1、機(jī)房、辦公設(shè)備搬遷實(shí)施方案概述 因辦公場(chǎng)地更換XXX服務(wù)中心需對(duì)整體辦公設(shè)備、辦公家具、機(jī)房、拼接大屏、會(huì)議系統(tǒng)、視頻會(huì)議系統(tǒng)等進(jìn)行整體搬遷。機(jī)房的搬遷工作是整個(gè)搬家工作中關(guān)鍵的部分，所有的設(shè)備將在規(guī)定的菪機(jī)時(shí)間內(nèi)從原有的機(jī)房備搬遷到新的地方，只有按照預(yù)定的計(jì)劃，服務(wù)器在預(yù)計(jì)的時(shí)間內(nèi)全部恢復(fù)正常的使用，才意味著整個(gè)搬遷工作的成功。所以機(jī)房的搬遷計(jì)劃成為整個(gè)項(xiàng)目的關(guān)鍵所在。我們只有充分的考慮到搬遷過(guò)程中各個(gè)環(huán)節(jié)，預(yù)先統(tǒng)籌安排好各個(gè)部分的工作，把一些隱患排除在搬遷以前。確保搬遷工作的順利完成。針對(duì)實(shí)際情況我們做了如下施工方案：一、 項(xiàng)目調(diào)研1. 根據(jù)用戶提供的信息、資料進(jìn)行實(shí)地核對(duì)，了解客戶的基本

2、情況，并建立文字檔案，將核對(duì)后的文字資料整理，便于安裝順利進(jìn)行。2. 對(duì)特殊情況及時(shí)與用戶相關(guān)人員進(jìn)行溝通。3. 了解用戶要求，根據(jù)客戶具體要求，具體實(shí)施計(jì)劃方案，達(dá)到客戶滿意。4. 做好送貨施工前的準(zhǔn)備工作。二、 拆裝 與用戶單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人接洽，按用戶要求對(duì)需要搬遷的設(shè)備進(jìn)行拆分包裝。針對(duì)不同的硬件設(shè)備及配置功能情況在搬遷之前先進(jìn)行原情況記錄并做標(biāo)號(hào)，搬遷時(shí)配備相應(yīng)的運(yùn)輸保護(hù)設(shè)備和措施。例如拼接大屏拆裝的時(shí)候需先將原有設(shè)備連接方式做記錄并拍照、相應(yīng)線纜固定標(biāo)簽，然后在地面鋪設(shè)一層軟墊，操作人員小心操作進(jìn)行拆卸，包裝的時(shí)候用從大屏廠家定制的專門包裝盒（含內(nèi)部防護(hù)泡沫）進(jìn)行包裝，上車前車斗底部和

3、四周全部紙盒鋪墊。整體線網(wǎng)捆綁牢固。做到無(wú)磕碰、最大減輕震蕩。三、 機(jī)房搬遷 機(jī)房搬遷的準(zhǔn)備工作是整個(gè)搬遷工作的極其重要的部分。在搬遷以前，我們要針對(duì)現(xiàn)有的服務(wù)器設(shè)備進(jìn)行一次全面的檢測(cè)工作，包括：硬件的配置的檢測(cè)和軟件信息的檢測(cè)。準(zhǔn)備工作要做的充分，這是保證搬遷工作能夠順利進(jìn)行的首要條件。通過(guò)檢測(cè)我們不僅可以有效地把一部分隱患排除在搬遷之前，確保在搬遷過(guò)程中，機(jī)器設(shè)備的故障率降到最低，從而避免在搬遷工程中的計(jì)劃外菪機(jī)時(shí)間。1機(jī)房設(shè)備的檢測(cè)（1）硬件設(shè)備的檢測(cè) 針對(duì)服務(wù)器的硬件設(shè)備，我們將詳細(xì)的記錄服務(wù)器的硬件配置信息，在搬遷以前明確硬件配置，具有針對(duì)性地準(zhǔn)備一些備件，在服務(wù)器菪機(jī)的時(shí)候能夠及時(shí)

4、的修復(fù)服務(wù)器，及時(shí)的解決由于硬件故障產(chǎn)生的計(jì)劃外菪機(jī)，避免不必要的菪機(jī)時(shí)間。（2）服務(wù)器軟件應(yīng)用的檢測(cè)針對(duì)服務(wù)器的軟件應(yīng)用，我們同樣也要進(jìn)行一些常規(guī)的檢測(cè)，把一些由于軟件問(wèn)題產(chǎn)生菪機(jī)時(shí)間減少到最低限度。從而使搬遷工作能夠順利進(jìn)行。2數(shù)據(jù)的備份數(shù)據(jù)的安全性在每個(gè)企業(yè)中都是至關(guān)重要，數(shù)據(jù)的丟失，不是以金錢來(lái)衡量的，所以數(shù)據(jù)備份在搬遷過(guò)程中顯得尤為重要，甲方負(fù)責(zé)搬遷前數(shù)據(jù)備份工作，即使在搬遷過(guò)程中，真正遇到服務(wù)器系統(tǒng)問(wèn)題時(shí)，我們也能夠在最短的時(shí)間內(nèi)解決問(wèn)題，減少計(jì)劃外的菪機(jī)時(shí)間。確保搬遷工作的順利進(jìn)行。 3設(shè)備標(biāo)示我們會(huì)在搬遷以前對(duì)所有的服務(wù)器設(shè)備做好標(biāo)示，做到一一對(duì)應(yīng)，保證在搬遷過(guò)程中能夠準(zhǔn)確的找

5、到某一臺(tái)機(jī)器設(shè)備，保證搬遷的順利進(jìn)行。標(biāo)示主要分為：（1）硬盤的標(biāo)示：在某一塊硬盤上做好標(biāo)示，根據(jù)機(jī)器的陣列配置信息，給某一塊硬盤標(biāo)上號(hào)，然后把硬盤從服務(wù)器上取下，放在專用的配件箱內(nèi)，用泡沫塑料包裝好后，待運(yùn)。注意：在做標(biāo)簽的時(shí)候一定要讓標(biāo)簽?zāi)軌蚶卫蔚毓潭ㄔ谟脖P上，以免在搬遷過(guò)程中標(biāo)簽脫落影響搬遷工作的順利進(jìn)行。（2）服務(wù)器標(biāo)示：對(duì)某一臺(tái)服務(wù)器的參數(shù)，我們將制成壹張參數(shù)表粘貼在服務(wù)器的上部。（3）對(duì)每一臺(tái)設(shè)備在機(jī)柜上的位置進(jìn)行標(biāo)示。（4）對(duì)每一根跳線的上行口和下行口都進(jìn)行明確都標(biāo)示，確保在新機(jī)房?jī)?nèi)是按照原樣就行恢復(fù)的。四、 搬遷過(guò)程（1）設(shè)備的拆卸工程師按照項(xiàng)目進(jìn)度表的時(shí)間來(lái)確定設(shè)備的拆卸時(shí)間

6、，嚴(yán)格遵守規(guī)范化操作，保證機(jī)器設(shè)備沒(méi)有物理性的損壞。操作步驟：1、把連接設(shè)備的數(shù)據(jù)線和電源線拔掉，所有的線材放置在統(tǒng)一的包裝箱中，在包裝箱上寫上貨物的名稱，并打包封后待運(yùn)。2、把設(shè)備拆卸后，放到指定的包裝箱中，在包裝箱的外殼上寫上貨物的名稱，并打包封箱后待運(yùn)。3、拆卸下來(lái)的設(shè)備貼上標(biāo)簽，注明機(jī)器的名稱，放到指定的包裝箱中，在包裝箱上標(biāo)明貨物的名稱，并打包封箱后待運(yùn)。4、所有的螺絲等輔助設(shè)備全部放在統(tǒng)一的包裝箱中保存待運(yùn)。（2）運(yùn)輸過(guò)程 使用專業(yè)的設(shè)備運(yùn)輸包裝箱，確保硬件設(shè)備在運(yùn)輸過(guò)程中的安全性。包裝要求按照工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。并附有貨物清單，在運(yùn)輸以前由雙方的項(xiàng)目經(jīng)理簽字確認(rèn)；在搬遷到新的機(jī)房時(shí)，再次由

7、雙方項(xiàng)目經(jīng)理簽字確認(rèn)。1、裝箱用手推車運(yùn)送到運(yùn)輸車輛處，由專業(yè)的搬運(yùn)工小心輕放到運(yùn)輸車上，整齊擺放，固定，以防滑落。2、有押運(yùn)人清點(diǎn)貨物后，押運(yùn)到新的辦公地點(diǎn)。3、運(yùn)輸車在運(yùn)輸?shù)倪^(guò)程中，一定要注意車輛慢行，以防在道路顛簸的情況下?lián)p壞設(shè)備。4、卸貨時(shí)由專業(yè)的搬運(yùn)工把貨物先卸到貨梯門口，然后由押運(yùn)人清點(diǎn)貨物全部到場(chǎng)后，由專業(yè)的搬運(yùn)工把貨物搬至指定位置。押運(yùn)人再次清點(diǎn)無(wú)誤后準(zhǔn)備安裝。五、 設(shè)備的安裝及恢復(fù)運(yùn)行 工程師按照原有記錄的安裝方案，把包裝箱打開(kāi)，根據(jù)安裝方案把設(shè)備一一恢復(fù)原樣。嚴(yán)格遵守規(guī)范化操作，把設(shè)備安裝到指定位置。六、 測(cè)試階段 在搬遷完成后系統(tǒng)及設(shè)備測(cè)試、恢復(fù)以及試運(yùn)行階段，提供駐守式

8、技術(shù)保障，直至項(xiàng)目完成驗(yàn)收。 （1）測(cè)試1. 檢查設(shè)備和線路是否連接正常，將設(shè)備逐一進(jìn)行通電測(cè)試是否通電正常，檢查有無(wú)異味。2. 工程師根據(jù)線路以及原始技術(shù)文檔開(kāi)始進(jìn)行測(cè)試，測(cè)試過(guò)程中填寫施工測(cè)試記錄，排除各種線路不通的情況，測(cè)試完畢后提交施工測(cè)試情況報(bào)告、線路路由文檔。 （2）試運(yùn)行1. 將所有的設(shè)備通電，查看設(shè)備的運(yùn)行情況。2. 查看并測(cè)試設(shè)備，是否達(dá)到用戶單位的要求。七、 培訓(xùn)1. 現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)設(shè)備在安裝過(guò)程中，詳細(xì)講解設(shè)備的安裝事項(xiàng)，設(shè)備的調(diào)試、設(shè)置步驟及注意事項(xiàng)。2. 專門培訓(xùn) 此過(guò)程前提在基本信息建立，準(zhǔn)備工作結(jié)束進(jìn)入實(shí)施操作狀態(tài)下進(jìn)行，由技術(shù)人員進(jìn)行初期客戶的跟蹤式服務(wù)，針對(duì)管理員而

9、進(jìn)行強(qiáng)化式培訓(xùn)，以確保軟/硬件正常有序的實(shí)施下去。整個(gè)階段一直持續(xù)管理人員能夠獨(dú)立進(jìn)行設(shè)置操作后結(jié)束。我方負(fù)責(zé)培訓(xùn)用戶單位有關(guān)技術(shù)人員，達(dá)到可以正常操作日常維護(hù)保養(yǎng)水平。并在以后如果技術(shù)負(fù)責(zé)人調(diào)整，要對(duì)新負(fù)責(zé)技人員進(jìn)行培訓(xùn)，并達(dá)到相應(yīng)技術(shù)操作和護(hù)保養(yǎng)水平。設(shè)備在調(diào)試過(guò)程中詳細(xì)講解調(diào)試步驟以及注意事項(xiàng)，詳細(xì)講解軟件的安裝、設(shè)置，遇到問(wèn)題的處理方法。 八、 驗(yàn)收 1驗(yàn)收我公司應(yīng)提前一天通知用戶單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，并且準(zhǔn)備好全部與驗(yàn)收有關(guān)的各種驗(yàn)收文檔與技術(shù)文檔，陪同用戶單位項(xiàng)目組驗(yàn)收人員對(duì)工程進(jìn)行驗(yàn)收，相關(guān)技術(shù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行講解，用戶單位驗(yàn)收合格后，我方應(yīng)向用戶單位負(fù)責(zé)人員提供全套施工文檔、技術(shù)文檔（書面、電子），并且進(jìn)行技術(shù)交底。2. 項(xiàng)目交接技術(shù)人員在驗(yàn)收完成后留場(chǎng)進(jìn)行項(xiàng)目的交接工作，向用戶單位的技術(shù)負(fù)責(zé)人員進(jìn)行項(xiàng)目交接，為用戶單位技術(shù)人員演示設(shè)備較常出現(xiàn)的故障分析及排除方法，設(shè)備的維護(hù)調(diào)試方法，以及技術(shù)文檔的使用方法，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成項(xiàng)目交接工作，在征得用戶單位同意后離場(chǎng)，整個(gè)項(xiàng)目結(jié)束。3. 建立客戶檔案在項(xiàng)目移交工作完畢后技術(shù)人員建立該客戶的客戶服務(wù)維修檔案表，記錄日常電話咨詢與上門服務(wù)情況。為保障本項(xiàng)目得以順利的實(shí)施和可靠的運(yùn)行，我公司制定了詳細(xì)的技術(shù)支持、培訓(xùn)和售后服務(wù)方案，本投標(biāo)方按照ISO9001質(zhì)量體系的標(biāo)準(zhǔn)，為本項(xiàng)目提供快速的服務(wù)響應(yīng)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)內(nèi)容。九、 售后