1、組織設(shè)置,組織設(shè)置,企業(yè)文化 組織與組織設(shè)置 使命定位與愿景 經(jīng)營理念（核心價(jià)值觀） 職責(zé) 職位與崗位,企業(yè)文化,企業(yè)文化是什么？ 企業(yè)文化如何體現(xiàn)？ 如何打造企業(yè)文化？ 企業(yè)文化打造的責(zé)任單位是哪個(gè)？,企業(yè)文化是什么？,企業(yè)文化是企業(yè)成員以相同的價(jià)值觀為完成共同的使命去執(zhí)行自己職責(zé)的精神氛圍和行為表現(xiàn)。,組織,一群人聚在一起，組成一個(gè)我們稱為公司的機(jī)構(gòu)，以達(dá)成某些單靠一己之力無法達(dá)成的目的。這群人對社會的貢獻(xiàn)或許平淡無奇，卻至為關(guān)鍵。 -大衛(wèi)普克（David Packard） 惠普科技創(chuàng)辦人之一,組織設(shè)置,在一個(gè)特定的時(shí)間點(diǎn)找到一種組織，提供一個(gè)特定的價(jià)值組合。,組織設(shè)置的意義,好的組織結(jié)構(gòu)

2、不會自動產(chǎn)生良好的績效；但在不健全的組織結(jié)構(gòu)下，無論管理者是多么優(yōu)秀，組織一定不可能展現(xiàn)出色的績效。,組織設(shè)置責(zé)任人是誰？,使命（MISSION）,A、組織的基本立足點(diǎn)、存在的目的與社會 責(zé)任。 B、組織凝聚力的源泉。 C、一切工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。,定位（Positioning）,將所做的事與生產(chǎn)的產(chǎn)品描述清楚。,使命（MISSION）示例,為那些先前沒有條件的學(xué)生和遠(yuǎn)處學(xué)習(xí)的學(xué)生以合理的費(fèi)用提供高質(zhì)量的大學(xué)本科和研究生教育。 開放式大學(xué)（the Open University）,使命（MISSION）示例,帶給人們快樂 。 迪斯尼,使命（MISSION）示例,人人享用新鮮科技。 臺灣宏基,使

3、命（MISSION）示例,例一、緊盯公司戰(zhàn)略， 導(dǎo)入理念方法， 提升管理水平。 例二、緊盯公司流程， 培育流程文化。,愿景（VISION）,A、組織未來所希望達(dá)到的境界（未來企圖心 所欲達(dá)成的境界）。 B、領(lǐng)導(dǎo)人和組織成員經(jīng)由合作一起建立。 C、是每位組織成員都向往的未來。,愿景案例,成為更健康更長久的企業(yè)。,愿景案例,世界公民 廣受各地贊譽(yù)的企業(yè) 21 IN 21 臺灣宏基,經(jīng)營理念（PHILOSOPHY）,組織中全體人員作為工作依據(jù)的統(tǒng)一的思想及價(jià)值觀。,經(jīng)營理念績效,績效是自己階段工作成果的展現(xiàn)。 績效不僅要有落后指標(biāo)，同時(shí)要有領(lǐng)先指標(biāo)；績效不僅要有短期指標(biāo)，同時(shí)要有促使組織持續(xù)發(fā)展的中

4、長期指標(biāo)。 績效源于過程。,落后指標(biāo)與領(lǐng)先指標(biāo)舉例,落后指標(biāo)與領(lǐng)先指標(biāo),領(lǐng)先指標(biāo) 反映行為過程的衡量指標(biāo)，是落后指標(biāo)可否達(dá)成的早期信號，此指標(biāo)屬“驅(qū)動因素”。 落后指標(biāo) 反映工作主題最終結(jié)果的衡量指標(biāo)，常常為經(jīng)營指標(biāo)。,經(jīng)營理念本分,本分是忠實(shí)于自己的職責(zé)。 本分是在平常的心態(tài)下把握住做事應(yīng)有的方向。 本分是與人合作的態(tài)度 我不賺人便宜。 本分是優(yōu)秀的個(gè)人品質(zhì) 求責(zé)于己和齋心。,經(jīng)營理念誠信,誠信以“不欺”為最低要求。 誠信是信守承諾，說到做到。 誠信是團(tuán)隊(duì)成員間的雙向過程。,經(jīng)營理念感恩,感恩是回報(bào)的心態(tài)和行為。 感恩是對父母和家人付出的回報(bào)。 感恩是對社會和企業(yè)給予機(jī)會的回報(bào)。 感恩是對部

5、屬、同事、上級、客戶以及合 作伙伴的幫助與支持的回報(bào)。,職責(zé)是什么,職責(zé)是組織或個(gè)人為達(dá)成組織目的而承擔(dān)的工作事項(xiàng)。,職責(zé)制訂原則,1、必須是現(xiàn)在應(yīng)該做的工作，不是過去或?qū)碜龅墓ぷ?，也不一定是現(xiàn)在正在做的工作。 2、不是偶發(fā)性或暫時(shí)性的工作，而是要重復(fù)執(zhí)行的日常性工作。 3、依工作范圍或領(lǐng)域的功能性進(jìn)行劃分。 4、項(xiàng)目不宜太多或太少，以免權(quán)重太大（超過30%）或太?。ǖ陀?%）。 5、描述簡單明確，使用的文字只有一種含義并能明確工作執(zhí)行的方式；不用否定或含糊不清的詞句。,職責(zé)描述方式,動賓結(jié)構(gòu)或主謂結(jié)構(gòu),部門使命職責(zé)表,KPI是什么？,KPI是英文“Key Performance Index

6、”的縮寫，中文翻譯為“關(guān)鍵績效指標(biāo)”。,KPI類別,KPI制訂原則,1、有利于原因分析和對決策有參考價(jià)值 2、SMART原則 3、數(shù)據(jù)容易收集 4、落后指標(biāo)與領(lǐng)先指標(biāo)的合理搭配 5、絕對量與相對量的合理使用 6、良與不良的合理使用,SMART原則,S - Specific 具體明確的 / 特定性 M - Measurable 可衡量的 / 量化的 A Agree 達(dá)成共識的/雙方同意的 - Achievable 可以實(shí)現(xiàn) R - Relevant 與工作相關(guān)性/符合現(xiàn)實(shí) Result-oriented 結(jié)果導(dǎo)向 T - Time（Time phased） 時(shí)間階段,職位與崗位,職位是組織價(jià)值鏈拆分，按工作內(nèi)容相似性組合的最小工作職能包，它相對穩(wěn)定。 崗位是是個(gè)人所執(zhí)行工作的總稱，可以隨當(dāng)時(shí)狀況調(diào)整。 職位體現(xiàn)職能要求，崗位體現(xiàn)個(gè)人差異。 可以一職位多人做，即一職多崗；也可以多個(gè)職位一人做，即一崗多職。,職位說明書,崗位說明書,職等與職級,職等是職位的價(jià)值等級。取決于職位工作對組織價(jià)值的貢獻(xiàn)。 職級是崗位的價(jià)值等級。取決于個(gè)人的素質(zhì)及其對組織的貢獻(xiàn)。因個(gè)人差異而不同，同一人在不同時(shí)期也不同。 一個(gè)職等包含多個(gè)職級。,現(xiàn)代組織特征,現(xiàn)代組織是以生產(chǎn)與業(yè)務(wù)為媒介、以人為中心的、正式的崗位結(jié)構(gòu)。,現(xiàn)代組織,公司組織