1、面試成功，主持人：人力資源部，錯(cuò)誤選擇(替代)的成本，上表是根據(jù)美國人力資源管理協(xié)會(huì)的研究結(jié)果編制的，實(shí)際成本是根據(jù)每個(gè)不需要轉(zhuǎn)崗的人每年5萬美元的工資水平計(jì)算的。長期成功的關(guān)鍵因素，候選人的學(xué)習(xí)能力：掌握新工作的時(shí)間；候選人的價(jià)值觀；申請(qǐng)人的認(rèn)知接受能力：承認(rèn)和接受錯(cuò)誤，并從中吸取教訓(xùn)。你想從候選人身上得到的是，候選人不僅有能力應(yīng)付目前的工作，還能應(yīng)付明天換工作后未知的任務(wù)。符合這一條件的申請(qǐng)人表現(xiàn)出以下特點(diǎn)：(1)知識(shí)面廣，不僅僅是一條線；了解我們工作中的許多技巧和方法；與公司有相同的價(jià)值觀；它是一個(gè)終身學(xué)習(xí)者，有很強(qiáng)的接受能力，面對(duì)失敗不氣餒；具有很強(qiáng)的靈活性和可擴(kuò)展性；將變革視為挑戰(zhàn)而

2、非災(zāi)難；如果你進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)崗位，你將擁有高超的管理技能；(理想)候選人應(yīng)具備的基本人格特征：他們始終保持著對(duì)學(xué)習(xí)和發(fā)展的濃厚興趣；既有良好的道德情操又有靈活性：理想的候選人不是為了讓世界承認(rèn)自己而展示自己，而是善于分析自己的缺點(diǎn)和不足。思想開放是一筆巨大的財(cái)富，但它應(yīng)該建立在自知和誠實(shí)的基礎(chǔ)上。承認(rèn)建立和維持關(guān)系對(duì)工作的成功非常重要。動(dòng)機(jī)、主動(dòng)性、獨(dú)立性等。你可以在沒有老板定期檢查的情況下主動(dòng)工作，不管你喜不喜歡，你都可以主動(dòng)做你需要做的事情。一個(gè)理想的候選人應(yīng)該知道如何確保他有高度的熱情和精力去完成一件令人頭痛的事情，直到某項(xiàng)工作完全完成。從你的下屬那里獲得反饋。人們不可能自己發(fā)現(xiàn)問題以及它們對(duì)

3、自己、公司和職業(yè)生涯的影響。因此，我們不應(yīng)該回避反饋，而應(yīng)該通過反饋來糾正我們的缺點(diǎn)和不足。我們應(yīng)該有一個(gè)整體的觀點(diǎn)。吸引管理人員和人事部門的人事管理活動(dòng)和職能職責(zé)，提供工作分析、工作描述和最低資格要求，使各單位(部門)的人事計(jì)劃與戰(zhàn)略計(jì)劃保持一致。人事：工作分析、人力資源規(guī)劃、招聘、贊助行動(dòng)、人事管理活動(dòng)的聘用以及經(jīng)理和人事部門的職能職責(zé)，面試求職者并整合人事部門收集的信息。做出最終錄用決定人員：遵守國家法律法規(guī)，收發(fā)申請(qǐng)表，初步篩選，背景評(píng)估，體檢，選拔面試中的常見缺陷(1)，偏離主題，互換角色，結(jié)束面試，過度渲染面試者自身不適當(dāng)?shù)那榫w反應(yīng)，以吸引候選人面試，改變問題，處理候選人的情緒。輕

4、松做出薪資/福利承諾，不要保留面試記錄，并匆忙結(jié)束面試。選擇面試時(shí)的常見缺點(diǎn)(2)，關(guān)注與工作無關(guān)的因素，問與工作無關(guān)的問題，過多關(guān)注對(duì)申請(qǐng)人不利的信息，過多談?wù)撟约?，受?duì)方外貌或非言語行為的影響，缺乏和諧的面試氣氛，忽視準(zhǔn)備，不了解工作內(nèi)容，處于壓力之下，有過高的就業(yè)和任命資格，而不是選擇最合適的候選人來堅(jiān)持，設(shè)計(jì)和使用技能匹配表，基于職位的要求，而不是候選人的簡歷和背景。使用技能匹配表的優(yōu)點(diǎn)：職位和候選人之間的最佳匹配提高了聽力和評(píng)估能力，更有效的回憶避免了無用的技能，掌握了決定成功的主要因素，并注重職位要求，而不是候選人條件的缺乏，這更客觀和公平。所有重要信息將以非常恰當(dāng)?shù)姆绞絺鬟f給人力

5、資源部，作為他們從大量簡歷中選擇合適人選的依據(jù)。首先，列出該職位所需的知識(shí)、背景、經(jīng)驗(yàn)、技能、工作態(tài)度、動(dòng)機(jī)和其他因素。(第8-15項(xiàng))第二，元素的含義是具體的。第三，設(shè)計(jì)25-30個(gè)針對(duì)性強(qiáng)的問題。選擇面試過程中，好的問題，在設(shè)計(jì)問題時(shí)，應(yīng)該考慮以下兩點(diǎn)：候選人不知道問題可能的正確答案是什么；在你問問題之前，你知道你想從答案中得到什么。建議使用以下句型：解決問題：“如果呢？”也有這樣的事情：“你當(dāng)時(shí)遇到的最具挑戰(zhàn)性(或最難，或最有意義)的經(jīng)歷是什么？”一個(gè)以這樣一個(gè)詞開頭的問題：“你的經(jīng)歷是什么？”行為問題和測(cè)試問題，行為問題：問考生在特定的實(shí)際情況下他們實(shí)際做了什么，測(cè)試問題：問考生在特定

6、的情況下他們會(huì)做什么。一個(gè)好的面試過程由75%的行為問題和25%的測(cè)試問題組成。直接問題、開放式問題、澄清問題、自我評(píng)估問題以及沒有固定答案的開放式問題。你的意見是什么？你認(rèn)為最重要的因素是什么？在什么情況下你會(huì)？你是如何處理那個(gè)問題的？你做出那個(gè)決定的原因是什么？然后呢。我們?cè)趺粗勒嬲膯栴}是什么？澄清問題：為了問更多的信息，或者讓候選人進(jìn)一步解釋他們的答案，問定義，解釋例子，問問題技巧：鸚鵡學(xué)舌，自我評(píng)價(jià)問題，你最擅長什么？到目前為止，你認(rèn)為哪些技能和個(gè)人品質(zhì)對(duì)你的成功貢獻(xiàn)最大？你認(rèn)為你為什么會(huì)在這個(gè)職位上有所作為？你能給這個(gè)職位帶來什么別人不能帶來的技能？技巧：使用沉默、鼓勵(lì)措施和利用

7、話題，你可以問一些候選人不愿意說的事情。對(duì)于那些沒有認(rèn)真準(zhǔn)備面試的人來說，重復(fù)簡歷或工作申請(qǐng)上的信息是一種很好的技巧。但這種方法會(huì)給求職者一種錯(cuò)覺，以為公司對(duì)他不太感興趣。最重要的面試技巧是傾聽。沒有任何評(píng)論的傾聽也是非常重要的。面試官應(yīng)該具備的肢體語言：與求職者有良好、強(qiáng)烈和直接的眼神交流；不要靠在椅背上，而是微微前傾；為了表示你已經(jīng)完全聽到了對(duì)方告訴你的話，你應(yīng)該張開雙手，手掌微微張開；經(jīng)常說“是”或點(diǎn)頭，這對(duì)雙方都沒有壞處。申請(qǐng)人最重要的肢體語言出現(xiàn)在你的問題發(fā)出后的1/10秒內(nèi)。觀察技巧、肢體語言區(qū)分習(xí)慣性動(dòng)作和特殊身體動(dòng)作之間的差異，注意整體姿勢(shì)(混合姿勢(shì))的協(xié)調(diào)性，找出真正的含義，觀察語言和非語言部分之間的不一致，并有相同的隱藏原因：面部(頭部)動(dòng)作容易偽裝，而下半身(全身)動(dòng)作不容易隱藏，非語言信息的含義，如何結(jié)束面試，再次檢查是否有任何遺漏的問題或材料，并鼓勵(lì)考生提問或再次表達(dá)自己的觀點(diǎn)。對(duì)于可能合適的候選人，他們可以及時(shí)介紹公司，加深印象，告訴候選人下一步該做什么，并告知他們是否接受這個(gè)方式和日期。真誠感