1、2020/7/22，1，改進八步法和課題報告書的制作，2020/7/22，2，寫說明： 1，為了提高八步法的運用和課題成果的發(fā)表的水平，進一步促進QCD改善活動的持續(xù)發(fā)展進步，特別是寫QCD改善成果的發(fā)表的基礎2，本發(fā)表計程儀3 .本十字大板塊是改善活動過程的展示，也是改善活動必須展開的一個步驟，適用于所有改善成果的總結和不同場合的發(fā)表。 4、受到認識和水平的限制，本數(shù)字大板塊盤的內容還有很多不完善之處，敬請諒解。 歡迎指出。 2020/7/22，3，拋棄一切固有觀念立即做，不說理由避免投入金錢找到真因，“為什么”改善無限，現(xiàn)在認為最糟糕，改善的心，2020/7/22，42 .改善課題分類：

2、q，c，d，s，m； 3 .按業(yè)務分類的分類：庫存改善、生產管理改善、物流改善。 的雙曲馀弦值。 的雙曲馀弦值。 4 .課題報告的表現(xiàn)形式別分類：幻燈片(成果發(fā)表)、改善課題報告書(項目評審)。 的雙曲馀弦值。 的雙曲馀弦值。 明確發(fā)表課題的領域和類別，明確特征。 有些課題可以從多個角度進行整理，但需要改善主要使用什么樣的方法，考慮能夠得到最主要效果的是屬于什么種類，從該角度進行整理。 2020/7/22，5， 改進五、五、八步法，追求原因型課題解析環(huán)節(jié)構想，追求對策型課題解析環(huán)節(jié)構想，2020/7/22，6，2，邏輯嚴謹：形成鏈，結合環(huán)， 必須避免主觀離奇的解說才能避免定性分析。每個觀點或結

3、論的提出都需要一盞茶的證據(jù)，在說服力很強的每頁的幻燈片所表現(xiàn)的內容、哈伊利石表示或重要的地方進行說明。 課題報告要求：1，高度：必須具有一定的先進性、前瞻性、推進性，能夠支撐滿足業(yè)務先進方向和本期工作重點的高層次經營結果發(fā)表領域的特點。 3、表現(xiàn)形式：靈活多樣，一目了然，使參加者能夠在最短時間內理解。 最少文本，每頁30個字以下，盡可能轉換為格拉夫、圖標或圖像。請注意名詞和術語是專業(yè)的，格拉夫和數(shù)據(jù)必須符合業(yè)務日常資料的樣式。計算機托拉斯的可比性以相同口徑、相同前提、相同數(shù)據(jù)周期進行計算機托拉斯三個要求中最重要的是課題本身的高度，其次是邏輯性，最后是表現(xiàn)形式。 避免只追求表現(xiàn)形式的完美，在配色

4、和色漫動畫上耗費精力，形式雖好，但內容空洞，不被認可。 2020/7/22,7、7、7、解決什么-指在質量、效率成本等方面的管理特性。 解決問題的對象-指產品、工序、流程、工作的名稱。 何去何從-指提高、降低、增大或減少。 課題名的設定簡潔明確，對于一眼就想解決的問題不抽象。 原則上，一、課題名稱：2020/7/22，8，1，改進指標：提高XX射線的單位時間產量，縮短XX產品的生產周期。 的雙曲馀弦值。 的雙曲馀弦值。 2、實現(xiàn)某種目標狀態(tài)：實現(xiàn)XX產品線同時交貨的XX產品的云同步商品發(fā)貨。 的雙曲馀弦值。 的雙曲馀弦值。 3 .綜合改善xx產品的綜合改善。 的雙曲馀弦值。 的雙曲馀弦值。 常

5、見錯誤：1，“口號抽象”適應市場，增加收入顧客在我心中，質量在我手中，2，“手段的目的”，改善爐襯結構，降低能源消費優(yōu)質服務，提高成交率加強設備管理，減少停機故障，正確的例子：常見的選題理由是，高級方案分解重大課題的分子，用戶投訴外部種子文件反饋，選擇指標管理項目的異常點、上次課題的持續(xù)改善、高級指令性工作、1、前期問題處理、2、指令性工作的執(zhí)行、3、本期重點工作、中期修訂年度修訂計劃、節(jié)點、網(wǎng)絡沖突對象的壓力。 的雙曲馀弦值。 提出理由2。 的雙曲馀弦值。 的雙曲馀弦值。 提出理由3。 的雙曲馀弦值。 的雙曲馀弦值。 1、分階段說明理由，由大到小，由上到下，由外向內2 .各提交理由至少是一張

6、PPT，向一盞茶提交證據(jù)3、提交理由不需要過多，1-3項，理由可以是一盞茶，過于細致的理由不需要羅列。 (理由越多，需要把握現(xiàn)狀和分析的內容越多，紙面變得冗長，難以強調重點)，用2020/7/22，12，4，把握現(xiàn)狀：結果系列(現(xiàn)象)的數(shù)據(jù)把握不良程度(明確問題有多嚴重)。 使用現(xiàn)有的日常管理中得到的數(shù)據(jù)，即不進行特別的實驗就得到的數(shù)據(jù)。 確定主要因素1 )收集數(shù)據(jù)計數(shù)值：序列圖、餅狀圖、管理格拉夫校正測量值：格拉夫、拐杖的偏移、突發(fā)管理2 )延長時間軸推移格拉夫來分析趨勢，觀察是具有周期性、慢性還是突發(fā)。 從把握現(xiàn)狀的結果(現(xiàn)狀調查的實際狀態(tài))說明考察過程。 1 .對于提出的幾個理由，請各自

7、把握，不要混淆2 .根據(jù)提出理由中的問題，經常的想法是什么？ 一般從什么方面來把握？ 優(yōu)先順序等3 .應該把握的內容很多的話，在現(xiàn)狀把握環(huán)節(jié)的第一頁說明現(xiàn)狀把握的思維方法和內容，參加者的理解變得容易(片假名計程儀) 4、實際的現(xiàn)狀把握可能做了很多，也可能走了一些彎路。 總結中不需要全部說明，只說與課題相關的，最主要的東西。 (全部按項說明，成為工作匯報)，常用分析工具，2020/7/22，13，通過現(xiàn)狀把握應達到的目的： 1，通過現(xiàn)狀把握，逐漸縮小調查范圍(找出主要環(huán)節(jié)或要素) 2，為設定目標提供依據(jù)(對主要要素設定指標) 為解決問題明確突破口(主要問題解決，課題可以達到目標) 4、解決問題后

8、，為檢驗改善的有效性提供比較的原始依據(jù)。 5 .確認課題種類。 是追求原因型還是追求對策型？ 兩種課題在后面的階段分析方式大不相同。 幾個課題的原因一目了然，現(xiàn)狀不需要太把握，解析環(huán)節(jié)的重點是尋找對策，課題的原因不明，現(xiàn)狀把握是一盞茶，解析的一環(huán)，重點是尋找原因。 四、現(xiàn)狀把握：原因型課題解析網(wǎng)絡鏈接構想、對策型課題解析網(wǎng)絡鏈接構想、2020/7/22、14、5、目標設定：什么(結果現(xiàn)象)、什么時候、做什么好。 目標設定一般很簡單，不需要用文字記述，只要說明改善課題預定達成的目標即可。 重要的是強調重點，可以是12個目標(有些目標需要設定制約指標，不要用不正當?shù)姆椒ń鉀Q問題)。指標設定原則：

9、SMART原則明確性(Specific ) :指績效評價剪切特定目標，不含糊。 度量：驗證績效指標是否已量化或行動化，以便可以獲得關于關這些個績效指標的數(shù)據(jù)或信息。 可接受性(Acceptable ) :表示績效指標付出努力時可以實現(xiàn)。 現(xiàn)實性(Realistic ) :意味著現(xiàn)實，可以證明和觀察。 時限性(Timed ) :重視績效指標完成的特定期限。 (1)設定目標的意義1、明確其課題，通過小組活動解決多少問題。 2 .為效果檢驗提供依據(jù)。 (2)應對待解決的問題制定目標。 (3)設置的目標需要量化的目標價值。(4)目標價值設定的依據(jù)必須說明。2020/7/22、15、5、目標設定：目標價

10、值設定依據(jù)： 1、上級評價指標(或標準要求)必須達到。 2 .是顧客的需求，必須滿足腳丫子。 3 .通過與標高分析的對比，在同行達成的先進水平、我們的設備條件人員水平、環(huán)境等方面差別不大，我們也應該達到這個水平。 4、歷史上曾經達到的水平。 5 .通過現(xiàn)狀調查，找出癥狀所在、待解決的程度，推定能達到的水平，設定目標。 上述5種根據(jù)的說服力是1-2項最強，3-4項其次，如果找不到前4種根據(jù)，就采用第5種推定的方法，向云同步說明推定的過程和方法，得到參加者的認可。2020/7/22、16、6、解析：1、追求對策型課題解析：1)整理前提條件法律法律規(guī)范要求、行業(yè)標準、相關原則或制約條件等。 2 )采

11、取措施解決問題有哪些方案？ 一一解說，說明長處和短處。 3 )對策篩選是根據(jù)一定的原則進行篩選(詳情請參照第21-22頁)，哪個方案最合適？ 說明結論和理由。 4 )確認對策選定對策的可行性分析是否最合適，或者根據(jù)現(xiàn)在的條件，只能選擇這個方案，可以考慮將來怎樣的方案和措施會進一步提高。 2020/7/22，17，6，解析：2，追求原因型課題解析：1)主要因素分析*用掌握的現(xiàn)狀(不良現(xiàn)象)，把得到的不良度作為特性進行主要因素分析(影響主要因素)，主要因素分析的方法：階層化不良的構成，分析方法使用因果圖，找出所有可能的原因(主要因素根據(jù)其他特性，也可以使用系統(tǒng)圖、關聯(lián)圖等工具。 2 )總結*簡要總

12、結記述因素分析的結果，準備驗證因素。 說明“有什么主要原因”。 3 )因素驗證*調查或實驗重要因素和特性的關系，推定哪些因素采取怎樣的對策，取得怎樣的效果。 在*檢查中使用的數(shù)據(jù)盡量使用以修正量值(盡量不使用修正數(shù)值)進行日常管理的數(shù)據(jù)，如果沒有既有的數(shù)據(jù)則進行調查*如何容易理解地說明檢查*討論分析的結果(主要原因背景分析)時，分析原因(固有技術的問題等) 對初步確定的因素進行驗證，確定其是否為真正的因素，是QCD改善活動的重要步驟，是不可缺少的。 驗證過程的描述一般采用附表(1)的方式。 表要因驗證表在因果圖頭腦風暴法中定性分析的成分多，發(fā)現(xiàn)了“可疑”的要因，需要對每個項目進行確認。 如果現(xiàn)

13、有的業(yè)務分析工具不適用，則重新采用。 盡量使用現(xiàn)有的業(yè)務分析方法，進行定量分析。 2020/7/22，18，7，對策：(1)改善對策的提出和確定1，改善對策方案的提出根據(jù)主要原因，必定有各種各樣的解決方案。 我們想采用的對策方案是綜合考慮的最好的方案。 對策方案的確定方法與追求對策型課題解析相同(前提條件對策提出對策篩選對策確認)，但是紙面有制約，不需要每個項目都展示。探究原因型課題使用這個環(huán)節(jié)，探討對策型課題直接步驟8 :實施對策，2020/7/22，19，7，對策：2，選擇評價、選擇和確定可采用的對策方案對于各個方案，可以從有效性、實施性、經濟性、可靠性等方面進行做評估，評價內容如下：20

14、20/7/22，20，7，對策：評價得分最高者可以作為最佳的選擇方案，常見的評價表如下2 .設定對策目標3、“對策修訂計劃表”(1)對策表按照“5W1H”的原則制定。 在QC集團活動中，What :對策Why :目標Who :負責人Where :地點When :完成日期How :措施(2)QC集團活動中使用的對策表的格式，2020/7/22，220明確具體做什么。 對策表的基本形式附表、表(2)對策表，每個對策都需要目標價值，課題目標設定為成本降低1000元的話，每個對策都必須表現(xiàn)出成本降低的效果(對策1為300元，對策2為270元，對策3下降)。 的雙曲馀弦值。 的雙曲馀弦值。 所有的對策目

15、標價值加起來不到1000的話，還需要尋找對策。 2020/7/22，23，7，對策：(3)對策中常見的問題1，“對策”和“對策”并存，“對策”是解決的方向，2020/7/22，24，7，對策：(3)對策中常見的問題2，“目標”欄中有定量的目標價值對策表中不要使用“加強”、“提高”、“減少”、“努力”、“盡可能”、“隨時”等抽象語句。 2020/7/22、25、8、對策實施： (1)在對策表的指導下，按項目實施對策(2)各對策實施后，必須立即確認效果。 為了收集數(shù)據(jù)，必須與對策表的目標進行比較，明確其是否達到了目標要求，即其因素是否達到了控制狀態(tài)，如果沒有達到，必須繼續(xù)努力，根據(jù)需要修改對策內容

16、。 (3)是否實施了各自的對策，除了確認結果，還需要檢查以下幾點。 (1)是否影響安全；(2)是否影響有關部位的質量；(3)是否影響管理；(4)是否影響費用的增加，2020/7/22，26，9，效果： *，明確效果對目標價值有多大程度的提高。 采用與現(xiàn)狀把握相同的格拉夫，攝影圖片采用相同的角度。 因為對策是面向要因推進的，所以首先明確要因是怎樣變化的，其次明確當初的問題的改善程度。 確認效果的時間和把握現(xiàn)狀的時間大致相同。 現(xiàn)在的效果如何(在維護管理之下嗎？ 總結成背景數(shù)據(jù)(最好用維護管理的控制格拉夫來證明)。 如果有看不見的效果、波及效果，就敘述它。 效果比較1 :提出理由比較效果比較2 :把握現(xiàn)狀比較效果比較3 :目標設定比較效果比較4 :分析過程比較效果比較5 :經濟效果修正效果比較6 :其他效果確實說明了前面所有環(huán)節(jié)所述的問題。2020/7/22、27、10、標準化：闡述如何改善原因背景下的管理組織缺陷，如何標準化對策(例如：組織機構調整、管理制度/管理流程完善、工程圖紙修改、標準工作說明書制定或修訂等)。 十一、今后的課題： *填寫本課題結束后的課題(關于本次改善的不完善和今后更加努力的方向、目標)。 課題的水平展開(附帶行動計劃) *關系到明年的上通告計劃。 十二、結束語： *主要是簡要說明這次改善活