1、1,企業(yè)人力資源管理咨詢,彭劍鋒教授,. .,2,一、中國企業(yè)人力資源管理的典型問題,（一）思考企業(yè)人力資源管理的三個(gè)基點(diǎn) （二）企業(yè)人力資源管理的典型問題,. .,3,（一）思考企業(yè)人力資源管理的三個(gè)基點(diǎn),1、企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展與人力資源管理 2、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的游戲規(guī)則與人力資源管理 3、企業(yè)的發(fā)展階段與人力資源管理,. .,4,（二）企業(yè)人力資源管理的典型問題,案例一：武漢郵科院的人力資源困惑 案例二：新奧集團(tuán)的人力資源困惑,5,武漢郵科院的人力資源瓶頸,. .,6,二、人力資源管理咨詢的特點(diǎn),（一）咨詢：藝術(shù) VS. 科學(xué) 咨詢既是一種藝術(shù)，又是一種科學(xué) 中西醫(yī)結(jié)合，系統(tǒng)施診 優(yōu)勢與劣勢,.

2、 .,7,優(yōu)勢與劣勢,優(yōu)勢： 1、直覺思維（感知力與洞察力）； 2、內(nèi)心世界的指導(dǎo)（互動(dòng)）； 3、通過體驗(yàn)來探索（經(jīng)驗(yàn)式）； 4、關(guān)注關(guān)系，憑借情感（共識(shí)和心理默契）； 5、個(gè)人表現(xiàn)與創(chuàng)造（但難以模仿）。,劣勢： 1、理性思維（事實(shí)與數(shù)據(jù)）； 2、外部世界的指導(dǎo)（工具和方法）； 3、運(yùn)用理論來探索（假設(shè)與模型）； 4、關(guān)注邊界與規(guī)則（理性協(xié)同）； 5、結(jié)構(gòu)化與模板（可復(fù)制）。,8,（二）和君創(chuàng)業(yè)咨詢模式,1、與客戶同步成長的互動(dòng)式咨詢模式 深化關(guān)系 培育市場 2、基于戰(zhàn)略的漸進(jìn)式系統(tǒng)解決方案 戰(zhàn)略導(dǎo)向 系統(tǒng)解決方案 持續(xù)改善與推進(jìn) 3、投資銀行+管理咨詢的價(jià)值增值模式,. .,9,（二）和君創(chuàng)

3、業(yè)咨詢模式,4、以中西醫(yī)結(jié)合為手段的咨詢流程與方法 藝術(shù)與科學(xué)的結(jié)合（“補(bǔ)科學(xué)化的課”） 以事實(shí)為依據(jù)，以假設(shè)為前提，結(jié)構(gòu)化與模板化 充分發(fā)揮直覺與創(chuàng)意 辨證施治，系統(tǒng)解決,10,二、中國企業(yè)人力資源管理咨詢的系統(tǒng)解決之道,（一）人力資源理念的系統(tǒng)整合與管理提升 高層沒有完成系統(tǒng)思考，現(xiàn)代企業(yè)人力資源理念尚未確立； 人治色彩濃，建立在兄弟情結(jié)上的走動(dòng)式、欽差管理方式，使企業(yè)人力資源管理機(jī)制非理性化，人際關(guān)系板結(jié)，處理方式政治化。 建立理性權(quán)威，確立公理； 建立價(jià)值傳遞系統(tǒng)。,. .,11,系統(tǒng)整合與管理案例,華為基本法 華僑城憲章 邁普之道 新奧企業(yè)綱領(lǐng),12,二、基于企業(yè)戰(zhàn)略與競爭的要求，建立企業(yè)人力資源開發(fā)與管理系統(tǒng),1、人力資源開發(fā)與管理的責(zé)任承擔(dān) 2、企業(yè)人力資源開發(fā)與管理的組織定位 3、企業(yè)人力資源開發(fā)與管理的系統(tǒng)框架 案例：華為人力資源管理系統(tǒng),. .,13,三、全面建立企業(yè)價(jià)值評價(jià)系統(tǒng),以素質(zhì)模型為核心的潛能評價(jià)體系 以任職資格為核心的職業(yè)化行為評價(jià)系統(tǒng) 以KPI指標(biāo)為核心的績效管理系統(tǒng) 以經(jīng)營檢討與中期述職報(bào)告為核心的績效改進(jìn)系統(tǒng) 以提高管理者人力資源管理責(zé)任為核心的績效循環(huán)系統(tǒng),14,四、重建企業(yè)價(jià)值分配系統(tǒng),價(jià)值分配形式 工資體系設(shè)計(jì)的四種思路與方法 年