益為主 包裝活動(dòng)主題是促銷活動(dòng)方案的核心,促銷主題選擇的原則： 一是有趣原則 二是有利原則,任務(wù)4： 百貨店店慶促銷工具選擇,價(jià)格促銷 折扣 滿贈(zèng) 滿減 抽獎(jiǎng) 換購(gòu) 限時(shí)搶購(gòu) 店內(nèi)溝通 POP 活動(dòng)展示 店外宣傳與活動(dòng) DM 主題促銷,現(xiàn)場(chǎng)演示示范表演,訓(xùn)練任務(wù)分解,訓(xùn)練任務(wù)計(jì)劃安排,訓(xùn)練任務(wù)計(jì)劃安排（續(xù)）,四、訓(xùn)練方法,1項(xiàng)目引領(lǐng)任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法 2案例教學(xué)法 3角色扮演法,五、教學(xué)組織,按矩陣制結(jié)構(gòu)組織學(xué)習(xí),教師,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),專家小組,專家小組,專家小組,專家小組,學(xué)生,學(xué)生,學(xué)生,學(xué)生,學(xué)生,學(xué)生,學(xué)生,學(xué)生,學(xué)生,學(xué)生,學(xué)生,學(xué)生,學(xué)生

6、,學(xué)生,學(xué)生,學(xué)生,學(xué)生,學(xué)生,學(xué)生,學(xué)生,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),組長(zhǎng),商品主管,促銷主管,創(chuàng)意主管,執(zhí)行主管,美工主管,副組長(zhǎng),職責(zé)：負(fù)責(zé)小組全面工作,職責(zé)：協(xié)助組長(zhǎng)負(fù)責(zé) 小組營(yíng)銷執(zhí)行工作,職責(zé)：負(fù)責(zé)促銷商品規(guī)劃,職責(zé)：負(fù)責(zé)價(jià)格、促銷工具,職責(zé)：負(fù)責(zé)促銷主題選擇,職責(zé)：負(fù)責(zé)促銷執(zhí)行,職責(zé)：負(fù)責(zé)促銷物品制作,專家小組,根據(jù)工作職責(zé)，建立7個(gè)專家小組 營(yíng)銷總監(jiān)專家小組-組長(zhǎng) 營(yíng)銷執(zhí)行專家小組-副組長(zhǎng) 商品主管專家小組 促銷主管專家小組 創(chuàng)意主管專家小組 執(zhí)行主管專家小組 美工主管專家小組,六、教學(xué)資源,1.課程標(biāo)準(zhǔn) 2.賣場(chǎng)促銷策劃案例庫(kù) 3.賣場(chǎng)促銷策劃素材庫(kù) 4.賣場(chǎng)促銷策劃訓(xùn)練手冊(cè) 5.課程網(wǎng)站：,七

7、、教學(xué)評(píng)價(jià)、考核,考核形式：賣場(chǎng)營(yíng)銷策劃大賽 考核內(nèi)容：分教學(xué)單元考核，具體內(nèi)容如下,單元考核內(nèi)容,單元考核內(nèi)容,單元考核內(nèi)容,單元考核內(nèi)容,八、課堂教學(xué)要求,每位同學(xué)上課帶教材+一本參考書(shū)，課前檢查 按要求完成作業(yè)文件,兩 頭 合 作 的 驢,十家典型企業(yè),百個(gè)促銷案例,周末促銷策劃-商場(chǎng)周末促銷活動(dòng)方案 節(jié)日促銷策劃-5.1-快樂(lè)勞動(dòng)節(jié)，歡樂(lè)大購(gòu)物 換季促銷策劃-超市夏日促銷策劃案 店慶促銷策劃-百貨店周年店慶暨圣誕節(jié)新年企劃案,千幅促銷素材,營(yíng)銷4P和4C,產(chǎn)品product需求consumer need 價(jià)格price成本cost 渠道place便利convenience 促銷prom

8、otion溝通communication 促銷的要素是信息、說(shuō)服與溝通， 所以促銷的本質(zhì)是一種說(shuō)服性的溝通活動(dòng)。,促銷與銷售促進(jìn),廣告宣傳 人員推銷 公共關(guān)系 銷售促進(jìn)（sales promotionSP）,促銷方法在不同階段中的比重,促銷（SP）的定義,SP是人員推銷、廣告和公共關(guān)系以外的，用以增進(jìn)消費(fèi)者購(gòu)買和交易效益的那些促銷活動(dòng)，如陳列、抽獎(jiǎng)，展示會(huì)等非周期性發(fā)生的銷售努力。 美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)會(huì)（AMA） SP是刺激消費(fèi)者或中間商迅速或大量購(gòu)買某一特定產(chǎn)品的促銷手段，包含了各種短期的促銷工具，是構(gòu)成促銷組合的一個(gè)重要要素。 國(guó)際營(yíng)銷大師菲利浦科特勒 SP是對(duì)消費(fèi)者提供短程激勵(lì)的一種活動(dòng)，以

9、誘使其購(gòu)買或消費(fèi)某一特定產(chǎn)品。 美國(guó)時(shí)代廣告代理公司CEO,促銷得以迅速發(fā)展的原因,廣告邊際效益遞減 結(jié)構(gòu)化過(guò)剩，同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng) 顧客即時(shí)購(gòu)買心理,Attention 引起注意,Interest 產(chǎn)生興趣,Desire 購(gòu)買欲望,Action 購(gòu)買行動(dòng),顧客購(gòu)買行為模式,了解,喜歡,信任,Re-Action 重購(gòu)行動(dòng),滿意,忠誠(chéng),消費(fèi)者購(gòu)買階段促銷策略,增加消費(fèi)者認(rèn)知，擴(kuò)大消費(fèi)群體的促銷戰(zhàn)術(shù) 提高消費(fèi)者購(gòu)買數(shù)量及頻率的促銷戰(zhàn)術(shù) 提升品牌忠誠(chéng)度的促銷戰(zhàn)術(shù),促銷策劃的目標(biāo)與對(duì)象應(yīng)該考慮,產(chǎn)品或服務(wù)的生命周期 消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)的階段 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行動(dòng),制訂促銷策略的3C模型,如何撰寫(xiě)促銷策劃方案,正如

10、一份縝密的作戰(zhàn)方案在很大程度上決定著戰(zhàn)爭(zhēng)的勝負(fù)一樣，一份系統(tǒng)全面的活動(dòng)方案是促銷活動(dòng)成功的保障。 一份完善的促銷活動(dòng)方案至少包括部分：活動(dòng)目的、活動(dòng)對(duì)象、活動(dòng)主題、活動(dòng)方式、活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn)、廣告配合方式、效果預(yù)估和費(fèi)用預(yù)算。,一、活動(dòng)目的,促銷策略思考后作出的選擇。 只有目的明確，才能使活動(dòng)有的放矢。,明確門店促銷的基本目的,一是新產(chǎn)品上市，吸引客戶。通過(guò)促銷活動(dòng)，給潛在顧客一定的利益，形成利益吸引力，從而誘導(dǎo)部分顧客產(chǎn)生購(gòu)買行動(dòng)。 二是抑制對(duì)手，保護(hù)市場(chǎng)。為了抵制對(duì)手的促銷引力，本公司也采取類似或差異的促銷活動(dòng)，盡管未必增加銷量或增加收入，但可以保護(hù)自己的市場(chǎng)，免受對(duì)手侵犯。 三是開(kāi)發(fā)新顧客

11、，拓展市場(chǎng)。 四是刺激顧客購(gòu)買數(shù)量，增加銷量。,二、活動(dòng)對(duì)象,活動(dòng)針對(duì)的是目標(biāo)市場(chǎng)的每一個(gè)人還是某一特定群體？ 活動(dòng)控制在范圍多大內(nèi)？ 哪些人是促銷的主要目標(biāo)？哪些人是促銷的次要目標(biāo)？,促銷的推與拉,外部促銷（拉引策略） 內(nèi)部促銷（推動(dòng)策略） 促銷資源合理分配,明確促銷對(duì)象的其他作用,了解他們的活動(dòng)路線是用來(lái)選擇場(chǎng)地 。 了解他們的購(gòu)物習(xí)慣是選擇促銷活動(dòng)進(jìn)行的時(shí)段。 了解他們的價(jià)值觀是用來(lái)選擇采用促銷形式：贈(zèng)品還是特價(jià)，摸獎(jiǎng)還是派樣。 了解他們的信息關(guān)注點(diǎn)是設(shè)計(jì)活動(dòng)主題或是產(chǎn)品附加賣點(diǎn)。,三、活動(dòng)主題,提供財(cái)務(wù)利益為主 提供心理利益為主 提供附加利益為主 包裝活動(dòng)主題是促銷活動(dòng)方案的核心部分。

12、,六種消費(fèi)者促銷工具,策劃一個(gè)扣人心弦的活動(dòng)主題,此為促銷活動(dòng)方案的核心部分，應(yīng)該力求創(chuàng)新性，使活動(dòng)具有震憾力和排他性。 符合促銷主題策劃的兩個(gè)基本原則。,促銷主題策劃的兩個(gè)基本原則,作為產(chǎn)生直接購(gòu)買行動(dòng)的各種不同類型的促銷活動(dòng)，應(yīng)同時(shí)符合兩個(gè)原則： 一是有趣原則：即通過(guò)促銷活動(dòng)，使顧客感到有一定的趣味娛樂(lè)性。 二是有利原則：只有讓消費(fèi)者感到有利可圖，促銷才能起到作用。,促銷創(chuàng)意工具頭腦風(fēng)暴法,如果我們擁有的主意量越多、種類越多，我們就越容易找到我們所需的答案。,頭腦風(fēng)暴的四大要求,強(qiáng)調(diào)主意的數(shù)量而不是質(zhì)量。 鼓勵(lì)荒謬的和牽強(qiáng)的主意。 避免對(duì)所出主意的批評(píng)、評(píng)價(jià)和判斷。 應(yīng)鼓勵(lì)對(duì)別人的主意搭順

13、風(fēng)車和加以發(fā)揮。,角色分配,主持人 控制流程 鼓勵(lì)提出意見(jiàn)和討論 驅(qū)使所有參與者參與 把干勁保持在高水平 不要作出判斷,書(shū)記 寫(xiě)下意念 不要作出判斷,專家 澄清問(wèn)題 回答問(wèn)題，補(bǔ)充資料 不要作出判斷,參與人士 盡量提出意念 發(fā)問(wèn) 不要作出判斷,創(chuàng)意殺手,1.我們從前試過(guò)無(wú)數(shù)遍 2.由于風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)系，我們不能嘗試 3.我們預(yù)算里沒(méi)有這個(gè)項(xiàng)目 4.節(jié)省的部分并不能減低我的預(yù)算 5.誰(shuí)負(fù)責(zé)費(fèi)用？ 6.我沒(méi)有人可做這樣的調(diào)查 7.理論上好象不錯(cuò)，實(shí)際上卻是另一回事 8.如果我們現(xiàn)在這樣做，我們的進(jìn)展未免太快了 9.這樣做要先取得X的批準(zhǔn)；我肯定他不會(huì)批準(zhǔn) 10.那是長(zhǎng)遠(yuǎn)的解決方案，我們卻是活在短期的時(shí)空

14、里面 11.那是短期的解決方案，我們必須放眼未來(lái) 12.我們已經(jīng)做得比誰(shuí)（公司）都好 13.客戶一定不會(huì)同意 14.我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正在做其他的東西 15.這太復(fù)雜了，我們的員工一定不會(huì)理解 16.對(duì)，但這對(duì)其他部門有什么影響？ 17.這違反了公司的政策 18.這對(duì)公司來(lái)說(shuō)可能很好，但我們的情況不一樣 19.我不可以叫我的員工做這個(gè)事 20.如果真是那么好，為什么從前來(lái)沒(méi)有試過(guò)？ 21.一個(gè)工作天只有8個(gè)小時(shí) 22.我們的老板一天在這，一天都不會(huì)批準(zhǔn) 23.你可用數(shù)字證明一切嗎？ 24.這是整家公司的問(wèn)題,促銷廣告標(biāo)題的創(chuàng)作技巧,廣義的廣告語(yǔ)指通過(guò)各種傳播媒體和招貼形式向公眾介紹商品、文化、娛樂(lè)

15、等促銷內(nèi)容的一種宣傳用語(yǔ)，包括廣告的標(biāo)題和廣告的正文兩部分。狹義的廣告語(yǔ)則單指廣告的標(biāo)題部分。 標(biāo)題是一則促銷廣告的靈魂，是誘惑讀者的主要工具，經(jīng)過(guò)美國(guó)一項(xiàng)調(diào)查顯示，看標(biāo)題的人平均是看廣告全文的人的 5 倍?？梢?jiàn)廣告標(biāo)題的重要。,你喜歡哪一個(gè)標(biāo)題？,假如今天早上你翻開(kāi)報(bào)紙沒(méi)有猜錯(cuò)的話你的瀏覽習(xí)慣是先從標(biāo)題看起，這時(shí)候，你看到了同一個(gè)版面的兩則促銷廣告的標(biāo)題： 標(biāo)題一：用左手，一定抽到獎(jiǎng)，用右手隨時(shí)抽到大獎(jiǎng) 標(biāo)題二：回饋消費(fèi)者，百分百抽獎(jiǎng),好標(biāo)題表達(dá)五種欲望,好標(biāo)題應(yīng)該符合人類最基本的五種欲望，這五種欲望分別是： 好奇心 虛榮心 性 占有欲 感情,四、活動(dòng)方式,聯(lián)合促銷：橫向聯(lián)合和縱向聯(lián)合 刺激

16、程度：要使促銷取得成功，必須要使活動(dòng)具有刺激力，能刺激目標(biāo)對(duì)象參與。刺激程度越高，促進(jìn)銷售的反應(yīng)越大。,五、活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn),正確的時(shí)間做正確的事情。 在時(shí)間上盡量讓消費(fèi)者有空閑參與，在地點(diǎn)上也要讓消費(fèi)者方便。 持續(xù)時(shí)間過(guò)短會(huì)導(dǎo)致在這一時(shí)間內(nèi)無(wú)法實(shí)現(xiàn)重復(fù)購(gòu)買，很多應(yīng)獲得的利益不能實(shí)現(xiàn)；持續(xù)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，又會(huì)引起費(fèi)用過(guò)高而且市場(chǎng)形不成熱度，并降低顧客心目中的身價(jià)。,促銷工具的適用時(shí)機(jī)與場(chǎng)合,六、廣告配合方式,一個(gè)成功的促銷活動(dòng)，需要全方位的廣告配合。 不同廣告組合意味著不同的受眾抵達(dá)率和費(fèi)用投入。,七、效果預(yù)估,預(yù)測(cè)這次活動(dòng)會(huì)達(dá)到什么樣的效果，以利于活動(dòng)結(jié)束后與實(shí)際情況進(jìn)行比較。 從各方面總結(jié)成功點(diǎn)和

17、失敗點(diǎn)。,八、費(fèi)用預(yù)算,沒(méi)有利益促銷就沒(méi)有存在的意義。 沒(méi)有預(yù)算就無(wú)法評(píng)估促銷的利益。,促銷費(fèi)用投入,主要有四個(gè)方面： 一是促銷員的工資和提成 二是折讓后的利潤(rùn)流失 三是贈(zèng)品的成本 四是促銷活動(dòng)廣告宣傳方面費(fèi)用,四種費(fèi)用預(yù)算方法,量入為出法 銷售百分比法 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)等法 目標(biāo)任務(wù)法,警“市”明言,“加強(qiáng)促銷執(zhí)行管理”和“提升促銷策劃水平”同等重要。,促銷計(jì)劃的執(zhí)行,前期準(zhǔn)備 方案培訓(xùn) 多方動(dòng)員 物流安排 責(zé)任到位 多方協(xié)同 及時(shí)指導(dǎo) 營(yíng)造氣氛 廣泛參與 現(xiàn)場(chǎng)控制,前期準(zhǔn)備,人員安排 物料準(zhǔn)備 試驗(yàn)方案,1、人員安排,在人員安排方面要“人人有事做，事事有人管”，無(wú)空白點(diǎn)，也無(wú)交叉點(diǎn)。誰(shuí)負(fù)責(zé)與政府、媒

18、體的溝通？誰(shuí)負(fù)責(zé)文案寫(xiě)作？誰(shuí)負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)管理？誰(shuí)負(fù)責(zé)禮品發(fā)放？誰(shuí)負(fù)責(zé)顧客投訴？要各個(gè)環(huán)節(jié)都考慮清楚，否則就會(huì)臨陣出麻煩，顧此失彼。,物料準(zhǔn)備,在物料準(zhǔn)備方面，要事無(wú)巨細(xì)，大到車輛，小到螺絲釘，都要羅列出來(lái)，然后按單清點(diǎn)，確保萬(wàn)無(wú)一失，否則必然導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)的忙亂。,禮品采購(gòu)的3R原則,Relativity相關(guān)性 Repetition重復(fù)性 Reward獲益性,國(guó)際促銷用品協(xié)會(huì)研究成果,3、試驗(yàn)方案,大型促銷活動(dòng)中最為重要的是，有必要進(jìn)行試驗(yàn)來(lái)判斷促銷工具的選擇是否正確，刺激程度是否合適，現(xiàn)有的途徑是否理想。試驗(yàn)方式可以是詢問(wèn)消費(fèi)者，填調(diào)查表或在特定的區(qū)域試行方案等。,中期操作,中期操作主要是活動(dòng)紀(jì)律和現(xiàn)

19、場(chǎng)控制。 紀(jì)律是戰(zhàn)斗力的保證，是方案得到完美執(zhí)行的先決條件，在方案中對(duì)應(yīng)對(duì)參與活動(dòng)人員各方面紀(jì)律作出細(xì)致的規(guī)定。 現(xiàn)場(chǎng)控制主要是把各個(gè)環(huán)節(jié)安排清楚，要做到忙而不亂，有條有理。 同時(shí)，在實(shí)施方案過(guò)程中，應(yīng)及時(shí)對(duì)促銷范圍、強(qiáng)度、額度和重點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整，保持對(duì)促銷方案的控制。,意外防范,每次活動(dòng)都有可能出現(xiàn)一些意外。比如政府部門的干預(yù)、消費(fèi)者的投訴、甚至天氣突變導(dǎo)致戶外的促銷活動(dòng)無(wú)法繼續(xù)進(jìn)行等等。必須對(duì)各個(gè)可能出現(xiàn)的意外事件作必要的人力、物力、財(cái)力方面的準(zhǔn)備。,受到到工商部門的重點(diǎn)“照顧” 的六大促銷行為,首先，利用虛假宣傳進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，大炒概念。 其次，有獎(jiǎng)銷售中存在的突出問(wèn)題，出現(xiàn)無(wú)獎(jiǎng)或超出5000元的大獎(jiǎng)。 第三，采取“買多少、贈(zèng)獎(jiǎng)券”的促銷方式中，存在虛假表述、誤導(dǎo)消費(fèi)者的行為。 第四，虛假打折、低于成本價(jià)銷售商品； 第五，采用商業(yè)詆毀的方式對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行詆