1、NLP基本溝通技巧，第一，意義和前提，第二，溝通的效果，第四，語言技巧的運用，第五，第五，消除阻力，第六，超反應(yīng)，第七，關(guān)注問題，第一，溝通的意義，第一，“溝”指的是渠道，“通”指的是雙方通過某些渠道的溝通。2.有效的雙向溝通意味著我能有效地表達我的信息，而對方的回應(yīng)正是我所希望的。3.如果你能直接交談，不要通過第三方。你可以用一顆坦率、真誠和關(guān)心的心談?wù)撊魏问虑椤?.在交流之前，了解你想要達到的目標。第一，溝通的前提，1。有效地表達你自己的信息。營造和諧的氛圍。給別人一些空間。不要做假設(shè)，5。直接溝通(徹底溝通)，6 .找出共同的信念和價值觀。學會傾聽(除了傾聽話語，更重要的是：)傾聽語言背

2、后的信仰、價值觀、規(guī)則和規(guī)定，以及對方對自己“身份”的定位。說話時的發(fā)音、語調(diào)和肢體語言。什么決定了交流的效果？1.溝通的效果取決于對方的反應(yīng)。語音語調(diào)和身體動作對交流的影響：a .文本意義：7% B .語音語調(diào)：38% C .身體動作：55% 3 .合作與模仿甲。鏡像反射/交叉反射乙。相互協(xié)調(diào)/因此不協(xié)調(diào)丙。合作與跳舞(理解水平)丁。同步引導法，(例如：“你的意思是”，“剛才你說”，“看我是否理解正確，你只是說”)2。情感反應(yīng)：把你的感受加入到對方的話語中，然后說出來。3.打著把我想對他說的話變成另一個人的故事的幌子。(例子：“我有一個朋友”，“我聽說有一個人”)4。首先跟隨，然后帶頭：首先

3、同意對方的觀點，然后帶他去你想去的方向。5.隱喻：使用完全不同的背景和角色來含蓄地暗示一些你想要表達的意思。6.肯定：肯定對方語言中你認可的部分，肯定對方的情感、動機和可能性，并從對方的角度理解和認可他的一些觀點。7.位置感知方法(我、你、我們、系統(tǒng)、退出)。8.解決爭吵的積極動機(共同價值觀)；4.向上推、向下切、平行；1.向上推：為了與對方建立一致的氣氛，用含義更廣的詞來暗示意義上的共性，從而建立一種接受對方并讓對方引導的感覺。2.刪減：為了找出對方的意思，或者調(diào)整所述內(nèi)容的焦點，放大一些，就像用小鉗子檢查內(nèi)容的一些信息一樣。3.平行性：探索對方話語的含義，從而引導對方注意到具有相同含義的

4、不同可能性，在同一層面上找到其他選擇，豐富思想和生活。五、五分之一步消除阻力定律，1。告訴對方的抵抗(我知道你的意思)，2。告訴對方的感受(我知道你的感受)，3。建立共識的基礎(chǔ)，說幾句話讓對方回答是(我們有很多相似之處)。4.找出對方反抗的原因和需要(我在乎你，我在乎你)。5.一起努力尋找能讓雙方都滿意的新方法。5.b/五步語言轉(zhuǎn)義方法：1 .困境：我不能做A 2。重寫：到目前為止，我還不能做A 3。原因和結(jié)果：因為我過去不知道B，所以到目前為止，我還不能做A 4。假設(shè)：當我理解了B，我就能做A 5。將來：我想學B，我會做A例如：六1。意圖(積極動機)2。重定義3。結(jié)果4。向下分類5。向上分類

5、6。隱喻7。更改幀大小。六到十四種反應(yīng)技巧。8.另一個結(jié)果。世界展望10?，F(xiàn)實測試策略11。反例12。標準等級13。反擊自己的身體。超出框架。例如，六種或十四種響應(yīng)技術(shù)回應(yīng)(十四種):“我知道你重視你的朋友，希望你能信守諾言(意圖/積極的動機)；因此，當計劃沒有迅速改變時，你擔心會傷害到別人，并發(fā)現(xiàn)很難面對(重新定義)。我想接受這種負罪感，它會變成你的力量(后果)；你一開始承諾的應(yīng)該是真誠的。現(xiàn)在，面對并承認你擁有的比你的心所能做的更多，這也是對他人誠實的(另一個結(jié)果)。有六到十四種反應(yīng)技巧。你的想法提醒我，改變一定是不可接受的(向上分類)。盡你所能跟隨潮流可能比堅持計劃(等級標準)更重要？就

6、像你最初想給你的朋友一份禮物一樣，后來，由于現(xiàn)實條件的限制，實際的禮物比你最初期望的要輕(比喻)；你現(xiàn)在在心里看到或聽到了什么，這讓你認為別人不能理解你不能做什么(現(xiàn)實檢查策略)？很難面對，是擔心你的朋友不會原諒你，還是擔心你不能原諒自己(向下分類)？你有沒有經(jīng)歷過別人對你比對自己更寬容(反例)？有六到十四種反應(yīng)技巧。如果你無法承受負罪感，你能承受這個想法的代價嗎？你希望多年以后，你的孩子能避免這樣的困難(改變框架尺寸)？了解世界、實踐人情的人會注重整體平衡，忘記得失(另一種世界觀)。現(xiàn)在，沉淀這一刻的感覺。如果你被困在“是我的錯”的框架中，暗自希望事情不會像那樣發(fā)生，你只會消耗你自己；當您準備好轉(zhuǎn)向結(jié)果框架時，解決方案就會出現(xiàn)(超出框架)?！?.溝通中需要注意的問題1。溝通的意義取決于對方的反應(yīng)。強調(diào)你說的是對的是沒有意義的，但是